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奶龙爱吃千层面（暑假众包）3月前
取错餐被商家逮到了怎么处理，保姆级教学😄#众包骑手 #暑假工 #vlog十亿流量扶持计划 #我们都在用力的活着 @DOU+小助手
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外卖小哥飞飞1年前
其他骑手取错餐，应该怎么办！ #外卖小哥 #美团外卖 #骑手
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欧元兄4月前
🔥 骑手必看！取错餐别慌，3招挽回损失+90%骑手不知道的降损技巧 💡 #骑手互助 #外卖配送技巧  #取错餐处理指南 #降本增效  #骑手干货
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小福哥（番禺外卖仔）1年前
你们有没有遇见过，其他骑手取错餐，该怎么处理合适 #外卖小哥 #骑手取错餐
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外卖简单哥7月前
遇到其他骑手拿错餐，如何处理？#知识分享 #经验分享 #外卖骑手 #众包骑手
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美团队长1年前
#美团众包 #取错取漏 骑手在取餐的时候要养成习惯核对单号和餐品的数量！哪怕商家递给你也需要核查！
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小虎正在跑单2年前
外卖丢餐洒餐送错餐我们怎么处理 #外卖小哥 #外卖小哥无所不能 #美团小哥 #骑手 #即兴评述
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暴躁阿良1年前
骑手取错餐，如何解决，看我完美补救#日常vlog #外卖小哥 #固定机位安全拍摄 #dou来休息一下 #生活百般滋味你要笑着面对
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胖鱼🐟小吴2年前
#记录真实生活 #日常vlog #外卖小哥 #外卖 取错餐了，饿了么拿了美团的单，该怎么办。
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暴躁阿良10月前
骑手送错餐怎么办，如何解决#日常vlog #外卖小哥 #外卖日记 #记录真实生活 #是时候展现真正的技术了
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玖零云帆4月前
一、商家是否存在过错？ 商家存在过错，具体表现为： 1. 未履行订单核对义务 商家在交付餐品时，有义务核对骑手身份与订单信息（如订单号、餐品内容）。若第一次取餐时未核对导致骑手取错，属于商家管理疏忽。 2. 未妥善处理二次取餐请求 骑手第二次到店时，商家声称餐品已被其他骑手取走，但未提供有效证据（如系统记录、骑手确认签字等），导致骑手无法完成配送。商家应确保订单状态与实际库存一致，否则需承担管理责任。 3. 误导性解决方案 商家提出“不送且不赔偿”的选项，可能违反平台规则或法律规定。商家无权单方面免除骑手的赔偿责任，尤其在未与顾客协商的情况下。 二、骑手的过错在哪里？ 骑手需承担主要责任，表现为： 1. 未履行基本核对义务 骑手在取餐时未核对订单信息（如餐品内容、顾客地址），导致取错餐，属于重大过失。这是配送员的基本职责，违反操作规范。 2. 错误选择“不送”方案 即使商家提出“不送且不赔偿”的选项，骑手仍需遵守平台规则和合同法义务。选择“不送”构成违约，需承担因此产生的损失（如餐损赔偿）。 3. 未及时沟通平台 骑手在发现取错餐后，未第一时间联系平台客服协调解决，而是自行接受商家提议，导致后续责任无法厘清。 三、平台责任与法律依据 1. 平台规则优先适用 外卖平台通常在用户协议中规定：骑手需确保正确取餐并配送，否则需赔偿餐损。骑手注册时已同意此类条款，平台据此扣款具有合同依据。 2. 平台监管义务 若平台未提供有效的异常处理流程（如取餐错误时的申诉机制），可能需承担部分责任。但本案中骑手未通过平台渠道解决问题，平台责任较小。 四、责任划分建议 1. 骑手承担主要责任（约70%） 因未核对订单导致取错餐，且错误选择“不送”方案，需赔偿餐损。 2. 商家承担次要责任（约30%） 因未妥善管理订单状态，导致二次取餐失败，需承担部分损失。 3. 平台无责 若平台规则明确且骑手未按规定操作，平台扣款合法。 总结建议： 1. 骑手：应主动联系平台客服说明情况，提供商家误导性提议的证据（如聊天记录），争取减轻赔偿。 2. 商家：需优化订单管理系统，确保餐品交付时核对信息，避免类似纠纷。 3. 平台：可完善异常处理流程，例如提供骑手取餐错误时的快速申诉通道，明确各方责任。 法律依据：《民法典》第577条（违约责任）、第592条（过失相抵）、《电子商务
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孙大聪明5月前
你平时会多管闲事帮陌生人的忙吗？ #外卖员#拿错餐#善意#外卖#正能量
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八零后大叔1年前
其他骑手取错餐商家不做。申诉秒直接取消不用等。#美团外卖 #外卖小哥 #乐跑#违规申诉#骑手
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当风5月前
这种情况送错餐，你们认为是谁的问题，老手肯定遇到过。#外卖日记
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北京外卖小哥阿彬9月前
美团取消订单申诉成功教程 针对于 商家卡餐 无餐 其他骑手取错餐等等 直接上报 然后取消 扣14#创作灵感 #众包骑手#美团扣款不合理 #外卖小哥 #外卖
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多哆饲养员🍼4月前
暑假工送外卖，遇到商家卡餐怎么办？不要一直原地等待，按照我教你方法，可有效解决。#外卖小哥 #记录真实生活 #众包骑手
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兼职的周师傅6月前
#外卖小哥 #京东外卖 #生活记录 外卖小哥早上常会遇到的事情之一，其他骑手取错餐品，处理流程，给跑单新人提供一下处理思路
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众包赵小贺1年前
美团众包饿了么专送互相取错餐， 饿了么不给力，商家要我赔两份餐两百多。 我要赔了还叫众包吗？#众包骑手 #经验分享 #外卖兵法 #美团外卖#饿了么外卖
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猴哥陪我送跑腿6月前
你的餐有没有被其它骑手拿错过？#骑手日常 #取错餐怎么办 #外卖 #京东全职骑手
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猴哥陪我送跑腿7月前
取送餐可以通过核对订单号，地址，手机尾号任意两项来避免取错或者送错订单。 #外卖 #跑腿 #我们都是为了生活在努力
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外卖小哥的鼻毛4月前
其他骑手取错餐你们是怎么处理的，干等？还是上报平台直接走？我是这样处理的，方便了自己也不耽误饿了么的小哥的时间。碰到问题灵活点变通。不顺路的话直接上报平台走人，不要干等。#vlog十亿流量扶持计划 #外卖小哥 #骑手取错餐 #湛江外卖佬 @抖加🔥上热门🔥dou+🔥热点宝 @DOU+上热门
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饲养员1年前
取错餐了怎么办！离得近赶紧回去换！太远手里还有单及时打给商家说明情况该赔付赔付！#取错餐 #外卖小哥 #外卖日记 #外卖超时是有原因的
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丹姐鸣外卖7月前
申诉的窍门你们了解多少，只能是少扣一分是一分吧。#众包骑手 #超时申诉 #外卖平台客服
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外卖员小郑同学2年前
送外卖不小心撒餐、丢餐、送错餐，该怎么办呢？ #外卖小哥 #经验分享 #干货分享 #美团外卖 #众包技巧
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骑手阿招2年前
外卖送错了怎么办？只能将错就错了呜呜呜#外卖小哥 #外卖日记 #众包骑手 #外卖送错了 #内容过于真实
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旺仔的Vlong1年前
新手跑外卖注意了，单号正确也会取错餐。#深漂 #日常vlog #外卖小哥
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牛哥 外卖众包4月前
餐撒 拿错餐 送错餐了 客户要退 怎么处理大神们… #vlog日常 #第一人称视角 #外卖 #新手众包 #原创视频
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赵2保-二保快送1年前
送错餐还吃了，一招教你挽回损失#外卖小哥 #送外卖 #外卖小哥无所不能 #传递正能量让世界充满爱 #我要上热门🔥
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一颗葡萄桃🍑（跑众包）4月前
新骑手遇到餐损后该如何处理呢？ 耐心看完这篇就知道了！#外卖小哥 #送外卖 #众包骑手 #外卖日记 #送外卖的小姐姐
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美团站长助理-念念8月前
餐品送错地方怎么办#美团外卖#跑外卖#女大实习生#日常vlog
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老6跑得慢4月前
一招教你餐损如何解决#外卖小哥 #外卖日记 #外卖小哥无所不能 #众包专治各种不服 #众包跑单技巧
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云霆-上海直聘站点外卖 发财哥（招聘中）5月前
新骑手必会 申诉技巧！ #上海 #外卖 #送餐员 #骑手 #认识一下
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众包仔啊乐1年前
兄弟们送错外卖了该怎么办#外卖小哥 #众包骑手 #外卖小哥无所不能
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外卖简单哥1年前
超时申诉，如何用其他骑手拿错餐申诉回来？#经验分享 #外卖小哥 #众包 #众包骑手 #送外卖
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情感大师8月前
美团众包，其他骑手取错餐了，我和商家确认取错餐了，商家回复了，有截图，申诉不通过，现在要扣我违规取消和餐损
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灭绝师太Ldm5月前
跑外卖的第985天，商家不出餐，被骑手取错餐，都被我碰上了。#vlog日常 #外卖小哥 #分享日常生活
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老唐(京东全职骑手)2年前
骑手兄弟取餐一定要看仔细取错餐同时也会给商家和骑手带来麻烦#外卖小哥 #外卖小哥无所不能 #美团外卖 #上热门抖音小助手 
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奥小姐-4月前
半夜忍不住发出来！！！真的很生气，骑手送错外卖，不认为是自己工作失误，反倒态度恶劣！ 我们没有看是我们的问题，所以我接受正常按规定赔付价格，但是这事什么态度？？？？？ 所以到底是谁的错？#饿了吗骑手 #骑手送错餐 #骑手态度恶劣 #饿了么骑手 #饿了么骑手素质
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杰克说外卖～（美食城共创）1年前
外卖员送错餐饮被顾客差评+投诉、看原因错的不是外卖骑手#外卖员被投诉后持刀上门威胁 #外卖运营 #美团外卖 #外卖小哥 #差评
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华翎舞蹈（超神妹)5月前
送错餐了，咋办啊 #外卖日记 #外卖小哥
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塔街法6月前
事情是这样的，外卖员送错餐，邻居孩子14岁不知道把餐给吃了，外卖员上门要钱，已经是低声下气，求了，但是这家人的家长还是拒不付钱。也报警了，后来外卖员只能自认倒霉，外卖员那边钱我也不要了。小孩不懂事大人也不懂事？报警警察也说了，素质有高低。外卖员小哥说了，他一天从早上8点忙到中午才赚了7.80块。有些人的素质太低了#外卖员送错餐
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小恒同学4月前
送外卖的超时申诉方法，超时不会申诉直接白干半天#vlog十亿流量扶持计划 #外卖日记 #外卖小哥 #众包骑手
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丹姐鸣外卖4月前
送个外卖，被罚款的情况也太多了点吧。#外卖拿错了 #骑手取错餐 #外卖小哥
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晓小张4月前
小大夫兼职送外卖，餐品送错地址、餐被破坏，该如何化解#vlog十亿流量扶持计划 #记录真实生活 #工作日常记录 #医生兼职 #下班后送外卖
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打酱油的女骑手（众包）8月前
跟抖音的大神学超时如何申诉，“其他骑手取错餐”和“商家出错餐”通过率还是比较高，两次不通过，最后抱着试试看继续找在线客服申诉，最后过了，开心撒花#我的抖音生活日记
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周周Zhou7月前
送错餐了怎么办？？？#送错外卖#外卖小哥 #vlog日常
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资讯午高峰7月前
外卖小哥送错餐，被投诉罚款100#外卖小哥 #生活不易 #你怎么看
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木子哥Volg4月前
你们那些大学生暑假工跑外卖，请看清楚，不要乱取错 ，不要老是坑我们老骑手#外卖小哥不容易 #外卖员 #大学生暑假工
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半生5月前
外卖骑手送错餐，女顾客不管不顾想吃白食！
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1米骑手（外卖跑腿）7月前
#创作灵感 接错单如何无责取消！反之还有机会赚2元##1米骑手的浪漫与荒诞 #外卖超时 #1米骑手的跑腿日常 #取消订单
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勇敢的狗哥6月前
顾客位置错误，外卖小哥好心送过去，还没威胁投诉#来抖音商城选好礼 #外卖小哥 #众包专治各种不服 #智迈X1
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黑妹爱生活4月前
快递被用户取错了，直接联系用户赔钱#我的菜鸟驿站日常#取件#快递#错取#驿站
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欧元兄4月前
顾客定位不准？别慌！这1个电话+2个操作，省时又省力！新手速存！#顾客沟通技巧#定位不准怎么办#送餐那些事#外卖老司机#跑单攻略
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阿辞（外卖版）7月前
取错餐了，组长的餐送过去别人不要了，都没超时 #骑手日常 #第一视角 #外卖小哥
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会玩的田律嘛🦈6月前
外卖送错了？#外卖小哥 #抖音爸爸让我火一次 #外卖 #普法 #普法小剧场
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黄毛6月前
送错了餐 你们会怎么办#外卖小哥 #外卖日记
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饿了么优选队长5月前
#第一视角 #外卖小哥的神操作 #美团外卖 #京东外卖 最近总被其他骑手取错餐，裂开了！
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我是喜杨杨🐑3月前
跑错商家➕餐盒裂开，双重Buff叠加呀！？#vlog十亿流量扶持计划 #美团骑手 #送外卖的小姐姐 #vlog日常
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七彩云8月前
外卖小哥送错餐，被投诉罚款100，女子回应让人无语 #奇葩事件 #外卖 #社会百态
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外卖雄哥4月前
谁懂呀取错餐 被迫取消扣14无奈的感觉。然后这个餐全都是蔬菜#打工人 #外卖 #外卖雄哥
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送外卖的老哥哥4月前
取餐需要注意事项，以及餐被其他骑手拿走了怎么处理。#外卖小哥
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福大叔麻辣烫&鸡公煲3年前
餐饮店取错餐是经常会发生的了，如何避免呢，这个放大分享给你。#餐饮创业 #开店 #餐饮人 #小餐饮创业 #餐饮行业
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发财小小唐4月前
饿了么太不人性化了 其他骑手拿错我的 导致我的其他订单超时 派的取单又乱 现在又卡餐 晚到店还不能申请出餐慢 申诉都申诉不了 客服直接挂电话 跟美团没得比#外卖
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