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广汽昊铂新品发布会抽中苹果17不予兑换 11月19日,四川成都。林女士向《正在新闻》反映,她于8月19日参加广汽昊铂的首发品鉴会,活动期间抽中一台iPhone 17,因当时该款手机还未发售,工作人员称需等到上市后邮寄到家。可等到今天,林女士仍未收到奖品。 林女士介绍,当天她参加昊铂HL增程版成都首发品鉴会,该活动需要先购买99元购车早鸟票才可参加。据当时的活动海报,林女士参加的互动抽奖一等奖为iPhone 17 256GB版本,二等奖为空气净化器,三等奖为吹风机。 林女士称,当时抽到的二等奖和三等奖在活动现场就已发放完成。因当时手机尚未发售,林女士便添加了活动工作人员的微信,以方便发放。10月23日,活动工作人员告诉林女士,称手机已经到货,预计10月24日转交给销售门店。 10月27日,林女士联系销售门店,门店称未收到手机。林女士再次联系活动工作人员,工作人员称他仅是活动执行公司,并非昊铂员工,具体事宜需要联系昊铂销售。 11月17日,广汽昊铂(成都天府和悦店)告诉林女士,该活动默认需要定车才可发放奖品,所以打算与林女士“折中”解决,将奖品改为平衡车发放给林女士。 林女士表示不能接受,活动海报上明确标明,购车的奖品并非互动抽奖奖品,且互动抽奖区域并未标明需定车才可参与,不能接受提出的折中方案。 11月19日,《正在新闻》以客户身份咨询该昊铂门店销售,未得回应。 11月19日,昊铂官方客服告诉《正在新闻》,相关信息会如实记录反馈,截止至发稿前,未得回应。 目前,林女士已将此事投诉至12345,成华区市场监督管理局已受理,正在调查处理。#广汽昊铂 #苹果17
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