淘宝闪购商责订单赔付新规多久出来的
兄弟们，上个月二十八号，淘宝闪购出了一个非常恶心的新规，当时我就说这是一部臭棋，规则落地后是吃力不讨好，现在好了，就在前几天，国家市场监督总局约谈了几家外卖平台， 既叫停了无休止的补贴，也禁止平台强制要求商家参加补贴活动。淘宝闪购的规定什么未经顾客同意退款的，十分钟之内要赔付订单的百分之五十，十分钟以上的你要全额赔付。 还有商家不接单或者商品售空的情况下导致的退单，你要赔付三块，商家开不了发票也是全额赔付， 缺少餐具也要我们商家赔十五块。最后就是你露送的也不行。总而言之就是商家的责任导致的退款全部要额外承担费用。我实在想不出这么愚蠢的行为，到底是谁发明的， 平台是收着高额的佣金和配送服务费，商家骑手，顾客三头吃，说到责任上，到头来就想把自己摘的干干净净，有单你别折腾啊，淘宝闪购，关键你也没单啊！ 现在好了，国家出手了，大家对淘宝闪购搞这个行为有什么看法？评论区聊一下，撤。
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01:05查看AI文稿AI文稿刚刚淘宝闪购给咱们商家发了一个关于商家责任取消订单的赔付说明，大家看了吗？但其中有一条就是这条，大家看一下啊，顾客要求提供餐具，但是收到餐品中缺少餐具的啊，需要赔付十五块钱，也就这个钱需要咱们商家出 这条，我觉得没有放餐具这个事啊。呃，这个赔付呢，可能会有点高了，而且呢这个规则呢，也可能会被有一些人给利用， 其实没有放餐具，咱们商家的处理方式就是要不然我给你退点钱，你看能不能自己找一份筷子或者找个餐具，要不然的话呢，我给你送一趟也行，但是这个直接让商家赔付十五块钱，有的餐可能到手十抽都没有十五块钱呢，是不是？而且还有一些人点一份餐要十份餐具，你看你给还是不给 是吧？那不给那就是一个麻烦事，十五块钱给十份餐具，哼，而且呢还会有一些白嫖的，懂的都懂。 那这样的话呢，咱们商家以后打包的时候都带着那个头，带摄像头，全程打包的时候全程无死角的监控啊，这样的话呢，后面以免发生争议的时候好举证。
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01:02查看AI文稿AI文稿淘宝外卖伤者心规，别再被网上那些带节奏的人给吓住了，我跟你们说，别信那些瞎编赔付套路，其实在这次淘宝闪购外卖里面，规则写的明明白白，拒单最高只赔三元， 如果说你是漏餐具的，少放筷子的最高只赔付十五元，哪怕你不开发票，最多也赔付两百，而且判责后四十八小时内是可以申诉的，申诉期间不扣款，核实无责的话就不处罚了。 所以大家支持这个淘宝外卖新规吗？你们有没有按照标准的去出餐和打包？你们每卖出去一单的利润够赔吗？所以在这里面划重点啊，我们开餐饮店铺的也好，还是说做外卖店的也好，一定要合规经营， 一旦出现了后台要赔付的，一定要及时申诉，必要时后厨打包的地方一定要安装摄像头，不然你出餐或打包过程中弄点筷子，弄点其他的，或者说顾客故意说你没有放， 那不得赔的裤子都没有了。所以大家支持平台这个新规吗？为什么平台会发布这样新规，到底是为了公平还是说什么变呢？
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01:20查看AI文稿AI文稿少一双筷子赔付十五，你没有听错啊，淘宝闪购对于商家的赔付规则又新升级了，今天我用大白话给大家说一说，就是这个图，大家看一下，四十八小时内可以申诉啊，拒单，或者是说你东西卖完了，受信了， 然后我们退款加赔付小于等于三。第二个是我们私自取消订单，十分钟之内取消赔百分之五十， 超过十分钟之内赔百百，百分之百单笔上线是五十块钱啊。第三个就是发票问题，我们金额错赔了，然后补差价，信息错开了，无法无法开票的，我们赔百分之百，上线是两百啊。 如果第四点缺餐具，赔付小于等于十五元，就是我们少筷子啊，少勺子啊，我们尽量不需不要少啊，如果客人投诉了，应该要赔付的，现在 五产品少送，退款加赔付是小于等于五，就是我们少东西了，然后客户投诉了，然后我们就需要赔付包闪购这个新规太离谱了，商家赔付全部覆盖，什么拒单啊，取消啊，缺餐具啊，少餐啊，超时全要赔， 本来商家利润就薄，一点小失误就要高额赔款，全额赔付，这不是就纯纯压榨吗？霸王条款大家觉得是不是？
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01:21查看AI文稿AI文稿某外卖平台刚针对生日蛋糕类目出的新规，你们收到了吗？简直是刀刀扎在咱们蛋糕店的利润上。其中最离谱的就是，如果客户点了外卖，商家的品卖完了却没有下架的产品， 商家要赔付小于等于三元。也就是说，假如顾客一次性下了五百个蛋糕，商家产品不足五百个，请问商家要不要赔钱？比如说定的蛋糕临时没有原料，光给顾客退款还不行，得额外赔五块的歉意费。 合着我们蛋糕店师傅的备料，如果出现点意外，不仅白忙活，还要倒贴钱买对手，私自取消订单扣钱，赔付百分之五十到百分之百 以后咱们蛋糕店哪怕遇到收入为负数。我说假如啊，也得赔钱，商家取消订单再扣钱，这不是明摆把咱们往绝路上逼吗？更离谱的是，比如说漏送蜡烛餐具也得赔，自配破损生日帽，客户投诉咱也得赔，上哪说理去？ 关键我不知道这些钱赔到哪里去了，给平台，平台会不会把这些款向公开，他的流向给顾客，那就更晚，羊毛党翻倍都不止， 只有咱们蛋糕店商家成了元大头，咱们就是粘板上的奶油，任由他们随意的抹，一点反抗的余地都没有。大家支持这样的规定吗？可以打在评论区关注磊哥东北十年。
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00:55查看AI文稿AI文稿外卖又出事了，兄弟们，淘宝闪购突然闪出一条炸裂的新规，大家应该都看了吧，所有外卖商家都得把心提到嗓子眼，稍不留神就直接赔钱。我火速扒完这条核心的条款，给大家总结出来五条必须牢记的细节。 第一，商家不接单或者商品售空导致退单的，我们商家直接赔付三块。第二，未经客户同意就直接退款的，十分钟以内赔付百分之五十，超过十分钟全额赔付，这条最让人肉疼。第三，开不出发票，我们商家需要整单，全额赔付 等于白干，还要倒贴钱。第四，缺少餐具，我们商家一单硬赔十五元，千万别拿小东西不当钱。第五，餐米少送，我们商家除了正常退款，还要额外再罚五元。说白了， 只要判定是商家责任，退款退单的，我们商家还要承担额外的赔付。原本现在的外卖一单就挣个仨瓜俩枣，再额外赔一下，真就直接亏到姥姥家了。大家对淘宝闪购这波新规怎么看？欢迎评论区一起聊一聊。
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00:51查看AI文稿AI文稿淘宝闪购外卖商责新规，大家千万别被有些博主带节奏带偏了！这些关于商责赔付说法，很多都是断章取义的，故意把这个赔偿金额放大了。 其实淘宝闪购的赔付规则里面其实写的很清楚，据单最高只赔三元，多放的餐具筷子最高只赔十五元， 哪怕是你不开发票，最高也只赔付两百元。这些都是处罚，封顶的上限不是固定的，而且判责之后四十八小时内可以申诉的，这期间是不扣款，平台是核实这个订单情况，申诉通过后他是不处罚的。 所以我们要记住，只有合规经营，及时走申诉通道，权益平台才会钱兜底，别再被其他人带偏了，大家要仔细看看规则。 最后我跟大家说句实在话，别被网上那些说法带偏了，一切都按照平台官方规则来，店里有事直接找官方平台，这才是最靠谱的，所以大家都支持平台的新规则吗？
00:49查看AI文稿AI文稿各位外卖老板们，闪购正式落地，商家责任赔付规则，所有餐饮外卖商家务必重视，违规将产生额外损失，我给大家逐条总结清楚，首先，不接单商品售罄造成的，顾客退单赔付三元。 第二，未经顾客同意的退款，十分钟内赔付百分之五十，超时直接全额赔付。第三，无法开据发票全单赔付，顾客付多少钱，商家就赔付多少钱。第四，漏送餐具，商家赔送十五元。第五，餐品少送，商家要额外赔付五元。简单说， 只要是商家原因导致的退单退款，都要额外掏钱赔付。现在外卖利润本来就很薄，再加上各项赔付，很容易就造成亏本现象。大家对于这条新规怎么看？欢迎评论区聊聊，关注我，外卖咨询，轻松拿捏！
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01:38查看AI文稿AI文稿做淘宝闪购外卖的商家注意了，最近网上传的闪购商责新规，千万别被其他人带节奏给误导 了，很多关于赔付罚款的说法，全是断章取义，夸大，刻意夸大，根本不是完整的官方规则。今天我给大家讲最真实最官方的规则细节，所有外卖商家一定要牢记！首先平台所有商家责任赔付都有明确的封顶上限，并不是网传的随便罚款高额赔付， 向订单拒单的赔付单笔最高三元，店铺漏发餐具少装了筷子这类情况，赔付上限也只有十五元，哪怕商家一直不给开发票赔付，同样设置了两百最高的罚款封顶。 所以重点啊，这些数字都是按照最高处罚标准来定的，不是固定被罚金额，多数轻微问题，根本不会去按照顶格的去处罚。而且平台完全给商家留了维权入地，一旦订单被判商家责任， 大家不用慌，四十八小时内都可以正常去提交申诉，申诉期间平台不会自动扣款，会重新全面核实订单情况，只要申诉成功，对应的处罚和赔付都会直接取消，完全不用承担损失。所以各位外卖商家不用过度焦虑，只要咱们日常合规经营， 遇到误判的、错判的处罚，及时走平台正规申诉渠道，你要合法权益，平台都会全力去给你保障。 在这里最后也真心的叮嘱大家一遍，碰到那种误判的一定要申诉，申诉前你后厨一定要在打包和装餐的位置安装摄像头，不然到时候啊你没漏放筷子，顾客说你漏放筷子就麻烦了，到时候说不清的。所以大家支持淘宝外卖这个新规吗？你们每天卖出去的一单利润够赔吗？
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00:23查看AI文稿AI文稿淘宝闪购平台联合平安保险公司强制商户投保参损险，不投保限制经营多笔订单，未核实商家证据，擅自划扣货款。理赔申诉渠道，推委 保险公司拒绝复合撤销赔付，涉嫌违规搭手侵犯投保人权益。平安保险不复查私自理赔。淘宝闪购和平安保险、时安险互相扯皮推尾。
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06:16查看AI文稿AI文稿先生你好。嗯，就等叫科治鼻炎科治，咱们这个 向你的信息下乡，但核实完之后想你返回这个违规取消的罚单，客服也非常想帮你提交申诉的。想，但如果说没有这个新款也不充完呢，证明是属于咱们是官包这个情况下，按这个平台规则啊，申诉基本上也是被通过，还请你后续破案上保证好一些品行件真实报备了。你还想这些罚单呢？ 有，我，因为现在我已经没有申诉方式，我这一次三次都申诉失败了，现在已经没有申诉方式， 现在这个违规已经取消，已经处理了，而且是在有通话录音的情况下，客服给我核实过有没有问题的情况下。我这边也是和谁过票，但客户看的话还是个平常是在三公里内是吗？就一公里的，你说去根本别点不了送达了。 首先来说我没有点送达点赞，我意思说这通话录音你听了吗？ 嗯，行啊，有一个你跟他说，他说我还有一公里，我现在，我现在我不需要跟你核实我现在不需要跟你核实过通话录音这个内容，我只需要说问你问题。 嗯，我根据通话录音这个问题您回答我就行，就是我给顾客打电话核实核实核实核实过那个顾客具体地址，因为他订单上没有固定地址。嗯？看啥呢 啊你，你给他给我顶个问题，我也很不关心你，如果 我也想听听你有什么问题，我本人本身不知道你有问题，我有几个问题想问一下，就是虽然说这个主播身份身份身份有限，但是这个问题你不要问， 可能客服这边需要帮我服务你一下，如果你不可能把官方的人服务你， 你说就从那一天你有跟用户核对这个具体位置，打啥他我，我跟他核对完距离那组之后， 他给我提供一组组，是清华让金三号国去了之后你又给他打了一根，不是电话，他给我提供的那个组组感觉不对，这一个九票。 然后我又给他通打了一次电话，我问他能，因为我在开始的时候我就问我问我顾客能不能修改地址，顾客说他不会懂这个问题存在不存在？嗯，有了想他说他 不会修改，对，他说他不会修改地址，然后我再到他他地，他给我电话中提供的地址之后播放张杰三号，到了之后因为这个位置排的不对，我再给顾客打电话的时候，顾客在电话中没有明确说，这个东西你不要了， 嗯，车不要了，给您吃个饭。那首先来说我的两次报备有没有问题？第一次报备是报备了顾客的位置一场，因为他没有实名地址， 他的地址只有单元号，没有名号，他没有实名地址。嗯，他给我提供的。第二电话中给我提供的地址也不对，然后顾客在电话中给我提供的地址也不对，然后我报备的是顾客拒收 工作原因，据说明确表示这一东西不要了。我问一下，我想请问一下我的两个部位有没有，有，有没有问题？ 嗯，那你会说你说的这个相应的信息了，那客户这边也是帮你尝试反馈给咱们这个相关人员的考察处两下 这两天来不来这个二审处理，如果符合通过了，然后我这两次申诉我也进行了描述，我已我在每次申诉之前我也提前跟打电话跟客服核实过情况， 每一呃客服客服给我停给我的反馈就是从通话录音和我的报备报备上来说是没有问题的，是正常来说是可以申申诉通过，但是平台确实把这个东西给我驳回了，而且现在这个违规取消已经成立了。 我想知道一下客服判定违规取消成立，他有没有曾听过这个通话录音，他的判定规则是什么？ 因为我报备的是顾客无法通过，那如果说不客服在通过，在听过我这个通话录音之后还把这个违规取消成立的情况下，我想问一下他的成他非给我判定这个违规取消成立的依据是什么？ 如果超过二十四小时未收到短信，可查验这个罚单页面验证收结果。就我一看的话，显示是咱们审核原因，是没给咱们审核通过的。对，所有这个原因是拿您的物资取消，对我我肯定是申请的物资取消，因为问题他不在，我也 请等待咱们相关人员的。我在给我在给顾客第一次打电话的时候，这个订单是没有超时的， 是因为顾客给我提供了一个地址，电话中给我提供的地一个地址，我再给他进行二次配送的时候，他说他不会改，他只能给我提供地址， 那我想这东西也没有多远，我就给他送过去，当我去到第二个他给我提供的新地址也没有也不对的情况下，我还会，我还要返回到他 下单，我们骑手直接在下单的地址进行报备，所以说中间就超时了，但也会导致我过去的订单超时， 那如果一年过去的话，是在信息流程二十四小时内通过之后有相应的短信回复大家，如果说除了这个问题我也没见过咨询的话，我就不下位骑手了，感谢大家啊大家请您为我的服务做评价， 非常满意请按一。
01:08查看AI文稿AI文稿做淘宝闪购餐饮的老板，这条新规啊，一定要听明白！淘宝闪购评分也迎来了大改版，流量啊，直接重新洗白。 以前啊，咱们做店拼低价冲单量就能拿到流量复购啊，好坏根本没人管。现在平台啊，全新调整了考核标准，评分逻辑啊，直接对标了美团新增复购售后消息回复 十安多重考核维度，一大批店铺啊，会直接掉分，分值一跌，曝光，订单跟着腰斩。尤其是复购评分低于四分，等店啊，单量下滑会特别明显。流量逻辑也变了，平台不再只看销量，回头客复购才是拿捏流量的核心。 老店有稳定老客的，这次改版反而是优势。新店啊就惨了，快速起店，短期爆单的老套路啊，彻底走不通了，再也没办法几天冲到榜单头部，只能慢慢积累回头客融出率啊，大幅降低差评投诉，不及时回消息。餐品问题啊，会持续拉低店铺综合评分，低分店铺啊，平台扶持，流量 活动资金全部收回。给各位商家提个醒了，别再一门心思的打价格战了，稳定出品，维护老客，及时处理顾客，售后拉高复购才是现在活下去，做长久单量的关键。还在用老思路运营的，抓紧时间调，不然啊，店铺只会越来越凉。
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