淘宝闪购外卖6月新规实施效果

闪购出的新规有哪些是需要商家注意的？我要不要告诉他，这次新规直接收紧管控，稍微不注意，一单白干，还倒贴钱！我连夜扒透核心条款，整理出五条致命罚款细则，所有老板一定要记牢，千万别踩坑！ 第一条，商家超时不接单，或是商品售空主动退单，直接赔付三块钱一单。第二条， 重中之重，千万别私自给顾客退款，没经过客户同意擅自退款，十分钟之内赔付订单百分之五十，超过十分钟直接全额赔付，这条真的最烧钱！第三条， 顾客索要发票开不出来，直接整单全额赔付，忙活半天一分不赚，还要倒贴本钱。第四条，别小看餐具这种小事，顾客备注要餐具，但凡少放漏放一单，直接硬性赔付十五块，真的亏到心疼！ 第五条，餐品少送漏送、错送，不光要给顾客退款，平台还要额外再罚五块。 说白了，现在只要判定是商家责任，不管是退单还是售后，全都要额外掏钱赔付。本来外卖一单就没什么利润，再碰上罚款直接亏到想哭。各位老板，你觉得这波新规合理吗？

餐饮圈两件大事，全是商家集体下架外卖平台，前几个月大批商家连夜关闭京东外卖，当初冲着零佣金红利入驻，结果补贴成本全部甩给商家，索性直接下架止损。 最近几天又传来消息，很多商家要下架淘宝闪购，你没有听错，根源就是新出来的商责。新规简称是全方位商家兜底。 第一，商家拒单或者商品卖完了，除了退款以外，还要额外赔付三块。第二，没有经过顾客的同意，私自把订单取消了，接单在十分钟内赔一半，十分钟以上取消的要全赔。 第三，如果商家不能开发票，也要全赔。第四，商家少送餐具要赔十五块，比如说我少送一双筷子，要你赔十五块，这一点我是真的不知道平台怎么想的， 他以为餐饮的利润有那么高吗？很多订单压根就赚不到十五块。第五，商家少送餐品，除了订单退款以外，还要额外赔五块。第六，自配送还要更夸张一点，你们自己看吧，我真的说不下去了， 这条新规真是想把我们当日本人来整，让商家这样去全方位兜底。你们怎么看呢？一起来聊一下。

昨天淘宝闪购出了个新规，商家责任的赔付更严了。我刷了一圈评论，好家伙，全是退店不干了，平台割韭菜。说实话，我特别能理解大家的心情，本来利润就薄，再赔几单一天白干。 但今天，我想问各位一句更扎心的话，你真退店了？下一步准备干嘛？去？送外卖？还是找个班上？你当初为什么来做外卖？是因为梦想吗？别骗自己了，大多数人做外卖是因为没更好的选择， 可能是学历受限，可能是年龄尴尬，可能家里有老人孩子走不开，也可能就是上一笔创业赔了，想靠一家小店翻个身。外卖这行门槛最低，能让你用几千块启动资金，就见到现金流退店了，房租谁交， 孩子奶粉钱谁出，医保社保怎么续？说句难听的嚷嚷，退店最凶的 往往是退店后最慌的那批人，因为你知道，换个赛道更难。外卖再卷，你至少懂怎么上架，菜品 怎么调，满减怎么回复差评，这是你花了几个月甚至几年才攒下的生存技能。扔掉它，你还有什么新规？对所有商家都一样，不是你一个人难，那该怎么做？记住三句话， 一把规则吃透。什么情况要赔付？怎么申诉？平台的漏洞在哪？花一个小时研究透，能省几百块冤枉钱。第二，别跟平台赌气，他严你就更细。出餐慢，那就减少接单量， 漏餐封口贴加小票核对，商家责任大部分是能管理的。第三，心态摆正，外卖现在是辛苦钱，不是封口钱，每一单赚三块五块，积少成多， 他能让你在这个城市站住脚就够了，别被情绪带跑，活着就是胜利。我做了这么久教程，发现一个规律， 那些闷声赚钱的商家，从不抱怨规则，他们把力气都用在改善细节上。打包速度、出餐流程、回复话术， 而抱怨的人，往往同一句差评话术用了两年。外卖的本质不是暴力，是用你的辛苦换一份踏实的糊口， 别被网上的情绪裹挟，推荐解决不了问题，把手上的单子做好，才能解决你的问题。生意的本质是活下去，不是为平台打工，是为自己的饭碗拼命。

昨天啊，我那个淘宝闪购的赔付新规的视频在评论区彻底占了，现在商家统一态度准备集体下线，我不干了对吧？难怪啊， 那甚至还有商家六月一号开始了复仇计划，准备在下线过后反手就在闪购平台啊花式下单，主打一个合规制服，我给大家去总结一下他的这个合法的返号套路，第一个下单备注要一千双筷子，只要缺一件我就投诉，这样的话，你商家每笔订单你得赔付个十五块钱吧？还有 我专门去挑那些快打烊的门店，批量下单个十几二十单，你快打烊了，你一定会缺货，甚至出不了餐。那这个时候只要你商家取单，只要你取消超时了十分钟，我也主打投诉来赔付， 甚至呢，还有商家，我就卡准十分钟，你商家出不了餐，我取消订单，系统直接判定商家全责。当然也有商家去反馈，如果我订单的预期收入是负数，哎， 这笔订单我到底要不要做？如果这个就是说新规实行了以后，像这种订单，也就是说我不只要再损失一块多，我还要再呃，就是被平台再再处罚一部分钱是吗？ 对，是的，老板客户的回答是，只要消费者投诉，你也要被罚款，那感情这个结果就变成了什么呢？只要你接单了，你亏钱，你不接单你也是亏钱，你取消了你也是亏钱， 怎么做你都吃亏钱啊。现在全网变成了都在研究闪购的新规，六月一号出来过后，我能开发多少赚钱的套路啊？商家开始在研究怎么去薅商家的腰毛，而不是在研究怎么去赚钱了，所以这个事情啊，我觉得是非常讽刺的，商家不研究生意怎么做了， 而是研究平台的规则怎么去赚另外一批商家的钱了。所以啊，最后啊，我也想反问一句，这个到底新规是为了规范服务，还是在明目张胆的培养更多的羊毛党？出来评论区聊一聊，你还解锁了哪些新的赚钱套路呢？

疯了，我彻底疯了，就少送这一双三分钱的筷子啊，平台就从你兜里掏走十五块钱，淘宝闪购啊，我看这次算是把他这个电商的老祖宗必杀技给玩明白了，太会整活了。 你看他推出了一个最新的，叫什么呢？叫餐饮商家责任订单的一个赔付规范。看到了吧，阿里的五百亿补贴他可不是白拿的，这回事要直接从揣进咱们兜里的硬生生的把米哎给掏出来 借花献佛了，大家看好啊，这次最新的官方信则，我大白话的告诉你，他有多离谱。第一个，缺少餐具了，顾客他妈要是备注要十双筷子，你哪怕只少送了一双，他只要投诉 对不起，最高赔付金额可以达到十五块钱。咱就说现在一单外卖到手能赚几个十五块钱？第二个，超时或者取消的，你已经接单了，哪怕你亏本，哪怕你后厨爆单， 实在做不过来了，十分钟以上取消订单，他就直接顶格赔付单笔结算金额的百分之百，上限五十块钱。第三个，发票问题，你漏开或者错开，最高赔付两百元。 人家说外卖现在打到现在，咱们二零二六年了，这哪他妈是在做生意。说句不好听的啊，这简直是把商家当他妈小日子整啊。平台你前脚拿五百亿去拉拢用户，后脚他妈顾客体验不好了，就让无辜的中小餐饮商家来买单。最讽刺的是什么？反观你隔壁美团，他前脚推出了一个顾客无 故取消订单，把这个罚款补偿给商家的一个安抚政策，你淘宝闪购，你后脚就哭哭给餐饮商家套上紧箍咒 就是这一步棋啊，阿里可纯纯的是帮了美团大忙了，你神仙打架，你让底层的档口和个体的餐饮商家怎么活？现在更要命的是啊，这套规则已经成为职业黑产的一个发家密码了，就有专人去盯着你深夜要打烊的时候 来恶意碰你的瓷，去骗这个五十块钱的赔付金。还是要记住那句话啊，平台你要做用户体验没问题，但餐饮老板绝对不能让自己的血汗钱，自己的利润变成平台体验兜底的钱！ 兄弟们啊，你们现在淘宝闪购和美团每天能各跑多少单？咱就这次更新啊，你最怕的是拒单取消，还是那双离谱的筷子？来评论区啊，大家都可以聊一聊，看看呢，有多少个餐饮老板被这波新规彻底给整蒙了！

兄弟们，淘宝闪哥这个健康证公告出来了，还好我上次没有听有些哥们的去办一个假的，没有办假的，就因为怕出了交通事故保险不赔，主要是这个还有怕被封号，因为我的小美已经被封了，我这个小恶再被封的话就完蛋了，虽然我办的这个健康证有点贵哦，九十四块钱，你们 还在用假的健康证，这些兄弟赶紧去更换了呀，别给最后的退路都给堵死了。那就没办法了，只能进场了兄弟们。

欢迎致电淘宝闪购客服中心，消费者请按一，商家请按二。您好，您现在是遇到什么问题了呀？人工服务转人工， 我看了一下，前方排队人数较多，有什么问题可以先跟我沟通哦，我会尽力为您解答。转人工，转人工， 现在人工客服确实有点忙，不过没关系，您说就行，直接告诉我转人工。正在转接人工客服请稍等。正在转接人工客服，请您耐心等待。 您好，客服好么？高效率服务，有什么可以帮您啊？你好，我咨询一下咱这个淘宝闪购有一个我听说有个新规定，就是顾客，顾客要求提供餐具，收到的餐品中缺少餐具，赔付小于等于十五元。这这这个规定是有吧？ 有这规定吗？如果你这边查到如果你这边查到有的话，那应该有的，你是在那个规则中心看的是吗？在网上抖音上看的，他们发的说咱这边抖音说咱淘宝闪购要要有新规定什么的，我核实一下问一下你，你知道有没有这规定？ 好的，那我这边查一下哎。好的好的。你好你好你好，这目前还没有查到，您稍等一下。好的好的，你好，这边查看到就关于这个订单的话， 如果这边就比如说这个顾客一笔订单备注要十五光十五双筷子，就这种不能满足的，这个也需要赔钱吗？然后这种情况的话，根据这个淘宝闪付交易纠纷处理规则，仅针对因商户商责、 商户责任导致的用户投诉，不含用户合理的这个投诉。就这边的话， 这个我们这边也有可以开通这个现场四十八小时申诉的一个窗口，然后保证您的一个权益的 哦，就是顾客不合理的，就，就不会那个赔不，不会那个罚款，就是顾客点了一份餐具，他要十十双八双的，那筷子餐具那我们不用给是吧？就给一份就行了。 这种确实有一些这不合理的，如果这边您给了一双或者这个他是双人餐，给了两双，然后他有十双，这个这种情况您就发两双的话，然后顾客如果发起了这个投诉什么的话，你这边是有一个投那个申诉的一个窗口的 哦，就是你可以申诉的，毕竟确实这种申诉会会会通过吗？申诉毕竟这种确不是一定问题的店，您就可以先申诉，如果不通过的话也可以联系我们这边的。

淘宝闪购外卖商责新规，大家千万别被有些博主带节奏带偏了！这些关于商责赔付说法，很多都是断章取义的，故意把这个赔偿金额放大了。 其实淘宝闪购的赔付规则里面其实写的很清楚，据单最高只赔三元，多放的餐具筷子最高只赔十五元， 哪怕是你不开发票，最高也只赔付两百元。这些都是处罚，封顶的上限不是固定的，而且判责之后四十八小时内可以申诉的，这期间是不扣款，平台是核实这个订单情况，申诉通过后他是不处罚的。 所以我们要记住，只有合规经营，及时走申诉通道，权益平台才会钱兜底，别再被其他人带偏了，大家要仔细看看规则。 最后我跟大家说句实在话，别被网上那些说法带偏了，一切都按照平台官方规则来，店里有事直接找官方平台，这才是最靠谱的，所以大家都支持平台的新规则吗？

这绝对是外卖史上最变态的新规，昨天直播呢，很多人问我啊，闪购的新规你怎么看？其实呢，就比如说商家的不接单或者受气赔付三块，未经顾客同意取消订单，按时间赔付订单的百分之五十或者百 百分之一百。再比如说发票错开、误开、拒开要进行订单赔付，我都能接受，因为这本来就是商家应该尽的义务，再向商品少送赔付顾客五块和自备送，如图，这一系列的赔付都是商家应该尽的责任。但是筷子忘带赔付十五块这个事呢，争议 非常大，因为大家心里压力都很大，在外卖利润如此微薄的情况下，少带一份筷子可能五 单白干，但是换句话说，你不带筷子，顾客怎么吃呢？拿手抓吗？所以这是一个非常矛盾的事情啊，让顾客消费者自己解决不就好了吗？消费者、平台、顾客绝对不应该针尖对卖芒，责任要扛，人情也要讲。一双筷子上为规矩，下为烟火，他 不贵几毛钱，但是他是吃饭的体面，服务的底线，乏的不是苛刻，是相互体谅，双向成全。所以说，闪勾的新规，这次你怎么看？

淘宝闪购少放双筷子就扣你十五块钱，这哪是抓体验，这分明就是盯着你的兜抢钱，把咱们商家当耗材哥，闪购在明火执仗的抢钱，隔壁美团也没闲着，六月一号一张新规清单丢出来，那才叫真狠。他不是要罚你款， 而是在搞清场，你仔细品品啊！淘宝闪购是纯纯的罚款游戏，你在后厨累死累活，他们在办公室盯着数据，他那边盯了一声，你这边钱就没了。但美团这波操作啊，是给你设了一个合规律网，他逼着咱们 拍环境，装监控贴封签，看着繁琐，其实是在利用规则，直接把那些造假黑厨房，乱用钉书钉的漏网之余，从搜索权重里给踢出去。 但这事啊，你也别着急给他点赞，美团这一招，并不是在帮你做慈善，而是更高段位的降维收割。他不是在帮你，而是在利用合规把对手清走，把你养成更优质的好财。所以啊，兄弟们，在这个局里，咱谁都别信， 只信自己的数据。说白了，闪购想让你做缩头乌龟，美团想让你做高成本的优质好财，这哪有什么赢家呀？咱们唯一能做的， 就是别让咱自己的店成了平台博弈的炮灰。兄弟们，你现在是准备硬着头皮被闪购罚死，还是开始陪美团玩这套合规游戏？评论区聊聊，咱们互通有无？我是小蕊，我看小店，也看小店背后的生意。

重磅消息！淘宝外卖全新赔付规则正式落地！做餐饮的老板赶紧看过来！第一个，商品售信未及时下架，需向顾客赔付单笔上限三元。试想，如果有一个人一次性下单上千份单品，备货不足的商家照样要赔 钱。第二个，未经用户许可，私自取消订单，需赔付订单金额的百分之五十到百分之一百。哪怕订单本身亏本，取消订单也难逃过关。第三个，无法开据发票，发票信息有误，都会被 处罚扣款。第四个，餐品未配套餐具，同样会产生扣款。第五个，选择自配送的商家，若出现餐品破损、配送超时等问题，也会被追责扣款。这套新规力度不小，大家觉得淘宝外卖此举能吸引并留住更多用户吗？评论区聊一聊！

你们刷到淘宝闪购外卖平台的新规则了吗？看完我直接炸了，外卖平台现在已经嚣张成这样了吗？不接单还要赔钱？对，你没听错，就是这个商家则订单赔付， 拒单售庆赔三块，我忍了，顾客没同意，我们自己取消订单，十分钟之内赔百分之五十，十分钟以上全额赔。 我就问一句，谁能保证接单后后出十分钟，不出一点意外，设备坏了呢？食材突然出问题了呢？这些我们能控制吗？结果损失全算在我们头上， 还有发票少，餐具撒漏，赔的一个比一个狠。 我们做餐饮的，起早贪黑，凌晨起来备菜忙到半夜，一单就赚个三块五块，外卖规则，一单赔几十上百，这生意还怎么干？ 平台要保障顾客权益可以，但能不能别光压榨我们商家呢？赔的钱全从我们商家身上出是吧？ 淘宝闪购，得人心者得天下，我们商家不是你们的铁管机！

疯了，彻底疯了！就少送这一双三分钱的筷子，平台就要从你们兜里面掏走十五块钱淘宝闪购，哇，我看这次真的把这个电商的绝招给玩明白了，太会整活了。你看他推出了一个最新的叫什么餐饮商家责任订单的一个赔付， 看到没？阿里的五百亿补贴他可不是白拿的。这回啊，要直接从揣进咱们兜里面的硬生生把米给掏出来，大家看好啊，这次最新的官方细致，他告诉你有多离谱。 第一，你缺少餐具的顾客，他要是备注要十双一百双啊，你哪怕只少送了一双，他只要投诉 是吧？他的最高的一个赔付金额就可以达到十五块钱，咱就说现在一单外卖能挣几个十五块钱，多少单能挣到十五啊？第二个，超时或者取消的，你已经接单了啊，哪怕你亏本，哪怕你后厨爆单，实在做不过来，十分钟以上取消订单， 他直接顶额赔付，单笔结算金额的百分之百，上限为五十块钱。第三个，发票问题，你漏开或者错开，最高赔付两百块钱。 也就是说现在外卖打到现在啊，都二零二六年了，这哪是在做生意啊，说句不好听的，简直把商家当小日子去整。你平台前脚刚去拿五百亿去拉拢客户啊，平台的顾客体验不好了，这个无辜的中小餐饮商家，我们来买单，这讽刺的是什么？ 反观隔壁美团，他前脚推出了一个顾客无故取消订单啊，把这个罚款补偿给商家的一个安抚政策，你淘宝闪购，你后脚就哭哭的给餐饮的商家去套上这个紧箍咒，这这一步棋，阿里他纯纯是帮了美团大忙啊， 你们神仙打架是吧？你让底层的档口和个体的餐饮老板怎么活？平台你要求客户体验哦，没问题，但餐饮老板绝不能让自己的血汗钱和自己的利润啊，变成平台体验的和兜底的钱。

经常点外卖的消费者注意了啊，昨天淘宝闪付就新规了，以后出现问题的话，消费者直接可以维权。第一点，商家不接单或者商品已经卖完了，我们除了把这个订单退掉之后，我们还有额外赔付三块钱。 第二条，未经客人同意，我们取消订单，十分钟之内我们要赔付百分之五十，十分钟之后我们要赔付百分之百。三一点，发票赔付问题，商家无法开出发票，要赔百分之百，如果商家错开发票信息错误无法重开的，我们要赔百分之百。 第四一点，缺少餐具，就是客人下单之后他需要好多份餐具，如果我们少送或者漏送了，我们要赔付一十五块钱啊。第五点，餐品少送。当客人收到餐之后，我们少送了餐品或者漏送了餐品的话，我们要把整单全款退给客人，还要额外的赔付五块钱。 你像第四一点，就少放一个筷子的话，假如客人要十双，我们只给他放了九双，我都要跟他赔一十五块钱，我一个单我才能才赚几块钱，这瞎搞吗？这不是发往条款吗？这是你像如果忘记送了， 最多客人要求我跟他送，送回家我也可以啊，对不对？没必要，就是要赔一十五块钱，是不是？比如说我们现在他需要两盒饭，我们只放了忘记放了一盒，等单 全部赔给他，不收他一分钱，免费给他吃，我还要跟额外的赔付五块钱。你像商品如果卖完了这个东西，因为我们店里面都是用在高峰期的时候，有时候没有及时补清也挺正常的，我正常接不了对不对？我没这个菜了是吧？我也要跟他赔付。淘宝团购 这口味凤爪我们到店里面卖，正常的分量的话我们是卖六十八份的话，按道理我们应该到店里卖就要卖三十四块钱，但是我们实际得到多少钱？得了十八块钱， 顾客付好多，顾客实际付了三十一块钱，我才得十八块钱。就本来就这个单，像这种单的话根本就没利润的。配送费呢？ 一十一块四毛，你觉得这个骑手能得十一块钱吗？不可能得十一块钱，他不光是压着我们骑手也是一样的，顾客是上帝，现在淘宝上有个把顾客当上帝，搞了当主，当他祖宗是妈在这里搞， 要我们的商家这些怎么怎么活对不对？不是霸王条款吗？这都是是脑袋决定屁股决定脑袋的事情。从今天开始淘宝团购我已经下架闭店，我不，我不搞了。

淘宝闪购新规，这一次我是真的不想说了，因为我自己也挺无语的，本来现在利润就很薄，还出了以下几条新规，各位你们听清楚。第一，如果商家拒单或者商品卖完了导致的退单，除退款外额外赔付三元。 第二，没有经过顾客同意私自取消订单，这个单在十分钟内商家赔百分之五十，十分钟以上全部要赔，最高不超过五十。第三，发票问题，如果商家不能开发票，要赔付订单的全部金额。第四，我挺害怕，挺担心的一个点，少送餐具，赔付十五元。 第五，商家少送餐品了，除订单退款外，额外赔付五元。各位，对于这条新规你们有什么感想？来聊一聊。

出大事了，兄弟们，淘宝闪购出了一个非常恶心的新规，这个规则要落地啊，你们都得跟着赔钱，没有一个人跑的了，总共就几点啊，我给大家总结一下，念给你们听一下啊。 第一点呢，未经顾客同意的退款，十分钟之内啊，要赔付百分之五十，十分钟以上你要全额赔钱。第二点，商家不接单或者商品售空了导致的退单，你要赔三块。第三点，开不了发票的，我们商家要全额赔付。 第四点啊，缺少餐具的，你就是少给他拿个餐具啊，就是没有或者没有餐具，或者你忘了怎么都算，我们商家要赔十五块。第五点，产品少送，我们商家要额外赔付五块钱，就是你漏出来也不行。总而言之啊，就是商家的责任导致的退款，退单呢，全部要额外承担费用了， 你们以后可要注意了，现在外卖他本身一单就赚不了几个鸟钱，你再赔点钱，那你不得亏死你啊。大家对这个淘宝闪购搞这个新规都有什么看法？评论区聊一下。

两毛钱一双的筷子，这一次你忘记给顾客放了，直接划走你账户十五块钱。又出大事了，出了一个非常恶心的新规，这个规则一旦落地，我们餐饮商家一个跑不掉，都得赔钱。给大家总结一下，第一点， 没有经过顾客同意就退款的，十分钟以内赔百分之五十，十分钟以上你就全额赔了。第二点，商家不接单或商品售空了导致的退款，你得赔三块钱。第三个，开不出发票的，我们商家要全额赔付。第四点，缺少餐具的，你给他少拿一个，餐具啥的也就这个， 你就直接被划走了十五块钱。第五个，餐品一旦少送了，漏送了，商家就额外赔付五块钱，就 是你漏了也不行。总而言之，商家责任导致退款退单全额都让我们承担了，你们以后都得注意，现在外卖它本身赚不了几个钱，你再赔点钱，亏的裤衩子都没了。评论区聊一下。