ozon怎么看whd订单
大家好，今天和大家分享一下欧众 w h d 的 规则，相信大家之前有了解过 w h d， 但是没有系统化的了解过，那么今天带着大家分十个板块详细的了解 w h d， 包括它的 规则，他的收费，还有一些注意事项在今天的视频课程里面都会跟大家提到。首先我们再看一下这个是平台的官方消息，大家肯定也看到了这个消息，但是没有仔细的去拆解里面的一些细节。 首先我们先搞懂一下 w h d 到底是什么，我们以前有退货，一般是选择销毁或者是 退回中国，那么 w h d 他 是为了帮助我们解决退货二次销售的一个问题，他是专门为跨境卖家推出的，可以入平台的官方仓进行二次销售，当然这个进去的话是有标准的，后面会讲到详细的一个标准。新规有两个关键的时间点，这个大家要注意了。 首先第一个五月六号系统会自动为全店铺开启 w d， 如果我们不想开通的 sku 可以 单独去关闭，但是要记得如果关闭之后会触发平台的强制销毁规则。第二个五月十二号，销毁规则正式强制生效，这是整条规则中最关键的一点。 平台对于低价值的退货有两个处理逻辑，分两种情况。首先第一个，如果我们的商品打开了 wd， 那 么价值低于五千卢布的退货取消未签收的包裹， 平台帮忙质检合格后会自动在欧众官方仓重新上架二次销售价值大于等于五千卢布的高客单价商品，优先走 wd 二次销售流程，合格直接上架， 如果质检不合格或者长时间没有卖出，会按照平台的自由规则处理，不会退回中国。第二种情况，商品没有打开 wd 商品，一旦关闭了 wd， 价值低于五千卢布的所有退货取消，未签收包裹平台会直接强制销毁，完全无法二次销售。价值大于等于五千卢布的商品不会触发 wd 二次销售，只有满足合同条款不适用销毁，并且我们主动申请退回中国的情况下才会退回来， 这个需要承担高额的国际退货费和清关成本。那么第三点，这个新规对我们的职业影响是什么呢？如果我们不做任何操作，保持开启的状态，那么低价值的退货不会被随意销毁，平台会帮我们 二次销售，可以挽回部分退货损失。如果说我们主动禁用 wd 服务，那么会导致店铺低于五千卢布的退货取消订单，包裹平台一律直接销毁，这样的话既拿不到货也没有回款。第四个， 我们作为卖家需要做哪三件事情呢？首先检查下店铺后台的 w h d 状态，它的操作路径要记好，更中心退货，设置 w h d 服务开关，先确认全店 s q o 都是开启的状态，千万不要误关，后期再根据自己商品的实际情况单独去开启或者关闭。二、梳理下商品的结构，低客单价也就是低于五千卢布的商品，建议 打开 w h d， 依靠平台二次销售，减少退货亏损。高客单价产品大于等于五千卢布，我们可以核算一下退货成本和二次销售利润， 再决定要不要单独关闭 w h d， 但是要记得就算高客单价关闭了 w h d 店铺，低价值的 s q 依旧会触发销毁规则。三、我们要搞懂 w h d 的 质检标准和扣费规则。 发货前要检查下商品的品质和包装，保证这个产品是没有质量问题的，包装是完好的，不影响而是销售。同时要了解下平台的收费标准、折价规则、保管期限，这个在后面都会提到，我们接着往下看。 第五，具体操作设置页面，如果大家还没有操作过的，可以看上面的截图。首先第一个，我们找到直发和 app 退货板块，然后再找到设置，再点进去 设置的页面，我们可以看到单个 s q 的 右边的按钮，可以选择开启或者关闭。那么哪些情况下 商品会进入 w h d 进行二次销售呢？这个是有要求的，不是说所有的退货都能走 w h d， 它需要满足下面全部五个条件。首先，第一个店铺已经开通并且启动 w h d。 第二，买家没有投诉商品质量问题。三、 商品不属于平台进售清单。四、按照订单当日会率核算商品售价超过五百多步。五、如果我们一个订单里面有多个产品， 但是只要其中一个产品不符合条件，整个订单都无法做 w h d 二次销售。七、 w h d 商品质量检查的标准是什么呢？我们来看一下。买家因为非破损、非质量问题产生的退货和取消订单， 都会判定为可在售退货。进入 w h d 流程，平台会做二次质检，它会分三类处理，一、无瑕疵，完好的产品直接转售上架。二、有轻微瑕疵，平台会降价处理再上架。三、 质量不合格，如果是跟质量问题相关的，会直接送去销毁，那么销毁是要收费的，可能很多人忽略了这个点，觉得销毁就是把我们免费妻子，不是的，销毁是要收费的，那么收费的标准这里有详细的介绍，他是根据产品的重量去收费的， 我们可以对应一下产品的重量，看一下具体收费是多少。平台关于 w h d 仓库最长的存放期限是一百二十天，这个很重要，如果说超过一百二十天还没有卖出去，那就会被销毁。 九、大家比较关心的问题就是 w h d 会产生哪些费用，也就是它的成本结构会产生这些固定的成本，内向物流费、商品质检费、二次配送费、仓储费等等。这里有详细的表格，大家可以对照上表格这里的费用， 这个是合作伙伴的配送费，我们正常发也是会收的，他是按照售价的百分之二去收取。最后一个关于责任的划分和赔付规则，如果说在 w h d 仓库出现的丢件或者损坏， 呃，平台一般是可以赔的，如果说是自己原因导致的，那么下面三种情况是不赔的，退货或未提货，等于是仓库还没有接收前就产生的损坏丢失。第二个产品是空包， 第三个卖家因为自身包装不当导致的商品损坏和损失。第二个符合赔付标准的话，平台会按照合同赔付条款去赔付。平台会有一个赔偿系数，比如说我们产品的价格是一百，赔偿系数是零点八，那么赔付是八十元。关于赔付系数，我们可以在店铺后台， 它有专门的表格可以对照。三、仓库自有退货，不适用于 w h d 规则，附入相关条款，这个需要遵循物流合作伙伴的支撑规则。以上是关于欧众 w h d 详细规则的解答，不知道对大家有没有帮助，感谢大家的聆听！
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03:53查看AI文稿AI文稿很多做欧众的卖家一看到订单到了揽收点，突然又被物流商给取消了，很多人第一反应就是，是不是平台又在搞我了？但是我想告诉你的是，真相并没那么简单，这类订单很多时候根本就不是平台在坑里， 而是平台在给你的店铺做诊断，这类订单通常称为质检订单。那么如何分辨这类订单呢？很简单，我们就看我们店铺中出单的订单编号，它的开头部分是不是零二一三，只要你店铺中出的订单是零二一三开头，那么就意味着 这个就是欧众的抽检订单。他查的是什么呢？第一查的是你有没有在真实发货， 第二查的是你产品是否货不对版。第三查的是你整个平台的一个订单处理的链路是否合规。这背后有一个非常残酷的逻辑，那就是平台他不怕你货卖不出去，而是怕你把货卖出去之后， 买家收到一堆烂货、错货跟侵权的货，最后把平台口碑给搞砸了。所以质检订单并不是针对你个人，他针对的是所有交付不稳定，产品不合规 和想装控制的卖家，尤其是谁最危险呢？答案就是搞跟卖的卖家。因为跟卖这个事情表面上看上去是成本很低，用低成本的方式去蹭流量，但实际上是高风险走钢丝。你只要有一个地方不一样，材质不一样，规格不一样，或者颜色不一样， 配件少一个，那么对不起平台，就会觉得你不是在卖货，你是在制造售后麻烦，只 要抓到一个，那么你的链接可能就保不住了。如果经常被抓到，那么你整个店铺多半是要废掉了。 所以说，我们该怎么样去应对呢？记住一句话，不要把店铺建立在侥幸上，要建立在确定性上。第一，别把上架当发布，要把上架当审核。每一条链接上上去之前，你 不能问能不能卖，而是要问平台来查的话，我能经不经得起查。第二，跟卖不是复制链接，是复制标准， 标题、规格、材质、颜色、配件、包装、图片表达全部都要逐一核对，不是像就行了，也不是差不多就可以了，而是尽可能的要保持一致。第三，盯住容易被抽检的高风险因素，比如差评多的、客单价非常低的， 或者是疑似侵权的，或者产品信息很模糊的这几类链接，平台是最爱抽查的。第四，不要怕字简单，怕的是你没有复盘的机制， 一旦遇到了，那就倒推检查，看看产品信息是哪里模糊了，你的履约是哪里不规范了，你的链路是在哪里，容易被判定为异常。你每次复盘一次，那么你的店铺就会干净一次。最后，我还想说一句更扎心的事实，未来欧众真正淘汰的 不是不努力的人，而是那种还想靠信息模糊低价碰运气，拿平台当漏洞的人。是简单，并不是坏消息，他是平台在明牌告诉你，野路子已经快到头了， 正规军的机会来了，你今天觉得他让你焦虑，但如果你看懂了，他反而会成为你把同行甩开的机会。只要你的每一条链接都能经得起查，每一笔抽查的订单都是符合平台的要求，那么平台也就会越来越信任你， 放心的，会给到你更多订单。最后呢，我整理了一份欧众五维精品手测，如果需要的话可以跟我说。想要维精品手测，认真看看这份手测内容，不该碰的品千万不要碰，不该上的品也千万不要上，哪怕是遇到了平台抽检，那么你的心也不会慌。
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02:53查看AI文稿AI文稿本期详细解析一下欧总二次转售 w h d 的 新规啊，绝对干货，记得点赞收藏加关注！先说一下入藏条件啊，首先是这个产品退货的时候，是买家没有对产品的质量提出意义， 说到底不能是因为质量或者损坏瑕疵产生的退货。同时，如果一单多件产品，其中的一件产品有质量问题，那就不可以进行二次转售啊，反之，不是因为质量原因可以进行二次转售。其次， 产品的包装如果有破损瑕疵，转售的时候入仓会进行二次查验。如果发现有轻微瑕疵，比如轻微划痕、压痕等，官方会进行评定。等级分为五种，尚可、良好、非常好、优良。像新的一样，不同等级折扣不一样，不同类目折扣也不一样啊。 这种产品官方会进行降价，而这个降价是单独的，一个产品卡片，只有一个产品库存，同时附带产品的瑕疵图片和说明，如果瑕疵超过官方的评定标准，那产品就直接销毁了。瑕疵轻微或者无瑕疵的，通过评定之后才可以入仓。而入仓之后，如果一百二十天内没有售出，也会进行销毁。 产品退回仓库需要三到十四天才能完成二次上架，再次出售发货的时间大概需要一到两天啊，重要的是仔细听啊，退回产品要按照买家大单时候的汇率计算，超过五百多步才可以入仓， 如果低于五百卢布，不论有没有质量问题，全部进行销毁。同时，在开通 w h d 之后，产品不符合要求的，或者是关闭子项功能的，需要满足以下条件才能退回合作的物流仓库，取消订单的，按照订单当天的汇率折算超过五千卢布， 而买家未取货或者是退货，同样要求产品售价按照订单当天的汇率折算超过五千卢布。且设置仓库的时候设置的不是销毁，而是退回，并且有选择的具体退货，承接的物流商才可以进行退回。 如果产品货值超过了五百卢布而低于五千卢布，同时手动关闭了 w h d， 那 这个产品将直接进行销毁。如果产品退货进行二次销售，平台的收费是以下啊，收逆向的物流费用，也就是从取货点到官方仓库的费用， 产品的二次配送费，取货点的处理费，仓储费加上百分之二十二的增值税。这个收费标准呢，目前并不是特别明确，因为有些细节官方并没有给出明确的指示，后续有详细内容会在评论区再给大家说。最后做个总结，如果是低客单产品低于五百卢布的开或者关，无所谓啊，反正都是销毁， 而高于五百卢布小于五千卢布的不要关闭 w h d 啊，不然五月十二号开始，产品将直接销毁。大于五千卢布的产品根据自己的利率实际进行计算，选择退回销毁或者是进行二次销售，同时产品的外包装做好密封，加固外箱，避免出现破损。如果店铺中有高客单，有低客单产品，根据产品的 实际利率去进行计算，针对单品选择是否开通 w h d 啊。如果需要关闭 w h d 的， 在店铺首页找到退货，选择 w h d 退款，点击进入， 可以选择全部关闭或者是部分产品进行关闭。以上是本期视频全部内容，大家可以及时关注平台的规则动向，因为欧众官方规则给的很模糊啊，所以后续有情况我会再出视频给大家解答。
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08:45查看AI文稿AI文稿欧众近期推出的 w h d 退货服务，到底是一场及时雨，还是新的成本陷阱？二次销售、增值税、逆向物流费，这些政策细节背后，卖家真正的利弊得失在哪里？ 最关键的一个问题，面对 w h d， 你 到底该不该开通？好的，欢迎回来！最近欧众后台这个 w h d 退货服务真的是我们卖家群里讨论度最高的话题，没有之一。对的，但说实话，信息很碎， 越传越乱，所以我们今天打算一次性把它讲清楚。太好了，因为我也有很多疑问，那我们今天重点聊哪几个问题？五个核心问题，直接上干货。 第一， w h d 的 二次销售和以前物流商的退货仓二次改派到底区别在哪？ 第二， w h d 到底收取哪些费用？会不会是个隐形成本大户？第三，作为卖家，我到底该不该开通 w h d？ 第四，同一家店铺能不能同时使用 w h d 和物流商退货仓服务？第五， 如果开通 w h d 后觉得不划算，怎么关掉？好，那就从第一个开始。它跟之前的物流商退货系统本质区别是什么？三个核心区别，第一，支持的包裹类型不同。 wd 既支持用户未签收的包裹，比如拒收或不取件，也支持用户主动退货的包裹。而以前的物流商系统，比如 cel 星远，只支持未签收包裹的二次改派，不支持退货的二次改派。第二，商品价值门槛不同， wd 只要商品价值大于五百卢布就可以二次销售，而以前的系统是一千五百卢布以上才能改派未签收包裹。第三，商品转售有效期不同，以前的退货仓只给三十天保管期，超期要么销毁，要么退回国内。 欧总的 w h d 给到一百二十天仓储，只要在此期间卖出去就行。这么一对比， w h d 的 服务范围确实宽了很多。对，尤其是对高客单价商品的退货二次销售，这确实是很多欧总跨境卖家的刚需，直接解决了一个长期存在的痛点。那第二块费用， wd 到底会从哪些地方收钱？分四块，第一，转售增值税百分之二十二，这是明面上的。第二，逆向物流费。第三，仓储费，这个不高，可以忽略不计。 第四，再次配送以及尾程配送费。这部分欧众文档没有说明费用标准，我预估实际收费应该是百分之二到百分之四之间。第五，销毁费用。 如果最终转售失败，由平台进行销毁，卖家还需要额外支付销毁的费用，那相比之下，以前的物流商退货系统是不是简单很多？简单很多，你只需要付一个几块钱的换面单费用，再加上如果包裹在仓库超过十四天没改，派出去 才有一笔仓储费。但问题是他不支持退货的二次改派，这是本质短板。那如果我想算清楚到底哪个方案更省钱，有没有什么工具可以用？ 有，我们直接打开这个售后方案对比工具来讲解，会非常直观。好，那你来操作，我来问。首先，我们在这个工具里填好商品的相关信息，然后点击计算损失， 它会自动帮我们算出通过物流商退货仓和通过 w h d 两种不同方案处理售后，分别会产生多少损失。 但在填信息之前，是不是要先搞清楚不同售后场景下平台到底怎么收费？对，这里我给大家快速科普一下，非常重要。分四种情况，未签收的订单，如果你选择直接销，平台不收取佣金也不收取运费，以签收后退回的订单， 平台不收取佣金但收取运费。全额退款给客户的订单，平台不收取佣金但收取运费。部分退款的订单，平台既收取佣金也收取运费。这个科普很关键，很多人其实没搞清这几种情况的收费差异，那工具里怎么体现 w h d 的 部分？ 我们在这个工具里点击选择开通 w h d 页面，下方就会出现一栏叫 w h d 逆向物流费及其他。 欧润官方文档明确说了， w h d 二次转售服务会收取一个逆向物流费。欧众官方对逆向物流费的定义是， 当取消或未取或商品送达仓库进行转售时，我们将按照以签收订单的标准收取欧润合作配送费用。我的理解就是原先的尾乘配送费，所以如果是商业物流就选择百分之二，如果是邮政物流，就选百分之四到百分之六。这边还有一项物流再次配送费以及尾乘费要怎么理解？ 我们看一下官方的描述，物流配送费再次下单时的拣货、包装、仓库分拣及运送至分拣中心。尾程费 配送至取货点。订单从分拣中心配送至客户取货点、自助提货柜、邮局及其他地点。 尽管欧众官方没有明确提到上面两项的费用标准，不过由于欧众平台的尾程配送费是百分之二，所以我预估这两项加起来大约是百分之三到百分之六左右。那填完这些之后呢？ 我们在拒收、不取件或者退货这一栏，可以打开二次销售的开关，打开之后就能看到对应的损失统计了。主要会显示哪些费用？主要有两块大头，第一块是 w h d 转售税，也就是商品价值的百分之二十二。 第二块就是我们刚才说的逆向物流费和再次配送及尾乘费。那还有其他费用吗？页面往下滑会不会有额外信息？有的，我们将页面往下滑动，会看到一则提示， 提示内容是，对于已经开通 w h d 服务的商品，如果通过 w h d 仓库销毁，需要支付销毁服务费，这个销毁费大概多少钱？费用根据销毁原因不同有所区别，最低不低于两元，最高不超过三十四元。听着好像不算太贵。注意， 这里有个比较坑的地方，原先我们通过物流商的退货仓销毁是不需要支付任何费用，现在换成 w h d 销毁，反而要收钱了，这一点你要心里有数。那仓储费呢？之前你也提到过， 对 w h d 服务还会收取一个仓储费，但那部分很便宜，客户几乎可以忽略不计，所以我们就不在工具里重点列出了。所以总结一下， w h d 的 费用结构是，大头是转售增值税，小头是销毁费， 仓储费，基本可以忽略。没错，而且这个售后方案对比工具已经把这几项全都给你列出来了，你只要填好信息一对比，哪个方案更划算，一目了然。明白了，那回到我们刚才的问题，到底要不要开通 w h d？ 分三种情况来判断，第一，如果你的店铺主要是高客单价，大件商品，基本可以无脑开 w h d 的 二次销售价值非常大。第二，如果主要是清小件，就不太划算了，百分之二十二的增值税加上逆向物流费，成本结构不友好。第三， 也就是我们刚说的一千五百到五千卢布之间，去用售后方案对比工具开通，划算就开，不划算就关。前面我们提到 w h d 需要收取销毁费用，物流商的退货仓不需要收取销毁费用， 那我们在同一家店铺里面可以设置低客单的商品走物流商的系统，高客单的商品走 w d 服务吗？你这个问题问的很好，其实我自己也困惑过，我们店铺开通 w d 之后，确实可以对部分商品禁用这个服务， 但目前最让人拿不准的是，禁用了 w h d 的 商品，到底会不会自动走回物流商退货仓的通道？ 按理说应该是这样的逻辑，你禁用了 w h d， 那 就退回原来的退货仓系统。但问题是 os， 目前的系统还不够完善，我们不排除一种情况，他们直接把禁用 w h d 的 商品也扔进 w h d 仓库，然后走销毁通道。 也就是说，你以为关掉了，实际可能连物流商退货仓的机会都没有了。那这个问题现在有明确答案吗？ 目前官方没有说清楚，我们只能等系统优化，但作为卖家，你要知道这个风险存在。那最后，如果真的开通了，想关掉，怎么操作？步骤其实不复杂，我一步步说。首先在店铺后台的顶部菜单栏找到退货， 然后选择 r f b s 和 f b p 退货，接着点击右上角的设置，再点击那个绿色的已开通按钮， 这时候新页面的右上角会出现一个关闭按钮，点一下就关掉了。这里再强调一下， 你可以对部分商品单独禁用 w h d， 但是目前我们不确定禁用 w h d 的 商品会不会自动走回物流商退货仓，还是直接走 w h d 仓库的销毁通道。好， 那今天我们把这五个问题拆解下来， w h d 的 利弊就非常清楚了，感谢大家收听，也欢迎去我们的主页查看更多商业深度内容，我们下期见！下期见！
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00:34查看AI文稿AI文稿啊，兄弟们，欧众最新的功能啊，大家记得去关一下，就是跨境转本土退货啊，在这个退货，然后 w h d 订单里面这里面有一个设置好，现现在默认是开通的，我们给它关闭， 暂时先不要问为什么啊，具体的套路什么的等我研究一下，反正反正欧众出的新功能一律视为坑爹的要死，然后就可以了。好，你看我们再进来。好，它现在就是关闭状态了。
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01:03查看AI文稿AI文稿我相信大家做欧总都遇到过这个情况，就是同一个买家在我们店铺下多个订单，如果说你硬着头皮发了的话，卖家可能会拒收，但如果说你不发的话，你去取消，他又会扣我们店铺的指标，而且会有会有一定的罚款。 我们怎么样去判断这些订单能不能发到底是不是恶意的订单？首先我们看一下这个订单的编号，订单编号一共有三三组数字，第一组的话他是买家在这个平台 id， 第二组就是买家在这个平台一共下过多少单， 一般来说在一百到五百之间都是正常的，如果说高于这个数或者低于这个数，可能这个卖家就是有那么一点点异常。最关键一点是什么？就是你看你这个商品他是不是需要这么多，如果说是买家恶意下单的话，也没关系，我们有办法无责取消掉。 嗯，我现在截图的这个订单就是在我们这里，是我卖家取消了，但是这些订单是无责取消了。来，今天我教大家实操方法， 直接打开店铺的后台，首先我们要做个预报，就是把订单编号先发给客服，你按照我这个话术去弄，百分百是可以的，预报完了之后，你直接手动去取消订单，取消之后你再把所有取消的订单统一发给客服，客服就会帮你把这些订单的那个错误指标全部排除在外，而且是没有任何罚款的。这个方案我一直都在用，而且亲测都是好用的。
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02:04查看AI文稿AI文稿一个 w h d 的 一个最新规则把大家弄炸过了，其实没有你们想的那么夸张，这个就是之前的我们的 f b o 二次销售的一个板块页面而已， 所以那个蓝的横幅你们不用担心。首先就是它的一个入场条件，如果说你的产品包装完好啊，吊牌等等都完好啊，那也许是可以二次转售的，但是如果说因为包装破损啊等等这一些就有可能会被销毁，不一定会直接退到他们的一个官方仓，然后关于它的一个操作流程，它是自动帮每一个卖家去开启的，如果说想要关闭的话，我给大家放了几， 你们先看完我整个视频，去评估一下自己要开还是要关闭，然后如果有默认开启的话，他们会自动帮忙检查，然后合适的会帮你放到仓库里面，然后进行二次转售，如果不合适的会直接帮你去进行销毁， 你可以在退货 w h d 这个页面去实时的观察自己的产品是否有入库了，然后话是否有销毁，是否有售卖出去，有一百二十天的一个售卖期，也就是说如果一百二十天内有卖出去的话呢，基本一到两天就可以正常发货。比较要注意的他也是有门槛的，首先 五千卢布以上的是可以进行二次销售的，五千卢布以下的话呢，都会默认销毁，售卖的时候就会直接扣掉百分之二十二的一个关税，正常的去抵扣佣金和运费。 还有一个就是会有一个逆向物流费，假如说这个品是退货的，那么从客户退货到官方仓的这一个路上的这个运费是由我们卖家出的，拒收，也会有二次的一个逆改费， 需要出的是二十二加逆改，或者是说再加上你自己的一个运费和佣金，你们要去算一下自己划不划算，如果划算你就去开，如果不划算就不开。但是关于这个拒收的这个逆改费，有的人会说收，有的人会说不收，我自己实操下来的话呢，是有收的 啊，可能我觉得他又有一点 bug， 可能还没有及时更新完毕。对于高货值的高重量的一个产品，你大于五千卢布的，你想要做二次改派的，那么一定要去把包装完善好， 因为包装真的非常重要，因为我之前做饮水机，大家知道就是破损的真的非常多，让人很难受啊。所以的话呢，如果你把包装弄好的话，你把包装弄的严格一点的情况下，也许你二次改派他是可以成功的，不然的话，我觉得他有可能会导致二次售后的一个几率。关注我，一个干货满满的知识博主。
02:08查看AI文稿AI文稿大家好，这里是小董跨境日记，欢迎收看小董跨境碎碎念第十九期。今天和大家聊一聊 w h d 做欧洲的朋友们，今天后台是不是都弹出了这个 w h d 了？其实没那么夸张哈，这个就是之前 f p u 二次转售的一个板块页面而已，不用太过担心。 其实简单来说就是以后买家想要取消订单或者是退货或者是不取货的，那平台会直接帮你把这些包裹呃，进行一个转售处理，就不用退回我们国内了。那对于我们卖家来说呢，好处是省了一个退货的国际物流成本，也不用来回折腾这些包裹了。 呃，我们先说一下产品包装，嗯，必须是，嗯，包装完好，然后吊牌也都完好，不影响二次销售的，也许是可以进行二次转售的，如果包装会有破损呀，那肯定就是不能退回官方仓了，也是默认直接销毁的。 当然这个也是有门槛的哈，就是产品的售价是在五千卢布以上的，可以进行二次销售，如果是五千卢布以下呢，都会默认销毁。但是要注意的是，平台转售的价格不是我们定的哈，这个是 产品会有一点损失，那平台也说了，那买家看到的价格是不变的，但是转售的时候还是会平台会代扣你百分之二十二的一个增值税， 还一个逆向物流费用。买家退货到官方仓这一段的物流费用是我们卖家自己出的，逆向物流费呀，退货处理呀，仓储呀，再次配送啊，这每一步都是需要收费的。 如果有高客单价的产品啊，我们一定要完善好包装，就比如说我们自己卖过大的藤椅，就是外包装会有损坏，真的哎，让人挺难受的，所以一定要加强包装。然后 w h d 这个功能出之前呢，买家拒收，你只要承担采购成本的损失，运费是不用出的。那开启了 w h d 呢？买家拒收的时候也会收你运费， 到最后没卖出去，亏了你的运费，还有你的成本吗？不是你以为啊，不用退回来就免费了的。这个 w h d 呢，是平台自动帮每个卖家都开启了的。然后我们再说一说 操作流程，嗯，在欧众后台呢，这里退货有一个 w h d， 嗯，右上角有个设置，我们点开这个设置， 嗯，点进去显示已开通这一条，然后右上面就会有一个全部关闭的选项，如果，如果说你不想全部关掉，你可以按照你的 s q， 你 想关哪些你就关哪些，但是我个人建议还是全部把它关掉比较好，因为 s q 比较多，然后一个一个也是看不过来的。嗯，那今天就和大家分享到这里啦，下期见。
20小董跨境日记
03:33查看AI文稿AI文稿哈喽，大家好，今天这个视频就是就是有一个以一个实际的案例来讲，一讲就是 w h d 这个这个就退货转售模式啊，就是有没有必要开，就是以个实际案例来就是展示一下。嗯，首先我这里是有一个这样的订单，这个订单 他这个是就是第一个订单，就刚开始这个订单从国内发的那个这个订单他就是然后销售收入是这么多，然后扣掉一些杂七杂八的，对吧？费用佣金呀、配送费呀什么等等等等，然后就会出现这个就是他的那个 就第一次客人签收之后，然后在在的那个叫取货点，签收之后他发现这个产品不适合他，然后他就退货了， 因为这个客人之前跟我聊过，他说这个他还给我给了我一个好评，带图好评，他说很好，但这个产品不适合我，他说就是腰那里有个地方卡扣，就不符合他的工作要求，然后他就要退货，好，退货，那我就然后他就取消这个订单，然后退货，退货之后呢？然后就 会扣你七百，就这个单子从发到他他就不合适啊，我要退货，这是我的一个亏损，就是亏了七百五十一卢布，就这个第一个订单 好，这个这个就是第一个订单的明细啊，反正总共就亏了七百五十一，然后到第二次这个就转售到了那个叫什么 w h d 仓库之后，这个这个 w h d 仓库的新订单号，然后出来之后签收，大概也就花了五天左右吧，从就是退到那个仓库，然后到客人那边签收五六天，反正五六天这样的样子， 就发现这个产品，然后现在的一个收入就是挣的一个九百三十九卢布， 就他扣掉。因为他到那边之后，到那个仓库之后，他首先在售价上面他就会打一个八点八折，因为他要扣掉百分之二十二的那个增值税。就比如说之前我卖多少多少钱，然后存一个八点八折，就是他转到那个 w h d 那 个仓库的售价，这个售价呢是这么多卢布，然后他扣了扣去，这个叫什么 佣金，对吧？因为你二次销售出去之后会有个佣金平台会抽个佣金，然后再扣掉那个叫逆向，就是物流费，然后再扣掉就是你这个产品，然后发到买家那边的围城，反正加起来扣掉之后还有九百三十九卢布，你刚刚是亏损了九七百五十一卢布，所以这个 九百三十九减去七百五十一，那就是这个订单就是还是盈利的，他盈利有一百八十八卢布，大概是十来块钱，对，十五块钱左右。 所以这个这个单，这个这个产品的一个特点就是它体积比较小，重量呢是大概一点二三公斤左右，然后它的拿货价呢比较比较低， 所以这个就是这个产品的一个情况，所以它整体还是盈利的。所以说这个产品我现在通过测试之后，我就发现这个产品是可以完全可以放在 w h d 仓库的。这这个产品还有个什么特点，就是说它在运输途中不会有任何的破损，它里面的东西它绝对功能不会影响到它，这是一个很重要的点。 所以假如你有这样类似的商品，可以建议说把它拉入到 w h d 仓库进行二次转售，这个转售就是还是可以就帮你盈利的挽回一点损失的，要不然如果你那个 如果你第一次的话，就是客人就是觉得不合适啊，退货的话他首先这个运费要扣掉你的，他佣金会返还给你， 所以你就会亏损一个货的，就买货的那个钱吧，还有一个就是运费，对吧？运费这两个钱，那现在他是盈利的，整体来说盈利十来块钱，所以这个这个这个 w h d 这个转售就就觉得有必要。 嗯，不知道大家还有没有什么疑问啊？有疑问可以在那个视频底下留言，没有的话继续关注我，每天分享做店干货。
02:57查看AI文稿AI文稿欧润的朋友们，今天是不是 w h t 给刷屏了？首先跟大家说一声别慌，这不是平台分控，是欧润刚推出的一项新服务，那这个 w h d 到底是啥呢？简单来说 就是以后买家退货取消订单或者干脆不取货的，平台会直接帮咱们把这些包裹反售处理，不用再费劲巴拉退回到咱们国内了。那对咱们卖家来说呢？好 好处。确实有一点就是能省掉退货的国际物流成本，也不用来回折腾这些麻烦的包裹。但是重点来了，朋友们，这里面的坑可不少，大家一定要仔细听，别踩雷。 首先第一个要注意的就是平台转售的价格不是我们能定的，这就意味着咱们的产品肯定会有一定损失。更关键的是什么呢？平台说了，买家看到的售价不变，但转售的时候会直接代扣咱们百分之二十二的增值税。给大家举个例子，领一款一千卢布的货， 转售的时候先扣你二百二十卢布的税，剩下的钱还要再扣其他各种费用，到最后到手的钱可能连咱们的成本都不够，等于白忙获一场。除此之外，还有仓储的坑，这个转售包裹的免费储藏周期只有一百二十天，超期之后就按商品体积按 半天收费，普通商品每升每天二点五卢布。咱们算一笔账，一个十升的盒子一天就是二十五卢布，一个月下来就是七百五十卢布，有时候比咱们货本身的价值都贵，这可不划算，而且像一些超大件易燃品，收费还要单独算，算下来根本不划算， 重组白白浪费钱。大家一定要记住，逆向物流、退货处理、仓储、再次配送，这每一步都要收钱，没有任何免费的服务。在 w h d 这个功能没出之前，买家拒收的话，咱们只需要承担采购成本的首付，运费是不用出的。 但现在开了 w h d， 哪怕买家拒收，平台也会收咱们的运费，到最后要是没卖出去，咱们既亏了成本，又亏了运费，得不偿失。很多朋友可能觉得不用退回来就免费了，即使不然，这些隐形费用加起来， 咱们直接把包裹退回来或者直接销毁的成本还要高很多。我知道现在很多人还不知道怎么关闭这个 w h d， 别着急，接下来我就给大家上实操，一步一步教大家，保证大家都能学会。朋友们， 首先咱们先点进欧用的后台，里面有个退货选项对不对？咱们再点进这个 w h d 退货，点进来之后右上角有个设置，咱们点开它，点开设置之后，咱们再点进，显示已开通这一条大家看清楚了，点进去之后，右上角就有一个全部关闭的选项，如果说你不想全部关闭，也可以按照你的 s k u， 想关闭哪些就关闭哪些，但是我个人建议直接给它全部关闭掉，毕竟咱们的 s k u 太多了，一个一个的去看去 关闭太费时间，也容易漏关，到时候亏了就晚，对吧？欧用这边的规则变动一直都很频繁，我会持续跟进欧用市场的每一次规则调整，有最新的实操建议，避坑指南都会第一时间分享给大家。想一起交流欧用运营技巧避坑经验的大家可以在评论区回复六六六， 手把手教大家做好欧用。那我们这一期的视频就到这里，关注我，我是 r o， 咱们下期视频再见。
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01:42查看AI文稿AI文稿呃，今天给大家说一下，就是今这两天出现的这个 w h d 这个服务啊，就是大概意思就是说，呃，有些退货包括拒收的那些东西，然后平台会帮我们二次转售，呃就不用退回到国内了。 但是呢这个服务呢没有你们想的那么简单，就是他其实可能实际用下来他很贵啊，怎么样？各种贵的原因，我们可以点进去看一下 啊，他这里有一些规则，这些规则就是说你这个货你可以免费在他们那个仓呃存放个一百二十天，然后超过这一百二十天以后他的每一件啊，普通商品每天每升 啊，他就要收取一定的卢布费用啊。然后呃就算你二次转运啊，他那些价格就不是你原来自己标的那个价格了，反正就反正各方面用起来的话 一定要比呃你之前用起来贵一点的，所以说我们就不建议弄。然后怎么去关掉呢啊？我们就点开这个退货这里这个 w d 退货，然后右边这个设置点进去， 设置点开以后我们就可以看到有个通过 w h d 发送退货这个，然后点进去，然后右边有个关闭，然后你不用选择这些什么几条 sku 全部勾选直接关闭就行了， 然后我们就可以把这个退货的这个 w h d 就 关掉了，然后就不用它了。
02:07查看AI文稿AI文稿o 藏出了一勾的一个最新规则，这个就是之前的我们的 f b o 二次销售的一个板块页面而已，所以那个蓝的横幅你们不用担心，首先就是它的一个入仓条件，如果说你的产品包装完好啊，吊牌等等都完好啊， 那也许是可以二次转售的，但是如果说因为包装破损啊等等这一些就有可能会被销毁，不一定会直接退到他们的一个官方仓，然后关于它的一个操作流程，它是自动帮每个卖家去开启的，如果说想要关闭的话，我给大家放了截屏， 你们先看完我整个视频去评估一下自己要开还是要关闭，然后如果有默认开启的话，他们会自动帮忙检查，然后合适的会帮你放到仓库里面，然后进行二次转售， 如果不合适的会直接帮你去进行一个销毁，你可以在退货运这个页面去实时的观察自己的产品是否有入库了，是否有销毁，是否有售卖出去，有一百二十天的一个售卖期， 就是说如果一百二十天内卖出去的话，基本一到两天就可以正常发货。比较要注意的它也是有门槛的，首先五千卢布以上的是可以进行二次销售的，五千卢布以下的话呢，都会默认销毁，售卖的时候就会直接扣掉百分之二十二的一个关税， 佣金和运费是正常扣除的。还有一个就是会有一个逆向物流费，假如说这个品是退货的，那么从客户退货到官方仓的这一个路上的这个运费是由我们卖家出的，巨兽也会有二次的一个逆改费，需要出的是二十二逆改， 再加上你自己的一个运费和佣金，大家要去算一下自己店铺的商品开通划不划算，如果划算你就去开，如果不划算就不开。但是关于这个拒收的这个逆改费，有的人会说收，有的人会说不收，但是我自己实操下来是有收的，可能还没有及时更新完毕。 对于高货值的高重量的一个产品，你大于五千卢布的，你想要做二次改派的，那么一定要去把包装完善好，因为包装真的非常重要， 如果包装的不好，破损严重，也是不能改派的。如果你把包装弄好的话，你把包装弄得严和一点的情况下，也许你二次改派它是可以成功的，不然的话我觉得还有可能会导致二次售后的一个几率。
07:24查看AI文稿AI文稿欧中的新规 wsd 我 们是否要开通？关于这个政策呢，大家应该都看到了，包括很多博主也解读过了， 那么咱们这个视频呢，就是算笔账，到底是开通合适还是不开通合适。首先先说一下啊，这个 wsd 呢，其实就是物流的二次改派，你像之前的星远 ceo 都可以二次改派，但是那会儿的二次改派收费项没那么多， 欧众官方把这东西正规化之后，收费项反而更多了。那我们先看一下，在 fbs 和 fbp 的 情况下，你的产品产生退货了，你的损失大概有多少？我们呢主要是卖灯饰的，所以产品的米都会相对高一些，比如说我的财务成本是一百块钱， 在平台呢是卖三百五，这个时候是没有增值税的啊。然后佣金呢，百分之十八，尾程配送费是百分之二，服务费是百分之一，重量的话是两千五百克，这个时候我的物流费是一百零二，这个是陆空啊， 我卖三百五，减去佣金，尾程配送服务费，运费，欧众平台会给我结算一百七十四， 这一百七十四呢，再减去当时我的成本，再减去提现手续费，再减去贴单费，我店铺的纯利润是六十九点九七。如果这个时候我产生退货了，比如说是买家在取货点未验货，他直接拒收了， 这个时候运费不收，佣金不收，那么我亏多少米呢？我亏的是这个产品的成本，就是亏一百米， 但是买家如果在取货点他验货之后，他拒收了，这个时候运费是正常收的，佣金不收，这个时候我就要赔运费加产品就是二零二。 那第三种情况呢，就是买家长时间未取货导致的退货，这个时候也是运费不收，佣金不收，我亏一百米。第四种情况，买家在取货点签收之后退货了，运费正常收，佣金不收，这个时候我损失多少米呢？二百零二，那如果说买家退货了，你同意赔偿， 你把你所有的利润赔给他，这个时候他同意了，然后运费正常收，佣金也正常收，这个时候你没有任何亏损，你只是不挣米。那么在之前的情况下，像这四种情况 都可以退货到 cl 或者说星远的这个官方仓，等你再出单之后，你可以二次改派，二次改派的话，像佣金呀，尾程配送费呀，运费呀等等都正常收， 这个时候你这一单依然是有利润的。但是官方开通这个 wsd 之后，它就多了几项费用。第一个费用就是买家退货之后，你退到官方仓的这个费用，在之前的时候退到星远也好， cl 也好，退到他们仓库是没有收费的。 而现在呢，从欧众的取货点退到官方仓库是需要收这个逆向物流费的，但是逆向物流费怎么收费，大家可以看规则，通过 wsd 仓发送退货，然后点逆向物流费， 在这只说了取消，包括欧众退货的处理，这些服务费包含在逆向物流费里边了。他这只说了一个逆向物流费率啊，这个费率是啥？不知道。 等同于服务提供时生效的物流服务费率。那么服务生效的物流服务费是啥呢？没说，所以这项费用不知道。 还有一个尾程配送费用，他也没说清楚，他这写的是什么呢？当取消或者未取货的商品送达仓库进行转售时，我们将按照已签收订单的标准收取这个费用， 这个欧众合作配送费用就是这个尾城配送费。那在这的疑惑点是什么呢？商品送达仓库进行转售时，那么好，这个送达仓库是从欧众的取货点送达到欧众的官方仓库， 还是说已经到了官方仓库后期再进行转售的时候收这个费用？不明白啊？如果有大佬知道的话可以解答一下。所以这两个退到官方仓库的费用不清楚啊，不知道收多少钱，或者不知道收不收， 这个时候送达到仓库了，我也产生二次销售了，那么怎么扣费呢？之前是一百对吧？卖三百五，那么之前呢是只收佣金的， 但是你二次改派销售的时候，在这呢，有一个另收费的地方，就是转售时将收百分之二十二的增值税，这个费用呢是像俄罗斯的联邦缴纳的这个费用， 所以这个产品卖三百五，减去增值税，减去佣金，减去尾车配送费，减去服务费，减去物流费，欧陆会给你结算九十七点零六，然后这个费用再减去你的成本，你是亏六块钱，这相当于什么呢？ 你原来垫资了一百块钱，买家拒收了，这个时候你亏了一百，哎，但是你二次改派了，你虽然说没回本，但是只亏了六块钱， 这个亏了六块钱，只是说你产品的啊，还没有加上逆向的物流费和尾程配送费这两项费用。不清楚。那么 wsd 还有什么费用呢？就是你到仓库之后超过一百二十天了，超过四个月了， 然后你还没有产生二次销售，这个时候是需要销毁的。关于销毁，不同的原因销毁他的收费是不一样的，有的每公斤是收二十五卢布，有的每公斤是收七十五卢布，但是他有一个最高标准，比如说这个是一百二十五，这种情况是三百七十五卢布， 所以我这边写的是十一到三十三。最后我们总结一下啊，重点来了，刚才如果没有听明白，没事，总结听清楚就 ok 了。在原来 fbs 和 fvp 的 时候，你的产品被拒收了或者退货了，我们大部分是选择销毁，那么你最起码是亏你这个成本的钱。 那么现在呢，你选择了 wsd 之后呢，进行二次销售了啊，虽然说还是亏，但是呢你亏的相对少一点。然后这个里边有什么风险呢？第一个就是尾乘配送费啊，这个百分之二到底收不收？假设说他收三百五的百分之二也没多少钱。 第二个风险就是这个逆向物流费是怎么收费的，不清楚，如果有大佬知道的话，可以在评论区里边说一下啊，所以这个负值会不会增加很多？不清楚。然后还有第三个风险，就是如果你的产品没有二次销售出去，他还要收一个销毁的费用，所以大家可以拿个表来算一下， 如果你的商品利润高还好，如果利润低的话，会亏的比较多，比如说我现在不是卖三百五了，我是卖三百，你可以看到我会亏三十四。 如果后期逆向物流费确认了啊，这个费用要比较高，他加他再加亏三十四，那这个可能就赶上当时亏一百了，那么就没必要去开了。 还有一个问题呢，就是欧众一般新规出来之后，他都非常不稳定，关于扣费也好，关于政策也好等等都是不清楚或不稳定的，所以大家可以先把它关了，先观望一段时间。 如果有大佬已经算清楚各项费用了啊，也欢迎在评论区去说一下咱们这个视频，就是给大家算笔账，算一下到底是什么方式才比较合适。点点关注，咱们每天都会分享欧众的运营干货知识。
01:24查看AI文稿AI文稿早上好呀，夏日炎炎，今天分享我的一份 w h d 已签收订单，这张单在二次销售后，客户终于已经签收，一起来盘点这两笔的各项费用。这是第一次销售的账单，这个产品售价九十八人民币，客户拒收后如果转入 w h d 是需要收取收单费用、国际物流费用、尾程费用，最重要的还有一笔逆向物流费用，用以运回当地平台仓库。因此相对于之前的直接拒收，这里是需要多支付两笔物流费用的。 再来看看第二次销售我的账单，平台直接打折后的售价是八十块，略大于八折。这笔除了正常的收单费用、境内物流费用和到配送点的配送费外，这里佣金是收取了多五个点的比例， 我这个品类的佣金是百分之十二，这笔收的是百分之十七。初步算了下这两笔单的结算金额和需要支出的费用，加上采购成本是亏的了，但会比直接拒收亏掉采购成本亏的少。 所以大家可以算算在什么样的采购成本下选择 w h d， 还是会比直接亏掉采购成本划算。不过最重要的前提是 你的这个品可以稳定出单，不然会出现二次销售客户还是拒收的情况。评论区聊聊你的 w h d 订单签收了吗？
02:04查看AI文稿AI文稿好消息啊，从今天开始呢，欧总呢面向所有卖家都开通了 f b o 二次转售的这么一个功能。今天我们登录欧总的后台呢，是能看到顶部有一行蓝色的小字的叫做 w h d 的 服务，这个呢其实就是之前内测的一个叫做 f b o 的 一个二次转售， 这个听起来对我们卖家呢是一个利好，但是我劝你呢，不要高兴的太早，因为这个里面涉及到的坑比你想象的还要多。第一个坑呢，其实就是订单的不可控性， 就是说我们一个商品开启了转售以后，假如说出单了以后，这个商品在路上发生了损坏，这个时候平台是不管那么多的，他直接给你进行一个二次转售，对吧？你想这个时候你的品转坏了，你再继续进行转售，谁会要呢？对吧？那不好意思，他还会接着转售，他就一直转售， a 不要了，他转给 b 不要了，他转给 c， 对 吧？而且每次转售的时候他会多收一笔，这个叫做逆向物流费，对吧？而且我们从中国到俄罗斯的这么一段跨境物流的费用，他也是在第一次转售的时候就进行一个扣取了， 所以说这个时候就带来了很高的风险，就是欧总他每一次转售都会收一笔钱，但是你也不知道这个订单什么时候能被签收，你想给他销毁？不好意思，销毁不掉 这个视这个视频，其实这个东西我已经在之前的视频里面吐槽过很多次了，所以说我现在是把这个二次转售的功能呢，只给部分呃商品进行开启， 当时我是一步到位，我是把所有的商品都开到二次转售吗？我想这个对我们肯定利好，对吧？结果，结果发现他带来的这种损失啊，比比不开起转售还要高。 所以说我还觉得大家一定要去谨慎，这个东西你可以针对一些轻质量的品，然后这种投资回报比比较高的品，对吧？你可以针对这种品去开启一个转售的功能， 尤其是那种克重很高的，对吧？但是利润又没那么高的，我建议你不要去开啊，因为你这个东西一旦说开启转售过后，他反正先把物流费给你扣掉了，对吧？然后他转售的时候再给你循环的扣钱。 整体来讲我我觉得这个功能呢还需要完善，倒不是说这个功能好啊坏啊什么的，对吧？这个因人而异嘛，所以说大家一定要谨慎啊。
17Ozon小徐~
00:38查看AI文稿AI文稿还有很多欧众卖家不知道怎么关闭这个 w h d， 现在我就给大家上一下实操。首先我们点进欧众的后台，这里有个退货点进这个 w h d， 退货点进来之后，右上角有个设置，点开这个设置，我们点进这个显示已开通这一条，点进去之后， 这个右上面就有一个全部关闭的选项，如果不想全部关闭，也可以根据你的 s、 k、 u， 想关闭哪个就去关闭哪个。我这里也整理了一份物流价格计算表，能帮你算清每件货的成本和利润，避开 w h d 的 坑。 需要的评论区扣成本领取，我会持续跟进欧总的每一次规则变动，第一时间分享给大家。点个关注，我们下期见！
71俄罗斯物流
02:03查看AI文稿AI文稿欧洲卖家最头痛的就是算不清楚每笔账单被扣了多少钱，今天呢，我就来教大家如何查询每笔订单的费用明细。首先打开你店铺的这个订单后台，然后找到你想去查询的这个订单的编号， 然后把这个编号给他复制记录下来，因为待会咱们得通过这个订单编号去查对应的订单的明细。然后呢，接下来我们就需要去 打开这个财务板块，然后点击商店经济状况，点完之后呢，我们就会进入到这样的一个板块，这就是应季费用详细信息的板块，这个页面我们就可以看到所有订单的一个总的明细， 然后我们就需要在这个框框内输入我们想要查询的订单编号，然后就能查询到对应的订单明细，你学会了吗？那么关键的问题来了，很多中国卖家看欧众后台的订单财务明细，第一反应就是 这些费用到底是什么？为什么会扣这些费用？哪些是收入，哪些是支出，哪些是积分或者补贴？其实欧众官方的知识库里面有详细的解释，但是说法是很官方的， 作为中国卖家看完官方知识库的解释之后呢，其实依旧还是比较容易蒙的，所以说我也专门整理了一份更适合中国卖家看的欧众订单财务明细 解释清单，把后台常见的收入、佣金、物流、广告、积分补贴、合作伙伴计划等等项目的明细，用更通俗的话解释的更清楚了。按照这份手册去看订单的明细，就能更快的判断钱是从哪里来的，费用是扣在哪里了， 然后哪些扣费是正常的？哪些扣费是需要重点去关注的？这份欧众订单财务明细解释清单我已经整理好了，告诉你个秘密，这份清单我只发给我的粉丝。
13造梦人电商
