美团经营宝评论折叠了到哪里看
最近和不少开店的兄弟交流，大家普遍反应，感觉现在的门店写评价的效果没有以前好了，新积分涨的也慢了，心里挺着急的。那么今天 我就根据我们团队这段时间的经营观察和实际操作，跟大家聊聊现在做评价和提升门店线上热度的一些思路，纯粹是经验分享，希望能给大家带来点启发。首先，我们的思路得变一变了啊， 以前可能觉得数量是关键，但根据现在平台逻辑来看，持续稳定的输出可能比单次的爆发更重要。什么意思呢？就是咱们今天猛写几十条，后边好几天一条都没有。 平台更喜欢稳定输出的账号，大家可以评估一下自己店的实际情况，能不能试着每天归类的产出一定数量一定质量的评价，比如每天用心做好那么三五条，长期坚持下来，对账号的整体表现通常是有益的。其次， 要特别注意避免数据的大起大落，如果评价的数量质量今天特别高， 明天特别低，这种剧烈的波动从运营角度看，可能不利于平台对咱们门店形成一个稳定的、积极的印象。保持一个相对稳定的节奏，可能会让咱们的线上表现更健康。怎么能让咱们的评价更好的融入平台的环境，获得更多的展示呢？ 核心的追求自然真实的用户反馈体验。在这方面我们摸索出一些可供参考的操作心得，注重浏览和咨询的前置，鼓励用户在下单前多看看店铺首页 商品或服务介绍，最好能有简单的线上咨询沟通，这摸你的是一个真实用户从了解到购买的过程。其次 强调线下体验的真实性，鼓励用户到店消费。现场核销，既是服务的闭环， 也能让后续的评价基于真实的体验。然后咨询沟通的自然性。然后下单前有简单的线上交流，会让整个用户的行为链路看起来更完整、 更自然。评价时间尽量分散，如果同一天有多位用户愿意分享体验，建议引导他们在不同的时间段发布，避免在短时间内集中出现大量评价时间分布的越自然，观感上通常也越好。 建议用户在体验完服务，离开店铺环境后，再从容的发布他们的体验感受， 这样获得的评价往往更细致，也更能反映完整的消费过程。在进行线上交易时，我们目前倾向于引导用户通过平台的官方 app 主渠道来完成购买和支付，这被认定为更标准、更主流的操作方式，有利于保障交易和后续评价留存的顺畅。 最后，在产出评价内容本身上，我们也建议多样化、真实化，不要所有评价都是同样的风格、同样的长度，有的可以图文并茂，详细描述，有的可以简短精炼，突出重点，让内容看起来出自不同的真实用户的自然表达， 这样的内容生态才更健康、更有活力。这些就是我们近期在运营门店线上内容时 总结的一些实战方向的小心得。每个平台的情况都在不断变化，大家还是要根据自己的实际情况，多观察、多测试，找到最适合自己的门店节奏和方法。如果觉得文哥的这些分享有点用， 欢迎转发给你身边也在经营门店的朋友一起交流学习，我会持续给大家分享更多我们在一线实操中获得的经验和思想。
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01:18查看AI文稿AI文稿美团外卖刚更新的工具涨担保，咱们说一下能不能用，怎么用？大家点赞收藏，涨担保呢？我用了一下，结论是很吓人。新功能刚上线，流量确实很大，你们看这张图啊，单日曝光从三千最高涨到了八千，订单从四十左右最高涨到了一百三十多，推广花费呢和之前用点金 基本持平。虽然纸面数据非常好，但是在使用上呢，我也发现了很多问题。首先，整单保的操作简单，只需要打开功能，设置好每日预算，第一周选择不限预算，第二周设置成你想做的预算就可以了，把目标推广比例呢，设置成百分之六。那有人说为什么是六这么少呢？因为我用了几天，突然发现，推 光比例每两到三周就要至少提高百分之一的出价，要不然效果会越来越差。当比例拉到百分之十二以上，那涨担保就不太合算了。第二个，涨担保，对于只缺流量不缺转化的门店，是绝对当下首选。但是涨担保的流量分布呢，很分散， 也不平均，所以说高峰期配合一小时的点金出价是最合理的使用方法。第三个，涨担保的空闲时段，流量分配非 常厉害，如果你想快速盘活的话，最好拉长你店铺的营业时间，做一到两周效果是最明显的，流量极大可能直接翻倍。最后呢，没有掌丹宝功能的门店呢？别着急啊，功能在陆续上线，掌丹宝还有什么问题，评论区留言给我。
1646船长外卖运营课堂
03:07查看AI文稿AI文稿酒店美团后台的数据还不会看，那你就是在白忙活！很多朋友每天打开后台，看着一堆数字眼花缭乱，不知道先看什么，重点看什么。今天老 k 把我每天必做的后台检查流程交给你们照做，你就能精准拿捏自家酒店的运营问题。 第一步，打开美团后台，先听右侧的经营指导板块，先看挂贯履约情况，有没有异常，曝光加权是不是到位了，这步是基础。紧接着往下瞅后四分有没有减分，扣分项在哪里？如果有发现马上整改。第二步，直奔点评管理， 先看有没有新增的差评，有差评第一时间进行处理，不要拖着，再看好评是不是每条都回复了。第三步，点开数据中心首页，一眼就能看到自家酒店的经营状况，赚没赚钱，流量怎么样一目了然。 别光看自己，咱们还要对标同行，打开同行分析，这里边有四个榜单，入驻、销售、流量转化挨个看， 这四块能直接帮你判断咱们酒店到底是曝光不行，还是转化拉跨，找准问题才能对症下药。看完同行，再看流量分析里的流量漏斗，这里有三个核心数据，咱们逐一拆解。 第一，曝光人数，它是自然流量加付费流量的总和，如果曝光低，想要快速提升，大家都知道，去做推广通就行。第二，浏览人数低，别犹豫，立刻优化你的首图。 第三，支付转化率低，问题大概率出现在房型、照片、价格、阶梯还有点评上面，如果发现有异常，赶紧去做调整，记住右侧红色字体是同行均值。拿自己的数据跟他比，你就知道自己在市场里到底是什么水平。 然后咱们再往下拉，找到未来三十天的流量，看酒店的 p v 和 u v 突然飙升，哪天就是热点日期。 比如我这边后台十二月、三十一号到一月一号，数据非常高，因为是跨年假期，订房的人很多，遇到这种问题，咱们赶紧去排查有没有提前预埋房价，不要错过热点日期赚钱的机会。 再往下找到搜索关键词，从这里咱们就能看到客人是通过哪些词找到酒店的。根据搜索关键词，可以帮我们优化酒店名称，或者按照需求增加一些配套设施。 如果你们做了大美卡，下一步就去门店会员板块查看昨天的扫码情况，没领到红包或可币，记得及时领取，不要浪费资源。最后一步，点开广告营销里的推广通，看看投入产出比 roi 大 于十才算合格。 还有老粉都知道，我一直不主张做长期的付费推广，因为长期依赖付费流量，会慢慢侵蚀掉我们的自然流量，这点大家一定要注意到。这里所有后台的工作就都做完了，最后我们再拿手机查看一下外网的展示价格，就可以收工了。
972酒店运营老K
01:44查看AI文稿AI文稿是不是每天打开美团后台就头疼，一堆数据看的眼花缭乱？今天就把我实操多年的后台日常流程分享给大家。一、打开美团后台，优先查看右侧经营指导板块，先确认履约状态是否异常，曝光加权是否全部到位。 接着查看 house 分 评分，明确是否存在扣分以及具体的扣分下，发现问题立即整改。二、进入点评管理模块，首先排查新增差评，发现后第一时间处理，降低负面差评对口碑的影响，再确认所有好评是否回复，通过点评维护积累口碑，吸引更多客人。 三、点开数据中心首页，可以快速掌握酒店营收、流量等核心运营指标。同时进入同行分析模块，查看入驻、销量、转化四大榜单，通过与同行对比， 精确判断酒店核心问题所在。之后重点拆解流量，分析一个流量漏斗，曝光人数、自然流量加付费流量的总和，如果曝光过低，可通过推广通实现快速提升。浏览人数低，立刻优化首图，首图吸金才能提升用户点击意愿。转化率低大概率与房型、图片、价格、梯队或点评质量相关，需要及时调整。 右侧红色字体是同行均值，把自己的数据和均值对比，就能清楚自己在市场中的水平和定位。再往下拉，查看未来三十天的流量趋势，要是某天的 p v 和 u v 突然飙升， 那就是热点日期，遇到这种情况，赶紧排查有没有提前预埋好房价，别错过热点日期的盈利机会。继续找到搜索关键词板块，可以了解客人搜索习惯，借此优化酒店名车和补充配套设施，贴合用户需求。最后点开广告营销里的推广通， 重点看投入产出比。完成以上流程后，再用手机端检查外网展示的价格，确认无误否，当天后台运营检查就结束了。赶紧点赞收藏关注我，后续持续分享酒店 o t a 运营的干货。
02:39查看AI文稿AI文稿酒店美团后台的数据还不会看？那你就是在白忙活，我要不要告诉他？很多朋友每天打开后台，看着一堆数字眼花缭乱，不知道先看什么， 重点看什么。今天把我每天必做的后台检查流程交给你们，照样做，就能精准拿捏这家酒店的运营问题。第一步，打开美团后台，先进右侧的经营指导板块，逛逛预约有没有异常，曝光，加权是不是到位了？这步是基础， 紧接着往下瞧，扣四分有没有扣分？扣分项在哪里？如果有，马上整改。第二步，直奔点评管理，先看有没有新增到差评，有差评第一时间进行处理，不要拖着，再看好评是不是每天都回复了。第三步，点开数据中心首页，一眼就能看到自家酒店的经营状况， 赚没赚钱，流量怎么样一目了然。别光看自己，还要对标同行。打开同行分析，这里边有四个标榜，入驻、销售、流量转化。挨个看 这四块就能直接帮你判定酒店到底曝光不行，还是转化拉垮，找准问题才能对症下药。看完同行，再看流量，分析你的流量漏斗，这里有三个核心数据，逐一拆解。第一，曝光人数，它是自然流量加 付费流量的总和，如果曝光低，想要快速提升，大家都知道，去做推广通就行。第二，浏览人数低，别犹豫，立即优化首图。第三，支付转化低，问题大概出现房型、图片、价格梯度，还有点评上面，如果发现有异常，赶紧去做调整，记住右侧红色字体是同行君子， 拿自己的数据跟他比，就知道自己在市场里面到底什么水平？然后再往下拉，找到未来三十年的流量，看酒店的 pv 和 uv 突然飙升那天是不是有热点日期。比如我这边后台十二月三十日到一月一号，数据非常高，因为是跨年假期，订房的人很多， 遇到这种问题，赶紧去排查有没有提前预埋房价，不要错过这点日期赚钱的机会。再往下找到搜索关键词，从这里就能看到客是通过哪些词找到酒店的。根据搜索关键词，可以帮我们优化酒店名称，或者按照需求 增加一些配套设施。如果你们做了大美卡，下一步就去门店会员板块查看昨天的扫码情况，没领到红包，获获客币，记得及时领 取，不要浪费资源。最后一步，点开广告营销里的推广通看看投入感比 roi 大 于十才算合格。还有老粉都知道，我一直不主张长期的付费推广，因为长期依赖付费流量，就会慢慢侵蚀掉自然流量， 这点大家一定要注意到。这里所有后台的工作就做完了，最后再拿手机查看一下外网的展示价格，就可以收工了。
00:56查看AI文稿AI文稿今天跟大家分享一下美团酒店后台一个订单管理，点开订单管理的时候，我们会看到有一个待确定订单，待确定订单要求我们是在五分钟之内确认，如果说我们五分钟之内的话，不确认的话，它会影响到我们的一个 house 分， 然后还有就是我们今天入住，然后还有全部入住，主要讲一下我们的全部订单，因为全部订单的话，它罗列了我们前面这三项 全部订单我们可以去查什么，比如说我们今天使用了获客宝，可以点击获客宝，我们能够查询到通过获客宝来了多少订单， 还可以看到比如说有多少人跟我们预约发票了，哪些订单是预约发票的，我们可以进行一个查询，大家可以看一下我因为他这个显示半年的吗？我们在半年之内的话是没有人预约发票的。 然后所有的这些的话，比如说，呃，仅看现付订单，还有就是这些都是可以进行一个查询的，但大家点完之后的话是千万不要点到这个查询这个板块还是比较简单的，如果说大家哪块还是不清楚不明白的话。然后大家可以后台滴滴小太阳，我告诉一下你该如何看你家的订单。点赞、收藏加关注，我是你的九里小太阳。
15民宿小太阳
02:32查看AI文稿AI文稿老板们之前一直更的是携程，有老板问能不能出一些美团的，今天美团第一期来了，后台数据到底看哪个哪个低了该怎么调？今天这期一个一个过一遍， 一、曝光量就是你的酒店在客人搜索结果列表里被看到多少次，这是流量的源头，低了做下面三个动作，第一，付费推广。第二，获客宝，获客币。怎么来？ 除了做任务，其实扫大美卡也能换，点开门店会员任务下面有个点，此更换套餐，换成扫大美卡得获客币。第三，店名写完整，后面挂地标景点，比如某某景区店。第四，设施房型信息能填的都填满，信息越全，系统推荐越多。二、 浏览人数，曝光之后，点进详情页的人数相当于招牌，看到了脚，有没有迈进，门槛低了就看这三样手图，放最亮堂的房间或外观，别用卫生间 起价，在列表页上要有竞争力，标太高直接就划走了，能挂的标签都挂上，新装修亲子房这些很抓眼球。三、支付转化率，点进来之后下单支付的百分比，这是内功。低了就四条图片，拍全房型，卫生间周边环境别让客人猜， 评价是根本，带图好评，想办法多要差评，认真回复，态度。第一，房型多做几个有差异的，商务的、亲子的，让人有的挑。取消政策别太严，尽量别设，不可取消。 四、支付订单数，成交的订单总数跟转化率直接挂钩，额外提醒一句，订单来了，设成自动接单，别让客人等着等着就取消了。五、销售建业总共卖出的房间数。 六、销售均价，高价房要有溢价感，图拍好，详情里写明白送的果盘迷你。八、这些调整主推房型，别让特价房占掉太多销量。 七、销售额尖叶数乘以均价总流水。八、入住尖叶，个人真正到店住下来的房间数和销售尖叶的差就是取消没来的。九、满房率，全部房间平均每天住了多少，比例低了等于资产闲着，平台保留房及时调，不好卖的房型少留， 傍晚还空着的上今夜特价，少亏就是赚。十、 hos 分， 美团的综合打分挂钩流量和权益，后台任务中心能做的都做了，信息分加满，闪住，开通服务和卫生守住，评价分守住， 这没捷径，就是日复一日的功夫。好了，十个数据，哪个低了就对照着调。今天美团第一期先到这，下期见！
3158OTA小番茄
07:14查看AI文稿AI文稿多分享，学会爱。我是谢老师。好，那我们刚刚讲到那个建店，建完店之后呢？ 我们的美团后台就需要做管理的这个动作了，所以第一趴测试我们的后台是否完整性的登录了，并且测试完成一定要回传总部确认。我已经知道怎么登录我们的美团后台了， 以及怎么使用这个后台，我也大概了解了，正常我们使用这个后台运用的动作有以下几个内容，第一它就登录如何查账，如何提现，如何评价回评，以及如何查看我们的核销订单， 那如何核销也是尤为重要，那我们首先第一要下载一个 app， 以前 app 里面这个 app 叫开店宝， 现在美团的 app 后台改了，叫经营宝，所以我们以后下载的时候就在后台下载美团经营宝就可以下载出来来。记住用我们的账号，我们正常我们的账号是 mt， 带头的 mt 就是 美团的意思，然后加我们的手机号码， 然后我们现在的密码是统一的，全国统一，大 a 小 a 一 二三四五六，这个为什么统一？因为方便未来我们总部需要进入你们的后台账号的时候，那我们 直接看你们的账号，我们就直接输全国统一的密码，我们就能进入你们的后台，帮助协助我们的工作人员做一些不明白的动作，以及帮助我们协助我们最后完成我们后台一些的运营动作。那 这个后台管理其实非常的简单，我们有视频的教程，然后我们官方也有后台的视频教程，我们接下来去学习官方后台的视频教程即可。好，我们的指引我们助理也会分发给大家，好吧，那我们那个学习的路径就是以链接的形式，是美团官方的后台学习视频， 直接用链接的事情。呃呃，那个路径分享给大家，好吧？美团店铺的设置这个里面简单提一下，因为实际上正常的操作是不涉及到各位，呃 呃，分院去操作的，所有美团的装修都是由我们总部的工作人员完成的，只有一盘内容需要大家。呃协助完成， 就是我们分店协助完成的，只有一盘内容就是我们的技师的上传以及技师的认证以及直人的认证， 每一个分店只需要认证一个直人即可。直人运作的用途是什么？未来我们的美团开完之后，我们会有一个优惠码，这个优惠码是用做我们的用户下单扫码下单的时候非常常见，每天都需要用到的，那这个码 需要绑定的就是我们分院院长的这个直人号，或者我们院长指定的这个人的这个直人的账号来绑定这个直人码， 这个直人码未来还有第二个。呃，重要的工作内容就是他需要查看我们的返佣的路径，我们有一些返佣是会通过直人码返佣到我们的店铺的，那为了方便的 每一个门店确认清楚我们具体每个月的实现返佣多少，所以只需要一个指纹码，这样就可以追溯到每一笔的返佣到底回来了没有，甚至每个月回来多少，这样子我们方便我们的这个经营的过程当中不要那么复杂，这个大家一定要记住， 一个门店只需要配一个指纹码即可，而且整个门店只用一个指纹码来去做补单以及去做下单扫码的这个动作，好吧， 那指纹码就讲的很清楚了，那另外就到我们的门店的这个呃技师的这个这一盘内容 好来，这个叫技师管理，技师管理的这个我们门店每一个门店至少需要四到五个技师在上面，当然越多越好啊， 这个技师是怎么认证的？来我商户添加或手艺人扫码都可以。这里面我们也是单独拍出了这个指引的视频给到分院，每一个人按照视频的指引就可以完成这个动作，并且完成之后一定要确认我们的 管理师或者我们的美容师有没有在他的那个手机上认证，所以他的认证步骤是第一发起扫码，然后通过美容师自己的美团或者大众点评的这个账号进去扫码，认证通过以后才会展示技师， 只有认证了以后才会列入为这个呃，门店能展示出来，有上这个技师在外面，要不然客户是看不见这个技师的。好， ok， 如果你看这里面就会显示我们的后台，那这里面写着职位美容师手机号码多少啊？上单权限有没有开通好？次卡绑定有没有绑定好？ ok， 取消展示，或者说，呃，我们 你看有取消展示出现就说明他已经在展示在线上，那这个动作就说明完成了，所以这里就是需要回传到我们的总部的助理，并且确认我们今天已经完成了四个、五个、六个技师的这个认证已经完成了。 一定要每做一个工作需要反馈，反馈需要确认，然后总部确认了之后才会有下一步的这个动作。这一趴我们就讲的很很简单，也也不需要那么复杂。然后刚刚那个渐变的这个地方， 因为所有进店的工作内容全部都是由我们总部后台的小助理统一完成的，所以我们只有两一两个不一样的这个线上的展示界面，一就是 我们的商务通是免费商务通，那他的图片就相对较小。第二种就是我们付费的商务通，那我们付费他商务通呢？还会有视频的展示，那个页面看起来就会比较大，而且比较美观， 比较漂亮，也容易做转化。所以如果能开付费商务通的，尽可能开付费商务通，不要去开免费商务通。当然这个美团里面每一年有一个年费，每一个地区的年费也是不一样的。 呃，有，有一些是三千多，有些是五千多，有些是七千多，举例上海那种地方就要七千八一年啊，目前是相对呃 比较贵，上海这个地区，那其他地区也是从三千多到六千多不等的这个价格，这个是直接交给美团，那交完之后呢？它的展示页面就会比较漂亮，在我们的 客户端来讲就是帮助我们做转化而用到的，所以这个付费商务通还是蛮有必要开通的。好吧，那这个地方就讲到这里就 ok 了。好，谢谢。
17缇伊美肤
05:27查看AI文稿AI文稿美团外卖商家版手机端后台讲解，指经营数据，经营数据呢，顾名思义就是我们日常查看数据的地方，点进来呢，首先是总览，总览呢就是当当日的一个情况，比如说你的预计收入， 包括你的营业额，你的总单量，有效单量，曝光人数，你的下单都能看得到，这块呢能很直观的看到自己的一个同比情况，比昨天，包括比上周日，那往下拉呢，就能看到我们的一个商圈同行均值，那我们日常呢可以点进来前十，那黄色的呢是同行，那蓝色的呢就是我们自己可以看到这家店，差距还是比较大的。 那下面呢就是他的一个历史数据概览，就是昨日，包括近七日，近三十日都是能看得到的。那我这个商家呢，是因为过年休息，所以他之前 没有上班，所以这个数据呢一个是非常低，第二个是跟之前就没有什么太大的差别。那下面呢就是一个顾客分析情况，那我们这边可以查看详情，都是在这个横排上，那我们在总览里面可以继续往下点，那这些所有呢都是在后台是能看到，后面呢是看得到的。那行业呢？这个是行业排名，很多商家呢不知道怎么去看自己在同行商圈的位置， 那这个呢就是行业排名，那我点进来呢就能下面呢就能看到。这个商家呢，是在光大会展商圈主营快餐剪裁，一共是一百二十七个商家，他们占比了六十九名。那往下面拉，拉到最下面呢，能看到相关品类。在这个城市这个区， 他的一个顾客排名情况，比如说我这个顾客是做米线的，那他可以通过下面去看这个他同商圈的一个客户情况， 比如说上海热销榜，那我客户呢，他的热销榜其实也是榜上有名的，那热销呢，就是近三十天的一个下单人数，这都是能看得到的。那通过这个呢，能看到我们的一个在行业内占比的情况，那营业呢，就是我们日常那个营业概览这里呢，能清楚的看到我们这个 最近的一个单量的情况，包括我们的营业额，他是否健康，比如说近三十日、近七日、昨日，他都是能进行对比的，因为他跟历史的三十，或者是我们自定义跟历史的同一个时间段去进行对比，那我们可以选择时间，那包括我们的营业趋势在这里都是能看得到的。那有很多商家呢，他不知道自己的单量是上升了还是下降了， 那么就可以在我们的营业这里去看看我们历史订单同比情况是上升了还是下降了。我一般呢喜欢查看近三十日的和近七日的一个单量情况，那接下来呢就是流量，流量呢能看到我们日常的一个流量转化，我们正常呢要看商圈的一个同行前十的情况，如果说你的单量很低，对吧？那么你就要看商圈同行 均值，但是呢商圈同行均值的肯定是一个小目标，我们更高的目标呢是进到这个同行前百分之十里边。餐饮其实他也有个二八定律，就是百分之八十多的营业额都掌握在百分之二十左右的一个商家手里，那么我们去进行对比的这个转化率，就能知道我们整体的一个店铺情况。 第一个呢是我们的一个进店人数，进店人数是我们的一个曝光，曝光七百一十五人，一千三百五十次，那计百分之七点七呢，就是你曝光在他的界面，他有五十五人进店，那就是五十五除以七百一十五，七十九十除以一千三百五十，就是百分之七点七的一个进店。那接下来呢，十九人，他的这个下单转化率就是三十四点五， 从从十九除以这九十。我这个客户呢，相对来说他的老客户还是比较多的。那我们怎么对比这家店是否健康呢？可以看到我们后后期的一个同行的均值对比， 那我们的进店比同行的六点八是要高的，我们的下单呢，其实是差不多的，所以呢我这个商家呢，没有什么太多的问题，那本身呢，也是因为他做了霸王餐的原因，我们看一下昨日的，因为昨日的商家也是在正常营业的，那我们来看一下昨日，昨日他的下单还是有点低的，那下单呢，就是跟其他的原因有关了，等我们之后再分析。那近七日的整个下单还是比较 低的，那我们可以看一下新客，老客能看到我们客户的一个转化情况，那新客呢？因为商家，呃，我们可以看到昨天，因为当天的新客是看不到的，那昨天的新客呢？他的下单是百分之十九点六，那商圈同行呢？是二十二点七，这个新客相对来说还是比较低的。那我们再看一下老客， 那老客呢，他的一个下单转化的情况是百分之四十一点二，那商圈同行呢是百分之六十二点四，也是因为节后呢他刚刚开始开业，那我们呢可以再过两天看一下对比，那 那往下拉呢，就是一个流量的趋势，我们可以往下看一下，那他的一个自然流量的来源在哪里？那其实主要呢就是通过商家列表，商家列表呢就是顾客点开美团外卖，在美团外卖上面排序的那么多商家的那个就是商家列表，那订单页呢，就是通过他历史下单 搜索的，我们主要的一个曝光呢就是来自于商家列表，但是呢他相对来说他的入店次数和点击率是比较低的，那最好的呢就是通过他的搜索，那日后呢这个其实跟推广有很大的关系的。那接下来呢就是营销，营销呢就是我们日常做的一些数据的情况，这里就不分析了， 那顾客这里呢就是能看到我们的一个新客，老客的一个同比占比，那我们需要跟商圈同行去进行分析的。如果说我们的新客很多，那就说明有可能我们的店铺的曝光呀，推广呀， 装修的包括活动做的都还不错。那如果说我们的老客很多，老客很多的话，那就说明我们有可能新客少，那我们就需要去增加一下我们门店的一个曝光。像很多商家这时候去做推广，推广呢，可以在新客上去花一些钱，增加一些充值。 那服务这块呢，这块呢能看到商家的一个近期情况，像我这个商家呢，因为他刚回来第一天，他有点不太顺畅，所以呢他没有及时接单，没有及时接单造成取消订单，就会导致商家会被封扣，这个是非常重要的，包括呢像他的评价差评 也新增了很多，所以呢这个还是影响还是比较大的。那这个是客户的一个商品情况，那他的一个销量如何？这块都是能看得到的，那包括他的一个推广，那这些呢？都是能看得到的，包括他的一个神枪手订单情况，那都是能看得到的。这个呢就是我们的一个经营数据分析的讲解。
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00:31查看AI文稿AI文稿多宝了也别慌，先查设备中心，老王被扣了三百多块，才发现自己多了五十个宝，后台早已红色预警，去大象的作业中心 点设备查询，去查一下应有保的数量和实际保的数量，一看就一清二楚，超了多少个，哪些是多保，全部都标明了，我们每周必查两次，发现多保当天就去处理，别等到账单来了后悔莫及。
02:09查看AI文稿AI文稿其实明野人啊，都能看出来，现在的美团早就不是以前的这个样子了，自从抖音入局了本地生活赛道，美团就流失了大批量的客户，平台的流量逻辑也彻底改变了， 从以前过去的基础流量扶持到现在的纯付费模式，以前商家只要入驻美团开的店啊，基本上就可以靠平台的流量混口饭吃，但是 这次把开店宝升级成金银宝，相当于和过去的玩法彻底告别了。现在可不是开好店，产品够硬就行， 还得全方面的打磨。店铺装修是否新颖啊，基础框架是否扎实，新机评分是否达标，商品的结构是否合理，还有客户进店的停留时长，商品的点击率方方面面都得考虑到， 最终的目的就是提升线上店铺的转化率。核心原因其实很简单啊，用户的这个资源越来越少，下单的人也在减少，平台自然而然的就会把流量卖给更有价值的广告主。 毕竟平台赚钱就是挣流量变现的钱，现在平台里面拿到曝光，就得真金白银的砸钱去买客户。所以往后平台只会把客户推向更优质的店铺，一方面是为了维护自身的口碑，另一方面是要看一下商家到底能给平台带来什么价值。 第一，能共能贡献稳定的流水。第二，店铺质量过硬能带来持续的成交，平台可以从中抽佣。 第三个，那就是愿意主动投放广告流，做广告用付费的方式方式来获客。要是线上店铺连基础的运营都没有做好，哪怕连最基础的曝光也都拿不到， 那现在的话，不少足疗行业的同行，要不然自建的专业的运营团队，要不然的话就找代运营公司，要不然就是自己懂运营。 如果你的门店现在既没有运营团队，又摸不到平台的规则，还不知道怎么投流，线下又没有客户，还在为线上的头发和店铺的运营发愁，想要继续在美团上面拿到稳定的客源的话，随时都可以来找我。
03:29查看AI文稿AI文稿给大家拜个晚年。为什么没有拜早年？是因为年前我投了一千的流量， 结果把账号还封了二十天。厉害，我投流给你送米，你还封我二十天。 最近也是有非常多的商家，店铺被判定违规，强制关门，剩余的商务通也不给予退还。 可能有些商家还会纳闷，为什么会出现这样的情况？因为三幺五他来了。三幺五是一个监管的强节点，每年三幺五前都会开展网络交易专项整治活动， 美团作为头部平台，必须要督查清退一些违规商家，避免被监管点名曝光或者处罚。 美团平台的规则，很多商家应该领教过，他可以任意处罚你，只要他判定你违规，就可以对你的店铺进行警告、降权、下架，甚至强制下线。强制清退。平时呢，只是抽查，或者是有人投诉举报了他在处理， 在三幺五前会直接变成全面排查，发现违规之后直接顶格处理。最近很多人都领教了，在二月二十七号，我复工的第一天，就有几十家商户 来找我沟通，店铺被强制下线，永久关门，不给退回。剩余商户通的事情。 包括昨天，也就是二十八号，我一个老哥全国开的大概四百多家门店，刚有四家店开了一个星期，直接被强制下线，连制裁的机会都没给他，几万块钱没了。而正常的申诉渠道，比如说跟平台内部进行沟通， 解除这种违规，原来的成功率能做到百分之八十，现在直接降到了百分之二十。但是没有关系，还有比百分之八十更高的，只不过消耗的时间比较久，成本也比较高。以前他只是讲你的门店成疑， 你把门店成疑解决掉了之后，他又会讲你引导客户到其他地方去消费，或者是再给你安一些其他的违规理由。现在已经从原来的三到五种违规理由不给退回，剩余的商户通提升到了有几十种 违规理由怎么都不给你退回，太牛逼了，简直是法外狂徒。很多商家的商户都可能是七千八、八千八，最高也是一万零八百，有的可能 都没到六 k， 而且用了几个月过后，也只剩个六七 k、 七八 k 了。正常沟通发现没有办法要回属于咱们自己的商户通，剩余的费用开始考虑走法律途径，结果一算账， 律师费加彩礼费打赢了一毛也拿不到，有的一算账可能还要倒贴。不过我们这边还好，因为处理的店铺比较多，而且有专门的法务安排，这个事情 相对的成本要低一点。建议大家不要把获客渠道放在美团这一个单一板块上。我之前做线上运营的时候，修鱼行业获客方式有十种，其实抖音的短视频矩阵包括直播获客方式也不错， 后续我也会把获客的十种渠道以短视频的形式跟大家一起分享。最后祝大家生意兴隆，财源广进！
02:42查看AI文稿AI文稿我能直接决定你的底薪，但是你得先回答我的问题，好酒店美团后台的数据怎么看？很多朋友每天打开后台，看着一堆的数字眼花缭乱，不知道先看什么，重点是什么？ 今天把我每天必做的后台检查流程交给你们，照着做，精准拿捏自家酒店的运营问题。第一步，打开美团后台，先看右侧的经营指导板块，先看罐罐铝约情况有没有异常，曝光加权是不是到位了，这步是基础。紧接着再往下瞅 后次分有没有在扣分，扣分项在哪里？如果有发现马上整改。第二步，直奔点评管理，先看有没有新增的差评，有差评第一时间进行处理， 不要拖着，再看好评是不是每条都回复了。第三步，点开数据中心首页，一眼能看到这家酒店的经营状况，赚没赚到钱，流量怎么样一目了然， 别光看自己，还要对标同行。打开同行分析，这边有四个版单，入住、销售、流量转化挨个看，这四块能直接帮你判断酒店到底是曝光不行，还是转化拉快，找准问题才能对症下药。看完同行，再看流量，分析你的流量漏洞， 这里面有三个核心数据，逐一拆解。第一，曝光人数，它是自然流量加付费流量的总和，如果曝光低，想要快速提升，大家都知道要去做推广，偷就行。 第二，浏览人数低，别犹豫，立刻优化手图。第三，支付转化率低，问题大概率出现在详情、照片、价格监听还有点评上面，如果发现有异常，赶紧去做调整，记住右侧红色字体是同行追值。拿自己的数据跟他比，就知道自己在市场里到底是什么水平。 然后再往下拉，找到未来三十天的流量，看酒店的 pv 和 uv 突然飙升，哪天就是热点日期。再往下找到搜索关键词，从这里就能看到客人是通过哪些词找到酒店的。 根据搜索关键词，可以帮我们优化酒店名称，或者按照需求增加一些配套设施。如果你们做了大门槛，下一步就去门店会员板块查看昨天的扫码情况， 没领到红包获客币，记得及时领取，不要浪费资源。最后一步，点开广告营销，你的推广通，看看投入产出比大于十才算合格。我一直不主张做长期的付费推广，因为长期依赖付费流量，会慢慢吞食掉自然流量， 这点大家都要注意到。这里所有的后台工作都做完了，最后再拿手机查一下外网的展示价格，就可以收工了。我这边暂时没有其他问题了，但是你这个底薪确实有点高啊，我需要和领导再沟通一下。好，那我等你的消息。
318住小满-OTA运营
