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试听课结束,不管你课上的多好,家长,就这一句,老师,我回去再问问孩子,我要跟爸爸商量商量, 你跟爸爸没商量,明白你为啥要上体验课?淡定一点啊,这条视频你给他点赞收藏好,不用转发给别人,咱自己多听两遍。你的试听课只有上课是真试听,听完回去研究一下再给你回复不是很正常吗? 成交遇到阻碍就是试听流程出现问题了。孩子在那上课,必须有个老师在外面跟家长谈单,把一节体验课你给我分成两部分啊,中途休息五分钟,这个中场休息环节就是让孩子出来告诉家长,我特别喜欢,妈妈赶紧给我报名吧, 下半场就直接给家长出学习方案和缴费规划,别贪心啊,你别上来告诉家长一年要多少钱, 你就这么说。糖豆妈妈,我刚才看见孩子出来状态不错,我直接给您介绍一下我们的收费标准, 虽然您报课数量越多,客单价就越便宜,但毕竟咱们刚开始学,适不适合得观察一段时间。 所以我就给您介绍,这种季度卡一共二十节课,目前对他来说是最有用的。咱们今天直接办入学啊,我这边还能额外赠送您这些权益,试听当天缴费了, 给教练来个好评,他再额外赠送你两节课,您可以自己用,也可以送给亲朋好友家的孩子,如果你上三节课不满意,我全额给你退款。你要知道,这是一个适合打名牌的时代,谈单不狠,佛系试听,那就是资源浪费。

有时候情商越低,转化反而更高,你就直来直去的爱谁谁,不用惯着家长的感受。哎,我还就告诉你,越是敢在家长面前想说啥就说啥,他越容易被你成交。我们团队有个老师情商超低,一句话能把人怼死,但他转化率是真的高,只要有家长带孩子过来,视频都会被他当场成交。 然后我就问他,我说家长如果说回去考虑考虑最好的解决方法是什么?他说最好的解决方法就是不让他回家,因为回家就等于出家,还给我上了一段话术,那真叫一个牛, 说你也不用回家考虑考虑,我做这行业这么多年,什么样的家长没见过?只要说回家考虑的,那就没有再回来过的,还要把我拉黑。您说考虑就说明还有疑问,还捎带了点不信任。你说你都把孩子带过来了,肯定是想给孩子报名,咱就把你心中所有的问题都解决了,即使您不在我这报名,您去其他家做对比的时候,那心里不也有数吗? 咱能解决就解决,解决不了了我也不麻烦你,你说你回去考虑,我明天还得给你打电话问你考虑的怎么样,我打吧,你还嫌烦我?不打吧,我还想让孩子在这报名,你看多么低情商, 多么直接多么实诚,就这样的话术立马就能拉高家长对你的看法和信任,那心中的疑虑不就以图为快了吗?就我上面说的这个话术,你们可以直接用,绝对好使。类似的话术还整理了一百条想要的铁粉,直接拿走。

大学生做家教如何遇到绝命好家长?我做家教两年了,真的是遇到过数不清的奇葩家长,有加上之后一直嫌贵,非得对半砍价的,有反复强调试课正常收费,试完课之后还是不给钱的。还有每次只剩两三站地铁到了,突然说这节课不上的,最夸张的是只上了两节课嫌效果不好非得退钱的。 我只能说,除了鬼,我真的什么样的人都见识过了,就这个过程中真的是充满了学语类的教学。到现在终于我带的两个学生的家长是妥妥的神仙家长。今天我就把我压箱底的经验分享给大家。怎么在正式上课前判断出这个家长是不是好家长? 第一个警惕,加上你之后还一直要砍价的家长。很多朋友是在中介那里接的单子,你加上家长之前,他肯定是已经接受你给的价格了, 既然价格已经说好了,他还一直要砍价,那听我的直接就跑吧。就算今天你们商量出一个他满意的价格以后,他绝对会不停的因为价格为难你的, 他不会觉得你是做了妥协,只会觉得自己当时砍价不够狠。第二个,理性看待家长的各种说辞。很多朋友谈价格的时候,家长都会说,我们家找老师是要找长期的,或者我们家孩子基础不错,脑子聪明很好补的。 就这种话我不能说百分之百吧,起码有一多半都是为了压价啊。我身边有不少的朋友,听了两三节课对方就不上了, 中介费还没有赚回来,精力白搭。你想想,家长怎么可能主动说自己家孩子好补呢?他这么说就是想让你认为不需要花太多心思,可是他花了钱,怎么可能请一个不好好上课的老师呢?就是压价的说辞罢了, 后面他还会因为各种的原因,让你必须拿出最好的状态。第三个就是注意加上家长之后他跟你的一个沟通方式,正常的家长会跟你反馈学生的问题啊,问你上课的计划,如果你遇到一上来就给你发一堆题让你讲,或者是试课只愿意上半个小时的,你就得小心了,他可能是在白嫖你的试课费。 很多黑心中介会跟家长承诺,先加上老师试课,试课不成随便换老师,线上试课半个小时免费。很多家长知道这个规则之后,就开始模糊概念,让你线下试课半个小时也不给钱,然后频繁的换老师试课,以为这样子就可以免费补课了,最后可怜的只有你。 第四个就是理性对待所有的家教渠道,如果你在中介接单,一定要找你们学校同学都在的那种成熟的中介群,很多无良的中介群根本不会筛选老师和家长,他们找来的家长不一定真的需要家教。 你明白我的意思吗?他可能今天孩子没考好,脑子一热,想找个大学生补个两节,但是加上你的那一刻,他就后悔了,其实他也没想好,你的时间就这么白白浪费了,如果是你自己找,那就一定要注意安全,说不定是个陷阱。

我家孩子最近不想来上课,一说来上课,他就在家里哭,磨磨蹭蹭不肯出门,我觉得他根本就不喜欢,所以呢,不准备给他续费了。 作为教委校长和老师的你,是不是经常听到家长去跟你说这句话,特别是在哎续费的时候。但是你会发现,这类孩子,他一旦上了课之后非常正常,他很开心,甚至他都舍不得离开教室。 为啥会这样呢?咱们得先把这个逻辑啊,给家长去掰清楚。他得知道不想来上课,和孩子不喜欢学,他压根就没有关系。因为孩子的天性,他就是爱玩, 怕约束他。上课前,孩子从玩的状态切换到学,那有底气,那不太正常了。上完课,他因为在课堂里,他通过学习啊互动,又获得了新的快乐,所以他又舍不得走。那就像咱们成年人啊,那放完假不想上班,他真上班了,咱也能投入,这是一个道理。 所以啊,咱们去和家长的沟通逻辑,应该首先要进行共情开场,其次呢,我们再去做逻辑拆解,最后再去做行动引导。那下面呢,给大家一个话术模板,如果你不会说的,直接照着说就行。 妈妈你好。哎,咱们家孩子这个情况真的特别普遍,因为这其实呢,是孩子成长过程中的一个正常表现。 你想啊,孩子上课前呢,是在玩,突然他要切换到一个学习状态,他有点小情绪很正常。但是你看他上完课,在课堂里学到了新的动作,和小伙伴玩的开心,所以他又舍不得走,这恰恰说明什么?说明他在课堂里获得了快乐。 所以您不用纠结他课前的小情绪,咱们看课后状态就知道他是真的喜欢,真的得到了乐趣。所以咱们可以给他再去报一个进阶班,让他在咱喜欢的环境里面呢,继续进步。 校长老师们,咱们就把这套话术的逻辑给他吃透。再遇到家长去问这样的问题,我跟你说,咱们居然这样的模板就回复他,既能够体现出咱们的专业度,还能够顺势去推进续课,赶紧用起来吧。

各位老师,这个可能真的有点得罪人了,这个话咱们说一下啊,就我们平时一聊到数学英语都好的孩子,是不是总爱归结为人家脑子好使?说真的,我以前也会这么觉得,直到我翻了自己班上十几个高分学生的成长记录,我才发现一个被我忽略了很久的事情。 那些英语拔尖的孩子,数学成绩确实都不差,但是你真的问他数学题怎么去解的,他可能讲都讲不出来什么话来,但是你要问他英语是怎么学的,他能给你列出一串几年级开始背哪本书,妈妈每周末怎么陪他去过单词,寒暑假提前学了哪些内容。我就突然意识到,那数学好可能是老天赏饭吃, 但是英语好几乎全部都是家里一口一口喂出来的。这些孩子的家长,他们根本都不是学历最高,但绝对是最麻烦的那一类,会追着你问下学期的重点,会自己找超前学的材料,会盯着孩子每天去打卡,从来都不间断。 说白了,人家不是运气好生了个学霸,是人家早就按照学霸的路线在养了。那咱们当老师的能够做些什么呢?我以前啊,觉得把课上好就行,后来发现真的不够,你 课上讲的再好,架不住人家孩子放学回去没有人盯着记背,或者家长说,老师,我先把这学期搞懂再说。你眼睁睁的看着那些超前学的孩子把同龄人给甩开,可中间那些明明有潜力的,就是因为家里没有人规划,一直在原地去磨。所以后面我在家长会上我就直接就说了, 您家孩子英语想出头,别指望我上课那两个小时,我给您定一个月的背诵任务,您配合着盯着,下个月我保证上课反应不一样。你要是不盯,咱们就慢慢来,但别到时候问我为什么别人家的孩子跑得快。这个话听的很直接,但是效果却出乎意料。很多家长他其实不是不愿意管, 是没有人告诉他该怎么去管,你递过去一个现成的计划,他们反而会觉得很踏实。各位老师,咱们真的别光羡慕别人班上的双优生,不如想想 自己怎么让让班上那些中等生的家长也变成懂规划、能配合的类型。这事做好了,真的是比我们给孩子讲十篇阅读理解都管用啊!观众,傅老师,学点真正教学的真本事!

家长问你,你家学费怎么这么贵啊?你怎么回?别张口就来啊,我们专业啊,我们有体系啊,我们环境好啊,一分钱一分货啊,你这么回,家长大概率会告诉你,我再考虑考虑,然后你就开始自我安慰,这个家长就是来蹭课的,就是图便宜的。其实不是家长图便宜,是你把天给聊死了, 现在九零后家长谁还吃你那一套啊?你说专业哪家会说自己不专业吗?你说体系家长听得懂吗?你解释半天,人家听完就走了,你还不知道自己问题在哪?先给你个方法,学会了每个月多招十几个学生,不是问题就四个字,学会反问。家长问问题, 别急着回答,你一回答就变成了他问,你答,节奏全在他手里。他问完了,信息了解够了,大概率就是回去考虑考虑。那怎么回呢?记住一个公式,先共情,再澄清,然后反问,回去举几个例子,你感受一下。一种啊,家长说你们家学费有点贵啊, 你别直接解释为什么贵,你先共情。一,妈妈,你想给孩子报课的时候能省一点,这个我特别理解,谁的钱都不是大风刮来的,然后澄清,但是你说贵,我想问一下,是看了其他机构觉得我们家报价高,还是在你的印象当中,这个课本身就不值这个价?你看你这么一问家长,他就得回答你啊, 他一开口你就知道他真实想法是什么,知道了真正的原因,你才能够针对性的解决啊。第二种情况,家长问你的课好在哪里?很多老师一听这个,马上开始背话术了, 我们有这个,我们有这个,我们有这个我们有。那个你先试试反问。现在课程啊,其实都是大同小异,主要看适不适合孩子, 咱们家孩子来学,您最想帮他提升的是哪一块?我看看我们的课程能不能对得上你的需求。你这么一问,家长就开始讲他的需求了。他讲完了,你照着需求去匹配,招生率自然增加。记住一句话啊,招生不是在回答家长的问题,是在解决家长的痛点。 你回答的再好,家长也只是知道了,但你问到了他的痛点,他才会有你得帮我的感觉啊。我把专门解决价格贵这个问题的价格一成交,话术库给整理出来了,全是能够直接复制使用的。放在评论区吧,你自己取下关注我,让每一家校区拥有一线的品牌经营能力。

哈喽,做教培的你一定要学会这套家校沟通的话术,再也不怕应付家长了。当家长着急的说,学了这么久看不到明显的效果, 千万千万不要谦虚的道歉,是我教的不够好,应该从容淡定的回。复习从来都不是立竿见影的事,前期都在打基础,不漏洞就扎实了,成绩才会稳固的爆发。 目前的孩子知识点已经慢慢的吃透了,接下来就是冲刺提升的阶段了,咱们啊,要沉住气,稳固坚持,很快啊,就能看到实实在在的孩子的一个进步了。教培的老师切记态度温和,但要有底线, 说话真诚,只要有主见,不卑微,不讨好,这样子啊,家长才会更加的尊重跟信任你。

纠正一下所有教培从业者跟家长谈单的过程当中的一个认知误区啊,所有的成交都是从拒绝开始的。再说一遍,所有的成交都是从拒绝的时候才正式开始的。翻译一下就是你跟家长的聊天,你成交他真正起到决定性因素的 是他拒绝你之后,你跟他说的话。那么你如果跟家长聊天三十分钟,你越早让他拒绝你,那么他剩余的孩子还在里面上课没有出来,他也不可能丢下孩子跑掉的这个时间是吧?拒绝以后你给他的所有话术才是决定他能不能被你成交的关键啊。 拒绝是一种条件反射,就像你在大街上,你看到人家给你发传单,传单内容还没看到,但你就已经拒绝他了,你在内心就已经拒绝他了。 就比如家长今天来你的机构体验,他知道你要销售他,所以他已经准备了各种拒绝你的话术,他甚至都没有听清楚你前面来讲的所有课程里面乱七八糟这些东西,他反正就要把这个拒绝的话术说给你。还有很多爸爸,他带着妈妈的任务来的,妈妈说你的程序里面写了,今天就是不报名, 所以一定要引导家长更早的把拒绝说出来,在试他拒绝的原因, 去做排抗的动作。你看我做了十七年销售了,我们销售里面有个很重要的词语叫排抗,叫排除家长的抗性,排除客户的抗性。排抗是需要时间的,你要三十分钟天,第三十分钟他才告诉你抗性是什么,才开始拒绝你,你有时间排他的抗吗?

教培这个行最容易冷场了,家长不回消息那是常态,你永远猜不透家长是嫌贵还是觉得便宜。整个沟通啊,你就跟被动挨打似 的,你太热情吧,显得你跟催命似的。逼单你不说话吧,家长转头就去对面机构报名了。最最绝的招就是报完价以后补上一句话,既能打破尴尬,又能把主动权死死攥在手里。我给你们整理了三条万能话术。第一句啊,教培行业舆论很大,收费天差地别,每家机构的成本、老师水平都不一样, 我给你报的这个价,确实不是市面上最低的,但同等的老师,同等的服务,同等的教学环境下,咱的这个性价比绝对是扛把子。第二句,很多家长一开始就光比价格,但真正能让孩子拉开差距的是课堂教学质量,课后的跟进服务,还有老师的责任心。你要是只看价格的话,便宜的机构一抓一大把,但你要看中孩子学习效果,就得综合对比考量了。 第三句,不管我报了价有没有达到你的心理预期,你肯定都会多对比几家。但我给你实在的建议啊,要是你能找到比我们还便宜,一定要看清楚老师和服务,要是品质一样,您随便选,但说实话,这种概率并不大。像这种成交话术,我给你们整理了几百条,你们机构的老师直接拿去抄作业就可以了,简单粗暴又好用。

在我们教培这个行业里,家长有一句非常经典的封杀句,就是这样吧,老师有需要的话我再联系你,尤其对于很多刚入行的老师来说,听到这句话,哎,他就会觉得还有点希望,然后一脸讨好的呢,就给家长回复, 好的好的,家长,然后到时候的话,你有任何需要,您就微信我就行,然后呢,他就会屁颠屁颠的走了,心里呢可能还会想着这个客户倒挺好的,挺客气,没有直接拒绝,但是你可能不知道,大部分这样的家长回复你这句话,他心里想的是, 可别再烦我了,赶紧走了得了。但是肖冠为什么能够成交这样的家长?因为他们能够快速的捕捉家长的潜台词,家长不报课,核心来讲就是我们没有提供一个能够直接触动他的价值,这个其实非常好解决,就是看你怎么去接这句话。肖冠呢,一般是四个小方法,你可以参考一下。 第一招呢,顺水推舟一定要学会,要一个具体的时间,当家长说有需要联系你的时候,你的第一反应一定不能是回答好,而是顺水推舟,不要怂,直接就跟家长说,那这样的家长,我这边呢,下周三给您打电话,您看方便吗?不会过多的打扰您,就是想看一下我们有没有新的进, 然后到时候呢,你有没有什么新的想法,我们可以电话里再去解决,然后下周三我们再联系。更狠一点的呢,就是直接跟家长说,理解您的家长,那这样的我在活动结束之前呢,会给您发一个信息提醒您一下,不管呢,到时候您做没做好决 定,我们同步一下,看到时候您还有没有什么问题没有解决。我们总说啊,销售要跟进家长,跟进家长,不是说你要每一天 怎么样跟家长做到一个死磕,而是要制造一个下一次沟通的机会。因为家长呢,他是人,人和人之间的沟通一定是要有节奏的,要有铺垫,要有余地。高手的销售老师呢,从来都不怕冷场,就怕和家长断了联系。

家长不续费,百分之九十不是因为价格,不是因为效果,是因为沉没成本没被看见,加下一步,价值没讲清。续费的本质不是推销,是帮家长做成长决策。临近其中某个班级,百分之九十都涉及续费, 请全员统一这四步续费黄金法。第一步,共情破冰,理解家长的感受,不反驳不辩解。第二步,铆定沉没成本,肯定过往付出强化,现在停太可惜。第三步,下一阶段价值 讲清,再续的三个核心收获加一个关键突破。第四步,二选一所单不问续不续,问续二十四还是四十八节? 续费不是要家长掏钱,是帮家长守住孩子的成长。如果你被拒绝了,没关系,六大高频拒绝话术,逐句可背。拒绝一,孩子没进步,先不续了。 错误回答,不会啊,进步挺大的。辩解,家长觉得你在推卸。标准答案,我特别理解您的感受,进步慢确实容易让人着急。这段时间孩子在某某方面具体专注力、表达正确率已经明显提升, 只是离您预期还有距离,这恰恰是需要再坚持一个阶段的关键期,现在停前面的时间和精力真的太可惜了。 下阶段我们重点抓什么什么,我给您做一份专属提升计划,咱们再试一个周期,效果看得见,您看可以吗?拒绝二,太贵了,便宜点就续。错误回答,我给你申请优惠,陷入砍价,越砍越不值钱。标准答案,特别理解您对价格的在意, 好教育确实不便宜,但更不贬值,咱们孩子已经适应老师进入状态,现在换机构等于重新试错时间成本更高, 价格我真没法乱降,对老家长不公平。但我可以给您申请老学员专属福利,加赠课时送托管送测评,把价值拉满,您看是续二十四节还是四十八节更划算?拒绝三,孩子没兴趣不想学了。错误回答,我们课程很有趣的 反驳,家长觉得你不懂他。标准答案,兴趣分两种,新鲜感和成就感。刚开始喜欢是好奇,现在不想学,大概率是遇到难点枯燥期了。 这正是培养坚持和抗挫力的关键。如果因为没兴趣就停,孩子容易养成三分钟热度的习惯,以后学什么都难。坚持,我们一起帮他找到学会的成就感,再续一个短期包,帮他度过瓶颈好不好?拒绝四,时间冲突,太忙了,先停。 错误回答,那没办法,我们时间固定,终结对话。标准答案,我完全理解,现在孩子时间确实紧张,但放弃一节课不是省时间,是浪费之前的积累。文化课压力大,更需要劳逸结合的第三空间,反而能提升效率。 我们看看能不能调班,压缩课时,短期周末班先保住学习习惯,别断档,您看周一晚上还是周六下午更合适?拒绝五,回去商量一下,再考虑考虑。 错误回答,好的,你考虑好联系我放走,再也没下文。标准答案,没问题,做决定确实要慎重。我想问一下,除了和家人商量,您现在最顾虑的是效果、价格,还是时间? 如果家人也同意,还有什么会影响您做决定?我把这些顾虑都解决掉,您商量起来也更放心对吗?拒绝六,想换一家试试?对比一下?错误回答,别家不如我们 踩同行掉价。标准答案特别理解多对比是对孩子负责,你已经在我们这儿学了一段时间,孩子适应老师了解近不可见,换机构要重新适应老师课堂体系,至少浪费三个月黄金期。您可以把对比的点告诉我,我帮您客观分析。 不吹不黑,只看哪个更适合孩子长期发展,您看可以吗?把这六个高频拒绝的标准答案打印出来,发给每一个老师,每周花十五分钟轮流演练,练熟了才敢开口。然后统一续费流程, 续费前两到三个月开始铺垫价值。续费前一个月,第一次沟通探顾虑 续费前两周,第二次沟通给方案续费前一周第三次沟通二选一所单 流程跑起来,续费就不慌了。最后,把每次家长不续费都记录下来。比如家长说了什么,老师是怎么回的,如果是标准答案会不会不一样?教培这个行业,续费的本质不是让家长再掏一次钱, 是帮家长算清楚一笔账,不续,前面的时间金钱坚持全浪费了。续,接下来能看到什么进步,什么改变?当你帮他算清了这笔账,续费就是顺便的事。

家长说,另外一家机构比你便宜,不要说我们老师好,环境好,课程好,性价比高。要说便宜有便宜的教法,贵有贵的教法,建议咱们都去对比一下,想清楚你是图的便宜,还是想让孩子真的有改变,学到东西。家长说孩子不喜欢,很抗拒上课, 要说让他坚持一下,我会给他奖励。要说这个过程确实很难,但是孩子进教室已经很棒了,接下来我会一直陪着他从难化解,一点一点的突破,让他慢慢喜欢上。家长问,学了多久能够看到效果,不要说看孩子情况吧,两三个月,要说技能的提升,三个月就能见效。性格的培养至少要两个学期,当然也有快的,主要看孩子上课频次和家长的配合度。我们 会量身定制孩子的成长计划。家长说孩子基础差,练不好,不要说,多练就行了,熟能生巧。要说这种情况吧,我会找到他出错的根源,然后针对性的去做调整,把难的地方拆开, 给他做专项的训练,当然也不会盲目的瞎练,你给我一段时间,我会让你看到他的进步的。家长的买单从来不是因为便宜,而是你懂孩子,懂他的需求。像这样的沟通话术,我给大家整理了几百条,一二三。

你给家长发了价格,他不回你了怎么办?你这样做,至少有一半的家长可以回你。第一步,用事实加共情,再加示弱这个公式去破冰。你就这样说啊,子涵,妈妈上次跟你沟通了一下孩子的情况,一直就没有跟你联系上了,要是有其他想法,可以麻烦给我讲一声,我一定给你解决了。 要是没有想法的话,你可以给我说一下你后面的安排,要是不考虑的话,我后面就不打扰你了,因为你一直没有回我,怕我觉得我哪方面没有做到位嘛。说实话,我也挺难受,我只是想把这个体验感给做好,有始有终嘛,你方便的时候可以回我一下哦,这样发了之后,大部分的客户是愿意回你的,哪怕他回你再考虑你也别回。好的,你直接上。第二步,从被动转为主动。 你就这样说啊,上次跟你沟通完,我又重新把孩子的成长规划给做了优化,还在价格上额外给你争取了一些优惠和福利。我占用你十分钟的时间给你通个电话,你看可以吗? 只要他愿意接电话,你的成交就会变得轻松了。像这样类似的对抗话术,不回消息啊,觉得你贵啊,回去要考虑的,我们整理成了一个几百条的文档,特别是你学校有新老师的,一定要拿下他去看一下一二三啊。

老师越强势,家长越细腻。家长说,老师,您费心了,别回,没事的,这都是老师应该做的。你要说,因为你很重视孩子的教育,积极的配合我们的工作,所以说再多的付出都是值得。家长说,哎呀,孩子比较讨厌调皮,给你添麻烦了, 别回,没事,小朋友都这样。要说调皮的孩子精力充沛,思维活跃,我会引导他把这份特质放在学习上,也希望您在家里给孩子建立行为规范的同时,我们一起携手助力他的成长。家长说,老师,你对孩子严厉点就行, 别回行,我会好好管他的。说,听到您的要求,我知道您特别重视教育,但是孩子的成长光靠老师的严厉是不够的,也需要您在家里配合引导,家校的合力,才能让孩子取得更好的进步。家长说,今天天气不好,我们请个假,明天我们要去哪?要请个假?老师,我们请个假, 别回。好的,我给您登记一下,回头给您安排补课。你一定要说,您请假,一定是有了决定已经安排,我不想打乱您的计划。但是从孩子的学习规律上来看,保持课程的节奏连贯性对于他的兴趣以及技能提升非常重要。兴趣课虽然在校外,频繁的请假也容易让孩子觉得学习是可以随时中断的, 这对于他来讲,长期的学习习惯的培养是不太好的。如果您方便,看看能不能调整一下时间,尽可能不要让孩子落下进度,如果实在调整不开,我来给您安排补课,你看这样处理可以吗?家长还会说,查一下课时我们要退费,而且家长还会说,回家跟他爸爸商量商量。再说 家长还会说,你再便宜点我就报课。教培人的沟通难题实在是太多了,别再费脑子想着怎么去跟家长沟通,教培机构高情商的家长沟通话术已经给大家准备好了。

哎,上周那个试听的丫丫怎么没报名啊?我联系他妈了,他妈说那个过两天去小海豚那边对比看看,然后再决定 你,你怎么说呢?我就说,好嘞,姐,你对比完了你告诉我,给我打个电话,你怎么能这样聊呢?那那,那不没戏了吗?我跟你说,以后再遇到这种情况,你要这样说,你说姐,你要是去对比一下这想法呢?我能理解, 选机构是个大事啊,谨慎点是应该的。不是,姐,您方便说说您,您主要是想对比哪几个方面吗?是想对比课程体系还是想对比老师的资源?包括价格还是环境还是服务体系,对吧?我,我在这行干了 挺多年了,对吧?各家情况我都比较了解,你给我说说,然后我帮你课外的分析分析,这样你对比起来也比较更高效,心里也更有底啊。放心,不管你最后选哪一家,能给到您实在的建议啊,帮孩子选到真正适合的学校啊,这也是我的责任, 对吧?然后你再说,你说,姐,说句实话,当初我选择加入咱们学校时,我就把周边机构都仔细的考察过了,然后我们能在这里做这么多年,核心就是抓品质和效果,嗯,这也是我们最重要的。你看,这样,姐,我特别理理解您,想多看看。 为了让您没有后顾之忧,我给您个实在的建议啊。您,您今天呢,可以先交个定金,不用多,五百块钱就行。 呃,那个,这钱是干嘛的呢?一是呢,把今天报名所有的优惠名额和赠客百分百的给您锁定。嗯,那第二个呢,给您保障,您放心去对比,如果最最终觉得其他家更合适,嗯,您随时微信给我说一声,我立刻全额秒退给你, 既不影响您做对比,也能把该有的福利都拿到手。你要这样跟他聊,对吧?收个定金吗?行。