刚刚淘宝闪购给咱们商家发了一个关于商家责任取消订单的赔付说明,大家看了吗?但其中有一条就是这条,大家看一下啊,顾客要求提供餐具,但是收到餐品中缺少餐具的啊,需要赔付十五块钱,也就这个钱需要咱们商家出 这条,我觉得没有放餐具这个事啊。呃,这个赔付呢,可能会有点高了,而且呢这个规则呢,也可能会被有一些人给利用, 其实没有放餐具,咱们商家的处理方式就是要不然我给你退点钱,你看能不能自己找一份筷子或者找个餐具,要不然的话呢,我给你送一趟也行,但是这个直接让商家赔付十五块钱,有的餐可能到手十抽都没有十五块钱呢,是不是?而且还有一些人点一份餐要十份餐具,你看你给还是不给 是吧?那不给那就是一个麻烦事,十五块钱给十份餐具,哼,而且呢还会有一些白嫖的,懂的都懂。 那这样的话呢,咱们商家以后打包的时候都带着那个头,带摄像头,全程打包的时候全程无死角的监控啊,这样的话呢,后面以免发生争议的时候好举证。
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好家伙,淘宝闪购终于不摸着美团过河了,不过今天是直接过河拆桥了啊,推出来了一系列的商责罚款,直接把商户当日本人整啊, 商户拒单要罚,库存没了要罚,订单取消了也要罚,发票金额不对也要罚,缺少餐具也要罚,餐具少送还要罚,自费送,那就更多红线了,我都懒得说了,大家看图啊!看来电商的基因真的不是盖的,消费者就是上帝啊!不对啊,是祖宗啊!体验不好平台,拿商户兜里的米出来做体验, 这跟某某某不是一个料行吗?其实外卖大战打到现在,日久见人心啊,美团前脚刚推出顾客无辜取消订单扣的,罚的是顾客的款 闪够,后脚酷酷的,居然出了很多规则去来罚商户的款。现在外卖已经很难做了,是怎么能狠得下心的啊,这部棋下的包是臭棋啊!美团其实只用什么都不做就已经得人心了,你们说呢?

少一双筷子赔付十五,你没有听错啊,淘宝闪购对于商家的赔付规则又新升级了,今天我用大白话给大家说一说,就是这个图,大家看一下,四十八小时内可以申诉啊,拒单,或者是说你东西卖完了,受信了, 然后我们退款加赔付小于等于三。第二个是我们私自取消订单,十分钟之内取消赔百分之五十, 超过十分钟之内赔百百,百分之百单笔上线是五十块钱啊。第三个就是发票问题,我们金额错赔了,然后补差价,信息错开了,无法无法开票的,我们赔百分之百,上线是两百啊。 如果第四点缺餐具,赔付小于等于十五元,就是我们少筷子啊,少勺子啊,我们尽量不需不要少啊,如果客人投诉了,应该要赔付的,现在 五产品少送,退款加赔付是小于等于五,就是我们少东西了,然后客户投诉了,然后我们就需要赔付包闪购这个新规太离谱了,商家赔付全部覆盖,什么拒单啊,取消啊,缺餐具啊,少餐啊,超时全要赔, 本来商家利润就薄,一点小失误就要高额赔款,全额赔付,这不是就纯纯压榨吗?霸王条款大家觉得是不是?

哈喽,朋友们大家晚上好,今天给大家录个视频,分享一下我们在饿了么外卖平台如果出现餐损,应该怎么去申请售后,接下来给大家上实操。首先我们打开饿了么外卖商家版, 现在饿了么改版,改版了哈,叫淘宝闪购。然后呢比如说就像今天我们有一张餐损是十九号,十九号订单, 十九号订单,这样单是什么情况呢?先跟大家说一下哈,这样订单呢,我们先点进去 这样订单,大家看一下,这样订单顾客是正常下单了,然后呢我们门店也已经做了,但是这样单呢,他是骑手到店了,骑手到店,然后呢他骑手因为他自己手上有好几个单,他就来不及拿了,然后呢他就没有去取这个餐, 然后呢这个骑手他就联系顾客,然后说我们商家没出餐,然后呢让顾客申请退款。但是像这种情况哈,我们已经在后台发消息告诉顾客了,就是我们已经出餐了,是因为骑手没有取餐,然后我们已经拒绝了, 本是让顾客联系了平台客服去处理,然后平台呢他这边没有打电话给我们商家核实,就直接给给顾客进行了退款,所以这样这种情况的话,我们第一时间要去联系平台去申请我们的餐损,那具体怎么操作呢?首先我们把这个订单把它关掉, 让我们来到我的这里,点一下我的,然后联系客服,然后呢他会跳转到这个页面,大家看一下,看一下上面这里哈,他问你是否要咨询这张订单,我们刚刚那张是十九号,我们就我们就点击更换订单, 然后我们刚刚点击那个页面,他就会跳到这个页面。 首先第一个的话,我是上传了这张退款的照片,附带了我们已经出餐的这个食物,这个食物的一个照片,然后呢我们就告诉平台客服是什么情况,对吧?像比如说我们像这样餐是已经做了, 然后告诉他为什么被顾客退了呀?然后他这边就会有平台客服介入啊,然后呢我们就把我们的一个诉求告诉给平台客服,那么他这边就会进行 一个判折,包括的话现场有人工客服,我们就可以联系人工客服处理。那最终这张订单的话,我们是申请了参审,然后呢这张订单他是会三天,三天就会到账的。好详细的一个操作流程就是这样子, 如果大家平时在外卖也有遇到一些如果是平台的原因或者是骑手的问题,需要申请参审的话,就可以按照这个流程去操作了。这个视频如果对大家有用的话,大家可以点个赞收藏一下。好,下次遇到类似的情况就知道怎么去处理了。

淘宝闪购最新赔付规则真的是让人太无奈了,细节管控啊是越来越严,缺个餐具都要罚十五块钱,各类违规行为全覆盖处罚,私自取消订单、漏送产品发票异常配送超时等都有对应的赔付标准, 部分场景甚至要全额赔偿。商家利润本身就有限,如今融错率几乎为零,小小的失误都要付出不小的代价,做餐饮真的越来越不容易了。

一觉醒来,感觉淘宝闪购商家的天可能要塌了,因为淘宝闪购出了新规,商家则订单赔付规则, 商家拒单,商家赔钱,未经顾客同意取消订单赔钱,发票问题,赔钱,缺少餐具赔钱,缺少餐品也赔钱。 感觉这个商家这新规全部要求商家,商家怎么做感觉都要赔钱, 按这个规则做下去,感觉做淘宝闪购一直要赔钱,照这样下去都不想上这个淘宝闪购了,一直赔钱,不挣钱做这个淘宝闪购还有什么意义?


大家好,给你们看一下这个淘宝闪购的霸王条款,顾客取消订单全额赔付,零成本商家取消订单,接单超过十分钟 直接全额赔付给他,拒单要赔,手续要赔,发票开错了要赔,少餐具要赔,那一个客人点一个菜给我十个餐具,我是不是也给他?

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