淘宝闪购电动车审核不通过咋办

喂，你好，我这边淘宝闪购客服，你现在方便接听吗？哎，你说啊，早上我跟您联系过那个罚单的问题，我这边又去帮您申诉了一下。呃，但十万包菜因为您这边无法提供那个 具体的一些图片就能看到，就就是能证明不是您的原因造成的法漏的图片，所以说这个罚单是无法帮您去做一个处理的。十万包菜先生 啊，那个我我想问一下客户的申诉时间是几点？申诉时间我这边看不到呀。 那我是我我我，我说一下，你看中午送达时间应该能看到吧？应该是十一点零三后台可以看到，但是我这个单子的， 呃，客户的申诉时间显示是晚上的十九点十五分，这相隔七个多小时，发生什么事？谁知道呢， 我看他在您送达之后过了十几分钟申请的退款。那你不是说看不到客户的申诉时间吗？申诉时间看不到，这是退款时间啊。 那为什么这个判定时间要过将近七个小时才有啊？ 因为他申请退款完了之后，我们人工是需要去审核的呀，然后就是审核到您这单确实存在有违规的情况，然后就产生了这个罚单， 那这时间也太久了吧，也太不合理了吧。正常的话，如果说我违规的话，应该在一到两个小时就有这个违规的处罚呀。 上一次有一个有一，上一次因为有一个订单是送到学校的，因为这个外卖单的条子被大风刮走了，这个判定违规了，客户也申请退款了，这个 我清楚，但是他处理的很快，不像这个将近七个小时才有这个下发的违规通知啊。 嗯，因为这边都是人工去处理的罚单，人工就您出现这个罚单完了之后我们人工去，那时间太久了吧，你当我怎么接受啊？ 正常二十四小时之内就会产生这个罚单的。那这个我不接受啊， 但是您目前确实违规属实了呀。我不认为我违规啊，因为他七点十五分才下达的违规通知，你让我怎么承认呢？这七个小时发生了什么事情谁又知道呢？ 但是顾客一收到您那个餐品，他就申请退款了呀，人家也不是过了过了七个小时之后才申请退款，但是我收到的违规通知是七点十五分，晚上七点十五分，这时间太长了吧，你让我怎么认这个单呢？跟跟用户没有关系啊。 那这你这扣的钱都加了你们工资，那你把你工资给我十块钱可以不？ 嗯，因为你这个是你这边违规属实，所以才造成了一个扣罚。因为。 嗯，这边商家也是申诉的一个情况，人家商家正常出餐对吧？人家打包也是正常的，人家损失了那个用用户退款了，人家损失了这个违规，相差七个小时的违规餐损由平台自负吧。你把我的钱 呃，还给我一下，好吧，我把那个配送费扣掉，把，把那个多多的两块钱给我就可以了，行吗？ 这个无法满足给您呢，可以不？呃，这个无法满足。为什么无法满足？我这一单赔了两块钱，我还白跑了，凭什么呀？ 如果不行的话，我找客户去。好吧，我有地址，这边不建议找，这边不建议你找用户的，因为您在线上的不良言论，这边系统会 监测到的，然后对您的账户会可能会产生一些拉灰的一些风险。不建议你。我现在已经被限制接单了，我还怕这些。有什么？ 不要威胁，不要威胁好吗？我只是提醒一下您，关于您这个罚单我这边确实无法帮您处理。呃，那我要不我这边再去帮您反映到您的片区经理那边，让他去？我一个中国棋手哪有片区经理， 有中包的片区经理啊，为什么没有人联系我？你是想让谁联系你？没，我一个多月从来没有一个片区经理联系过我。 你这边没有什么问题？片区这里为什么要联系你啊？你出了问题也不联系我呀？啊？出了问题才联系啊？这就是你们淘宝散购的片区经理？做猫的？这太搞笑了吧， 那您平常是有什么问题需要经理联系您吗？我可以帮您一遍退路过去。问题太多了，你们什么都解决不了，问一下有什么问题？好了，就这样吧。你好，我这边淘宝闪付客服。

说这是，呃，经理这边他们是有这个权限去修改我的活动对吗？对，要看你有没有给他开啊，正常的话如果您给他开的话他是可以修改的，他如果修改不需要通过我，我本人同意吗？ 肯定需要经过你同意啊，那我今天一整天啊，这两天两三天我都没有接到你们饿了么区域经理的电话，突然今天有一单，今天十四号单， 我的这一个产品的原价是十六块八，加两块就是十八块八，然后现在到手是三块四毛钱，我想问一下怎么回事？ 确实很抱歉啊，然后我这边拿去给你反馈一下吧，你这边电话保持畅通二十四小时，这边会专业给您处理的啊，我现在不是说你你你说一个抱歉就行了，我就你这个这个到底是怎么一个回事？这个难道我我直接我要投投投诉到那个啊？ 没事，这个确实是不见您外头的话这边肯定会给您处理的。那怎么个处理啊？ 我在平台上面也找不到区域经理的经理的电话，你们的平台是那个什么区域经理换来换去换来换去乱的很， 你们小姐来我们这边会给您处理哈，你要保证的话专业会给您对接的，会给你一对一处理的。那这个造成损失谁负责？损失的话这边的话看专业这边你们肯定是处理一下，好吧，因为客户这边没有权限去给您赔付。 那不瞎扯淡吗？一一一碗粉十八块钱的，呃，这个，呃，这个销售，呃销售价，最后给我到手三块四毛钱， 你看平台的吃相太难看了吧啊。

网上买的电动车退货，商家如果说拒收不让退怎么办？如果是通过平台淘宝、拼多多、京东、抖音上买的电动车有质量问题退货，大可不必担心商家拒收，选择质量问题退货退款，商家不同意申请平台客服介入就行了，通过了退回去就可以找平台报销全部运费。 如果商家拒收，联系物流，千万不要退回商品。先给商家打电话，并且录音问商家为什么拒收，然后联系平台客服介入，给平台打电话说商家拒收，并且有通话录音，平台核对后商家仍然不取，平台会直接给你退货退款报销运费，而且车子也不要给商家了。网购电动车退货，找到靠谱物流配合是最重要的， 不要选上门取件那种快递寄电动车直接就返回了，选择自行寄回，找专业物流邮寄电动车，全程配合你。

一百七十元。

前两天刚发视频讲小美的吃相难看，这淘宝闪购 马上就出来刷存在感。最近很多饿了么的商家都收到了平台或者 b t 经理发的新合同， 这个新合同不单是技术服务费涨了，保底涨了，还有那个附加费用，像时段费用，距离费用，还有价格的浮动费用，开创性的加上了或者调整了。果然是电商鼻祖，咱们这些外卖小老板，你有几个人 能算明白，能看明白，合下来，综合可见能达到百分之三十几，接近百分之四十。 如果加上咱们商家给顾客免配的费用，还有包红包的费用，那综合扣进能达到多少？你可能根本不敢相信。能达到百分之六十，甚至七十。平台啊，没有最黑，只有更黑。各个品类，各个地区的 费用基数可能不一样，但是总的来讲都是比以前要加了。不管是哪个平台，外卖的费用咱们强烈要求要透明。之所以出现这么多的问题，就是因为商家平台欺诈顾客，四者的各种 收费，各种账目，它完全都是黑箱操作。最有意思的是，平台出的厨房小票明确还标着， 不要让顾客知道你这单子里还没有配送费呢。如果顾客再看见自己花了多少配送费，商家减了多少配送费，那让顾客看了会更加炸裂。

前几天我不是发了一个视频，就是说淘宝上扣扣我们骑手的那个安全分的视频吗？这个视频现在目前的话有六万多的浏览量，引起了很多人的这种共鸣和反馈。有些人就是说这个安全分没啥用，扣了的话呢也能正常接单， 有些人说甚至都已经扣了互分了，互了一百多分。然后我今天也亲测了一下，我给大家演示一遍，现在用我女儿的手机登录我的账号给大家看一下，现在已经用我女儿的手机登录我的账号已经登进去了啊， 大家看到现在这个安全分是不是只有六十分？我们点进去明细看一下，其实我昨天发那个作品的时候，他是五十五分的，我不知道他这个是怎么计算的， 然后呢？我今天还接了两单，现在已经是那个十二点了，所以说看不到那个接单的那个明细。然后我现在点进去给大家看一下，应该是订单完成二十七号呐，我接了这两单，他也不受影响，所以说我现在拍这个视频呢，就是想跟大家说一下， 他这个安全婚好像对接单没有什么太大的影响，可能是我当时一下子扣了太多的那个安全婚，心里觉得落差很大，所以呢，大家也不要太在意，这个安全婚， 他还是可以正常接单的。我似曾下心来，愿做一束照亮你前行的光，关注我，为成就更优秀的自己，我们一起加油！

各位做外卖的商家们是不是还不会申诉差评？本来能通过的申诉却因为没有找到对的方法而失败。今天我手把手教大家完整的差评申诉流程，记得点赞收藏， 以免用起来的时候找不到。首先给大家划重点，先记住平台申诉的范围，以下十种情况 基本上都能通过，物流问题、餐具瑕疵、违规、敏感词辱骂、侮辱、隐私泄露、顾客无端差评、同行恶意抹黑、无意义灌水、平价广告、垃圾留言，还有索要好处的差评，全都可以提交申诉。接下来跟着我记住操作步骤，打开店铺管理， 找到顾客评价板块，选中要处理的差评，点击申诉入口，选对应的申诉类型，填写申诉理由，上传证据截图，最后提交就完成了申诉。想要通过率百分之百，举证 一定要做到位。聊天记录、通话凭证、订单备注、评价原图都可以当做有效的材料，依据平台的评价规则提交审核即可。提交申诉后两个工作日就会有结果消息，后台会自动通知。如果你的订单差评太多的话，一定是店铺哪里出了问题， 把问题解决后，自然也就解决了差评多的问题。学会了这套方法，遇到不合理的差评，只需要按照我说的进行申诉，维护自己的权益，店铺评分也就能稳稳拿捏。

兄弟们好，今天跟大家说下风跑最新调整，往后报名审核不再由人工操作，全部改成系统自动判定。筛选审核主要参考几项核心标准，日常出勤必须保持稳定， 尽量减少超时订单，同时做好服务，把差评和售后赔评次降下来，各项数据表现越好，审核通过的概率也就越高。

淘宝闪购，你的这桌车操作真的是把我给气笑了，很无语很无语。 我的这个视频呢，有可能会被下架掉，也有可能呢，审核不通过，因为我要揭露淘宝闪购的丑恶嘴脸。 你那么大的一个平台，你来为难我一个小小的商户，就因为我不做推广，不做你平台的各种活动，你就强行把我店里面的配送范围调整到了唐白河的中间，就是我身后的这一条河。 你这是要给鱼提供外卖吗？还是你淘宝闪购扩充的新业务？这种暗箱操作，究竟是平台的纵容默许，还是工作人员的个人行为？ 我只是一个小小的商户，我没有什么背景，也没有什么话语权，我是一个普通人，我不懂什么花里胡哨的营销，我也不想搞那些不切实际的那些营销，我只想本本分分的做生意，难道就这么难吗？

半个月以后同意客人退款，淘平台，你是有多恶心？事情是这样子的，四月三十号的时候，有客人在我们家点了一份酸菜鱼，然后说吃出了一整块的一个餐巾纸，然后呢我们先表示一个歉意，说钱可以退给他，然后呢要把这个餐巾纸拿回来， 客人呢是不同意退餐，也但是要求退款，我们呢说因为我们只有一种餐巾纸，想拿回来看一下究竟是不是我们的，而且大家也知道酸菜鱼是经过高温熬煮的，如果说你没有餐巾纸的话，肯定是是煮的稀碎的， 他发现的这个餐巾纸是一整块的，一点都没有碎，这是非常不符合高温熬煮的情况的， 所以我们跟客人说这个钱我们可以退给你，但是餐要求退回来，客人的话呢不同意退这个餐，一而再再而三的推卸，给他打电话，电话不接，发信息信息不回，我们说也可以让骑手带回来，或者说你放在中间的位置，我们去拿， 客人都不同意，然后呢我们就给淘宝也打个电话，把这个情况说了，第一次淘宝没有同意退款，但是最恶心的事情来了，十五天啊，今天是五月十八号，十五天之后 淘宝竟然同意对方退款了，而且是在没有通过我们同意的情况下，把这个钱退给了对方。我们 我们也提起了申诉，把把证据都提给了淘平台，还有录音，淘平台听过录音，听看过证据以后，竟然说我们证据不足，依旧把这个钱退给他了，这些白痴的客人就是淘平台你们这些惯出来。

大家好，谢谢大家的关心，关于盒马退费的问题又有了新进展，我其实真的没有想到会拍这个第三条视频，以为昨天拍完那条视频，盒马的店员退给我钱就结束了，但是我没有想到啊，昨天晚上六点多的时候，我手机收到了一条我的银行信用卡发给我的一个收， 就是收款退退，退款到账的这么一条信息啊，大家可以看到啊，啊，我现在，现在其实我挺无语的，对于这件事情就是 就是，呃，然后，哎，怎么讲？我整理一下情绪啊，我整理一下这个思路啊，呃，首先呢，就是 我，我其实没有想把这事情闹得这么，这么，就是这么，这么，就是没想到这么多人会关注，然后我那条视频已经就是十五万人看过了， 谢谢大家，谢谢大家给我点赞，转发还有评论，所以就是被顶上去了。我，我也从来没有想过说我，我能发这么一个 这么多人能看到的视频，我真希望我的书的视频能够被这么多人看到，你看到我的书柜就整理整理好几天，都没有时间去整理它，然后还有拍这种视频，我自己本身书的视频都没有时间去把它拍好，剪出来，然后要拍好几条这种视频。来，咱们从头来捋一下，说一下这个事情啊， 首先我没有想到说就这么一个简单的在淘宝上购买东西的这么一个事情，一拖拖了一周多的时间，从九号到今天十九号，十天，十天啊，截止到昨晚啊， 才把它彻底的解决掉，其实也不能算完全解掉，因为昨天大家知道啊，众所周知，昨天下午店员加加了我微信把钱转给我了啊，我看评论区有很多人说了，说可能就是店员为了息事宁人，为了把这件事情呃，赶紧的平过去啊，不想受到这个就是绩效考核的或者等等的这种这种呃 公司给他的一些惩罚，所以可能自自掏腰包，我我想可能也是是这种原因，但是我昨天晚上看到呃，收到短信，然后我就去查我的信用卡的这个到账，确实到到了这笔钱， 然后呢，我就微信把这笔钱又退还给他了，不过刚才在我这个录视频的时候，我去看微信，他一直都没有回复我这个店员，就如果您刷到了我的视频的话，麻烦您微信也收一下这个款，就是我没必要去占这几十块钱的这么一个小便宜。其实就像很多朋友呃，回复我的就是其实几十块钱并不是很很多，然后呢，我们也不是， 我相信大家都不会说特别介意说几十块钱这个这个小事情，但是为什么让我一直就是愤愤不平的感觉，就是， 哎，较这个劲就觉得其实是一件很小的事情，为什么你们三方一直在 t p q 不 给我解决，不给我退款，然后截止到昨天，你看我昨天的视频对吧，我录那个视频，然后我都录屏了，那个界面都是在备货的状态，配送的状态，然后点申请退款就根本点不了， 结果很很搞笑吧昨天，然后，呃，我的视频爆了以后，昨天晚上六点多，六点多我收到了信用卡的这个到账的这么一个提醒，然后呢也回复大家啊，谢谢大家热心提醒，很多朋友说说你看一下支付宝的那个余额有没有没有看到了吧？我的余额没有， 然后他们还说，哎，会不会退到刷啊那个花呗里边了来没有，因为我有信用卡，所以花呗这种东西我是从来都不用的，我信用卡就可以，我没必要再去用其他的这种这种这种功能的这种东西啊。还有呢，就是 他们说什么多多个账户没有因，然后那天店员还说说啊，是不是您这个手机号以前被人用过，然后是不是这账号不可能，我的电话号码是动感地带八零九零后，你们去感受一下动感地带这四个字的这种年代感， 而且我的号码绝对是就是就不可能是移动说被人废弃的号码，因为动感地带是当时移动推通信推出的一个新的给年轻人的这么一个号段，这么一个特别的一个套餐服务，然后我买的首批的这个号码，我买这个号码的时候都是连号的，你随便可以去挑这个号的， 所以你就可想而知我的这个手机号使了多少年，然后我登录的所有的什么 app 啊，什么会员啊等等，都是注册我这个手机号，我这个丑丑的名字 从来没有换过，所以我的支付宝，我的淘宝，我的微信，我的信用卡啊，都是它都是通着的，都是连着的，不会说串号，所以呢，就是， 所以这个问题还就是这个淘宝闪购跟盒马，你们之间系统之间可能连接的时候出现了问题，或者怎么着出现 bug 就 跟我无关了。 再说回来，十二号闪购的那个客服小姐，你跟我说十十二号，你，你跟我说啊，不是十二号， sorry， sorry， 就是 前是十五还是十六号的时候，周末的时候你给我回复打电话说你们查了十二号给我进行了退款，好，我就想问你 十二号如果你操作了退款，咱们哪家现在商家退款不是秒退，不是秒到账，你十二号操作的退款居然六天，隔了六天，昨天晚上六点多，十八号晚上六点多我到账，六天吗？ 二零二六年了，操作一个网银在线的退款需要六天的时间到账吗？你不就可笑吗？还有呢，就是为什么我一直坚信他没有退到我的账户上，就是因为 大家都知道啊，就是银行不管是信用卡还是借记卡，他都是有短信提醒这个功能的，而且我我我个人生活我是很注重这这方面的，呃，这个安全，各种信息这种这种事情的，所以我都是开通了短信的这个提醒，包括孩子的，比如社保的一些扣费，我的社保扣费什么的，这种借记卡都会 有，有这种出账入账都会有提醒，你更不用说信用卡了，而且信用卡就是银行这些年也是反诈做的非常的好，就比如说我，我自己正常的消费，比如买个冰箱洗衣机大额的消费，如果刷了一笔两笔的，我的这个信用卡都会夸一下四零零的电话就这种语音的，然后就会提示您刚才消费是不是您本人的消费，所以你说 一笔退款到账我能不知道吗？我淘宝我买个袜子，买个笔块八毛的，如果说，呃，退款出现问题了，就这种 他后台都会，首先淘宝会有一条信息的提醒，支付宝会有一条提醒，如果到我的信用卡他也会有提醒，而且淘宝你们可以大家但凡在淘宝买过东西的啊，如果你发现了这种就是售后退货的话，他都会发邮件，我甚至都有邮件提醒， 所以我就坚信说他始终就这个钱就没有操作，没有退给我，然后没有到我的账户，当然呃，盒马的这个店铺说返券说他操没操作我不知道，但是他他可能我，我觉得他可能我也可能他操作了，但是确实没有，就是没有到我账户，因为他给我念那个户名的时候不是我，他说我们已经打给您了，当时赔了这个这个 这个券到了一个账户，然后我说那你说名这名不是我瞅瞅，我全平台都叫瞅瞅，你们去去搜什么小红小黑小蓝我都叫瞅瞅，真的是坐不公明。这，哎呀，我真的是， 哎呀，真的是，就是没有想到，其实就是随手点个外卖，然后定点食品，想给孩子们做个晚餐的事情，然后就是这么简简单单的一件事情，然后一把这些事情车轱辘的话来回来去经历再讲一遍， 就是他真的是很耗费精力的一件事情，不是说几十块钱的问题，就是到现在其实他不是几十块钱的问题，他就是一个是就是耗费了我很大的精力的问题，还有呢就是暴露出他们这个客服的这个 解决不了问题的这个这个这个这个问题，当时不管是在线我去求助他淘宝啊闪购说给我取消订单，他都说操作不了， 然后包括我打了，我打了上海的一二三四五啊，然后呢？然后还联系了闪购的，因为因为打字在线很麻烦，一个一个要拿手机敲，然后等他回复，后来我就打的他那个在线电话，又去投诉反应这个问题退费，因为我说盒马操作不了， 然后他们依然说操作不了，然后截止到前天，就那个闪购的客服小姐姐说他们查了十二号给我进行操作退款， 然后就大家其实都能看到，其实我觉得可能就是因为我发了这条视频，就像评论区很多朋友说的，现在大家真的很无助，就是出现问题以后， 然后解决不了，最后只能通过这种视频，通过这种网络这这这种方式，然后发一条视频，然后才被领导或者负责人看到了，才帮你去解决。我相信我昨天晚上六点多收到银行的那个退款到账的短信，绝对是他们看了我的视频，然后给我进行了操作以后才有的这种结果。因为大家可以看我现在淘宝的这个订单就已经被关闭了， 然后关闭了就是退款了，所以他被关闭了，所以他是他那个客服跟我说十二号给我退款，你绝对没有操作，如果你操作的话，不可能，我昨天发的视频录屏还是在 一个订单，还是在没有完成的状态下，你们给我退完款以后，这个订单就是关闭状态，而且钱到了我的信用卡里，银行给了我短信提醒，这才是一个正常的流程，没有问题的流程，所以就是你们之前系统出了问题，那你们到底是不是查出了到底哪的问题？我我就不知道了，只是觉得很心很心累，就是 发现问题的时候，我要不停的截图，截图截图录屏，然后给你们我的证据的时候，你们什么都不给我，然后给我的答复就是我给你打款了， 然后我们已经那什么了，然后你就是去去看你的余额吧，我已经给你了，当时闪购的这个客服，我真的特别的生气，我说我给你截图了，那你把你十二号，你说给我已经十二号付款的截图给我看一下，他说不能提供，就是你去看你的账户，我说了我账户没有，我真的当时特别生气，拿电话我说我没有拿到钱，我一分钱都没有拿到，我都跟他真的是很让我气愤，你知道吗？ 哎，其实读书人真的不愿意这样子，就是我还是希望大家开开心心和和气气，什么事情都能够把它正常的去解决，然后每天都要耽误这么长时间，你看我现在已经录了十多分钟了，待会我还要再花时间去剪辑， 然后还要再再发布，真的很耽误时间，我真的不希望十五万的浏览量是看到这这个视频，然后投诉的视频，我倒希望更多的是能够我推荐我的图书的视频能够被更多的人看到， 哎，真是觉得啊，好好无奈，好无语。但是最后还是要感谢所有在我视频下面留言的朋友们，你们的留言我都看到了，然后你们当时给我的一些建议我也都去操作了，事实证明就是在昨天六点多，就是我这个钱 正常官方走这个网上退款的这个流程之前，他们是没有进行这种退款操作的，然后我也确实是没有收到这个钱。然后再最后再说一下盒马的那个店员，如果你微信回我一下，我把那五十八块七退还给您，您也去点 一下确认这个收款，谢谢。我也不希望啊，您个人因为这个事情，然后你们的店长受到呃责罚啊，或者说绩效啊，然后又要自己掏腰包来赔这个钱，我觉得这个这个真的不应该让个人去承担，这明明是公司内部管理，一公司公司的流程 管理的内容出现，呃，流程上管理层出现了问题，第二就是严重的就是你们的系统出现了 bug， 系统的问题，为什么要让这个店员去承担这个责任，自己掏腰包来赔这个钱去平复这个这个这个这个投诉，我觉得是非常不合理的。然后还有一个呢，就是呃，淘宝闪购，你们的在线客服是不是素质提高一下？就是 我已经提供了我的截图，说我确实没有收到这个钱了，而且你也说让我提，给我发短信，让我点这个链接去提交，然后帮我解决，结果我提交完了以后，你还在重复说十二号给我 付款了，然后就是说这个事情已经解决啊，已经处理完毕了，我真的觉得当时我真的很气愤，就是我一再说我没有收到钱，然后他就不停的在说重复那句话，就是说我们已经十二号给你钱了啊，我的这个处理结束，投诉已经结束了 啊。好吧，就到这里了，谢谢大家关注我，希望后续不会再有后续的这个视频了，然后后边能够更新我更多其他快乐的生活，而不是投诉的这种视频，谢谢大家，谢谢大家，谢谢。