维也纳布草一客一换怎么处理
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01:56查看AI文稿AI文稿正好我们的客房主管在这，我们一起问一下啊，我们现在房间的这些客号品是怎么更换的？我们是一客一换，毛巾也是一客一换，换的话我们那个布草首先是床单，被套还有枕套，然后我们卫生间的这些毛巾 都必须要，也可以换毛巾，有浴巾，面巾还有地巾。徐州的客人我们是三天换一次，默认三天，这是默认三天，如果客人当天住当天要换的话，我们也给客人换，也可以给他换。嗯，讲几个小技巧，我们怎么去辨别他已经更换过了。首先看我们的床缝，你看他这个布草的缝 很直，其次床的平整度，如果要皱的话，肯定是没有换的，还有我们的枕套都是有中缝的，那 还有就是气味，就是他说的是有那个叫什么洗涤剂啊，对，然后我们这边的送厂家是一刻一消毒的，然后这边的平整度啊，亮度跟睡过的是不一样的，你睡的这个床可能是别人用过的。多个连锁酒店被报出来，没有做一客一换。 是的兄弟们，酒店行业又上热门了，不过年不过节，又顶上这么大的舆论压力，但这一次我要为所有的酒店人 打抱不平。十几年前我也做过兼职记者，原视频我特意看过，所摘取的内容，可以说对于酒店这个服务行业来说特别的不友好。 但话又说回来，暴露的问题也很明显，行业里面必然是有人省了这个不该省的钱，没有做到一客一换，没有做到这个行业的基础标准，尤其是夫妻店、 单体店这种问题，甚至是一抓一大把。在此也希望所有的酒店人在考虑节省成本的时候，有些钱是真的省不了， 哪些钱能省呢？比如说我们已经在用的这些什么全职联安全场景的无人化，这些既减少了人的支出，又降低了人这个变量，降成本，但没有降标准，反而把人减少出来，可以做更好的服务。
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00:40查看AI文稿AI文稿触目惊心！多家连锁酒店集体翻车！承诺的一刻一换，竟只是说说而已。近日，记者辗转广东多地暗访调查，入住酒店后，用水溶性荧光笔在床单、枕套、被套、浴巾、水杯外围画上标记。次日退房后，另一组记者设法再次入住。到 一天坐过标记的房间，记者发现，城市便捷酒店枕套未换，立峰酒店浴巾、脸巾未换，维也纳智豪酒店枕套、杯具、毛巾随机更换。 希尔顿欢朋酒店直接将未洗床单换到另一张床上。五月十六号，广东惠州通报情况属实，相关部门已立案调查，责令整改，约谈负责人开展全域住宿业卫生整治，对屡教不改企业纳入失信名单公式。
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01:54查看AI文稿AI文稿那你们这个酒店一般哪个环境比较干净啊？都是一样的都一样都一样，都是一刻一画，都是挺干净的。因为有有些人没有用吗？他们那些没用的话你们换吗？别换别换，说过就不会换， 别人住过的话我们一刻一换就所有东西都换是吧？对的对的，就不是那种。呃，比如说什么啊？说像那种珠子之类的，就是你自己性的是吧？对对对，这种没开过的话就可能是不会换的哦，真正专门节约成本。会检查了吗？会检查，我们定时会有，就是我们进流量检查。 一般是你们检查还是谁的啊？我们总经理啊，是我们经理这样检查检查各个房间卫生。嗯，都是一个一换一消毒的。 会不会阿姨有时候没有换呀？这种会不会有啊？没有，都没有。对，因为如果他没换他都是划不到他的工资的，所以他们都都会比较重视的。一般什么情况下就 不换那些床单被罩的有没有？没有？没有啊，你就是您住完了之后我们就会全换的，有没有说上租户可能没有用过那个床单被罩啊？你们就不换这种情况？嗯，没有， 有主管开总经理，他会检进去检查以后再给你。连麦有一间房没动的话，我们都会撤步调换的。都是一刻一换的，反正你们也不知道就是有没有患者情况呀，不会出现这种情况，而且我们这边的阿姨都是。 呃，有做过十几年的这个客房客房经验。那也可以换的。会不会说咱们就是阿姨可能没换你们也不知道呀？这个不会的，因为他们做完房间的话，他们那个客房经理他们都会 说句话吧？会不会说因为上一任他那个房客没有用，都没有换呀？会没有这种可能性，只要是有 客人入住过，我们都是全部都要更换的。为啥再说部分化也部分没换的情况呢？就是品牌酒店的话是相对有保证的。哦，就是你们这边会承诺都会全部换，是吧？对我们这边住房要求是他是有标准的。
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02:25查看AI文稿AI文稿最近酒店一客一换的问题引发了大家的热议，问题的焦点在于没有使用过的东西是否需要更换，其实我的答案告诉你，非常的明确，必须更换。 先来说我们最核心的布草类的，如果说我们的床品啊，不管是床单、被罩、枕套 这些，必须做到一客一换，一客一换永远是我们这个行业的底线。其实作为品牌酒店哈，这些东西是绝对能够做到的，而有些单体店哈，未必能做得到，大家需要去甄别。如果说这些最核心的东西，酒店都没有做到一客一换的话， 你完全可以让酒店退还你的房费，并让他多倍赔偿你。其实这次舆论最焦点的核心在于这个毛巾、浴巾，如果说这些东西上一个顾客没有使用，那是否需要一颗一换？ 答案是必须换。我们说这一类东西啊，现在有一个好的解决办法，有很多酒店可能会把它用封装一下，用塑料封装一下，类似于就变成了一次性用品。还有的酒店可能直接就把毛巾浴巾换成了一次性的毛巾、浴巾 也没有问题。但凡是你做不到以上两点，像我们这种呈现，你就必须要做到一颗一换，不管他用还是没有用。 如果说这些东西做不到一客一换，大概率是因为要么是员工偷懒了，要么就是我们酒店方为了节约成本，节约洗涤费而省了一部分费用，但这都不符合平台方的要求，也不符合政府监管的要求。 再给大家来呈现这种拖鞋、牙具，包括这种茶包、一次性用品，他是否需要做到一客一换呢？答案也是需要一客一换的，这些东西呢，我们如果用不到的话，可以把它带走， 如果说留在酒店了，酒店看到上一个顾客遗留下来，但是又没有使用，也是必须要进行，也可以换，因为你不知道上一个顾客住的是什么样子的， 你可能会越想越担忧，所以最好的解决办法就是把它换掉。其实这些东西哈，我觉得大家还是自己自备一些好一些，我个人出差这些东西我基本上都不会用， 我觉得就像这个茶包或者是这个它的质量真的可能没有我们自己平时用的要好一些。而且我作为一个酒店的从业者啊，我也特别反对这种一次性用品，因为它对资源真的是造成了超大的浪费，所以如果说大家喜欢保护环境，爱护地球的话，这些东西我们就出门自备就最好了。
01:14查看AI文稿AI文稿近期，维也纳希尔顿的连锁酒店因不炒一客一换问题登上热搜，引发广泛关注。呃，对于这个事情，我作为一个酒店的负责人，我也想说下自己的看法。首先是这个问题不能一概而论。 什么意思啊？一客一换的核心是保障卫生，杜绝交叉感染。客人用过的床单、被套等布杂必须更换清洗，这是不可触碰的行业底线。 但未被使用、保持洁净的备用毛巾、浴巾等也需要强制更换吗？按这个逻辑，那是不是床垫也得换，甚至床也得换，毕竟其他客人躺过了对不对？ 所以我并不完全认可这个观点，强制更换实为资源浪费，也违背节俭理念，这类干净布草继续使用完全合理。 我们应该批判的是用过的布草不清洗就二次使用的违规操作，而非纠结未用布草是否更换，这样才能既守住健康防线，又避免不必要的资源浪费。
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03:03查看AI文稿AI文稿大家都在骂酒店脏，骂酒店黑心，今天我不怕得罪某些媒体和流量博主，公开说几句所有人都不敢说的真话。最近，某连锁酒店集团旗下多个品牌连续背爆酒店卫生问题，刷屏全网舆论一边倒， 谩骂嘲讽否定。这根本不是监督乱象，是刻意设套，制造对立，精准打压。 我是一名在酒店行业工作二十年的老兵，今天我公开表明我个人的态度有错，绝不护短，但行业绝不背锅。首先我要重申行业底线，只要是客人使用过的布草、一次性用品必须一客一换，谁不执行谁违规，就是行业独流， 严查重罚，罚到倒闭。我完全支持，完全赞同！但是请全网所有人理智带脑子看问题。 如果客人退房后，房间内没有使用的毛巾和一次性用品硬是要全部更换，全国有三十七万多家酒店，每天要造成多大的浪费？这是不是跟国家提倡的环保、低碳、节能背道而驰？现在的测评博主为了流量毫无底线， 全副武装，跟特工卧底一样，拿着荧光笔进酒店，在干净全新、无人使用的床品上偷偷做隐形标记，做完记号，精心折叠，精准复位。别说保洁阿姨，换客房经理总经理来，谁能看出你刻意做的荧光暗记？ 这种套路放在全国任何一家正规酒店，百分百中招。这测的不是酒店卫生，测的是流量无底线，是故意制造。行业对立。还有某博主爆出成都某酒店服务员用客人使用过的牙刷刷马桶的事件， 内行一看就懂，是断章取义，用客人使用过的废弃的牙刷来刷马桶缝隙，这是正常的废物利用。 如果客房服务员把刷碗马桶的牙刷再放回去，给到客人继续使用，那就是大问题，必须严惩！没有任何一个服务员会蠢到把刷过马桶的牙刷二次放回房间给客人使用。正规酒店的卫生标准 消杀流程，布槽洗涤远比大家想象的严苛。你知道吗？酒店的布槽全部要经过七十度的高温洗涤，两百度的高温熨烫消毒，试问有几个家庭可以做到？ 酒店本来就是大众出行的临时休息场所，无事无菌，实验室做不到绝对的一尘不染。但绝大多数酒店人一直都在坚守标准，严守底线，用心服务。我们接受真实监督，接受合理曝光，接受有错必纠， 但绝不接受人为设套钓鱼陷害、流量收割、全员背锅。酒店行业承载着全国出行服务、文旅经济发展，也关系大量民生就业，养活了无数普通家庭。今天发这条视频，不是单纯为酒店从业者喊冤， 不是为某一个品牌或门店便捷，而是为整个苦苦支撑的酒店行业发声，酒店人加油！
1.1万酒店人老杨
01:30查看AI文稿AI文稿我就是做酒店 ota 运营的，我今天把话撂这，和我合作的酒店，只要客人没碰过的，不吵，住十晚我也不换。最近新闻大家肯定都看过，记者搞突击案法曝光酒店有没有一客一换。今天抛开工作，我以普通人的身份说说我的看法。 客观来讲，部分三甲病房的卫生管理其实比不上主流快捷酒店，却很少受到娱乐关注。 如果不分情况，对酒店未被使用的布草强制统一更换，全国有两千多万间客房，每天造成大量水电资源浪费，违背了低碳环保的初 衷。清洁费和人力费新增开支最终还会转价给消费者，提高客房定价，这也是大家不愿意看到的。就像去买鞋子的人，试过的鞋子，难不成都要整批货退回干洗店冲洗吗？道理都是相同的，我们始终坚持有原则， 被客人使用过的不查，严格执行，一客一换，违规行为必须严肃处理。面对督查案法，行业内也绝不会触碰红线。酒店只是出行暂住的地方，无法达到手术室级别的卫生标准。 日常经营中还会遇到肆意破坏客房环境，垃圾烟头到处都是，还有小题大作、恶意差评的客人，看待问题更加全面。行业弊病必须整顿，但不要片面否定所有的勤恳付出的酒店一线员工。
01:53查看AI文稿AI文稿这两天新闻又爆了，好多连锁酒店被爆出布草没有做到一客一换，作为酒店人，我心里五味杂陈。最近我看到很多朋友的顾虑，我也坦诚跟大家说两句， 很多人觉得酒店只是嘴上说一客一换，实际执行不到位，还有客人说酒店的布草永远没有家里的干净，这些质疑我完全理解。今天带大家真实看一遍我们酒店的卫生执行标准，也给所有新老顾客一个安心的交代。 首先，我们酒店严格执行百分百一客一换，一客一消毒，所有客房的床单，只要向一位客人离店，无论入住时长多久，无论客人是否用过，全部统一撤下更换全新布草， 绝对不重复使用，不存在续住不换、短住不换的情况，这是我们客房的硬性红线，全员严格执行。其次，跟大家解释大家最关心的布草干净度问题，家里的床品大多是几天、十几天甚至更久清洗一次，而我们酒店所有布草全部统一交由正规合规洗涤公司 集中高温水洗十步，整整十步，最后再通过一百七十到两百一十的高温熨烫折叠，高温杀菌。那你说这温度还有什么细菌能够放过呢？除了布草之外，客房的桌面、床头柜、遥控器、开关、马桶我们全部分区消杀擦拭除尘， 拖鞋都经过八四消毒后装入包装袋，并且所有房间都配备了一次性马桶垫，豪房型都有一次性毛巾，满足不同人的需求。每一间房打扫完成后， 我会亲自查房验收，达标准方可上线售卖，不合格立刻返工做。酒店客房卫生就是底线，我知道大家出门住酒店 最在意的就是干净、安心，我们不玩口头承诺，所有标准全部落地执行，选择印迪格酒店，卫生透明、干净放心，每一间房都值得你安心入住，欢迎大家随时前来体验！
02:00查看AI文稿AI文稿我就是那个不换床单的客房经理，今天把话撂这，客人没碰过的布草，多十万我也不会换。最近你肯定刷到了吧？记者，全国各地到处搞突击案发，曝光酒店不好，没有一个一换。今天抛开工作，我以普通人的身份给你说说我的看法。 说句实在的，不少三家医院病房的卫生细节还不如普通快捷酒店，怎么没有人去深挖曝光呢？如果说客人压根没有用过的浴巾、床单都要全部强制更换， 那么咱们国家酒店设施有五十七万家，客房就有一千九百多万间，你掰着指头算，每月得平白无故浪费多少吨水， 耗多少度电，这跟咱们提倡的洁碳减排、绿色环保，是不是就彻底整烦了？再说了，多出来的洗涤费、人工成本这些省不掉的硬开支，最后还不是要加到房价里，那这些顾客愿意买单吗？ 照这个逻辑来说，服装店试穿过、摸过的衣服，难不成还得把整批货全部送回干洗店重洗一遍吗？ 不过话说回来，客人真正使用过的布草，那肯定是一客一换，这是绝对的底线，谁偷懒谁违规，就该曝光，该严惩。 你可以用脚趾头多想想，假如这个房间我们知道有暗房主要偷拍，你敢把脏的床单挪到另一个床上吗？这不是上赶着坑自己吗？咱们酒店说到底就是个临时的休息站， 不是无菌手术室，更做不到一尘不染。你想想那有些客人退完房，烟头扔的满地都是，马桶上垫浴巾、毛巾擦皮鞋，入住时但凡有一根头发丝张口，就要全额免单， 不赔就差评，为什么不去曝光那些没素质糟蹋酒店的客人呢？不要总是把矛头对准酒店，对准一线辛苦的保洁服务员，行业的大众虫大乱象，该清必须清，但请千万别一闷棍把全部起早贪黑认真搞卫生的酒店人打倒。
7433酒店麦子哥
01:51查看AI文稿AI文稿酒店人太难了，最近网络刷屏，酒店卫生问题，酒店人太难了， 那酒店一刻一换到底要怎么做呢？一刻一换是指用过的一定要换，这个必须坚决做好。床品三金五金必须一刻一换，用具必须一刻一消毒，没动用过的物品真的有必要换吗？ 酒店是不是也要从节约和环保的角度去考虑呢？其实客人在进入房间的第一时间也是可以检查是否更换过的，有的洗衣机有标记，没有的可以从床品的熨烫折痕线看， 从洗衣机厂出来的不少床单、被套、枕套都有的，中线边线，欢乐的床铺。酒店检查的标准就是床品是否干燥、平整、无褶皱，且三线合一，边线清晰可见，没有的才能说明没有换 毛巾、浴巾，像我们这样的都是独立包装的，换没换是不是很清楚？那些记者没有真正的实际入住房间， 曝光这件事情的目的又是什么呢？确实没做好的酒店应该正确的对待和认真改进，真正的行业监督应该立足于真实的消费场景，不然会只剩大量的白嫖党薅羊毛， 通过这样的方式获取平台的流量。再者，不断打压正常经营的酒店人， 让我们用实际行动捍卫酒店人是用心在做事，用诚心在服务，真正做好每一次的服务和卫生。 现在酒店经营困难，内卷严重，应该给酒店赋予良性的经营环境。同行们，评论区聊一聊。
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03:03查看AI文稿AI文稿广东多地暗访调查，在入住酒店后，用水溶性荧光笔在床上刚刚睡醒。广东多家知名连锁酒店问题频发，由多家连锁酒店集体翻车，承诺的一客一换竟只是说说而已。 这都是退房了。哎。四个都退完了，好，换布草是吧？嗯，换换换，布草全部都要清啦。这这个房间四个床全部退完了。好， 这个铺完了，有问题吗？没问题，都换了是吧？这四个都退了。这四个也都退了。嗯，可是谁的那个四个也退了， 拉布拉多。
01:06查看AI文稿AI文稿咱们的那个布草跟那些用品能做到一克一换吗？能做到一克一换是严格的，一克严格的我们不会说很马虎的。出差足炸锅，多家连锁酒店集体翻车，所谓一克一换，竟只是空投承诺。近日，记者在广东多地展开暗访调查。 先入住酒店，用水溶性荧光笔在床单、枕套、被套、浴巾、面巾以及水杯外侧做好标记。次日退房后，另一组记者设法再次入住同一间做过标记的房间，用紫外线灯验证后的结果令人触目惊心。 希尔顿欢朋酒店直接将未洗床单换到另一张床上。城市便捷酒店整套未换，立峰酒店浴巾、脸巾未更换。维也纳酒店仅换被套，不换床单、 枕套、杯具、毛巾，只做到了随机更换。调查期间，记者以住客身份向多家酒店保洁人员询问更换流程，得到的回答相差无几。 我们都是一客一换，您放心！目前，涉事酒店已被相关部门立案调查，要求全面整改，确保彻底消除隐患，并依法对涉事酒店进行处罚。
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