志愿者成长激励和社会激励的区别

来，咱们进入本章的第六个知识点，就是关于志愿者记录的管理啊，我们都知道了，但凡是做过的事情必留痕迹，志愿者也是一样的，他提供过哪些服务，他有没有接受过奖惩，有没有过一些违规的行为，通通都要记录在案。 那么我们先来看这个大知识点。下面的第一个小点，叫做给志愿者做记录的时候应该遵循的一些原则，这个点呢，一般情况下不考，所以我们一笔带过，比如说 你的记录里面记进来的这些数据，一定得是真实的可靠的啊，并且要替志愿者保密 啊，这些信息要进行动态的更新，每当志愿者的信息出现了一点点的变更，那么你就应该及时的去做一个跟进。比如说 他昨天提供了五个小时的志愿服务，你就要给他更新，给他记录进去。今天又提供了六个小时的志愿服务，你又得要及时的去给他做一个更新，做一个补录啊，这就是他的一个基本的原则。 第二个记录的内容，你在旁边标注，这里就是常考点了。好，我们都知道了，志愿者的记录要记录方方面面的内容，但是从总体上呢，我们可以给他分为这么三大类。 第一类就是一些基础档案，所谓基础档案，就是这里面基本上全部都是关于志愿者的一些最基本的信息，比如说他的注册的信息 啊，像里面他的姓名、性别，他的学历，他的年龄，他的兴趣爱好等等等等啊，就是一般的基本情况的这些介绍。 还有一个就是他接受培训的记录，比如说每个志愿者都得要接受岗前培训，像我们前面讲到了，他就分为三级培训，哪怕你是一个小白，是个入门级，你也必须至少接受不少于八个课时的培训，所以他接受培训的这些记录也得要一五一十的记进来。 还有一个就是志愿者他必须要去签订一个承诺书， 向相关的组织承诺，我在提供志愿服务的过程中，我就要遵守这个行为承诺啊，我的权力是什么？我的义务是什么？得要有这样一个承诺书的表示， 这些都是属于基础档案的内容。然后接下来我们看第二个跟他的服务有关的记录，比如说他的任务分配的信息，比如说志愿者假 啊，他既做过儿童的托管的服务，又做过老年人的上门陪伴的服务，他还给那个残疾人去提供过什么什么服务， 这就是关于他的服务的工作的任务都有哪些啊？同时他的整个服务的过程有记录，以及他的服务的时长， 比如说第一个志愿服务两个小时，第二次志愿服务三个小时啊，这个时长的记录呢，一般要精确到分钟 好。第三个就是关于他的评估的记录，比如说每次志愿服务做完之后， 都会对它的效果好不好去做一个评估啊，这个评估的记录也是要记录在案的。还有就是他的一个奖惩的记录，比如说他得到过哪些表彰，以及他受到过哪些处罚，这些都得要记录在案。 接下来我们看这里的一道题，下列选项中属于完整的志愿者记录所包含的内容的都有哪些呢？ a， 志愿者的注册的信息，参与培训的相关记录以及行为准则的承诺书，这个是对的，这些都是属于他的基本信息。 第二个选项 b， 服务的任务的分配，也就是他究竟从事过哪些不同的种类哈，哪些不同的任务的这些志愿服务以及服务开展的过程中的各种资料和 精确到分中的服务时长的记录，这个也是要记进来的，这是属于整个服务的记录。第三个选项 c， 志愿者服务期间的各类评估的结果，表彰、奖励的相关记载，这个也算。 第四个选项 d， 志愿者在服务中出现的违规行为及对应的处理情况，这个也是要记录下来的，对吧？奖罚都要记录。 最后一个选项 e， 志愿者个人的银行账户、家庭成员详细住址等私密财务与家庭信息，这个是不需要记录在案的，所以最终我们就选择 a、 b、 c、 d 这四个选项。 接下来我们来看看这个记录的方式，就是说志愿者的这些信息，我们都采取什么样的方式方法来进行记录呢？一种是线上的方法， 你可以委托全国的志愿服务的信息系统或者是对方的相关的官方平台来进行记录啊，把他的数据来进行实时录入，并进行同步的更新啊，这是线上的，线下的呢？也可以 你给每个志愿者给他做一个纸质的档案袋，对吧？一人一档，按这个原则来进行怎么样呢？存放， 这是线上加线下的方式，都 ok 的 好。当然那志愿者的这些记录由谁来管理呢？ 比如说你就希望把这些记录调出来，你看一看你都做过哪些志愿服务，你还需要对方给你盖个章，对吧？给你打印一下，这些资料呢，由谁来管理呢？这个不重要，我们简单的了解一下就可以了。好，关于志愿者的记录的这些资料，一般是由专人负责 啊，定期核查，严格保密啊，至少要做到这三点。接下来我们看一下关于这个记录存党的期限， 不同的记录的情况，他存党的期限是不一样的，有一些信息是要永久存党的，哪些是需要永久存党的呢？比如说 在你的这个基础的档案里边的，你的注册的信息，就是你的个人的基本情况啊，当时登记的那些，以及你的各种各样的专业技术的证明， 以及你的行为准则的承诺书，还有评估奖惩的记录中的表彰记录和严重违规的记录，这些是要永久存档的。 还有一些信息呢，一般就给你保留五年啊，存档五年就可以了，五年之后啊就视为不存在了。比如说你的一般的违规记录，短期专项项目的服务记录啊，这些一般就存档五年。还有一些呢，就是 信息就是在你退出志愿服务之后，比如说你不做志愿者了，在你他可以替你保留到你退出服务之后的三年时间之内 啊，依然是给你保存的。比如说你的培训的记录以及常规的考核的记录啊，只保存三年，三年以后呢，就视为自动失效了。 好了，大家啊，看到这就会发现，如果说这个志愿者因为个人原因他要退出志愿服务，但是呢，他又想要去把自己曾经做过的这些志愿服务要申请对方提供证明，对吧？他可以去申请获取个人服务时长的证明， 表彰证书的复印件啊。相关的组织需要在十个工作日内完成材料的整理与储具， 这个就是关于他的这个档案的存放的问题了。接下来我们看这个地方的一道立体某志愿服务组织整理志愿者存档资料时，需对一般的违规记录和短期的一些专项项目的服务记录进行规范保管， 按照规定，对应的存档期限应该是五年，所以我们选择第二个 b 选项。当然我们在学习的过程中要学会举一反三， 这一道题考的是对这种一般的违规记录的保存的年限，如果换一下考别的呢？你得要把他背后的这一整个知识点都要给他掌握了，这才是你复习的时候应该要达到的一个目标。 接下来我们进入本章的第七个知识点，就是关于志愿者的激励与表彰的管理，当然对志愿者的激励应该是多样化的，对吧？我们讲到了，没有物质激励，你也应该要有精神回报， 比如说经常给他发点证书呀，把他评成是什么优秀志愿者呀这些。当然这些年呢，我们也会发现，适当的给志愿者一些物质方面的补贴也不是不可以，虽然人家提供的是无偿性质的服务，但是 我们给一点点物质激励也未尝不可啊。还有一些呢，是属于成长激励，比如说现在的中小学生，他们的学校都要求他们去从事一定时间的社会实践或者是志愿服务，然后呢？ 目的是什么呢？是为了去促进这些中小学生的这种社会实践的能力，提升他们的各方面的综合的素养，这就算是一种成长的激励。 好，再接下来就是社会激励，就是说让志愿服务的这些东西能够融入到社会认可的体系里边去。比如说 有些优秀的志愿者，如果他有就业的需要，那咱们可以优先安排他去啊，提供一些就业的支持呀，服务呀，这些意思就说你从事了对等的志愿者的服务，那么将来你就可以以你从事的这个去 获取到其他方面对你的这个认可。比如说将来你如果要享受别人给你的服务的话，你也可以优先享受 啊，这些都叫做社会激励，也就是说让你从事志愿服务的这些成果能够获得多方面的认可，如果你需要那些方面的服务的话，你其实是有便捷的途径可以去获得的。 接下来我们看这个表彰的话呢，也不是说一年到头就表彰一回，太少了，你想嘛，假如你是一个志愿者的组织，可能在你这个组织里面有成百上千个志愿者，你每年就年底评选一下优秀志愿者，一共就那么几个， 对吧？其实也起不到太大的作用，所以我们倒不如把这种表彰评选的工作给他常态化， 经常表彰，经常评选，让人人都有可能能够拿奖，这样的话让人人都能够获得精神鼓励，他们从事志愿服务的热情才会越来越高涨，对吗？所以呢， 他的这个常态化的方式方法有这么几种，我们简单的了解一下就可以了。比如说第一种就是明确表彰的周期与类型，比如说每个每月可以表彰一次， 每个季度可以表彰一次，对吧？每个年度可以表彰一次，月度、季度、年度我都可以去进行表彰啊。好。第二个就是规范评选的标准与流程，比如说一般情况下，年度 优秀的志愿者，他至少要满足以下的要求，比如说当年他的服务的时长要大于等于两百个小时， 服务对象对他的满意度要达到九十分以上啊，督导啊，也就是他的督导老师对他的评价也是优秀， 同时他在这一年之内没有违规的记录，并且积极参与组织活动，并提出过被采纳的合理化的建议， 这些才能够成为年度优秀志愿者的相应的啊，这个基本条件好。第三个就是强化表彰结果的运用，这个就很重要了，你看过去， 你拼死拼活辛辛苦苦做一年的志愿者，最后就只给你发一张证书，然后这个证书唯一的作用就是起到心理安慰，拿回家去，你贴在墙上鼓励自己，将来还要更多的去帮助他人，奉献社会，除此以外，他就再也没有别的作用了，对不对？ 所以我们就觉得这样还不够。如果我们能够强化表彰结果的运用，比如说谁获得了这些所谓的优秀的志愿者，那么他的这个光荣的称号就可以作为后续给他推荐，让他去参加各种各样的高规格的培训， 让他去参加一些别的项目，甚至是他要去就业，我们都可以做一个重要的依据， 对吧？比如说某个单位，他在招聘职工的时候就说，我要求我的职工曾经做过志愿者，他最好是曾经还得过优秀志愿者的称好。好了， 你的这个结果对于你就业就起到了大大的帮助了，对吗？好。另外，比如说你作为优秀志愿者的这些光荣的事迹，还可以优选优秀案例，因为这些案例就可以被别人看到，就可以传为佳话，四处去传播，让你的这些光荣事迹 更多的人都能够了解的到。好，这些都是在怎么样呢？强化表彰结果的运用，这里也是相对比较简单的，咱们就一笔带过了。 接下来我们看一道例题。某志愿服务组织为激发志愿者参与的积极性，既颁发荣誉证书进行公开宣传，也提供实用的慰问物资， 同时还被志愿者安排进阶培训、实践锻炼的机会，并将优秀表现纳入到社会认可的体系。该组织的做法体现了志愿者激励的什么？ 多样化的激励措施对不对？既有精神的，也有物质的，还有其他的，我们选择第二个 b 选项。 第二题，某志愿者，你参与所在组织的年度优秀志愿者的评选，下列选项中不属于该评选必须满足的核心条件的是。 a 年度服务时长不低于二百小时，这个本身是对的。 b 服务对象满意度达到九十分及以上。对的都导员，综合评价等级为优秀。对的 d 担任志愿服务项目负责人，且管理经验满一年，没有这一条。而题目要求选择不属于的，自然而然就是选择这个 d 选项了。

在这个过程中收获了一名特别开朗的骑手，也愿意去做事情，然后就是也在这个活动中不断的培养出 新的志愿者，新的骑手，志愿者，嗯，但是他的要求可能还是有一定的理想化，目标化吧，总是强调着说那个，哎呀， 咱们这一次活动没有达成目标呀，原来想的是几个十来个骑手围在一起，然后去 像那种专业性的去开展活动，但是说没有达成这样的目标，我就在想我用什么语言呢？就是说能说服让他有这样的心理负担吗？啊？就在这样的一个思想， 就是想法过程中，然后就告诉他啊，目标就是一个要达成的一个理想的目标，每次活动肯定都会有跟目标有一定的差距嘛，不要纠结目标，但是咱们的每次活动都是有一定收获的， 嗯，就是说完之后他也就相对来说有那个自我的缓解吧。

近日，是志愿者协会齐名文化服务总队牵头，组织志愿者前往平定县白景镇故易铺村开展精准帮扶，为困境家庭传递温暖与希望。 当天下午，志愿者们驱车一个多小时抵达顾易铺村，走进了李女士的家。这个家因接连变故被压得格外沉重。二零二零年，丈夫遭遇车祸丧失劳动能力，于二零二四年不幸离世。 二零二一年，刚满十八岁的女儿又遇车祸导致高位截瘫。为了照料女儿，李女士辞去了工作，仅靠着几亩薄田维持生计。 难受的不能看着，很，难受的不能过来，孩他也不会说话，放肆说喝呀！ 从女儿出世到现在，五年间，林女士的生活始终围绕着女儿的日常照料展开，重复性的琐碎护理早已成为他生活的全部。这份在困境中的执着坚守，既源于母爱的本能，也离不开社会各界的温暖。托举， 志愿者们一次次登门，为这个负重前行的家庭注入了暖意。 自从孩出了车祸来了，有好多的好心人下来看孩，给孩加油，让孩快到好起来。没想到今天又来了这么多好心人看我们孤儿寡母，谢谢有大好心人，谢谢！ 据了解，市志愿服务协会在二零二五年底通过实地走访与信息核实，详细了解了李女士一家的困境后，便将其纳入常态化帮扶对象， 并为家庭捐赠了近六千元帮扶资金。这次，志愿者们送来了粮油、医用护理垫、电动防褥疮气床垫等食用物资，不仅缓解了母女俩的生活压力，也让他们在艰难的日子里重获了面对生活的信心， 我们基本上两个月呢啊，都要过来看他一次，希望呢，更多有爱心人士加入到我们啊！ 志愿帮扶，暖护人心，阳泉市志愿者协会牵头组织志愿者到平定县故意铺村帮扶困难家庭啊，自从还出了车祸来了，有好多的好心人下跪了啊！谢谢！ 阳泉市志愿服务协会从二零二五年起就把李女士纳入常态化帮扶对象，定期捐款捐物，实实在在的帮扶缓解了母女俩的生活压力，帮助他们度过难关，重拾信心 啊，不管是物质啊，精神方面，尽我们的所能帮助到他。希望呢，更多有爱心人士与我们同行，帮助更多需要帮助的人！

一点呢，就志愿者如果参与志愿服活动，提供的个人信息啊，应当真实、准确和完整的，不能提供虚假信息。我们确实有的志愿者他不提供自己的真实名字，可能提供了一个花名， 但是呢，按照国务院条例的相关要求呢，还是建议大家尽量的使用真实的名字，这样实际上也能保障志愿者自己的权利，也能保障受助群体的基本权利，还能享受志愿者的激励，所以建议大家还是要使用志愿者的真实姓名。 第二个呢，志愿者接受志愿服，组织安排参与志愿服活动的呢，应当要服从管理，接受必要的培训。我们志愿者觉得去参加一个好事啊，很多的主动的去参与了， 在过程中可能就对规则呀，整个限制呀，不是那么太在意。为了保障我们志愿者活动的效果，我们还是建议大家一定要服从管理，特别是比如说在应急志愿服，在地震服过程中其实存在很多的风险， 所以大家一定要服从管理，而且呢效率相对较高，不然的话，志愿者整个他就无从管理，导致了我们整个志愿服务的效果受到了很大的影响。同时也建议大家一定要接受必要的培训，只有培训才能保障志愿服的效果。

周末同心义工开展公益认知体验活动，以理论加实践的方式带领志愿者重新认识公益活动在温馨的同心手语操中正式开启，暖心氛围瞬间拉满。大家一同学习慈善发展历程，了解从古至今公益理念的转变， 知晓公益参与的多种形式。下午走上街头分三组调研，收集大众对公益的看法，途中频频遭遇拒绝， 在伙伴们互相鼓励中没有人气馁继续完成任务。你认为说公益慈善具体可以做一些什么样的事情呢？可以做一些募捐嘛？然后就是一些比较街头上面的一些那个呃，环卫工人这些的一些爱护嘛， 比如说给他们一些水，对这些留守的一些老人吧。嗯，留守老人的话，呃，上门是最直接的一些心灵上的沟通，心理的安慰吧，这些可能还会相对说比较有用。现在除了一些物质上面的帮助以外，其实更多的应该是心理层面的帮助， 就是很多年轻人呢就是会有一些心理层面上面的一些压力嘛，然后我觉得或许组织一点那种互助会，互助会什么的会比较有意义吧，然后还有青少年像 嗯，被霸凌啊之类这种，然后可以做一个走出霸凌之类的这种活动。你认为说现在可能会有哪些人会需要帮助？会需要别人的帮助。残疾人，残疾人可以做哪些事情呢？ 帮他买个轮椅，帮他买个轮椅。哇，这个很实用，那除了帮他买这个东西以外呢？ 捐钱，捐钱帮助他们生活是吗？嗯，提供组织可以去给这个社会做一些方面的帮助，就是在您看来像今天这样子的问路啊，哈哈哈，最亲民的就是他，刚才像我太太说的是这样，这碰见啊， 有时候老人家了，有困难啊，还是什么呀，关爱一下老人啊。哦，还有一些就是说外地来旅游的，外地旅游的哦，还是什么东西？这个都是需要有一些帮那个关爱者，你们是关爱者？对啊， 短短一天，志愿者纷纷表示收获满满。在的随机采访中，我感觉我在一次次的突破自己，比较突破自我， 因为我觉得我是一个比较内向的人，然后通过这次的街头采访，觉得有一个很大的进步，也是出了社会之后第一次做义工，感觉学到挺多东西的，采访的时候也遇到了挺多困难的， 一下子接连拒绝了两三个，后面在各位伙伴的带领下，其实也完好的 完成了这个工作，这也挺谢谢他们的。首先呢，就是很感谢那些愿意接受我们采访的人嘛，因为我们一开始是被拒绝了很多次，其实是有点害怕，也没什么信心的，但是他们愿意接受采访就相当于他们也帮助了我们，然后我也希望以后自己能尽一份微薄之力， 呃，能感染到大家，能多参加呃，你们组织的义工活动，做公益不只是一味付出，在服务别人的路上，我们自己也在悄悄成长。

好，今天我们来看咱们新增的章节，叫做志愿服务啊，那志愿者管理规范呢？总有六大流程，大家口诀需要记好，叫做归、招、培、督、积、评、退。那给大家解释一下，我们要先去规划呢，总共是有几个人再去招募，那招完了就得去培训，干中还要督道，想要志愿者持续参与，就得做好保障和激励， 那项目完成了就要去评估，最后是退出，那大家记住我们规划最重要的就是写岗位说明书，比如说这道题， 那需要注意的就是题目当中如果没有规划的，那第一步就变成了我们的招募环节。好了，那接下来给大家讲我们两种出题套路。第一就是结合我们的十五规划或者最新的政策，问你志愿服务的发展方向，比如说我们志愿服务与基层治理会去进行融合，那看到题目当中有进行志愿者参与社区治理的 网格化管理的，那第二个就是我们的数字化志愿服务，比如说看到线上注册服务记录呀，还有实名认证的等等。还有就是关于第三个志愿者权益保障，看到给他们买保险培训或者补贴的规范化好了，那大家需要记一个口诀，叫做基层融合，数字不能权益保障。 那第二种出题套路呢？也是非常常见的出题套路啊，就是会问大家，案例一题考，你们下一步应该做什么？那怎么去记呢？来看到题目当中如果是刚招了一批志愿者，我们就去选择培训，如果看到题目当中是志愿者遇到困难了，那我们就选择督档，那如果题目当中是项目结束了，你就选择评估， 如果题目是志愿者要离开了，就选择退出与转卸来。接下来我们做一道题，三秒钟打出来你的答案。 志愿服务这一章是新增的章节，分值虽然不高，但是一定会考，难度不大，但是容易做错。希望大家看完这条视频呢，恭喜你们，白捡五分儿！

聚邻里之力，共建幸福家园。亲爱的居民朋友们，大家晚上好！你是否认真思考过，为什么当下越来越多人正主动投身志愿服务？答案很简单， 因为志愿服务不仅是全社会大力弘扬的正能量事业，更是顺应时代新风、利人利己的光荣选择。城市文明与社区和谐，从来都离不开每一位普通人的爱心参与。点滴善意汇聚暖流， 不仅能净化社会风气，更能传递人间温暖。国家早已出台志愿服务条例，将志愿服务纳入精神文明建设核心工作， 全国统一规范记录服务时长。您的每一份爱心付出，都有官方认证制度保障和全社会的认可。 随着高质量发展，未来的社区便民服务、公益帮扶项目都将由正规志愿团队携手推进。如今的志愿服务早已不是单纯的无私奉献， 参与正规志愿项目，不仅能行善助人，还能享受相应的交通、餐饮补贴与专项工业激励，让每一份善意都更有价值。 今天的志愿服务更是实现自我提升的优质平台。履历加分积累的正规志愿时长含金量十足，在平庸、平先生、学实践、个人发展中都能享受实实在在的政策优待，为未来铺路， 全方位成长。在服务中锻炼沟通表达与组织协调能力，结识志同道合的良师益友，开阔眼界，提升格局，遇见更优秀的自己， 温情落地我们的服务，扎根社区，关爱困难家庭，开展文明劝导，帮扶身边邻里，让远亲不如近邻的温情真正生根发芽。很多朋友担心自己时间不固定，精力有限，其实完全不必顾虑。 我们的志愿项目灵活多元，短时服务、长期参与均可自主选择，不强制，不占用过多精力，人人都能轻松参与。 我深耕工业多年，始终坚信心怀善意，踏实服务，终会收获温暖与回馈。在助力社区向好的同时，我们自身也会不断汲取感动与力量。 在此，我诚挚向各位发出邀请，想要加入志愿者大家庭的朋友，扫码即可完成登记注册 志愿一小步，文明一大步，让我们携手并肩，以志愿之名，聚邻里之力，共建有温度的幸福社区，共富有价值的人生征程！

hello， 今天聊一下我为什么又来做志愿者了啊？说一个很有意思的事情，我去年开始是频繁做志愿者，我身边的朋友会问我，你为什么又去做志愿者了？嗯？你们有钱拿吗？我说没有，为什么 这么热衷于做志愿者呢？然后我也想借由我现在又来做志愿者的这个事情，然后给大家分享一下我为什么喜欢做志愿者 啊？就是我从去年开始在这样的一个机缘之下遇到了一个没有组织的组织，然后在这个组织里面我能够感受到一个全然的爱和给予。呃，这个是我 没有遇到过的，然后在这种没有任何杂质，我觉得非常的纯粹，就是在这样一个没有组织的组织里面，我们反而是在 一些课程开启的时候，就是我们常说的一句话是聚是一团火，散是满天星，我们可以在瞬间进入到要服务的状态里面，也能够在结束的时候随时的回到自己的生活和自己的工作里面。 这个切换让我觉得让我有一种嗯，游刃有余的感觉。然后在服务的过程当中呢，每个人都是没有私心的，就是给予和奉献。然后呢，在这个服务学员的过程当中遇见的呃， 多种多样，可爱的、好玩的，或者是与你有争执的人的出现，他们带给我们的。呃，这个对镜觉知和觉察是，呃一种 很大的礼物和收获啊，这也是我喜欢做志愿者的一个原因，我能够在这种洞察里面看到我自己的起心动念。 这个是呃，在呃生活当中可能不会有这么平凡的一个场域，呃，不会有这么平凡的一个时间段可以让你 呃这样子抛开所有杂念，只在一个服务体系里面啊，去找到这样的对镜，就是我觉得 比较好玩的一个地方。然后呢，另外就是我们这样一个没有组织的组织，反而大家在服务的时候临时组队，然后自己去补位，自己找自己的位置。 这个志愿者是一个创造性的志愿者，这个组织虽然是一个临时，他是一个呃，在没有课程的时候他就是一个待定状态，但是课程一旦发起触发指令，所有人咔全部汇聚在一起，我觉得非常有意思，非常好玩。 好，所以呢，这也是我哎大学之道做志愿者的一个小小记录。