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美团外卖的新规可太狠了啊,不达标的店铺直接给你干下线!从五月二十五号起啊,全国所有的外卖门店都需要完成一镜到底的视频验证。新商家啊,上线三十天之内,必须提交带定位的视 频,从门头牌匾到营业执照许可证,再到后厨环境,一镜到底的拍摄啊,不能剪辑,同时还需要线下验证和消费者实拍三交叉的认证流程啊,少一样都入驻不了老商家,目前已经入驻了的啊,也得补交验证,视频不达标的直接面临下线风险。 具体的操作流程啊,后台环境档案,一姓到底视频验证,然后每一个步骤按照平台的要求去拍摄啊,上传审核通过即可。 大家都抓紧检查一下自己的门店视频验证啊,是否都通过了,哪怕你堂食标签和明厨酿造都开启了,也得抓紧去拍这个一姓到底的视频啊,还没完成的抓紧去拍啊,避免到时候受到处罚。还有啥不懂的可以随时来问我。

你们知道为什么有的人跑单单子比较多,有的人跑单单子比较少吗?就说美团这边有个派单指数分,这个指数分越高,派单就越猛, 你们知道这个指数分怎么看吗?跟着我的镜头带你们看一下这个指数分。美团这边这边有个有个小助手,智能助手,然后在这里输入这个派单指数, 然后发给他,然后等会正在思考,请稍等一下,我指数分是二百三, 知道怎么看了吗?我一个唱跑这个派单指数分才二百三,我就说怎么平时都没单呢?你像我们群里边的单王,人家平峰期的那个派单指数分都比我高峰期的那个派单指数分要高, 人家平峰期三百多分,然后高峰期的时候四五百分,你们的派单指数分有多高是多少,可以评论区分享一下吗?

如何规避垃圾单?这个很重要啊,好多人说我的系统派单全是垃圾单。首先你要定义好什么是垃圾单,你自己要心里有谱,脑子里有个谱。什么样的订单在你认为是垃圾单? 比如在我认为好取好送的单不是垃圾单,有些时候我会接一些系统派给我三块多四块的单,我也接,为什么?因为好送距离短,不需要我爬楼,不需要我走电梯,就在马路边,很好送,所以我会选择 这些订单配送。我不认为他是垃圾单,因为他好取好用。你们要自己要定义什么是垃圾单,定义好之后才能去选择性的去规避垃圾单,因为你把所有订单都规避了,那系统也不会给你排单了。规避垃圾单的办法有以下几种, 第一,靠转单,最简单的靠转单,你手里有转单权限,把你认为的垃圾单转出去。第二,拒单,好多订单都是免责的,你点拒单的时候,他会提醒你 这个订单是不是有责订单,如果他是有责订单,你就千万不能拒,或是无责订单,你是可以拒的,他是不影响你的账号的。好,第三点,也就是最重要的一点,最最最重要的一点,那就是让系统记忆 你不想去配送这个区域的订单。怎么样增加系统配送记忆?好,我教大家。首先打开美团众包左上角三条杠,然后看到你的配送记录了吗? 那个收入还有订单数量,点到订单详情,点开,他看到你要配送那个订单,你认为那个你配送的那个垃圾袋很垃圾,你不想送?看看里边有评价,一个是对商家的,一个是对顾客的,如果说这个商家出差慢,或者是你不满意他, 你不想接他的订单,对他进行评价,如果说你不想接这个顾客的订单,是这个楼的订单或者这个区域的订单,你直接点开他给他评价,不满意评价就行了, 系统就能够记住,你对这个顾客或者对这个区域,或者对这个商家不想去送,明白了吗?所以说,不拒单并不代表不能控单, 不拒单并不代表不能规避垃圾单。当你养账号期间这一个月遇到不满意的顾客,遇到不满意的商家想操作的时候,你会发现一个月后系统给你派垃圾单的概率几乎为零, 除非是一些新的顾客和新的商家,你只要保持住这种习惯,以后系统基本上百分之九十九啊,不能说百分之百,百分之九十九都不会给你拍垃圾单了。

系统为什么老拍垃圾单?专送篇这个视频是讲给专送站点的朋友们听啊, 专送站点,不管是美团专送也好,饿了么专送也好, 大家本质来说,你们和所有同事之间的关系不仅仅是朋友,更是 对手,为什么这么说呢?每一个装饰上的每天的单量都是固定的对吧?然后的话,有人送好单子送的多,就一定有人送差单子送的多, 那么你你要想在在站点里面,你要挣钱挣的多,对吧,也要轻松,那么你就一定要把你的排名在站点的排名往前面靠,要让自己的那个账号不被系统贴上垃圾袋收集者的标签, 一定要千方百计的降低降低自己的呃,这个差单烂单的比例,这样的话,就肯定会就挤掉一些人的那个好单子的那个数数量的,对吧,把他的抢过来的。所以你们不仅仅是朋友, 更是对手啊,站点,你们就是这种关系。昨天晚上有一个粉丝朋友和我说了一件事情, 他,他们,他和另一个朋友关系比较好的,在一个大学送餐,然后的话,他们每天送的那个火车就围着大学城送嘛,订单类型也好,具体也好,都极微相似。 本来他是每天都啊,上单也上的比他朋友快啊,数量也比他朋友多,但是有一次他朋友可能是呃,半天没没接到单,他他手上有单,他就转了一单给他朋友好,就这一次,从第二天开始, 他们俩的情况就彻底反过来了,他朋友上单比他快了,每次拿的单子比他多了, 结果搞搞的他现在郁闷的要命,问我怎么解决,我了解情况之后,我直接就告诉他了。为什么?就是因为那一个单子原因,为什么?你们之前送的订单类型,订单数量啊,账号质量,各方面都是高度相似,高度统一,完成都非常好, 但是你并没有,这就是正因为如此,你没有,你的账号并没有取得绝对优势。你转一个单子给系统, 系统马上收到你的信号,你不想送这类型单子了。 ok, 你 的朋友和你是处于一个,实际上在系统眼里是处于竞争对手的角色,那么系统把这个订单 啊,看到你转给对,转给你的对手之后,系统就认为你不想送了,而你的对手想送,那么从此这个 天平就倾斜,倾斜到他的朋友身上去了。到现在为止,他还没有扭转局面,还是每天比他朋友送的少,也送。呃,上单上,上的慢,单量也上的少。

难怪你午高峰永远没有单跑,原来美团藏着很多骑手都不知道的秘密。 其实平台都有派单指数,不是平易去给你派单的。午高峰没单的时候,直接去智能助手里面打出我的派单指数, 立马就会跳出一组数字,这串数字就是你的真实派单优先级。我刚特意查了一下,我的居然是一百零四, 你们也可以去查一查,把自己的派单指数打在评论区,我看一下谁的数字最吃香。


这个视频我分三段发吧,今天聊的太多了,说的太长了,我分三段发。 兄弟们,看到这个视频有耐心就看完,没耐心呃,就划走。无所谓啊,反正就是我自己个人的一些见解和建议。 兄弟们,近期有些粉丝哈,就是有跟我聊嘛,就是说想尝试下核心哈,然后呢?大部分人就是说他没有跑过核心,嗯, 也没有跑过,比如说一对一即送,或者说没有尝试过,或者说有的人有有跑过啊,那更多的话,他是跑的是那种就是进单的那种模式,你比如说呃乐跑啊,比如说重包啊,比如说呃畅跑,那就那些进单模式吗? 然后这会我就想,呃,就做个视频吧,就是说以我的认知啊,就是目前我的认知啊,并不代表说一定准确哈,因为,呃可能比我跑的更好的人啊,更厉害的人他有他的见解,但是我现在就是以我的认知,我的见解啊,就跟大家讲一下,就是说你跑核心哈, 就是说你自己怎么说呢?你要能能接受的了他需要具备的一些东西吧。呃,因为之前我也出过视频啊,就车子肯定是硬性条件,这个是跑不掉的啊,我之前那个车很破,最多只能跑到五十多码啊,跑核心非常非常累 啊,我那时候刚开始跑核心的时候,呃,五十多码那个电动车,然后呢?每天反正就是说要跑够低效的情况下, 呃,反正打底十二个小时,而且你还不能跑那种特别远距离的单,你像那种什么什么十公里以上的单,你都不能跑太多, 你要跑太多,你今天这个低效你都跑不完啊,就这么个回事,因为怎么说呢,如果你一直在跑啊,我,我说,说白了你就一直在跑,一直有单跑的情况下,那是可以,但是他核心他并不是说。呃,并不是说像我们跑的一些,比如说进单模式,你是不停的, 他核心他不会说不停啊,除非说是比如说是有单的情况下啊。你你这,你这一趟可能还没送完 啊你,你立马就能抢到你想要的单,不然的话虽然你看到大厅是有单子,但是一般是不要的啊。大厅有很多单,有的时候啊,有的时候很多那些白单啊,什么跑腿的,那些是没人跑的,我们基本不可能去跑,除非说你今天想早下班,不然不可能去跑的啊。我们就讲说正常我们核心要的那些大炮, 我们大炮我不讲多嘛,就以我这个城市来讲,你比如说十五块钱以上的单子,是不是他没有那么多, 然后有的时候你单量没有那么多的话,你这一趟可能一单两单跑啊。那你车速慢了怎么行呢?呃,五十五十多码的车,你跟七十码啊,因为我现在我的车是七十多码。又不一样 啊,七十码的话我现在这个七十码的车速哈。以现在的这种行情,也不说他现在行情有多好,也不说有多差,就我目前来跑的话,我现在每天差不多十个小时到十二个小时之间 浮动哈,就平均算十一个小时吧,大概在三百五到四百二这个区间啊,大概就是这样的一个区间,目前哈目前的行情,目前的单量,目前的单价啊,我们不讲以前和以后啊。然后呢?你还要有一个条件是什么? 身体啊,身体是硬伤。呃,我我我之前也每天一直在研究。我那个就是那个,那个仓箱嘛,我那个仓箱放在我后面靠着, 然后然后美团商城不是出了一个有靠枕的吗?然后那个靠枕其实也并不是那么的舒服,因为他是有弧度的,你底下腰部是空的。然后呢?我就因为你一整天都在骑车,所以腰会很痛,会非常的痛啊,因为核心他是这样的。 呃,你总共就每天你总共就跑三十单,意味着你取餐你就取三十个,送餐也就送三十个,那你下车的次数加起来就六十次,其他时间你全在车上,包括你抢单,包括你等单。你基本都在车上吗? 也很少说。哎我,我现在要抢单,我到路边坐一下。很少的吗?是不是你基本都在车上啊?你,你不像说你跑其他的,你跑其他进单模式 对吧?你取餐加送餐就一百二十次,你还在商场里面走来走去逛来逛去,那核心他不会核心他取餐是也要走。那有可能你这一个商场你就取一单两单非常快。你不像说其他的模式哈,有的都要跑步往核心慢,慢慢走都来得及,因为你是一边走一边抢单。 你不可能说啊,一下子直接给你派满掉,你就赶紧发车赶紧跑啊,你也是一边走一边取一边抢,慢慢走都不用急,除非真的是今天是爆单,你才会很敢。那你才会跑才会怎么样啊?所以你的身体,你的腰能不能受得了? 那紧接着是什么?你腰受得了,就像我现在这样,腰解决了,就像我现在这样,腰解决了会很痒的。

今天要跟兄弟们分享一条新的规则消息,关于小美的,就说原本我们有一个特殊通道,是那个关于身体问题啊,车子有问题啊,还有交通事故啊,电梯问题啊,这个特殊通道申诉对不对?那现在这个规则有点不一样了, 现在这个规则就是说车子有问题,然后跟那个交通事故有问题,是连在一起了,他那个通道不一样了,我这边这样说,可能你们 不太清楚,我这一边抢,抢个单给你们讲一下,你们他就清楚了哇,我看一下这个单全部都是破烂这些单。哇,真的是我抢了,我怕我都转不出去,因为我在家里面拍的,知道吧?我怕我抢了单,我等一下,我还要转出去,要不然的话那一单我还得出去送。 我找一个单子比较好的,把他抢了之后,然后把他跟你们说一下,然后我就把他转出去。哇,十二块七,我差点就动手了。哇,职业习惯,职业习惯啊,我们找一下有什么好单子方便转一点的哇?二十块 算了。哎,不要啊,我现在不是跑单,我现在主要是跟兄弟们讲一下这个新升级的规则,六块一,我爬五楼啊,我怕转不出去。这个单有个五块一,有活动的,三十九分钟时间应该合适,应该好,应该好转,这个单送一楼的应该没有问题,直接把它拿下 是吧?然后我们抢了这个单之后呢,我就跟你们说一下他那个入口在哪里,哎,这些单全都不要了,赶紧先下线下线,然后我点进去给你们看一下,看到没有交通事故和交通工具损坏,这里可以上报,每个月一次,知道吧?然后这个地方呢? 交通事故和那个交通工具损坏,把这个东西,把它拍照啊,他这里面都,这里面都很详细的,都可以说的很清楚,知道吧?原本的那个身体有问题啊, 电梯故障啊,还有那个手机损坏啊,这些还是原来的那个特殊情况,所以说他现在这个规则已经分开了,如果你们电动车或者交通事故的时候不要申诉错了,那我们这个单就把它转出去 啊,把它转出去,然后我们这个单肯定不跑,我就在家里面拍的。我,我跑什么单?是不是?我主要是还在家里面剪视频,视频还没剪完呢,估计晚上就能发了,哎,不会转不出去吧,兄弟, 嘿呀,我还要出去跑这一单,兄弟,哎呀,回头再说,回头再说,哦,对了,兄弟们记住啊,他这个上报成功之后呢,他会自动帮你取消订单,取消完了之后呢,你会 强制休息一个小时,知道吧?一个小时之后才能上线,明白了,不行了,这,这个就这样,我,我去跑,把这单跑了。

美团外卖评分四点六分到底算不算低?很多老板都有这个疑问,因为有很多老板都听过说四点六分会限流,会影响单量。今天一条视频给你讲明白,出新规之前呢,评分四点六分确实就算低的了,但现在出了新规之后,新版评分四点六分就不算低了, 基本上都可以算是优秀门店了,只要你不低于四点五分,流量就不会受到太大的影响。那如果说你想拉评分,之前的那些方法就不行了,因为现在想要拉评分呢?你要关注好这三个点。 第一个一就是食安问题,来了,食安一定要及时去申诉,你点开柜子中心,点体检中心,点一下这个食品安全负反馈率,下边是有违规申诉的,然后你选择你要去申诉的订单就行,比如说你口味不好的,你就这样申诉, 说你包装有破损的,你可以这样申诉,说你有异物的,那你就可以这样去申诉,说你分量少,吃不饱的,你可以这么去申诉,成功率都是比较高的。第二个就是新版规则里边新加的就是要拉高你的复购,在高峰期前半个小时的时候,你可以用净水营销发续促复购和续提客单,有效期设置成六天, 快速的去拉升你老客户的复购率。第三个就是你要关注服务的复反馈率,其实啊,它就是考核你的投诉和退款问题的,你只要记住这个原则就行,能线下解决的就放在线下解决,不要让平台有记录。如果你想要拉评分,这些都是你要注意的点,还有哪里不懂的,你可以再回来问我。

这次的新规实在太狠了,所有商家一定要弄清楚,要不然你忙活一天可能倒贴钱,这几点一定要牢记,每条都跟咱们的钱包挂钩。第一,餐具不能少放,哪怕少放一双筷子,最高要承担十五元赔付一单,利润点本来就薄,商家实在扛不住。第二,餐品售罄是重点, 除了给顾客退款,还要额外赔付三元去安慰消费者,高峰期没有及时下架商品,分分钟白干。第三, 私自取消订单风险最大,接单十分钟内取消,赔付订单金额百分之五十,超十分钟最高全额赔付,单笔上线五十元,食材受尽,忙不过来都不是理由。给大家提个醒,出餐必须核对餐具,最好拍照留存,库存实时更新, 别超产能接单,细节做到位,少扣款多赚米,生意才能长久存活下去。作为餐饮人,你们对某宝闪购这次规则更新如何应对呢?评论区留言。

我们骑手天天骂烂单、垃圾单,到底什么是烂单?不知道大家有没有想过这个问题,烂单是怎么定义的?又是怎么形成的?为什么会让所有骑手都感到愤怒,甚至骂街?以下只讲我经历的和我个人理解的。 根据我五年跑单的真实经历,结合算法、派单矛盾、平台规则差异以及团队分层现状,能清晰看到藏在配送链条背后看不见的规则博弈、利益失衡与行业深层痛点。在外卖骑手圈层里,烂单从来没有统一的定义, 却有所有人都心照不宣的共识,就是那些耗时耗力还不挣钱的单。但这只是表象,烂单的本质是算法为了掩盖运营漏洞,强行把成本转嫁到了骑手身上。 他没有固定标准,但主观属性很强,常年待在固定商圈的骑手,再偏的地方都熟,只要价钱合适就能送。但对路况不熟,找不到小区门、不熟悉商家的骑手, 但凡超出熟悉范围找路费力的,都会被归为烂单。行业内公认的烂单判定标准基本形成共识,价低、距离远、地域不熟、位置偏僻、取餐繁琐、无电梯爬高楼五大要素占其二,基本就是骑手避之不及的订单。 梳理下来,几类典型烂单,几乎每天都能遇到,顾客地址偏僻,周边连商家都没有,送完必须空车折返回商圈。封闭式大型小区还不让骑车,结构复杂的大型商场找店,耗时又耗力,一单耽误几十分钟。 还有片区商家少过去后大概率没顺路单又没补贴的低价单,这些全都是骑手们的烫手山芋。烂单的根源不止在地理位置,更核心的是平台派单逻辑与骑手跑单诉求的严重错位。骑手的逻辑很简单,蹲守商家密集、路线成熟的热门商圈,只求顺路接单,高效跑量稳定增收。 但平台算法常常逆向派单,硬生生把偏远冷门商家的订单跨区域派给热门商圈,等候的骑手 接单后还没送餐就要空跑五六公里,取餐时间成本、体力成本、危险成本全由骑手承担。站在平台视角,成本为第一目标,算法只是机械完成订单分发,核心是保证所有订单都不用额外补贴,且每单都有人送, 追求平台订单流转效率最大化。但站在骑手视角,在热门商圈等单,就是为了多挂顺路单,结果总被系统跨区远单强行指派,空跑无补偿、耗时无溢价, 权益不匹配,心理失衡在所难免。即便协议赋予骑手拒绝权,现实中强制派单机制也让骑手没得选,只能被动接受。更消耗精力的是跨商圈穿插派单带来的浪费。两大热门商圈之间往往隔着重型主干道,长时红绿灯, 一次跨区派单等灯绕行就要耗掉十几二十分钟。看似都是优质商圈订单,实际挤占了跑单创收的黄金时间,对于骑手而言性价比极低。从骑手流动趋势里就能看出美团与饿了么的生态差距及流失逻辑。大量资深老骑手出走美团转战饿了么,本想找更合理的派单环境,现实却事与愿违。 饿了么派单逻辑长期被垢病,路线绕,配送难、单价偏低,整体体验不如美团。背靠阿里生态的淘宝闪购上线后,骑手作为及时零售的关键支撑平台,却在派单规则和骑手权益上不上心,这无异于透支生态根基。若长期不整改算法,不优化派单逻辑,骑手流失只会加具市场份额,也会成压。 对比两大平台,派单逻辑差距一目了然。美团以顺路优先为核心,顺路单匹配度高,派单节奏均衡,骑手日收入稳定,同时设有周均价平衡机制,通过好坏单穿插轮换,这趟跑了烂单,下趟可能分配到优质订单,一周下来,全员单均价基本持平,没人长期送烂单,派单分配相对合理。 正因这套体系,美团团队稳定性强,且入队有门槛,不是想进就进。反观饿了么的淘宝闪购,派单逻辑完全相背,优先派压了很久没人接的单,不等顺路性,骑手接单时,时间已经很紧,绕的路倒是挺多,接的单却少的可怜, 既跑不出量也赚不到钱,这是所有饿了么骑手普遍反感的点。对待偏远烂单更是消极应对,无人接单也不追加补贴,直接硬塞给骑手,导致效率降低,收入不稳,反而增加系统负债,形成更多烂单的恶性循环。这套机制看起来是省成本,实际才是最大的成本消耗。 生态层面,饿了么站点常年敞开招人,零门槛入职,背后是缺乏单价平衡和派单平衡的规则。缺失算法只管把订单派出去,从不考量骑手收入保障。烂单硬塞还没补偿,骑手增收无望,直接导致人员高流失,站点永远缺人。还有极易被忽视的隐形分层, 乐远、优远这类兜底团队更是烂单承载的核心群体,本质上,它们就是消化全网没人接的烂单的专属群体。 平台算法优先把顺路单派给性价比高的骑手,把所有人规避的烂单全部倾斜到这类团队。不同于普通团队的好坏单轮换平衡,兜底团队从规则层面就注定要承担远超平均比例的烂单,跑单难度更大、强度更高,却很难享受到对等单价,心里落差与委屈远比普通骑手更严重。 美团好歹懂得用好坏单平衡来维持骑手稳定,而饿了么的派单逻辑则显得过于急功近利,他只想今天把单送出去,不管明天还有没有人跑。重点是,这种派单混乱不是出了淘宝闪购才有的,而是从饿了么诞生起的派单逻辑就一直烂到了现在。 这也是此前骑手们宁可不跑也不愿碰饿了么的主要原因,没有之一。让骑手真正愤怒的,根本不是单价低这一件事,而是钱本来就没给够,算法还故意折腾人强行塞烂单。纵观整个及时配送行业,烂单从来不是单一的点位问题, 而是算法、规则、平台利益、骑手权益、团队分层交织下的缩影。平台追求流转效率却忽视骑手成本,算法冰冷,派单却缺乏人文考量, 双平台生态分化带来流动与流失,兜抵团队沦为规则下的接盘者。如今暴露的派单失衡、烂单无补偿、权益无保障等问题,若始终得不到优化,只会持续消耗骑手信心,加聚人员流动,最 终反噬整个及时零售赛道的发展根基,愿所有及时零售业的发展都能越来越好,愿所有骑手都能早日享受到应有的权益保障。

有更多的新鲜血液涌入外卖行业。南瓜又来哔哔了啊,看到了吧,美团,美团今天呢,依然是针对新手的视频啊,看到我这身行头就知道了啊,现在东北呢,正在举办东北超,所以说美团跟沈阳文旅呢, 联合出品了这么一套装备,感觉还不错,为振兴东北加油吧!其实在我之前的视频里呢,是大学生刚毕业呀,还是说不想继续读书的兄弟都一样啊, 如果说你真的决定想跑外卖了,那首选肯定还是美团,这个不是我为他打广告啊,人家也不会找我做广告。只是从南瓜的切身体验来讲,美团呢是外卖市场上 的龙头,这个毋庸置疑啊,虽然说现在可能是比例相对降低了一些,但没办法,他的整个体系实在是太成熟了,这个是无法撼动的啊, 不管你是后来者,还是说跟他一起起步的,首先美团好在哪,单量是稳定的,配送费呢,咱们不说最高,他是一定会居中的,肯定不是最低的一个。最关键的来了, 导航定位,这个不管是南瓜本身也好,还是说全国各地的跑外卖的兄弟们也罢,全都反馈过,可以看评论区啊,他应该是所有软件里面定位是最准的一个,那导航定位如果准确,给你的配送活动呢,就带来很 大的便利,大家清楚吧。那如果说连导航都不准,这里我不得不又说一下小东啊,小东呢,导航定位这一块就做的很差了啊,我有吐槽视频,大家可以去翻看啊,其实我这期说的内容也都差不多,怕以前没关注我的, 刚刚刷到,我给大家提个醒,如果你刚刚踏入这个外卖行业,那你就可以从美团开始,如果说美团跑一段,你觉得你的精力还很旺盛,收入呢又觉得很低,那咱们再去注册蜂鸟啊, 如果两个平台你都觉得有问题,或者说被封号了,那咱们再去注册小东。总之呢,如果非要有个排名,从南瓜的经验来看,美团第一,蜂鸟第二,小东第三吧。想跑外卖呢,可以 先关注南瓜,南瓜可能是有些内容在反复出现啊,那老粉们请你们谅解啊,因为还会有更多的新鲜血液涌入外卖行业,咱们能帮就帮一把,能拉就拉一把,让他们呢少踩坑,别忘了关注。

美团外卖评分四点六就会限流,很多人都听说过吧,四点六的评分会影响你的单量和流量。其实我给你们说一下啊,说点真话啊, 官方没有四点六限流的说法,四点五他也没有。但是嘛,评分这个事我们要考虑一下用户的进店和下单的问题。如果呀,你想把评分呢?快速拉到四点八,四点九, 就这三步,你跟着我操作。第一,食品安全问题有时会拉低你的评分,那到底怎么解决呢?我教你们怎么把它给申诉掉,比如说说你分量少,吃不饱的,你就这么申诉, 说你餐里有头发,有蟑螂,有异物的,你可以这么申诉,说你口味不好的,你可以这么去申诉,说你撒餐漏餐,包装破损的,你就这么申诉。 第二个核心其实还是复固,你的复固率低,你的评分不可能上的来的,你可以在高峰期前去给你的粉丝啊,还有流失老客去发券,快速把你老客给拉回来,有效期你就设置七天就行了。最后一个呢,就是服务复反馈率,这个主要就是投诉问题和退款问题,能线下解决就线下解决, 千万别线上让平台记录你。如果你想拉评分呢?这些都是你主要的注意点,还有哪里不懂的,你们可以再回来问我。

美团新版评分四点六到底算不算高?以及怎么快速把分拉上去?一分钟给你讲透!先给结论,四点六分已经是优质门店,只要不低于四点五,流量基本不受太大的影响。 评分想再提高,核心就三点,亲测有效。第一,食品安全分时安现在是可以申诉的,找到规则中心、体检中心,点击食品安全负反馈率往下滑,点击违规申诉,选择你想申诉的订单。如果是说口味不好的,你就这样申诉。 如果是包装破损的,你就这样申诉。再上传你出餐时的照片,申诉通过率很高。如果是无字差评,你就这样申诉。 第二,用精准营销拉复购,在精准营销里发适合你店铺的券,时间设七天老客回购,一上来,评分迅速上涨。第三,严控服务,复反馈, 投诉差评,尽量线上沟通,线下处理,能私下解决的别让它变成平台记录。平台规则一直在变,但运营本质不变,发现问题,解决问题,不懂的老板随时来找我。