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本人于2024年1月8日通过拼多多百亿补贴,购买iQOO12Pro手机,购机后始终按说明正常使用, 2025年12月2日,手机突然出现花屏、s机,随即陷入反复自动重启循环,最终无法开机。经查询抖音、黑猫投诉等台大量公开案例可知,此故障与iQOO12Pro普遍存在的CPU虚焊问题完全吻合——其搭载的骁龙8Gen3处理器因厂商主板设计缺陷,焊封胶在使用中受冷热交替影响,易导致焊接点接触不良,属于典型的批次性质量缺陷。 故障发生后我第一时间赶赴vivo服务中心进行检测,告知我是主板问题,需要自费更换主板2800左右人民币。 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,售出产品存在缺陷的,销售者应负责修理、更换、退货,该条款并未将责任限定在保修期内 。CPU虚焊显然属于“产品不具备应当具备的使用性能”的缺陷情形,且手机故障集中发生在使用1-2年后,明显是厂商设计缺陷导致产品“寿命”精准卡在保修期后。更不公的是,公开投诉显示已有同问题用户通过维权获得免费维修或换主板,厂商存在明显的区别对待,侵犯消费者公*交易权。 明确提出以下诉求: 维修/换板诉求:依据《产品质量法》及公*原则,要求vivo官方对CPU虚焊问题提供免费维修服务,或免费更换全新合格主板;若维修技术上无法保障长期稳定使用,需提供同型号新机更换服务。#iQOO#vivo#维权 #iQOO12
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