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有人说,现在开发信还有用吗?没用,我填好几百封,好几百封往外发。我玩呢?我呀。但是怎么写开发信,你就得研究研究了。那客户又想,那么些开发信他为嘛都能看中你的呢?你辛辛苦苦一上午写的开发信,客户看几秒 也就看三秒。标题抬头第一句话,别用第二次开头了,百分之九十的垃圾文件都这么开头。想让你的心火热进他的邮箱, 标题必须是关于他,而不是关于你。让他觉得这封邮件就是为他量身定制的。一句话,别用 vr 什么什么工厂了,工厂?怎么的工厂俩脑袋啊,怎么说? 我在你们网站上看到了什么什么产品,并且我们曾帮助过什么什么国家的什么什么客户,解决了缺陷率百分之十五的问题, 证明你研究过它,把你的价值和它一致的东西挂钩。别用 google plus、 海卡拉提这种沉词滥调了, 把质量好改成过去一年中我们所交付的产品次品率低于百分之零点五,把价格有竞争力说成 通过优化设计,我们可以为您单项成本降低百分之多少。数字和结果才是他能听懂的语言。最后,别问坎维考瑞特,给一个零成本低门槛的下一步,你说能不能在周四的下午 呃,进行一个视频会议呢?或者更轻的? reply with one to get three case studies from your market。 让它只需要花一秒就能和你产生链接。 精准的标题证明你找对了人。第一句话证明你懂他,用数据证明你有用,用傻瓜式指令让他动一下开发信不是光撒网,是狙击,一击都得让他响一下。

我经常讲一句话,开发系啊,我不重要,重要的是我能给你带来什么,要多用又和又这一类词,为爱这一类词少用啊,这个有一件事我刚刚讲的啊,就在直接问人家要那个啥了啊?对,要,要订单一样趴着呢, 太着急了,尤其是你是一个立定啊,做这个十五年了,你不着急啊?就是我呢,我们做生意啊,把我们的自己的一个 定位啊,先体现出来啊,这个无可厚非,比如说我专业的没问题,但是你不要一上来就说要合作啊,啊,需要你的巡盘啊,想成为你的 partner, 这一段话不着急,你是磨具工长十五年。好,其他的我我不知道什么核心重要内容啊,其他就没有了, 其他的就没有了。这个这个都不是抄袭内容,就是在这个技术上,如果我来改就改成这样子,第一个,第二个。那我做这个十五年,那我肯定有些优势吗?我的优势是什么?简单这样描述一下就可以了,就像这样子啊,简洁一点,有兴趣联系我。

外贸必学,开发信应该要怎么写,客户才愿意回复你呢?外贸不会写开发信,就等于你有货卖不出去,很多人发一百封开发信,客户一分都不回,是不是写错了呢?我今天教你最简单最容易出单的开发信写法, 新手你照着抄就行了。首先记住一句话,开发信不要写太长,越短越好,因为老外没时间看,废话,他一眼看不懂,他就直接把你的删掉,我给你分成三小段,很好记。第一段,简单打招呼,一句话,自我介绍我是谁, 我们是做什么产品的,简简单单,不要啰嗦。第二段,给一个吸引点,告诉他我们这款货性价比高,现货多,品质稳,适合他的市场,不要吹牛,实实在在就行。第三段, 轻轻引导回复问一句,要不要我发几款爆款样品报价给你参考一下,不要一上来就催下单,老外会反感,我再给你三个避坑点,一定要记住,第一,不要密密麻麻写一大段,看着累没人看。第二,不要到处夸自己公司多大多厉害,客户不在乎的。 第三,不要一次性带很多附件,容易被丢进垃圾邮箱。然后就是,呃,发不出去。 总结一下,简短、干净有亮点,好回复就是好的开发性,想要现成的可以直接发的开发性模板评论区告诉我,我发给你,你可以拿着直接去用。

这两天让 jimmy 帮我写了几封开发信,我的一个感受呢,就是有了 ai 以后,这个工作效率确实是大大提高了,所以想跟大家分享一下。我之前去网上找了一些相关客户的信息,包括他们的网站, facebook、 ins、 邮箱等等。然后我把这些信息呢全部扔给 jimmy, 我 跟他说,请帮我分析一下这些客户是不是我的目标客户,如果是的话,结合他们的背景帮我写一封开发信。 那我让他帮我写开发信的好处呢?就是第一个呢,就是比较节约时间,我不需要自己对这些客户再去做背调。第二个呢,就是他写的开发信是比较有针对性的,不会千篇一律。第三个呢,就是英文表达是很地道的,不需要我自己去翻译,加上字斟去琢。 写好之后呢,我会从头到尾看一遍,因为我发现我跟 jamina 之间的沟通可能是不太到位的,就会存在一些信息的误差。 jamina 他 会去讨好客户,他可能会去做出一些我没有办法做出的承诺。比如他在开发信里也会提到, 我可以给你寄免费的样品,我可以给你提供赞助,你什么时候有空,我还可以请你喝咖啡,我还可以上门拜访等等这些。那涉及到这些与实际情况不太相符的信息,或者是我没有办法做出的承诺,那我就把这段删掉,或者我重新给 jimmy 提要求,让他重新给我写一 封。最后这个 jimmy 还是很可爱,就快要下班的时候,我还让他继续帮我发,他说,你今天已经很努力了,你可以休息一下了。 你今天发的这个客户已经覆盖了哪些哪些区域?需不需要我帮你汇总一下?我说可以,他就会帮我汇总成一个表格,这个表格里面就包括客户的名称、网站、邮箱、什么时间发的开发信等等这些信息,我觉得确实是非常的方便。

网上那些开发系模板,说什么高回复率,黄金话术 这玩意儿,我七年前入行的时候,我师傅就甩给我了这份资料,上面的灰少说也有十几二十年后了。我就想问问,现在还拿这种模板去开发客户,是把客户当傻子,还是把看客当傻子? 我当年刚入职的时候,我师傅根本不想管,我没有老业务,喜欢带新人, 他躲不掉,因为老板要他把团队带起来,他只有哄好老板,才能保住手里的好资源。所以呢,他做了一个很聪明的决定,所有优质客户,他自己悟着打发我去写开发信。 我一个入行还不到三个月,新人让我去写开发信,自主开发客户, 他随手扔给我一堆邮件模板,就是公司以前买培训课剩的资料,然后就跟老板讲,说他已经教我了, 我每天像机器一样发近两百来封邮件,结果呢,一个回复都没有。后来老板不知道去哪里吃了培训课的大饼,跑过来跟我说,你要在邮件里留钩子,写,如果对我们产品感兴趣,我们可以赠送免费样品 哦。我觉得十分的有道理,于是我加上了这句话,就接着发,果然有回复了,客户说,好啊,我要免费样品。问题来了,我们公司根本没有免费样品这个政策。 我去找主管,也就是我师傅,他说我们可以给免费样品,但是客户自己付运费。我当时很年轻啊,口袋空空,胆子很小,又没有经验,我就去跟客户讲了, 结果呢,客户把我骂了一顿,他说是你发邮件上门求合作,凭什么要我付运费?其他供应商来求合作,都是免费寄样品,你要是不想寄,那就不要来浪费我的时间。 客户拒绝了,我不要样品,也不付运费。然后呢?我,客户,然后呢?我师傅开始 cpu 了,你没有业绩,没有客户,没有订单,你自己想想为什么?我想你个大头鬼啊,你手里那些好资源,你分我一个试试。 他根本不管我的死活,老板替他当主管,就是为了让他管团队发业绩,给公司创造更大的收益,他做不到,就把压力往下甩,顺便扮演那个替老板催命的坏人。这样呢,他才能继续向老板要资源,要业绩。 但那个时候我年轻嘛,胆子小,没有什么底气,我就不会敢顶嘴,我就只能自己想办法。客户不是想要免费样品吗?我就换了一个策略。 他回复要样品的时候,我先不答应,也不拒绝,而是问他,你是对我邮件里的哪部分产品感兴趣,具体是想解决什么问题?先挖出他的一个真实需求点,然后根据公司曾经处理过的类似案例,给他准备了一套解决方案。 这样就算我提供不了免费样品,也至少让他记住了我一个愿意先听他说话,而不是只会群发模板的人。 关系就这么去建立了。接着我约他视频会议,给他做了一份 ppt, 专门讲我为他准备的方案。有一个客户看完视频和 ppt 后来了兴趣,他表示愿意付运费来确认样品。 但是问题来了,他要的样品数量远低于快递的起运重量,我就跟他商量, 这样吧,我们有三个配件方案,每个方案我都给你剪一小块样品寄过去,这样你能亲手摸到材质,看到颜色,客户同意了,收到小样确认之后,直接下了单,而且后续每两个月左右就返单一次,非常稳定。 后来我那个主管还跑来打听我是怎么开发客户的,怎么做自主开发的。我后面才知道,他压根就没有做过自主开发。他唯一的长处就是进公司早,待的久,公司积攒的所有获客资源都捏在他手里,这让他从零开发一个新客户,还不如当年的我。 所以啊,花里胡哨的开发性模板真的就会差生文具多。真正能让你拿下客户的,从来不是什么黄金钩子,而是你对产品的认知深度,你对客户需求的抓全能力,以及你能提供的实实在在的专业价值。 所以说呢,你主管 cpu, 你 千万不要往心里去,他只是拿了主管的工资,就要替老板干脏活,催业绩,转移仇恨,他干这个活才能向老板要更多的资源。至于他本人, 可能自己从来都没有成功自主开发过一个新客户,你不要信他的鬼话。

有个业务员,他跟我说,老师,我最近睡不着觉,快抑郁了,说咋回事?他说我如果再有一个月不开单,老板就把我辞退了。我说那咱就好好干,一个月开单不就行了吗?他说,老师啊,我真的已经好好干了, 我每天工作快要十六个小时了,第三十六个客户,最少三十六个客户也开发信,但是那些鬼都不给我回啊,我现在是在天天吃泡面。 我说那你既然是这么辛苦,这么努力,应该总会有成果吧?你们老板是不是至少两个眼睛都有白内障啊?你这么好的员工,这么努力,这么敬业,这么辛苦,那还想把他辞退,你这么好的员工到哪里找啊? 我说实在不行的话,人往高处走,水往低处流,听口音你也应该是女的吧?对对对,我是女的,正宗女的。我说,那你这样子,此处不留娘,只有留娘处,你把你老板炒鱿鱼,再换个公司。 他说,老师啊,我不能再换公司了,我现在已经换了八十个公司了,这是第八十一个。如果要是再换公司的话,我家里还有八个孩子在养了,我起码八个月没有工资,孩子奶粉现在已经在铲土了,他们还等着吃饭嘞, 我是不是没有做外貌的命啊?我说按道理说,从命运学上来说的话,九九八十一难, 那现在第八十一个公司了,你也不应该再被辞退了呀。这样子吧,你看你方便不方便,如果方便的话,你把你给客户写到开发区发给我看看,好,方便方便发过来。我这么一看 说,哎呀,如果这样的开发区客户能够回的话,除非是客户眼瞎了,看来他们老板也真的没瞎啊。 我说怎么写开发信不能够这么写啊,你把呢?你写给客户的其他的开发信也拿给我看一下,方便不?他说老师不用看,其他的不用看, 我给其他客户的开发信跟这个是一模一样的啊,我就是复制粘贴发过去。我说那咱们写开发信不能够这么写,因为这么写客户根本就没感觉,如果这样写开发信,客户根本就没感觉啊,如果这样写开发信,客户给你回复,那就算不可抗力。 他说那应该怎么写?我说这样啊,我说你好好记住,第一,在给客户写开发信之前,你一定要对客户的背景做一个调查,起码知道他是干啥的,他对什么产品感兴趣, 这个客户他是做什么产品的,咱就是专业做这个产品的专业供应商。 然后第二个段落再跟客户说,我们可以给你提供我们独有的优势,为什么一定要讲独有的优势?你跟别人一模一样,人家凭什么要买我们东西?所以说一定要写独有的优势, unique advantages。 然后第三个段落,我们就问客户要不要价格,注意哈,在这个地方是问客户要不要报价,不要呢?再问客户说,如果你对我们感兴趣怎么怎么样?你对我们产品感兴趣吗?不要问这些问题, 因为在说这个话题,客户就在想,我徒弟对他产品感不感兴趣呢?我要不要感兴趣呢?所以说这样子的话哈,我们就不能够把那个业务向前推进了,所以说我们应该向向前啊推进一步。那我们想就假设这个客户对我们感兴趣了, 客户对我们产品感兴趣了,下一步是干啥?就是要报价格。所以在这个地方我们就直接问客户对我们产品是不是感兴趣啊?不是不是,是不是需要我们给他报价格?但是我们也不能够直接问哥,我要不要给你报个价格?你这么跟问客户, 这个客户也没有感觉,客户想,我凭什么问你要价格对我有什么好处啊?我问你要了价格,你做成订单了,你拿提成了,对我又没啥好处。要知道 这些老外,他们从小到大都没有接受社会主义价值观教育,他们不知道助人为乐是快乐的,他们满脑子都是资本主义思想, 都是在想我怎么赚钱对我有什么好处?所以说咱们得告诉客户,我给你报价会给你带来什么好处?给他带来什么好处,让他赚钱啊?钱赚了就可以买车子、买房子,买老婆、买孩子,想买啥买啥。 所以我们就跟客户说, we trust our intuition will bring tangible benefits to your business。 我 相信我们的报价会对你们的生意带来实实在在的好处。 然后我们再问客户,要不要我们给他报价格,但是在这个地方也有一个技巧,不要直接问他要不要给你报价格哈。我们就假设这个客户想让我们给他报价格,这个时候我们可以用选择法 就问他, shall we cook you in our company's format or cook you for your required product in your company's format。 也就是说 我呢,是用我们公司的格式给你报价格,还是用你们公司的格式给你报你需要的产品价格, 让客户去做选择,给客户做一个假设性的引导,客户想,我这边还真的想买点啥去请啊, 买点地沟油来。于是他就跟我说,我想买三角形啊,想买地沟油,你呢?就按照这个格式来给我报个价格吧。那这样客户给我们回复了,有了第一次回复, 我们就跟客户动起来了,那这个客户我们慢慢也就容易开发成功了。我大概总结一下哈,我们在给客户写开发信的时候,要按照这样的路子。第一步, 先对客户的背景做个调查,看看他是做啥产品的,他是做什么产品的。我们在写开发信的时候,第一段我们就是哪个产品的专业供应商。第二段再讲,我们会给你提供我们独有的优势,一定是独有的。 第三个,再跟他说,我给你报价格会给你们带来实实在在的好处。第四个段落,用选择法问他,是用我们公司的格式给你报价格,还是用你们公司的格式给你报你们所需要产品的价格? 还有第五个段落,最后一句话要跟客户讲, we look forward to positive feedback。 注意这个地方一定要加一个单词, positive, 也就是说我在等待,渴望你的积极的回复。哥啊,就简单的一些, we look forward to hearing from you 啊,我期待您的回复,期待呢这个,听到您的声音,客户想在这个等吧,慢慢等吧。啊,等等,等一个世纪也等不到他的回复。 所以大家记住,我们在给客户写开发信的时候,就要按照这五个步骤,就会发现客户给我的回复率就会高很多。

大家好,今天我将和大家一起探讨一个在 ai agent 开发领域非常前沿且重要的话题, agent skills。 我 们将回顾它的发展历程,深入解析其核心价值,并重点介绍 google 最新提出的五种设计模式。希望通过这次分享 能帮助大家理解如何从简单的写提示词思维转变为更具工程化思维的设计工作流,从而更高效地构建强大可靠的 ai agent。 最近, google 云技术团队发布了一篇关于 agent skill 设计模式的文章,这标志着我们对 skills 的 讨论进入了一个全新的阶段。过去几个月,我们更多地在讨论如何组织一个 skill 的 格式,比如它的 markdown 文件该怎么写。但现在焦点已经转移到了更深层次的问题, 一个 skill 内部的工作流逻辑到底应该如何设计?这意味着我们正在从简单的内容填充迈向更复杂的流程设计。让我们简单回顾一下这条眼镜之路。一切始于去年十月, anthropic 正式推出了 agent skills, 它的伟大之处在于 把扩展 ai 能力这件事变得极其简单,就像写一个 markdown 文件一样,社区很快意识到这可能是一件比 m c p 更重要的事情。 在接下来的几个月里,我们深入探讨了 skill 的 各种细节。而就在最近, google 的 文章为我们提供了一个更高阶的视角,它不再关心 skill 的 格式,而是关心 skill 内部应该包含哪些稳定的工作流结构。这里有一个非常关键的观念转变。过去我们可能把 skill 看作一个复杂的 提示词模板,它的目标是让 ai 在 这一次对话中表现得更好。但现在我们应该认识到, skill 的 本质是一种过程资产,它的目标是定义一类事情应该如何被系统性的解决,并且这种解决方案是可以被附用、 维护和不断优化的。简单来说,提示词是一次性的对话技巧,而 skill 是 可沉淀的团队能力。我们可以用一个比喻来理解 entropy 和 google 的 贡献。 entropy 为我们提供了一个标准化的容器,它规定了 skill 的 基本形态、加载方式和运行机制,解决了如何打包的问题。 而 google 则在这个容器的基础上为我们提供了一套内容组织模式,它告诉我们针对不同类型的任务,容器内部应该如何设计才能达到最佳效果。 一个定义了形式,一个定义了内容。 google 提出的这五种设计模式非常实用,它们分别对应了我们在使用 agent 时最常遇到的五种失败场景。比如 agent 不 懂某个技术细节,我们就用 tool wrapper。 输出格式总是乱就用 ganttters, 审查标准不统一就用 reviewer, ai 没问清楚就开始干活就用 inversion。 任务太复杂,容易漏掉步骤就用 pieplan。 这五种模式不仅提供了解决方案,还给出了直观的类比,让我们在架构系统时思路更清晰。接下来我们逐一来看。第一种模式是 tool rapper, 它就像一个按需加载的领域手册,我们不可能把所有技术的 a p i 文档都塞进 ai 的 记忆里。更好的做法是,当用户需要处理特定技术时, 比如写一段 fast api 代码,我们才临时加载对应的技能包,这个技能包包含了 fast api 的 规范和最佳实践。这样做的好处是,既保证了 ai 在 需要时拥有专业知识,又不会让他的大脑被海量不相关信息占据。第二种模式是 generator, 专门解决 ai 天马行空的问题,比如让他写周报, 每次格式都变,这在团队写作中是不可接受的。 generator 模式的思路很简单,我们提供一个固定的模板, ai 只负责填空模板,文件、风格指南都作为独立的资源文件存在,这样不仅保证了输出的一致性,也方便我们随时修改模板,而不是去修改复杂的提示词。 第三种模式, reviewer 非常适合工程团队。我们都知道代码审查、安全审查都有一套标准,如果把这些标准都写在提示词里,会变得非常臃肿且难以维护。 reviewer 模式建议 把审查清单做成一个独立的文件,而 skill 本身只定义审查的流程,这样审查标准就像代码库一样,可以被版本化管理,随时更新和替换,而 ai 只需要严格按照清单执行即可。第四种模式 inversion, 我 个人非常喜欢, 他解决了 ai 最常见的一个毛病,太急于表现用户,话还没说完,他就开始长篇大论。 inversion 模式把流程颠倒过来,要求 ai 在 动手之前必须先完成一轮采访。比如在设计系统前,他必须先问清楚用户的具体需求、目标用户、技术限制等关键信息, 只有在这些信息收集完整后,他才能进入下一步。这对于架构设计、需求分析这类高风险任务直观重要。我们在左侧列出了他的痛点、核心逻辑和落地方式。右侧展示了一个专业的访谈场景, 寓意着 ai 也需要像专业顾问一样先倾听再建议。最后一种模式是 pieplan, 用于处理复杂的、多步骤的任务,比如发布一个软件,它涉及代码、翻译、测试、打包、部署等多个环节。 pieplan 模式的核心是设置检查点, ai 必须完成前一个步骤 并得到确认后才能进入下一个步骤。这就像工厂里的流水线,确保每一步都质量合格,才能留到下一个环节,这大大提高了复杂任务执行的可能性。 为了更好地理解 skill, 我 们需要把它放到 agent 的 整体架构中。在 agent 系统中,有一个叫做 harness 的 核心组建,它负责整个运行时的主循环,是系统的骨架。而 skill 就是 harness 可以 按需加载的过程模块或者说插件,它们不是替代关系,而是紧密协助的关系。 harness 把控整体流程和状态 skill 注入专业领域的可附用逻辑。一个真实的开发工作流可能包含定义项目基本规则的配置文件、处理发布与排障的 skill 模块、 连接外部数据库的 m c p 工具、处理特定任务的子 agent 以及自动化代码检查的 hook。 skill 在 这里扮演着将团队最佳实践注入到自动化流程中的关键角色, 而 harness 则是将这些部件整合在一起的。控制中书理论说了很多,那么团队该如何开始实践呢?我的建议是,不要一开始就想做一个全能开发助手, 而是从一个非常具体、边界清晰的小流程开始。比如先做一个发布检查的 skill, 在 动手之前,先问自己这六个问题,它什么时候触发? 它属于我们刚才讲的哪种模式,哪些内容应该放在主文件里,哪些应该拆出去,哪里需要设置检查点失败了怎么办?以及这个 skill 本身该如何被管理。想清楚这些问题,你的第一个 skill 就 成功了一大半。最后让我们总结一下,今天我们讨论的核心是, skill 已经演变成了团队经验进入 ai agent 的 一种标准化接口,它标志着我们正在从写提示词的手工作坊模式迈向设计工作流的工程化时代。未来,决定一个 ai agent 产品上线的 将不再仅仅是模型的能力,更是我们如何将团队的最佳实践流程和知识通过 skill 这种形式系统性地注入到 a 阵之中,这要求我们具备更强的工程设计能力去思考、附用、治理和引进。我的分享到此结束,欢迎大家评论区交流。