呃,最近兄弟们老是问这个罚站指数啊,我一开始以为大家开玩笑呢,我没想到小美系统里边还真有这个指标。是吧,他闹着玩的吧。我刚试了一下,你看我的罚站指数为零是什么意思?哈哈哈 哈哈,什么意思?不罚站吧,不罚站。那我在这干啥这是?哈哈哈,我觉得这东西没用啊,应该是没用,还有之前这东西它不是有一个什么呃,查派单率的,我的派单指数之类的是吧? 我看我的派单指数 这幺幺三代表能代表啥?我的派单指数是幺幺三。呵呵,是高是低,问的 派单指数高,派单指数越高,派单优先级越高。那我再问我的派单优先级。 优先级 啥意思? 昨天拍了二十八单吗?这算高算低啊? 我觉得这东西没用。美团外卖来新订单了,搂一下吧。植物园了,跑了。算了,等着他派吧。
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给大家科普一下美团的安顿卡,超时零到六分钟之内扣三分,六分钟以上扣六分,如果你要是超时的很多,假如像我一样负八分, 我跟你说你就负几十分,下边的这三个一定不要,不要先去看,知道了吗?要把这个留下来,然后先回炉重造加十二分, 然后呢?加完了之后你还是会负很多分,知道吧?因为你已经欠了好几十分,然后等等他整了一个线下的培训,就这个 直接线下培训完了之后,你就直接可以恢复到十二分了,知道吗?然后你下次再超时的之后就可以看这个,这样的话就不用一个月之内就没有那么多 就是别的,不然你一直要负很多分的话就要封号了。就是你就是你,千万要把这三个留着,知道吧?这三个有可能是会救你命的,不然你欠很多分的话,到时候他就会限制接单直接封号了。真的直接封号一定要留着,不要像我一样蠢啊。把这三个提前整, 等一下咱带你去线下培训,看他是怎么培的啊,这个非常的人性化,这培训还有指示标呢,给你看 外卖培训,停车处在那里停,从哪里上去啊?那边啊。好,谢谢,三楼吧。对, 然后从这里上去,快给你们指,从这上去。咱也是培训上了啊,好玩好玩,不过好像来的有点早。太早了,你看不用来太早啊,咱直接进来扫码就行。他们已经走了。哎, 这咋不中呢,坏菜了,我都搞错地方了啊,跑个跳。我靠,完蛋了,没有看导航,我对这边很熟啊。我丢完了人怎么能犯这么大的错,妈,完犊子,赔了个寂寞啊。 已经到了,签不了了。你好,我签个到呢。签不了了?为啥?不是才十八吗?啊,不知道, 不是两点半才结束吗?这肯定不中啊。我跑错了,我跑那个去了,扫了半天,不对,还有还有码吗? 有有有,他过来了,在这他还搞这种。他不让扫就不扫吗?世纪的时候就到了。他一直不给吗?他说不给就不给,那怎么行呢?还有这种不到时间他给我来。赔不了赔不了,必须得赔的了。 赔不了也不行,我要超时了。是我的问题,但是在这个时间内你要是不让我赔,那就是你们的问题了。

美团外卖的新规可太狠了啊,不达标的店铺直接给你干下线!从五月二十五号起啊,全国所有的外卖门店都需要完成一镜到底的视频验证。新商家啊,上线三十天之内,必须提交带定位的视 频,从门头牌匾到营业执照许可证,再到后厨环境,一镜到底的拍摄啊,不能剪辑,同时还需要线下验证和消费者实拍三交叉的认证流程啊,少一样都入驻不了老商家,目前已经入驻了的啊,也得补交验证,视频不达标的直接面临下线风险。 具体的操作流程啊,后台环境档案,一姓到底视频验证,然后每一个步骤按照平台的要求去拍摄啊,上传审核通过即可。 大家都抓紧检查一下自己的门店视频验证啊,是否都通过了,哪怕你堂食标签和明厨酿造都开启了,也得抓紧去拍这个一姓到底的视频啊,还没完成的抓紧去拍啊,避免到时候受到处罚。还有啥不懂的可以随时来问我。

美团刚刚出台了堪称史上最严的一镜到底入驻新规,要求新商家必须拿着手机从门头牌匾一路不间断无剪辑的拍到后厨,很多人欢呼, 这下恶心的幽灵外卖总算要死绝了吧?我只能说,不一定啊!今天我们就把这层合规的窗户纸彻底捅破,看看这背后到底藏着一个多深的水。 这项五月二十五日落地的新规,确实拉高了入驻门槛。以前传三张图就能开店,现在你得录连续视频,带 gps 定位,还要和正照交叉比对,听起来很完美对吧?但是等等,如果这招真的管用,为什么业内人士因 依然觉得他只是隔靴搔痒?因为平台管的了,入住的那一刻,根本管不了履约的每一单。真正的幽灵外卖,早就不是那种连门店都没有的初级玩家了,现在流行的是外卖界的套牌黑出租,也就是互 互联网黑产里常说的转单。他在黄金地段真有个门脸,营业执照、卫生许可全是真的。一镜到底的入驻视频,可能拍的比电影 还漂亮,但你下了单之后,这笔订单立刻被倒手转卖给了城中村里一个连健康证都没有的无证小作坊。你以为你在为大牌买单,其实你在吃三无流水线上的垃圾餐。 在这套借机生蛋的玩法面前,一定到底防得了谁。那么问题来了,既然转单黑产这么猖狂,甚至能做到伪造 gps 定位和生成虚假视频 平台,难道在技术上查不出来吗?咱们放眼全球来看,在国外的 ubras 等外卖巨头那里暗除是被极其严格的城市区划法和重资本集中运营限制,死 属于正规军作战。但在国内,这门生意的技术作恶成本太低了。找黑产团队代拍一段符合美团标准的伪造视频,成本只要几百块。用破解版手机篡改底层 gps 定位更是零门槛。这其实是一场猫鼠游, 游戏平台把视频验证进入店铺评分的百分之二十权重降级,比罚款还狠。但道高一尺魔高一丈,只要黑产利润足够大,找人代开一个店中店 能混过关,简直易如反掌。既然技术手段总是滞后,防君子不防小人,那到底有没有一箭封喉的狠招,彻底终结这些幽灵外卖?有!而且这个杀手锏根本不需要什么高阶算 法,就在平台自己的生态里,那就是几百万穿梭在大街小巷的外卖骑手。咱们讲点实在的客观事实, 山东禹城在几年前就做过试点,聘用外卖骑手当兼职的食品安全监督员,不需要多高工资,每个月补贴几百块,赋予他们合规的后厨检视权限。你想想,谁最清楚哪家店是干干净净 做餐饮?哪家店是三个牌子共用一口黑锅?只有骑手,只要全面开启,骑手何时有奖举报何时一家奖励两百块。我敢保证,不出一个月,整个城市的幽灵外卖能被连根拔 起。但是,如果方法这么简单粗暴且极其有效,为什么迟迟无法在全国雷厉风行的铺开呢?这就触及到了外卖生意的深层逻辑, 水至清则无鱼。大量灰色地带的中小商家虽然不合规,但他们不仅贡献了海量的订单抽成, 还在拼命购买平台的流量推广费,一镜到底,解决的是平台在面对六月一日网络餐饮监管新规时的 合规交代。但真要把几百万骑手变成十安稽查大队,那就是在动平台自己流量基本盘的奶酪。那么看懂了这层博弈对咱们普通老百姓到底有什么用?我们怎么护住自己的胃和钱袋子? 听我一句劝,记住这三个硬核避坑指南。第一点,外卖前顺手点开商家资质,如果他的经营地址是在什么某某工业园某栋某号地下室,直接划走。第二,如果看到不同的店名, 但用的是同一张营业执照,同一个地址,这就是典型的一纸多店,幽灵厨房,千万别碰。第三,如果经常点的一家店,外卖员配送轨迹莫名其妙绕远或者接单,商家拒接电话,大概率是被转单黑产 切走了。科技可以做到一镜到底,但算法却未必能把良心一键生成。当一盘外卖的四方利益还在博弈的时候,普通人最强大的武器 就是用自己的常识去投票,看透这背后的套路,你就能少走一半的弯路。我是混和缩利翁,一个每天替你扒开热点看真相的媒体老兵,点个关注,咱们明天见!

各位餐饮商家注意了啊,新规紧急上线,没能按要求完成的店铺下家限流,甚至还会处以罚款。但是不用担心,我在结尾给大家避雷了几个实操要点,二零二六 小黄一敬到底验真心规!今日起,全国正式强制执行,新规自五月二十五日正式生效,新店入住三十天内 必须上传合影视频,逾期没办法上线审核。此次规则也必须配合六月一日食品安全相关监管规定落地,审核力度空前的严格。拍摄也有硬性规定,必须全程一镜到底,不能分段剪辑,不能有美颜滤镜。 视频时长最少三十秒,拍摄顺序固定不变,先拍门店门头,再拍周边环境,接着是店内的经营区、后厨区域,最后拍摄营业执照和食品经营许可证。视频必须附带实时定位,地址要和证照登记信息保持统一,画面保证清晰, 证件、文字、场地、环境都要清晰可见,所有餐饮商户全都适用。新店上传视频才能完成。入住 老店会随机抽检核查门头证照、地址信息不符,证件更换没更新的都要重新补拍整改。所以不要有什么侥幸心理,平台会多重方式交叉核验,严查虚假门店, 一证多开这类问题,没能按时提交视频,作假地址不一定会驳回。入住店铺下架限流还会处以罚款,严重直接永久清除。那我们怎么避免这种情况呢?提前准备好齐全证件,并规范上墙核对地址信息,统一后厨收拾干净, 食材、厨具规整摆放,只用手机原相机拍摄,关掉美颜滤镜,拍摄时平移移动镜头正点门头位置,记得停留,拍摄清楚。这个新规你怎么看?评论区聊聊。

四月一号,美团新规在浙江正式实行了,有四点需要注意,第一点,所有的新商家必须要去装明厨亮灶,从今天开始,浙江新注册的这些外卖店,后台必须要接入明厨亮灶,也就是直播后厨,不然的话连营业资格都没有。第二点,假堂实行不同了,那种随便摆两张桌子椅子,假装有堂室的店,平台会重点打击, 别再想蒙混过关了。第三点,商场店跟商业街店要打标签,以后商场里面的档口,包括临街店铺等,都会显示空间场景标签,顾客一眼就能看出来咱是哪种店。第四点,五 月起,无堂食和没装明初酿造的更惨,没有装明初酿造的商家,在店铺列表页直接显示无明初酿造,这两类店铺会被平台列为重点的抽查对象。三天两天就查你纯外卖店的日子越来越难了,要么赶紧装明初酿造,规范经营,要么趁早转型。你咋看新规呀?

美团安准卡要改扣分规则了,超时扣分大幅下调,而且从五月十三日,也就是明天正式生效,这对骑手来说无疑是个好消息。但从另一方面来说,是不是说明送达超时的骑手,特别是团队骑手实在太多了, 影响到整体配送效率了,从而不得不进行调整呢?这次安准卡扣分调整,不仅增加了扣分层级, 从两个层级增加到三个层级,超时扣分的上限也拉高了两分钟,从六分钟提高到八分钟。以前超时六分钟内扣三分一单,六分钟以上则扣六分一单一天只要有两单,超时六分钟按准分直接扣完。 现在超时三分钟内只扣一分,扣一分跟扣三分真的是天壤之别。因为很多骑手往往超时就那么一两分钟,为了不扣分就没必要那么赶了,扣了就扣了,毕竟跑五个准时单就能拿回来了。 其次,超时三到八分钟扣三分一单,超时八分钟则扣六分一单。这两个层级扣分力度跟以前是一样的,别看这次安准分超时扣分预值就提高了那么两分钟,貌似力度不大,但其实区别可大了去了。 特别是超时一到三分钟的扣分处罚,大大降低了骑手超时成本,同时也提高了行驶安全,减少骑手闯红灯超速的概率。最后,我猜平台之所以要这样调整,估计是骑手超时的人太多,特别是现在配送时间又那么短,团队骑手作为主力 高峰期手上如果多挂几个单上楼单又多的话,很难不超时。这样一天下来,团队骑手就能把安准分干到零,超时扣分,而被限制接单的人一多运力就很难运转起来了。至于众包仔就别跟着臭美了,可能你只是沾了团队骑手的光罢了。


就是我昨天在抖音上发了个视频,我一开始我只是想说这个小象超市的品控问题真的是太差了,但是 没想到很多人在下面评论,我才知道,因为当时我是跟客服反映了这个问题,客服给我进行了退款,但是我不知道,就是因为我的这个退款和投诉会影响到骑手,因为他们会对骑手进行处罚,最低的处罚是一百五十块钱,一直到三百不等。 我在想为什么我的这个投诉要对骑手进行处罚?嗯,因为评论区里有很多小象超市的骑手们,他说这个美团的机制就是这样的,就是处罚的话是对这个骑手进行处罚,当然骑手可以进行申诉, 但是很多可能因为一些原因,他们也是无法申诉成功的,所以说他们会对骑手进行一个处罚,我觉得这是一个非常不公平的机制,所以可能也是。 嗯,有很多平台他们就是对顾客特别好,但是可能在背底后就是对员工特别的压榨,我觉得这一点是非常不合理的。 然后评论区也有人说,就是如果说你在想象超市买的东西,那你可以第一时间联系奇兽,奇兽可能会给你换一份新的,这样也会解决了问题 啊。因为我也是第一次遇到这个问题,所以说我并不知道。说我产品遇到问题,我可以直接联系骑手,因为我用小象超市大概半年多的时间了,就是没有人跟我,没有骑手跟我说过这个事情, 我觉得真的挺对不起。就是那天的那个骑手,因为他特别的有礼貌,就是感觉年龄也很小,就是我觉得啊,就是特别的不好意思, 但是我也想反映一下,就是从顾客的角度,因为小象超市你真的就是不能这样的去压榨这个骑手,他对于骑手来说,这个他们根本是没有什么问题的,他们只是一个配送员而已,而且他们要在半小时之内把产品送达, 如果我点的东西很多,他们是根本没有时间去处理这个事情的。嗯,这个视频发出来也是想给大家做一下提醒吧,如果说大家有用小象超市的话,遇到这个产品的质量问题可以第一时间联系骑手, 骑手可以给你解决问题,这样也避免了他们的这一个处罚,因为可能一单也只有两三块钱,三四块钱,但是可能一个投诉就差不多三百块钱就没了,这个真的相当于好几天白干。

某外卖平台新出的这个处罚规定啊,真的是太牛逼了,真牛逼,真棒。说一下我解读出的东西啊,直观的是能规范一些不良的商家。哎,这点只能占着一点点, 但是啊,大部分的作用用来维护他爹他。上帝啊,让你商家乖乖当孙子。 而且这回白嫖党更好嫖了。你仔细研究里边的内容和细节啊,白嫖党轻轻松松拿捏你,幸好前段时间我降低了你在我店里的权重,早就感觉你来回变套路不正常了。

美团大众点评的评价被处罚的所有雷区,包括你们扣分的所有原因,所有的老板哈,你们看看你们自己的店铺中招了没有?第一, 好评被折叠和处罚,警告,就是你们在去刷评价的时候被识别到了。大众点评现在写评价是必须要离开门店之后去写评价,才不会被处罚和折叠,发布的时间必须要大于两个小时以上,或者是间隔一天以上去发布。如果说秒评,肯定会被折叠和处罚, 必须到店购买,到店核销。接下来我们去写评价的时候,不要在同一时间段大量的去产出评价,不然的话你的评价会全部折叠和下掉。 为什么有的门店刷评价不会被处罚?所以大家一定要记住了,写评价一定要分批评价,因为 ai 可以 直接识别到你,不用人工审核都给你下罚单,一般这个处罚扣三到十二分,也是最严重的哈, 处罚七到三十天以上啊。第二,好评返现和利诱的。如果说你们在这写评的时候,或者是你们找人刷评价的时候,写评价的这个账号如果举报你,你的门店直接秒下罚单啊。所以我们在要评价的时候尽量要做好好评铺垫,很多老板就是连脸色都不会看,就去要评价哈,这个处罚一般 的话是三到六分处罚期,有的时候莫名其妙被处罚了,就是顾客把你给举报了哈。第三,恶意差评和同行差评哈,这个一定要小心了哈, 一个差评直接扣三到十分,这个就太猛了啊,直接从五点零给到了四点零,这种账号基本上断流哈,之前九老师给他出过视频,我们运的一个店铺啊,五点零的评分,一条差评直接给我干到三点九分啊, 从每天几十个坑到店,现在直接一个都不来,后面把它解决掉了之后哈就恢复正常了哈。直接影响掉分的差评就是三十个文字以上,三张图片以上才会掉分哈, 未消费的差评是不会掉分的,只有消费后的差评才会掉分,所以一定要严格把控好差评,不怕不涨分,就怕掉分啊,掉分直接就凉凉了啊。第四, 违规评价,扫码和消产生的评价。比如说你们今天买了十个团单,这十个团单都是扫了码的,并且这十个团单都写了评价,这叫大量刷评价。 只有跟大家讲过,不要去扫码,不要去扫码。现在最安全的购买方式就是打开你的门店的主页,搜索你的门店,去买团单,去写评价是最安全的, 扫码核销,不要写太多评价。比如说我今天扫码买了十个团单,我就只写两个评价就比较安全。评价的内容不要带二维码,不要带电话号码,不要带其他平台的水印,不然直接屏蔽和处罚。这个一般的话是三分啊,处罚一个星期,评价不展示, 所以这个就是你们评价被处罚最多的原因。第五,关联的账号去联系用户。三、差评啊,直接识别到二十组吧。 当你的门店出现差评之后,不要用你绑定开店法的这个手机号去联系顾客去。三、差评,直接把你识别到直接盘你,直接二十组吧。有的时候我就想问你们,你们就不能换一个手机号码去联系客户?三,差评! 只记得是你们平时运营店铺的违规点啊,你们老是抱怨,只就是自己懂得太少了,为什么我们运营的门店在做平安就不会违规了,你们去写平安就违规了?就是这些细节和实操没有搞明白啊!大家把这个视频点赞收藏起来,转发给你们开店的朋友啊,九老师会给大家分享更多的运营实操知识。


nice, 平台的新规大家都收到通知了吧,正常人真的能享受着这样的规则吗?今天我就简单的说一下,首先这个,第一个商家拒单,商品售清,商家不接单或者是商品售清的话,除了我们订单的退款以外,额外的还要再赔付三块钱。 第二个就是未经顾客的同意取消订单的,如果说接单十分钟之内的话,百分之五十的赔付,超过十分钟的话你就得百分之百赔付了,你不挣钱你还得倒贴钱。 第三个就是发票问题,你如果说你的发票错误了,发票信息错误,或者是假发票,再或者是没有办法开据发票,这个就得百分之百,不是你到账钱的百分之百,这一点一定要搞明白。 第四个就是缺少餐具,这个缺少餐具也是我最不能理解的,这不是明显的给白嫖党机会吗?你说那个点个爆品男的要个十分二十分餐具的很正常,经常有,你这样搞的话,以后的话我们不给他带的话,他是不是就可以申请赔付呢? 对不对?第五个就是菜品少送,菜品少送,按照我们正常做生意的理的理念就是我菜品少送了,我大不了把那顾客少送的产品给他那个退了就行,但是你现在你平台这么搞,你不仅要把那个少送的产品给他退了,额外还要给他补五块钱, 你这不是把做生意的你那个搞混掉了吗?那我在我堂舍买个东西的话,是不是东西给他装忘了,我带我他回来的话,我再给他补上就行,你这么搞的话还得单独给他赔钱,你这以后的话在你平台下单的话,是吧?还能挣点钱, 你说你们平台出出的政策的话,是吧?能稍微对商家友好一点吗?你这么搞商家的话,把商家搞死了对你也没有什么好处吧?你们觉得呢?

当站长不分青红皂白罚款。八零后小哥,不是站长啊,你昨天罚我款了,为啥呀?啊?你这订单超时导致客户取消订单了,我这也是按流程办事吗?不是,站长,你这事可不能怪我啊,那新商家位置不准,我给他打电话完他还不接,你根本找不着啊,你说这事你能赖我吗? 你别急啊,我能不急吗?我一天才挣多少钱呢,你一下罚我二百,你看下手机。 哎,站长你给我发红包干啥, 这叫明罚暗罚。站长你这又这又啥路子呀,我不这么搞我怎么罚别人啊,告诉你,别急别急 啊,高明啊。站长,还行,去吧,干活去。好嘞,九零后小哥,站长,你昨天罚我款了是吗?有这事吗?罚多少啊,我看这不是吗,哎,老李,这款是你罚的啊?对啊,我罚的。 那你这款罚的也不对啊。对,我就说站长不能干这事吗?他订单超时导致客户退单了,罚他哪不对啊,不是老弟你才罚他二百啊,你这事不得罚三百吗?不是,怎么到你这还涨价了呢?站长, 你订单超时你好意思找我呀?你不是站长,你听我说,这事他不能完全怪我,你不怪你怪谁呀?去,你听我说完呢,他这个事你再不走我涨价了, 三百,四百,五百零零后小哥,站长你找我啊,啊,那个你把这个月罚款交一下,哎,对了,你昨天有一个那个超时的订单啊,就罚二百 啊,没事,你在我工资里扣就行了呗。没啥事,我先走了啊,你回来啊,又咋的了,还咋的了,你看你这月工资啊,两千五啊,罚款罚两千八,你还能干了不?没事,我爸说了,暂时还能供着媳妇上班。

某外卖平台是疯了吗?最新的商家赔付新规简直就是霸王条款中的天花板,一起来看看他们为了防止商家赚到钱,又想到了哪些新招?第一,拒单或者授信退款之外,还要再赔三元, 也就是咱们东西卖完了都不行,卖完了要赔钱。第二,商家接单十分钟之内取消订单,要赔订单金额的百分之五十,超过十分钟取消订单,要赔付订单金额的百分之一百。我就想问问,为什么顾客想取消订单时,可以随时取消,不管商家有没有出餐,都可以取消订单, 甚至是吃完三天之后还可以取消订单,全额退款。而我们商家东西不能售庆,售庆要赔钱,不能拒单,拒单要赔钱,不能取消订单,取消订单要赔更多的钱!说实话,如果是正常的订单,赚钱的订单,我们商家会主动取消吗? 一定是遇到了薅羊毛的或者是恶意赔的订单,我们商家被逼无奈才会选择取消订单。这下好了,取消或者是漏送商品的,除了订单退款之外,还要再赔五元, 少送餐具的赔十五,发票开错或者是不开发票的,要赔整个订单的钱。搞笑吧?对商家全程零容错,对顾客完全零约束,所有的风险全部压在我们商家身上,我们商家一单到手才多少钱?可以经得住你们这样扣? 我特别想问某宝闪购的领导们一句,你们算过没有?按照这个赔法,我们商家开的到底是餐饮店还是慈善机构?

我们运营的这个门店,一条差评从五点零直接掉成四点五分,从每天三十个坑到店直接断崖式一个坑都不来,这个差评我们删掉之后,一个星期之后流量才恢复正常。那么接下来所有行业老板一定要注意新积分这个掉分的问题, 一旦掉分基本上是直接断流了,那么这个呢,跟十二月份涨点新规有很大很大的关系。第一, 未消费评价只计算服务分,而且未消费评价一旦被折叠之后直接掉分掉权重。第二,消费后差评, 一百至三张图片以上的这种差评会掉三到五分的这个星级,那么根据账号的这个等级哈和账号的这个数据自定义掉分,所以你们在打账号,在起账号的时候,一定一定要记住,千万不要出差评。第三, 黑金会员大众点评 v 五以上的账号产出的这个评价提升了百分之三十的权重,不管是好评还是差评啊,如果想要迅速的去提高我们的这个星级,一般来说二十多条评价就能解决五点零了。 第四,到店消费后的顾客,离店后评价不容易被折叠,展示度才会很高,这就是为什么很多老板洗屏老是被折叠啊。我们在核销完成之后,尽量不要在店里面秒屏,特别是优质评价,如果说马上去核销百分之百基本上都会被折叠掉啊。 那么我们一定要离店之后再去发布这个评价,比如说我们写完了之后,让顾客间隔两个小时以上回家之后再发布,那么这样的话我们的展示度才会变得很高。以上这四个雷区一定要注意,大家转发给你们开店的朋友啊,你们一定会用的到!