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因为我屋里从来都没得一个大学生,所以我那个时候考上了高中,真的是带着任务的,我要做我们张家的第一个大学生,我每天只想读书,什么都不想搞。我们富裕哥不一样,别个拆迁了,别个有榜样有能力,晓得吧,我们高一他高三,他每天在学校门口敲那个卵,就在那里跳, 在那里学,哎呀,这个不行,哎呀,那个也不行,哎呀,这个丑一点,哎呀,那个身材太胖了。直到我出现的时候,他说了句,这个我喜欢,然后他在哪里弄到我的球技好,弄到我的担心。 我记得蛮清楚,我妈妈过生日那一天,我收到了一条短信,说你是不是谁谁谁,我说不是,我叫罗玉凤,然后那一条消息我一直都没收到回复,但是我第二天去上学的时候呢,我们班门口站了一个锅盖头,我说这你妈哪个一来把我一拦,你是不是罗玉凤?我说搞么事, 我要跟你谈朋友,直接把那个门框子一撑啊,我要跟你谈朋友,蛮霸道啊。我说你连武汉话都讲不好,我说我跟你谈么朋友啊,我说我怎么只想学习,我说我没得心思谈朋友,你放心,我一定会让你对我满意的,我屋里么事都不多,就是钱多,我说你连武汉话都不会讲,我跟你沟通啊, 那是我的特色,从这个时候开始,每一天都来找我,然后我就跟他说,你不要再找我了,我真的不喜欢你这一款,我说我喜欢那种个子高的,打篮球的,身材好的, 你莫说啊,那个男人的胜负还是蛮强的,他就是第二天换了一双对对袜,踩了一双皮鞋,穿了一条七分裤。他,你妈在操场上了个散步上篮,你说穿了个皮鞋配个对对袜,那不一走一逛那打篮球打的好, 你妈一二三,哦豁,卡死了,那个裤子直接从裆撕到小腿,我的男神就在他的隔壁那个场子打球。我说 你这不丢人呢,你不是非要做这种蛮丢人现眼的事情呢?他说我为了博取你的关注,我真的蛮喜欢你,为了让你看一下我的球技,脚也崴了,你能不能看我一眼?我说我真的不喜欢你。

为什么别人一眼就看出你的工作能力很差?因为你每次遇到事情的第一反应,已经把底牌晾干净了。我管这个叫职场第一反应定律,什么意思呢?就是一个人工作能力强不强,根本不用看他做成了什么,你只需要看他在三个关键时刻的第一反应,三秒之内他是什么水平, 藏都藏不住。第一个时刻接到一个新任务的时候,能力差的人第一反应永远是问怎么做。你跟我说要做个竞品分析,我立刻打开文档准备写,写到第三行卡住了,不知道从哪入手,然后开始疯狂找人问你有没有模板,之前是谁做的,合适要求是什么?你觉得自己挺好学的,挺 主动的,但在别人眼里,你是一个离开了说明书就不会走路的人。能力强的人,第一反应是什么?是问为什么做这个,他想先搞清楚这个分析是给谁看的,要解决什么决策问题,核心对比哪几个维度, 把问题想清楚了。框架自己搭,合适自己定,做出来的东西可能不完美,但每一条信息都在回答那个为什么。第二个时刻遇到一个阻碍的时候,能力差的人第一反应是向上堆,这件事卡住了,立刻去找领导,把这个阻碍原封不动的端上去。供应商不配合,财务那边流程卡了,怕部门推不动, 我也在跟,但他们就是不配合,你看怎么办?你觉得你在推进工作,实际上你把球踢出去,领导收到的是一个新任务,而 不是一个解决方案。能力强的人,第一反应是带着方案去汇报同样的问题,他的话术完全不一样。他说供应商那边进度拖了两天,我已经让他们明天之前给一个明确的时间节点,如果明天还拿不到,我建议咱们换掉这一家。 这是我备选的两家供应商资料,你看一下能不能定,你发现区别了吗?前者在制造问题,后者在消化问题,前者让领导头疼,后者让领导省心。第三个时刻被别人指出错误的时候,这是最能看出一个人段位的时刻。能力差的人,第一反应是防御。 你还没把批评说完,他已经准备好了三段解释,他不是在听,他是在等你喘口气好插话。你说他方案逻辑有漏洞,他说是时间太紧,没来得及细想。你说他数据出了错误,他说是别人给他的原始数据有问题,他不是不认错,他是本能的把所有反馈当成攻击。这种人不是不想进步,是他在自保模式下根本听不到 任何有效信息。能力强的人,第一反应是追问,你说他方案有问题,他马上问你具体是哪一块,有没有一个你觉得比较好的案例,我可以参考。他不是没, 他是把自尊放在了把事情做漂亮后面。他这么做的结果是指出他错误的人,下次还会愿意跟他说真话。 而防御型的人,身边的人只会越来越沉默,然后在他犯错的时候,眼睁睁看着他掉坑里。这三种第一反应我以前全中过,我记得特别清楚,刚工作第二年,领导让我独立负责一个项目的结案报告,我第一反应是,之前有人写过吗?能不能发我看看。领导当时什么都没说,把文件发给我了。但后来我才知道,他在跟另一个同事聊天的时候说了一句, 这个小孩能力还行,就是不太会自己动脑子。我当时特别不服,我觉得我只是想做个参考,想做的更好,怎么就成了不会动脑子了?后来我观察了几个能力被公认很强的人, 而是去问这个报告是给客户看的,还是给内部看的?客户最在意的三个数据维度是什么?有没有之前让我不满意的简案报告? 我先避开那些坑。那一刻我才明白,不是别人对你太苛刻,是你的第一反应真的暴露了一切改变起来不复杂,但需要你每次都跟自己的本能对抗一下。 我给你三个可以立刻练起来的办法。接到任何任务,先花三分钟想一个问题,对方真正要的是什么,而不是对方让我做什么。把怎么做的问题往后放,把为什么做的问题往前顶。遇到任何阻碍,先自己给出至少一个方案,再开口求助。哪怕你的方案很烂,哪怕老板最后完全没有你的想法,以递出去的姿态 已经不一样了。你不是来惹麻烦的,你是来解决问题的。被批评的时候,先回答一句,你说的这个我再想想。把解释的冲动往后压三秒,这三秒足够你的理智追上来拦住你的嘴。职场上最残忍的事,不是你不努力,是你努力的样子在一个错误的方向上显得 特别用力。而别人只需要看你的第一反应,就知道你走在哪条路上。你改变不了别人怎么看你的速度,但你可以改变他们第一眼看到的东西。