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避雷宛禾土豆粉发霉,京东自营店和厂家拒赔 26日我妈在京东自营买了两袋宛禾土豆粉,一袋呢打开有很刺鼻味道,但老人想着买都买了,就煮了,另一袋28号打开的,打开颜色不对,她拿给我看,我发现发黄都有霉菌了,还长毛了,我投诉店家说不归她们管,投诉自营客服,男客服来回一句话,必须有拆封监控视,不然只同意仅退款,谁每次拆都在监控下的,又不是每家都装这个的,产品保质期内发霉本来就是食品不合格,厂家和自营竟然不认为有问题,还拿监控说事,完全无视食品法,不拿用户当回事,昨天又投诉了客服,这个专员更无语,聊了很久,就是说只赔偿点,还意思是倒贴的,我真的可笑,你们这态度处理,还认为委屈了吗,我说会起诉,他更发言雷人,说自己法学系的,说我过了有效期了,败诉很有可能,我真的火大,现在京东真的变了,对发霉问题也不管了,任用户自己承担责任,他们是一点没事的,而宛禾更嚣张,虽然他们差评多,发霉的评价也不少,来回一句话,只同意仅仅款,说我起诉也没关系,看到两家这口气,我真的失望,自营店竟然变成这样了,完全无视食品法,以后不考虑买了,10几年用户真的失望至极#发霉 #发霉了 #食品 #京东 #宛禾米线 @宛禾官方旗舰店 @宛禾食品旗舰店 @京东超市官方旗舰店 @京东物流 @京东
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