麻辣烫吃出虫子怎么赔偿
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01:57查看AI文稿AI文稿以后啊，餐饮老板遇到这种事就不用着急了，也不用上火了，那就是在日常顾客的用餐当中出现了异物，或者说是头发了，苍蝇了等等。 这种事最早咱们法律条文明文的规定，如果出现这种现象不足一千呢，按一千或者三倍的赔偿去给顾客补偿。但是现在这个法律的条纹修改了以后，对咱们参与人，对各方面都有好处。 他的明确规定，如果说餐厅是有意而为之的，那也就说咱们餐厅举例的这个豆腐臭了，或者肉臭了，你还给顾客去上， 出现这种现象，那没有解释，也没有说法，可能面临行政处罚，或者说是三倍的赔偿，或者说一千 的赔偿。另外一条就什么，如果说不是刻意而为之，那举例就说苍蝇了，头发了或者异物了，因为咱们不是主观故意的，这些东西没有办法避免去进去的，可以给予警告， 不直接进行处罚。那么这一条政策出来以后，对咱们拆人来说也是 一个好事，遇到这种事，咱们只要吸取教训去改正，给顾客赔礼道歉，争取处理到让顾客满意即可。退了或者换了，再跟顾客说出来咱们的主观， 因为咱不是故意的是吧？顾客也一定会理解，遇到那种不讲理的，那你就记住，咱们做餐饮的是做服务的，考虑长久，具体怎么处理，我相信大家要明白了，自己有点什么事，换来平安，换来长久也是值得的。
116餐饮实用知识分享（老魏）
03:44查看AI文稿AI文稿恶意赔最恶心的就是顾客在吃出虫子或者头发这样的异物，他一上来就要一千块钱，只要是顾客，他能说出一千这个数字的大概率，他是研究过食品安全法的，一般的人不会想出这个整数字的， 因为食品安全法里面明确的规定了这个赔的前提是食品安全法的第一百四十八条，在生产经营过程当中，明知没有达到食品安全的标准的，含故意售卖给消费者时， 消费者可以跟商家要求十倍的赔偿金，不足一千的按照一千来赔，就是说你故意卖给消费者食品有问题的产品，这样的时候才是要赔， 这个一定要明确，我相信我的业主绝对不会拿一根头发或者是放个虫子故意卖给消费者的，这个有可能在经营过程当中是一种失误，可没有违反食品安全法， 我们可以进行协商退款这样的处理。疑虑的投诉，你先要去冷静的去判断跟处理，第一个是你的产品，要彻查所有的产品， 看有没有发生食品安全这样的事故这样的可能性。如果你很坚信你的产品没有任何的问题，不要害怕，理性的去处理。假如说不小心头发掉下去了， 或者是青菜里面有一个小虫子，那我们就去跟他去协商，而不是说直接赔一千。在协商过程当中，专业的职业打架团队就会采取一招，我不跟你协商，如果你不赔偿，我就直接把你投诉到工商，那我们的业主们一听到工商就害怕了， 有没有罪自己已经先认罪了，这也是大多数的职业打假团队抓住了我们业主的心理，这样的时候你也不要怕，你就让他去投诉我们的市场监督管理局来了， 那我们在店铺里面做的合法合规，那你就拿证据来，除了检查我们现有的产品的质检之外，更重要的他要看你的证照起不齐全呀， 还有你的人员的健康证有没有过期呀，店里面有没有过期产品呀？卫生怎么样呀？他会全面的给你店铺做一个诊断跟检查， 这也不见得是一件坏事情，因为只有这样了，我们才会提高警惕，把这个食品安全的事情放在头等头的大事上面。但是不是说人家一查就要罚你的款，那所有的都要有证有据。如果说这个客人，他说我吃完了，过了几天，现在在医院里面上吐下泻，这种情况下让你进行赔， 市场监督管理局也给你打来电话，让你尽量私了，你就私了，那这种情况下你要看金额还是要自查，如果自身我们门店确实是没有问题，也不要害怕，来了就拿证据出来，多半是协商，也不会只针对于我们门店，有义务那就直接罚款。 很多人说那要来检查要赔偿，检查就检查呗，医院如果明确的说是吃了这个食物导致他上吐下泻的，那就拿出证据来，或他说要告你，那就让他告。如果是真的是我们餐里面的问题，那他就要主张去拿这个证据， 谁主张谁去举证这个就特别难，而且他还要举证这个义务是我故意放的，他要是能把这个证据拿的出来，让你赔多少你就得要赔多少，但是能拿得出这个证据，难度还是比较大的，如果他是职业打架人，那就更好了，我们直接可以去报警， 让警察出面去解决，现在也正在严厉的打击这些职业打架人。所以说业主们胆子放大， 我们要懂法守法，做一个有良知的餐饮人，安安全全的做事，稳稳当当的赚钱，遇到事情我们不卑不亢，冷静去处理，我相信我们餐饮人后面会做的越来越好，法律也会保护我们这些餐饮人的正常权益。
266小甄姐讲沙县
00:42查看AI文稿AI文稿有一个秘密啊，外卖小哥绝对是不会告诉你的，如果你点了一份外卖，在里面吃到了异物或吃坏了肚子，别光想着给个差评了，你只用这样操作，就可以轻松获赔一千元。 首先要对你的外卖义务拍照，保留你的照片和原物品后，找到商家说明情况，接着给商家看食品安全法的第一百四十八条，要求商家进行赔偿，按照规定不足一千元进行赔。如果商家拒绝你的赔偿要求，这时候你就要开始第二步了，就是打开你点外卖的这个平台，在 订单里找到这个放心吃理赔，点击进入选择食品出现异物，然后根据提示上传相关的信息和证据就好了，一般审核通过后，七天内理赔就会到账了。每天一分钟，带你点亮新技能！
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01:16查看AI文稿AI文稿顾客吃出头发和虫子，向我索要一千块钱怎么办？我要不要告诉他？大多数情况，顾客根本拿不到这一千块钱，千万别被糊住了。 食品安全法第一百四十八条规定了，退一赔十，不足一千按一千赔偿。但前提是食品本身存在不符合食品安全标准的问题，且对消费者造成了实际损害。或者商家明知食品不安全，但是继续售卖， 什么意思呢？比如后厨脏乱差，被查实使用过期原料，明知食材坏了还做给顾客吃，这种主观恶意或者系统性安全问题，才可能触发千元赔偿。而现实中最常见的头发、飞虫等异物，基本都属于偶然情况， 不是系统性安全问题，也没有造成人身伤害。这种情况下，只要商家态度诚恳，当场免单，市场监管基本不会支持顾客的千元赔诉求。更何况，走真正法律途径，顾客需要保留完整的证据链， 送检鉴定，证明损害事实。绝大多数人嫌麻烦，就是拿一千块钱当下户人的筹码。所以遇到这种事情不要慌，先道歉，稳住情绪。赔偿可以是免单或者说合理范围内的小额补偿。
3066毛豆运营日记
00:13查看AI文稿AI文稿那个青菜的虫子，我说这个单我单退掉了，他说不行，说那你看一下怎么处理？他说按照你平常想法最低标准，你给我赔他一千块钱，我说我们从早到晚挣不到一千块钱，他说要么你自己选一下，我说那你打电话投诉吧。
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01:01查看AI文稿AI文稿外卖吃出异物，只退菜钱就够了，大多数人到这一步就同意了，但这时候同意，其实是放弃了法律本来给你的一个很重要的权利，咱们普通消费者容易分不清退一赔三和退一赔十，我在这里帮你理清。 退一赔三是消保法里的，针对的是欺诈行为，比如说把假的当成真的卖给你，但吃的东西出了问题，优先用食品安全法，标准更严，赔偿也更高。 你吃到了不符合食品安全标准的东西，不但可以要求退这顿饭钱，还可以要求额外赔偿这顿饭钱的十倍。如果算出来的额外赔偿不足一千元的，直接按一千元赔。也就是说，哪怕你点了一份十五块的麻辣烫，吃出义务，法律给你的起步保障就是一千元。 具体做法其实很简单，固定好证据，找平台。法律规定了平台有先行赔付义务，他必须优先解决你的问题，不能把你推给商家。这一千元不是讹人，是法律给每一个普通消费者的底线保障。
01:24查看AI文稿AI文稿张某到某麻辣烫店去吃麻辣烫，他舀汤的时候把汤舀出来，发现汤里面有一只蟑螂，张某很生气，觉得很恶心，因为已经吃到一半了，店家说我们对这个特别干净，我们的后厨都有监控，可以看到我们的制作过程，所以说这个蟑螂肯定不是店里面的， 有可能是你自己放进去的，再一个就是你吃出来了，我把餐费退给你，已经做的是可以了。店家说原告直接索要一千块钱，态度非常的嚣张，说不给一千块钱就起诉，还威胁说要网上曝光这个店。 二零二三年八月今日法院作出判决，这家麻辣烫店赔偿原告餐费及赔偿金各项损失共计五百五十元。张某坚族认为 自己不可能因为这一点钱去做出这种行为。张某提供了餐饮的消费记录，蟑螂的图片，如果这个店家认为这个蟑螂不是店里的，应该提供就餐时的图片呀，监控来证明自己符合 生标准，但是这个店家当时店里面并没有这些东西，所以这个举动责任应该是被告来承担，就认可这个原告的陈述。根据食品安全法规定，生产不符合食品安全的食品或者经营不符合食品安全的食品，消费者除要求赔偿外， 还可以要求生产者和经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。如果有个别不法分子故意将不属于店家的这些东西放到了食品中，他要承担相应的刑事责任、行政处罚责任。
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00:49查看AI文稿AI文稿这条视频能帮老板省一千块钱。干餐饮的是不是都遇到过顾客吃出头发虫子的，然后就问你要一千块钱赔偿？看完这条视频，你会发现根本不需要赔。 食品安全法一百四十八条明确有说，在生产过程中呢，把明知没有达标的食品售卖给消费者时，消费者可以要求商家十倍赔偿，不足一千赔偿。就是说你故意把有问题的产品卖给顾客才需要赔偿。 那正常哪个老板会往餐品里放头发虫子这种呢？最多算失误，正常协商退款就可以了。那如果对方态度特别强硬的明显就是白嫖党了， 你就跟他硬刚，让他拿到证据再说话，不然你就报警，年底国家严查打击中，白嫖党一报一个准。现在餐饮店已经很难做了，老板们一定不要让这些白嫖党占了便宜。
16姚姚外卖运营
00:59查看AI文稿AI文稿送外卖遇到顾客说吃出头发了，有异物，张嘴就要一千的赔偿，不给就告你，你怎么办？千万别轻易答应，你可以这么跟顾客沟通，实在不好意思出现这种情况，我们后厨的员工 全都佩戴工作帽，正常不会掉落头发，暂时没办法确认业务来源，这边可以把您的菜品退款，再免费重新做一份，你看可以吗？如果顾客还是不认同，执意要那个千元赔偿，那你就明确表态，小店小本，生意利润薄， 实在没办法满足这个赔付要求。您想投诉维权都是您的合法权益，我们全力配合相关执法部门调查，只要官方判定赔付，我们一定会遵循执行。其实走流程，其实走流程对咱们双方都是费时费力的， 不如现在给您退款重做，整单都给您免单，你看可以吗？如果说还是不接受，那你就别再把精力放在他身上了，正常接着干活就行了，因为你已经给他最大利益的让利了，后续你就按照正规流程应对就行。
880爆果-外卖运营奈奈
06:44查看AI文稿AI文稿吃出义务究竟怎么样？去跟顾客说不需要赔偿一千块钱，这是很多老板的知识盲区，很多老板可能也已经知道不用赔一千块钱，但是不知道如何说， 那么我今天告诉你，有三个啊，这是公式一样的方法，非常简单，你只要学会了，那么吃出异物再也不用给一千块钱了，就是三个理由，这三个理由是到哪个地方都管用的，大家听好了啊，就这三个理由，我跟你逐一的说一下。 第一个理由就是这个异物的来源不知道，不明确，不了解， 什么意思呢？就是我问大家一个问题，包括问顾客啊，你既是顾客，你也可能是老板，我就公正的问一个问题，大家都不要站在自己的立场上， 你提出了义务，这个义务到底是哪来的？你客观的说啊，不要带立场的说，你知道这个义务是哪来的吗？你是顾客，你也不能百分之百确定就是门店带来的，你是老板， 你也不知道这个异物到底是顾客不小心弄进去的，还是自己在上菜过程当中不小心弄进去的，还是生产过程当中去，你都不知道。我们不说你这个对这个事情的判断，我们只说你知不知道， 客观来说你真的不知道，对吗？那么不知道就是不知道，不要去推论，不要去猜，那么我们在沟通过程当中，我们在答辩过程当中，第一就是 这个义务的来源，我不清楚啊，我不知道他是不是生产过程当中出现的，那么这个 未来谁主张谁举证，就你如果有一个观点，你就要去举证，比如说你有，有一些老板就会说啊，这个义务是外卖员弄进去的。好，那你说这个话你就要证明他是外卖员弄进去的，但你又证明不了。好，你没法证明自己的观点，你就输了。但是你要说的是我不知道他是哪来的 啊，那这个时候可能人家要说这是你店里来的。好，那你说是店里来的，你要证明他是店里来的，那这个就是第一个问题啊，能不能说清楚这个是哪来的？我们一定要说这个东西我不知道是哪来的啊？除非你真的知道，但实际上你很难知道啊，这是第一、 第二。第二个观点就是我们这个食物当中 即使退一步说可能有义务，但是比如说一碗面里面出现了一根头发啊，一份米饭里面出现了一粒啊，比如说稻壳或者是石子， 他是不是就跟不符合安全标准的食品化等号？不是的啊？一定不是，我查了大量的案例发现实际上 我们的裁判部门他并不直接把出现头发就和不符合食品安全标准画等号。我们的食品安全法第一百四十八条说的是生产不符合食品安全标准的食品啊，要赔偿。那当然还有另外一个前提等会说，那 前提是其中一个前提就是生产不符合食品安全标准的食品，那么我们实际是会出现一些存在头发这样子的餐食，那么吃出有头发的餐食和 吃出啊不符合食品安全标准的食品，这两个之间不是直接画等号的啊，这种吃出头发很多地区是认为它是一种瑕疵，也就说饭里面有头发，不当然的直接判定这个饭属于不符合食品安全标准的食品。所以我们第二点一定要说清楚啊，即使 这个饭里面有头发，他并不当然的认定这个饭不符合食品安全标准食品，那自然那自然就不用去支付一千块钱的赔偿了，这是第二点啊，我论书的很清楚了， 第三点，第三点就是这个食用的人有没有发生实际的损失。我们食品安全法第一百四十八条有两款，第一款就说的是食用啊，不符合食品安全标准的食品对这个人造成了损害的， 那么我们要进行赔偿。造成损害是赔偿的前提，没有造成损害何来赔偿？我们国家所有的法律逻辑都是赔偿，对应的就是损失啊，损失才有赔偿。那么你吃一根头发 啊，吃一个石子，它实际上对人体啊，人的生命健康是几乎不会造成损害的 啊，几乎不会造成损害。那这种情况下，其实按照我们的这个刚才我说的一百四十八条第一款的逻辑，你没有损害是没有赔偿的， 那么没有赔偿自然也没有十倍和一千块钱这样子的赔偿，因为这个也叫赔偿金，大家可以去看一下一百四十八条啊，这个一千块钱他的定义叫赔偿金，并不叫补偿金。 所以从第三个角度，没有实际发生损失，就是不需要支付赔偿的一个重要的一个点，那么我们大家就拿这三点来说， 就不需要去支付这十倍或者是一千块钱的赔偿。最后我总结一下，吃出异物，我们有三个非常强有力的不支付一千块钱赔偿的理由，第一个，异物的来源不能确定，无法认定是我们门店导致的。 第二，吃出异物，这个异物的存在并不是能证明食物存在瑕疵。 第三，食用人在食用这个吃出异物的食品过程当中，发现异物之后停止食用，没有对身体造成任何的损害，也没有实际发生任何的损失，所以我们不需要去支付一千块钱的赔偿。 这样子的一整套公式，一样的逻辑，是基于法律啊，基于实际的裁判的逻辑， 我们总结出来的一个比较有效啊，也比较实用的一整套。关于回答这个问题啊，解答这个问题的路径，各位餐饮老板收好了啊，看好了，回去学起来，这个真的能帮到你。
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01:23查看AI文稿AI文稿避雷千万不要做冤大头了，客户吃出来头发，从此义务上来直接找你赔一千块，就是欺负你不懂我遇到了恶意赔偿应该怎么办？食品安全法明确的讲了， 商家需要赔偿三倍以上的消费金额，或者最少一千块钱，但是这个是有前提的，我给你读一下食品安全法一百四八条里面是咋说的，你在生产经营明知道没有达到食品安全标准的食品时，消费者他是可以向商家索赔十倍或者是要求赔偿一千块钱的， 也就是说你是故意生产有问题的产品给消费者，你就该赔钱，但是咱们如果不是故意的往里面放异物，那这个就叫做失误， 咱可是不赔钱的，咱可以退个全款，或者是客户的要求再多一点都是可以的。顾客如果非得找茬投诉到工商局，那怎么办呢？这个你也不用怕，要是工商局来了，他只能是协助解决，他根本没有对这种义务直接罚款的 权利，就是对方说走法律程序，那真的是太好了。你可以跟他讲两件事情，第一个，如果你不是职业打假人，法律是有规定，谁主张谁举证， 你要证明这个义务是故意放的，那让我赔多少钱，我就赔你多少钱。但是第二个，如果你是职业打假人，那不好意思，你找错人了，他自然就明白了，记得点赞关注，以免找不到。
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