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没证据不退河北邢台市民杨先生称,自己九岁的女儿使用自己手机在华为平台一款名为乐乐捕鱼的游戏众前前后后充值了八万三千元。他发现此事后,多次申请退款被拒。记者联系华为,华为方面称, 无证据证明是未成年人操作,无法退款。安利说法一、未成年人玩游戏进行大额充值的事情并不少见,有甚者甚至将父母存款挥霍一空,信用卡刷爆。未成年人给游戏大额充值是否可以要求退款?又该有谁来举证?怎么举证?二、 该不该退的问题其实我国民法典已经做出了明确的规定,民法典第十九条、第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无名氏行为能力人,尤其法定代理人 代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人实施民事法律行为,尤其法定代理人代理或者经起法定代理人同意追任,但是 可以独立实施存活利益的民事法律行为,或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为,简单来说就是八周岁以下的未成年人实施的行为当然无效。八周岁以上的未成年人 实施与其年龄、智力不适应的行为,区经其父母等法定代理人同意追任才有效。拿未成年人给游戏大额充值这个行为来说, 显然不属于存货利益的行为,同时,在短时间大额充值也不属于与其年龄、智力相适应的行为。所以,只要孩子的父母等法定代理人事后不同意、不追任,那么 未成年人给游戏大额充值的行为均属无效,孩子的父母等法定代理人依法有权要求游戏公司退款。三、虽然如此,但是想要要回钱并不容易。正如华为方面回复的,怎么证据是孩子充的?账号、 银行卡都是家长的,要是没有任何证据就给退了钱,那以后家长玩了游戏不想玩了,就说是孩子充的,那游戏公司还怎么活? 谁主张谁举证是民事诉讼的一般性原则。其一般情况下认为父母负有举证责任。比如家里安置的摄像头、记录下的影像资料、 收入情况不匹配证明与主播聊天内容、报案材料等等,这些证据都可以。如果没有证据,就需要承担败诉的风险。但是应当注意的是,这个也不是 绝对的。网络安全法第二十四条规定,网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布、 及时通讯等服务。在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的, 网络运营者不得为其提供相关服务。对并没有认真落实网络实名制及相关义务的平台,因其本身就没有充分合规,其也应当承担相应的举证责任。四、即便你拿出证据证明, 其实想要要回全部的款项也不容易。原因是根据民法典的规定,行为无效的后果是行为人应该行为取得的财产应当予以返还,不能返还或者没有 有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方,应当赔偿对方由此所受到的损失。各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。换句话说,家长未尽到监护职责, 让未成年人进行大额充值,给游戏公司增加了成本。从公平的角度,应当在未成年人充值打赏的总价款中扣除一定比例再返还。 五、最后,监护人永远是未成年人健康成长的守护者和第一责任人。在此提醒父母,要想避免类似的事情发生,关键时帮孩子树立起正确的消费观。