美团云兼客服和严选客服哪个好
在我刚入行的时候，总是听他们说美团云客服是最简单的，所以我在阿里干了半年左右的时候，我也去报名了美团的外卖客服，不到两周我就放弃了，不是说美团这个平台不好， 只能说我自己不适合，虽然他写的是在线客服，实际上他也是需要外呼打电话回访的，并且需要跟单。后面我就算了一下， 这么高的外呼比例，那就不如直接去做热线客服了，因为热线客服的单价要比在线要高，而且有的热线客服要比在线的高两到三倍。我自己试过了才发现他们说的美团云客服简单不是指的业务和规则，简单 指的是报名简单，只要你报名的账号在符合条件的前提下，基本上都能报名成功。在其他平台暂时没有太合适的机会的时候，其实就可以去试试美团，特别是新手，不管哪一个平台，学到的东西永远是自己的。在我。
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02:48查看AI文稿AI文稿听劝听劝，还在找工作，姐妹，你除非是真的走投无路了，要不然我真的非常非常不推荐你去做客服，因为做客服你真的无时无刻都在见证人的下限，我自己本身就是做客服的嘛，所以我一定要和大家说清楚客服的各种缺点，我真的我不想让大家再来踩坑了。 第一个就是做客服的话，你每天都能遇到各种奇葩的人类平台，总能精准的找到这个世界上素质最差的人，把他拽过来和你兑现，真的，而且你会怀疑有些人到底有没有普及九年义务教育啊，你从动物园里拽个猴子过来，我和他交流都没有和那些客户交流费劲，真的， 因为有些人他完全不听你讲道理的，而且有好多人你和他说了很多话，他还在那里不停的人工人工，人工在吗？ 你真的就就特别难以理解，白嫖的来找事的，或者说上来就直接骂人的，你真是一点办法都没有。真的，因为你遇到他们 你还特别憋屈，你只能给他们不停的道歉，不停的给他们发玫瑰花，真的，而且最要命的是他把你一整天都毁了，如果你是一个内心敏感人，真的会被气炸的，真的。 第二点就是客服虽然是坐办公室，但是客服他基本没有吃饭还有上锁的自由，因为你都得掐着点，因为一那么长的客户等着你去回，你根本就没办法去暂停，特别特别累。 而且有时候你中午吃饭了，忽然来很多很多客户，或者突然来一两个难缠的，你得一边扒拉饭一边回他，有时候过了一两个小时，你那个饭都凉了，你还没扒拉几口呢。第三点和第四点也是我觉得非常重要的，就是这个工作，他现在底薪相对来说都变低了， 而且如果说就只有月薪三四千的话，你随便找个其他工作不好吗？千万不要来找这个受气的，真的，你如果做客服的话，你面对的除了你平常同事，你还要面对天南海北的各种 啥嗯，客户，真的，真的，我不骗你。而且还有一点就是这个工作他没有任何的技术壁垒，你随便从 路上拽过一个人来，他只要会打字，他都能当客服。真的，所以说你三十岁之后你再往后转，除非你能升到管理层，要不然你是不太好找工作的。因为这个工作他没有任何的技术壁垒， 随便一个人他只要拉上来练上一个月两个月的，他就能完全取代你的工作。而且现在 ai 那 么发达，所以说我非常不推荐大家去做客服，要不然你以后跳槽都费劲。真的， 但是有两种例外的情况是我推荐大家去做客服的，还有下面是有两种例外的情况，如果你正好是这种情况，你就可以放心的去做。第一种就是你的公司非常的正规，待遇嘎嘎好，你的公司他完全不把这个员工当耗材，遇到这种公司你直接去入就可以了。 第二点就是你如果现在这个客服的工资特别高的话，而且现在又非常缺钱，你很想要这份工作，或者说你完全不吃气，左耳朵进右耳朵出了，你也可以去做客服。真的，除开这两点，真的，如果这两条都不占的话，我真的劝大家远离客服这个工作，真的。
1747超级小花
03:23查看AI文稿AI文稿很多姐妹会问我，你分享了那么多个平台，呃，你到底是哪个平台的客服比较好做？哪个平台的客服比较靠谱？ 然后今天的话我就不绕弯子，就直接跟大家分享一下我自己做过的那些平台的一个真实的感受，大家也可以听一下，听完之后再做决定。直接跟大家说，我做过的平台我做过三个平台，一个是京东、淘宝，还有 嗯，美团三个平台，然后这三个平台我的一个真实的感受哈。呃，首先是淘宝这个平台，淘宝这个平台的话， 呃，是我做过水域平台里面，它的就是非常系统非常非常完善的。然后它这个平台的话，第一报名比较难报哈，因为，呃，就是抢名额特别难抢得到，这是一个。然后还有一个就是这个平台比较卷， 新手去的话会感觉压力很大，因为我之前去做过的时候，他是实行末位淘汰制，如果你有数据不好，那如果你不去把数据拉起来的话，很可能就是会被直接淘汰的。 然后他的实心我刚开始做的时候有几块钱一个小时也做过哈，十几块、二十几块、三十几块都做过。我。但是我跟你们说一下，我那里做的比较久的老员工啊，他们一个小时能做到 一两百，这都是他们的日常，但是对于我们这种小白来说的话，真的非常非常难达到，能做个二十多块钱都很不容易了。第二个就是我是京东平台，这个平台的话我一开始做的就是这个平台，这个平台的特点是报名比较好报，就是基本上你去报名都能报的上，然后他他的 你要学的问题非常多，所以刚开始的时候就是你基本上人家进线来的问题可能你都处理不了，要慢慢的去处理的多，你才能够解决一些问题。但是这个平台的话你没有结案，没有解决问题那是没有工资的，所以你要回电，先把问题接下来，然后去回电，回电解决了，结案了才会才会有钱。 然后刚开始的话做，作为新人来说要赚这点钱挺难赚的。我有有一说一，就是刚开始也新人特别难坚持下去，但是他有个优点，他会给你时间去成长，然后， 呃，可能刚开始花的时间和精力会要特别特别多，然后他的实心的话我也没办法计算，刚开始肯定非常少，没有都有可能，你问那个里面有没有高工资的？有，但是我没拿过，我也不清楚到底怎么能拿得到很高的工资，我做了几个月，后面没有做了。 还有一个平台就是美团，美团平台的话，呃，是我现在一直在做的这个平台，我真觉得它报名相对来也说很好报，然后它对新手来说，呃，比较友好，然后它有它有个快捷仪，就是上手也会比较快，而且也会给你一定的时间去成长 啊，主要只要你的态度上没有问题，然后赚一点，呃，零花钱，就是生活费之类的，反正我是觉得可以的，我目前一直在做这个平台，我都做了呃，两年了。 反正我目前的话，个人感觉这个平台是比较适合新手，但是他这个平台的话需要打电话做回放，目前的话一般可以拿到一个二十来块钱一个小时， 反正我也拿不了很高的工资，如果你很，你招人很厉害，做的久也可能拿更多。这个看实际情况还有其他平台，其他平台的话我没有做，但是如果有想要了解也可以打打在评论区，因为我有粉丝在做，可以去了解一下情况，如果问的人多的话，我也可以去跟大家分享的。
1378搬砖养娃日常
02:20查看AI文稿AI文稿姐妹们，我又来跟大家一起分享我的云客服。日常是这样的，我今天刚才上了两个小时的美团门票，今天因为可能不是呃，节假日吧，反正今天的单非常的少，我两个小时一共接了 七单还是八单，然后两单要投诉，因为他要退票，不给退。呃，要投诉幺二三幺五，所以我就升级了，升级之后这个单就跟我无关了，还有五个是没有结果，哎。五个还是六个是没有结果？就是一个是商家没有回复， 第二个就是，呃，客户是没有接的，没有接电话，那这种的话就是他也没有办法接单，然后一般我们都会安抚二十四小时之后再回应，再回访，但这种的话就不算你的钱，相当于这个两个小时我一毛都没有赚。 今天班还挺多的，今天如果你想上的话，可以一直上到晚上的八点，但是我今天晚上十一点有一个天猫国际的要上线。呃，今天第一天上线，所以我在整理他的话术跟整理他的流程，就是上线之后他是怎么怎么样的一个流程， 所以我就没有。呃，接下来继续上，就像这种二线客服吧，就有一点不好，就是如果没有结案，你是没有钱的。呃，好处是 班还可以。嗯，可以选的挺多的，他派班什么从来没有派到，我们都是自己抢的班，每天就无限期的一直在刷那个班表。今天有没有应急班？有没有应急班？ 那像一线的话，他是有底薪的，而且他还计件，底薪加计件就会好很多。而且我觉得天猫国际的就是整个流程好像比较严谨一点，就是他几乎每一个都对应的话术可以给到客人， 应该不会太焦虑吧？昨天有一个就是同行，就是同一批的，已经上线了。昨天他在私聊我，他说呃，会有点蒙，但是我说不出来是哪里蒙。呃。他就是一个小时接了六单，就是 他的病发就只有一，就比如说这单我完成了才会进下一单的客人。那他的病发只有一，他一天啊，他那个时间段接了六个客人啊。 感觉上是很懵逼的。然后我还挺担心我自己十一点的班是因为这样。就是呃，里面的导师跟我讲，他说十一点的客人吧，都比较难缠，因为他们也没事了，也下班了没有事干， 然后就很难缠。他不是说解决问题完之后就就会挂掉，他会一直在磨一直在缠，这种好可怕。然后师姐说基本上周末的单跟晚上的单都比较难缠。期待我今天有好运。今天讲到这，拜拜。
41唠叨小高
02:14查看AI文稿AI文稿姐妹们，我来分享一个，就是咱们宝妈妈啊，在家里带孩子，然后又没有时间出去工作，就算孩子上学了，我们也没有空出去工作，因为早上 八点之前我们要送孩子，十二点要接，然后两点要送，四点多或者是五点我们就要接，没有这样的工作对不对？然后我最近就一直刷嘛，然后我就想说做一做兼职，这样会比较好一点，也可以补贴点家用，让自己有点事做嘛，你自己心里也不至于很焦虑。然后我就刷到小某书上，他是说哦，可以在家做弄居家云客服，就是你有空的时候你就去 呃抢班，然后去做，然后我就开始大量去搜索，然后刚开始搜到支付宝上有一个马上就业，然后它上面就有，然后你自己去给自己嗯，把那些业务学完之后，然后就可以去应聘， 应聘完云云客服，比如说他是某某客服在招，招完之后你要进去学习，学习完之后通过他的测试你就可以上线，而且它上面还有答疑老师。然后月上个月的，月初的时候，我是找到了一个呃某马的一个嗯工作，然后 他的客服一天他就只给新人一个小时，然后这一个小时会突然间一次性进五个人，我就很慌，虽然我也学过，但是面对真实的客户的时候，整个人就很慌，而且他只有晚上有空，比如说六点到十一点的班，他就非常非常的多，但是六点到十一点我们要看孩子写作业，就完全就没有办法 去做这件事情，然后我想了一想，我就把它退出了，然后在这份工作的时候，我就结识了一个也是同样是宝妈的一个姐妹，她就跟我说你可以去看一下那个美团，美团他自己也有自己的云客服，然后我就去豆包问了一下，他说你加美团的那个公众号就可以，我就加了美团公众号，就找到了一个 工作，然后正好看到他有一个在招，就是招门票客服，就是二线的外呼的客服，我现在才刚刚开始做，才上线两天，但是我学了也差不多有一个多礼拜吧， 然后他是按单结，如果到你手上这单结掉了，他就算你的钱，他不算你上线的钱啊。但是今天也很崩溃，今天很多很多单，但是全部都结不掉，我今天上了六个小时，我一共就结了两单，一单是四块二，也就说我一共 就只有八块多钱，上了一整天，但是没有关系，这也是个很好的开始嘛，至少你有一个赚钱的渠道了，就是另外一个赚钱的渠道可以让你去做，我觉得这样也很好啊，也很知足。那在家里的宝妈们，我觉得大家都可以去试一下，看一下这个云客服会怎么样，然后接下来我慢慢做，也会再跟大家分享日后可以赚多少钱。
381唠叨小高
01:10查看AI文稿AI文稿独自带娃的我是怎么在家做居家客服挣钱的呢？最近很多姐妹私信我想在家找份居家客服做副业，又不知道去哪找，害怕被骗。今天呢，我不尝试把我自己在用的亲测稳妥的三个路子分享给大家，都是实用经验，建议收藏慢慢看。 第一个呢，就是国内几个大型生活购物类大厂，像京东、淘宝、美团都有自己的线上云客服岗位，都是官方执照，不定期开放招人，在家有电脑有手机就能报名，无押金，没有培训费，没有套路，新手小白也能尝试。 第二个呢，就是正规求职类软件，直接搜居家办公、线上客服等关键词，一定要认准企业直招，不要碰中介，只要一上来让你先交钱办会员买资料的一律直接绕道。 第三个呢，就是线上店铺，商家常年缺售前售后居家客服，你多留意店铺的招聘信息就行。最后掏心窝提醒一句， 真正正规的居家客服工作永远不会让你先花钱的，想安稳在家挣点零花钱，就照着我这三个方法去找，避开坑，不走弯路，踏踏实实就可以。有不懂的宝妈姐妹可以评论区聊聊，我看到会回复大家的。
235燕子姐姐的生活
03:06查看AI文稿AI文稿欢迎下次光临，欢迎下次光临。 你这边推门就可以 用手机微信扫门上的二维码确认授权可以出门。你好，欢迎光临，有什么需要自己拿，选择好商品到收银台什么买单 欢迎下次光临。 你好，欢迎光临，有什么需要自己拿，选择好商品到试运台什么买单？ 欢迎下次光临。 核对好商品数量，出示付款码。你好，欢迎光临，有什么需要自己拿，选择好商品到试运台什么买单？你好，欢迎光临，有什么需要自己拿，选择好商品到试运台什么买单，欢迎下次光 临。 需要香烟是吗？啊，好的，你自己拿 核桃，好商品数量出事付款码 你拿了几包？一一包，你这里这边少上了吗？ 你这个云烟已经少上了耶。 啊你你啊，你的页面没有显示是吗？ 你就拿了一包云烟是不是？哦，这个，哦哦，这个是吧， 花生米方便面，那你这边换一个商品看行不行，他可能商品不存在的话是不是没有入库？你好你好，你这边还没有支付成功， 然后呢？ 欢迎下次光临，欢迎下次光临。
105摆渡💯
02:08查看AI文稿AI文稿姐妹们，我来分享我的云客服日常了。我今天上了，呃，一线二线我都有上，一线是早上八点，然后二线是十一点接到一个班，还有晚上七点到九点， 早上一切都是安安稳稳。一线还可以，但我就是为莫名其妙，为什么老说我回复没有到三十秒呢？就没有三十秒内给用户回复，但是我觉得我他回完我马上就回他了呀，就这点我还不是很理解。然后二线的时候，今天十一点啊，整整一个小时我就进了一张单， 还是没有办法接单的。整整一个小时，晚上的单倒是还好，但是最近的门票确实是会比较少，因为最近一个是天气问题吗？还是什么？反正出游的人都会比较少，然后我们的单子也会比较少一点。还有一个好消息是，呃，京东的老师通知我们 这周，哎，明天三下午三点半开始就可以开始带着我们先是接线了，奈何我明天好像没有空， 明天有事我到时候看一下，如果我有机会跟着老师一起上线试接线的话，我再跟大家分享。嗯，京东是一个很神奇的地方， 从我刚开始报名到现在，我感觉我已经加了七八个群，我已经从他京东自己的群加到了微信群，反正就各个群各个通知。嗯，而且京东的软件他就属于那种，嗯，经常性，比如说今天登的好好的，然后明天不能登了， 然后又要重新下载，我不知道是不是跟我的软就是电脑里面其他软件是有冲突的，反正我现在在电脑是没有办法装电脑微信的，那个微信是完全不能装，只要装上就是各种各样的那个冲突，不是我美团的不能用，就是 我什么七七八八都能用好，都跟他有冲突，所以最后我就选择在我电脑上卸载了那个微信，只能用手机，大家可能互相都会有点那个什么吧那个冲突，然后老师们一再强调不允许大家把那个界面截图发到任何的社交平台上，所以我所有的东西都是口述， 请你们有任何问题再私信我就继续去学习了，再见姐妹们！
12唠叨小高
00:48查看AI文稿AI文稿因为要带孩子，没有办法出去上班，选择居家办公的第三年，自从分享了居家上班的日常，很多姐妹问我想入行需要准备哪些东西呢？ 第一点最重要的就是要准备一台电脑，台式笔记本都可以，平板不可以做语音的，需要准备一副耳麦。第二点就是要理清方向，想做平台还是商家，两者的渠道和模式完全不一样。首先上班时间平台比较灵活，一般都是八点到二十四点，一小时一个班次， 灵活选班，多劳多得，想什么时候上班自己说了算。前期呢，需要自主学习一些课程，按照流程学习了之后有通关考试，考试合格即可上线。商家时间是比较固定的，大多都是排班制，一般是早上的八点上到下午的四点， 下午的四点上到晚上的十二点，这段时间不能离开工位，好的是自带底薪，比较有保障。你们是喜欢做平台的还是喜欢做商家的呢？
53小丽A
02:06查看AI文稿AI文稿之前没有其他问题，之前不打断你现在解决？不是你现在没给我解决问题，什么叫不打我心目前确实是没有其他的一个方案的呀。 没有方案，你当时给你提交图片给你联系你们客服的时候，我都已经说了，我说这个口感不一样的问题，你们当时客服说，哎，东西你自行处理就行了，你给我拍一张图片，我把图片也给他拍了，他说我给你提提交了，呃，提交了，申请了，然后你过个多长时间，然后你就能收到退款了， 然后我说东西呢？用不用退？你们客服告我自行处理就行了，你过了两天了，然后东西都没了，你肯定该吃的吃，然后该坏了的，呃，不好的该扔的就扔了，谁还一直留两千？那剩下来的东西你现在说没有图片没办法退款，我去哪给你找图片呢？ 你当时为什么说当时如果要是说有问题，哎，你的图片不对了，或者是你在我需要视频了，我需要图片了，我重新拍， 我都在第一现场，我都可以做的到呀，你不可能过了两天之后了，然后你说你未通过，然后你还得计较我去哪找去啊。哦，就你的问题，确实咱们这边已经多次给出大幅了，就目前这个退款的话，因为凭证不符的问题，所以说这边退款是无法通过的，然后评分过后，我已经没办法提供提供那个原始图片了，你说怎么办吧。 啊？就您这个问题，确实目前的话，因为根据您上传的凭证无法核实到商品存在明显的质量问题，目前如果说要退款的话，确实是需要重新上传凭证的，如果说没有办法上传，确实平台这边也是没有办法处理到售后的。我我我已经传了，我已经给了你们客服图片了，你们第一时间联系客服，客服已经说是可以了， 怎么就没有图片的？你告我我没有传过图片吗？我给你们客服的图片你们客服可是认可的，没有说我的图片不可以的，商场的图片无法核实到明显的质量问题，所以说没有 退款的。那你们客服没有告我呀？你们客服说可以了，你们客服告我可以了，不是说我自己说可以的啊。确实，就目前化成咱们这边暂时是没有办法处理的，这也是平台的一个制作，不是你客服说客服说可以了，然后你现在你换一个客服又说不可以了。 你们这客服不是同一平台培训出来的吗？当时有问题不知道当时解决吗？啊？这边没有其他问题，之前不达到，你现在解决？不是你现在没给我解决问题，什么叫不达？
166阳阳妈在太原
01:43查看AI文稿AI文稿姐妹们，我来分享我的客服日常，前两天我在忙别的，所以我就还没来分享，我这几天复配是复配完了，今天刚刚复配完，我以为要拨测，结果今天导师跟我说他说，啊，不用拨测了，我直接给你回复账号就好，真的非常非常感谢。 然后我们最近呃六幺八的活动前有好多好多的那个课程要学哇，我今天刷了一天的课程，然后我又给自己找了一个京东的客服， 我今天刚刚刚刚那个面试成功，就是把资料提交了，明天早上七点开始刷课，为期十四天，到时候会跟大家再继续分享京东的好宝座。然后最近美团门票是没有什么单，而且好多单都是五一一留的， 然后我是抢到了这周一到周五的派班，就是派到，嗯，晚上五七点到九点，周一到周五都有。然后平时就是我是边陪孩子，然后就边边做，我觉得还可以，反正能赚就赚到了赚不到，反正这个时间段你也是要陪孩子，也没有什么差。对我来讲， 反正你陪他的时候你也是站那，那你有空的时候就是需要打电话时候，你跟他讲，你说你安静一点，我打个电话就好了，我就两全其美。还有一个就是，嗯，我不是之前跟大家分享过说来分的售后吗？ 我稍微看了一下课程售后非常非常的复杂，我觉得耗费那么多精力，嗯，然后工资跟寿险一样，我觉得很不划算，所以我就打算把 iphone 退了，然后我想退，结果退不了，它一定要那个时间过了它会自动退才行。 嗯，我想把来分退了，到时候幸运，到时候再找另外一个族谱来看。嗯，最近就先这样吧，我的京东明天早上七点开始可以付，那个可以培训，到时候再跟大家分享。那我就先刷别的了，亲爱的朋友们，再见。
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