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z.j1314.5205月前
新手客服上岗前准备这四步，轻松应对各种问题。 #创作者中心 #创作灵感 #客服 #找工作 #宝妈
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客服外包小福星1月前
网店客服被顾客骂三个小时，客服如何应对！#电商客服 #客服 #电商创业 #跨境电商客服#电商人 #电商人
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潮司飞鸽客服外包5月前
遇到难缠客户，问题很刁钻，客服必备回复话术！！ #电商客服 #客服话术 #电商干货 #客服日常 #客服外包
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嗨兔客服外包6月前
电商客服遇到难缠的客户怎么回复？ #电商客服 #客服外包 #客服的日常 #商家 #难缠的客户
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开拓者客服外包-闪闪2月前
遇到不讲理买家，客服如何处理#退货 #客服外包 #电商客服外包 #创作者中心 #创作灵感
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苏苏在做客服外包🌸4月前
#客服外包 在客服外包公司上班第8年，整了了一份常见售后客服面对的常见问题应对话术✅#电商客服 #售后客服 #电商客服外包 #电商干货
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盈汀科技客服外包7月前
盘点客服工作中容易遇到的刁难问题，客服话术分享#客服 #客服外包 #客服话术 #客服的日常 #客服聊天
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敏了个敏（电商外包客服版）4月前
#抖店干货 当顾客拿网图发给你申请退款 如何回应？/抖店顾客恶意找茬 怎么处理 #专业客服外包 #客服话术
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快递客服小苏3天前
遇到没素质的客户能怎么办?#快递外包客服 #外包客服 #奇葩客户 #搞笑聊天记录 #工作日常
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敏了个敏（电商外包客服版）4月前
#电商客服外包 遇到顾客把穿过的商品寄回时 客服如何回应？遇到恶意退货的顾客如何回应引导#抖店客服外包 #服装创业 #客服话术
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领头羊电商客服外包2月前
#抖店 被顾客骂了3小时，客服要如何应对？售后问题纠纷 扯皮 刷屏骂人如何处理？#抖店客服外包
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大花电商客服外包（分享版）5月前
#客服外包 做电商必看，遇到难缠客户、想仅退款客户的沟通技巧✅#电商干货 #电商客服外包 #电商运营 #电商客服
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梵森客服外包-小叶儿3天前
电商客服必学#客服 #客服日常 #电商
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GM的客服管理之道6月前
电商售前客服！两招破解转化率低的困局，金牌客服都在用话术秘籍 #转化率 #沟通技巧 #电商客服 #售前客服 #GM的客服管理之道 @DOU+小助手 ▶ "GM"是"GoodMan"的缩写，全网同名。 ⏰ 每周一、三、六更新（周六话题可定制，在视频中评论，我会选择最多赞的出答疑视频） 【12个客服合辑】 【1/12 职场打工人的升职加薪秘笈】 【2/12 一线客服专员的升职加薪秘笈】 【3/12 质检客服的升职加薪秘笈】 【4/12 投诉客服的升职加薪秘笈】 【5/12 培训客服的升职加薪秘笈】 【6/12电销/外呼/呼出客服升职加薪秘笈】 【7/12客服组长/客服主管的升职加薪秘笈】 【8/12 客服部门管理者的升职加薪秘笈】 【9/12 分管副总/高管的升职加薪秘笈】 【10/12 用户调研客户满意升职加薪秘笈】 【11/12客服绩效考核及OKR全渠道绩效】 【12/12 GM专属会员频道】 不论你的岗位是：一线客服专员/客服组长/客服主管/客服经理/客服总监/质检客服/投诉客服/客服培训/电话客服/电商客服/热/客服/现场管理/维修售后客服/案场客服 不论你的工作职责是：在线客服/7*24小时人工客服热线呼叫中心/官网官方客服/系统访问/订单/客服外包店铺/账户帐号处理 在GM的客服管理之道这里，都能找到属于你的职场提升和升职加薪方法，不论是绩效考核、工作内容、岗位要求、管理方法、领导力、提升自己、团队管理等
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出海见智1月前
客户提无理要求如何从容应对？ #外贸 #销售技巧 #与客户沟通 #干货分享 #外贸小白
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墨读深夜书桌2天前
《挑战式客户》：让难搞客户追着你下单 你是不是也头疼那些要求多、爱比价、迟迟不签单的客户？别惯着！读完这本《挑战式客户》，我才发现过去的方法全错了。真正的销售高手，都懂得“反向拿捏”。想知道怎么让最难搞的客户主动选择你？视频里揭晓答案。#读书 #销售技巧 #销售 #谈判技巧 #墨白深度书旅
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安琪1周前
客服必看！电商5类难缠客户应对策略+客服话术！ 今天给大家整理了5种最难缠的客户类型及应对策略，这些都是我们团队实战经验的总结。 建议收藏~ #电商客服 #客服外包 #客服话术
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电商客服外包~小小6月前
客服遇到顾客要售后，专业的客服应对方式及专业话术#电商客服外包 #客服外包#电商#店铺托管
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A.电商外包客服1月前
遇到买家发脾气，别再无效回复了#电商干货 #知识分享 #客服外包 #客服聊天 #客服的日常
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快递客服小苏1天前
快递客服遇到的奇葩客户! 遇事冷静,千万别冲动!#快递外包客服 #快递客服 #工作日常 #搞笑聊天记录 #电商外包客服
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外包客服～YY1周前
那些难缠的买家的客服话术B #客服外包 #客服外包靠谱吗 #客服外包收费标准 #外包客服
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淘金云客服外包1周前
外包客服遇见难缠客户之借降价要补偿 #客服外包 #奇葩客户 #电商客服外包
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大花电商客服外包（分享版）4月前
#抖店 买家欺诈退货商家如何应对，举报欺诈退货的详细步骤流程以及客服正确沟通话术✅#客服外包 #电商干货 #电商 #抖店干货
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西风阁-销售团队培训7月前
碰到这样的客户怎么应对？#销售培训 #销售技巧 #签单 #沟通技巧 #销冠话术
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客服外包依依4月前
当遇到买家说要退货，专业客服这样说#客户满意度#网店运营#新手开网店必备#电商干货分享#客服外包
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淘金云客服外包2周前
外包客服遇到难缠客户之微小瑕疵被放大 #客服外包 #电商客服 #奇葩客户
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乔中阳8月前
三句高情商话术应对客户砍价，尤其第三句一定要用起来！ #销售 #销售思维 #销售技巧 #销售话术 @DOU+小助手
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博文签单教主文靖6月前
一套话术公式解决客户说考虑考虑 #销售 #销售技巧 #人性 #认知
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莫愁1年前
《沟通的方法》客户投诉，你该怎么应对？ #上热门话题🔥🔥🔥 #职场 #读书#沟通 #口才
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大花电商客服外包（分享版）4月前
#抖店 明明是平台优惠券但买家要求补差价，不满足要求差评威胁，我们可以选择举报恶意差评，面对差评威胁客服的正确回复话术✅#客服外包 #电商干货 #抖店干货 #电商客服
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客服外包&kfwb1周前
#抖店 被顾客骂了3小时，客服要如何应对？售后问题纠纷 扯皮 刷屏骂人如何处理？#抖店客服外包
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销冠瓶道1周前
难缠客户沟通耗精力？4个策略，降低成本还能成交 #销售技巧 #销售思维 #谈业务 #客户心理#跟进客户
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GM的客服管理之道8月前
客服管理三招沟通技巧，让员工主动献策，沟通结果翻倍！ #说话技巧#沟通技巧 #下属管理 #GM的客服管理之道 #高情商 @DOU+小助手 互联网大厂客服总监客服VP，16年客户服务运营，13年客服团队管理，前世界500强大服务中心负责人leader。 不论你的岗位抬头是：一线客服专员/客服组长/客服主管/客服经理/客服总监/质检客服/投诉客服/客服培训/电话客服/电商客服/热/客服/现场管理/维修售后客服/案场客服 不论你的工作职责是：在线客服/7*24小时人工客服热线呼叫中心/官网官方客服/系统访问/订单/客服外包店铺/账户帐号处理 在GM的客服管理之道这里，都能找到属于你的职场提升和升职加薪方法，不论是绩效考核、工作内容、岗位要求、管理方法、领导力、提升自己、团队管理等
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圆妹专注做客服5月前
电商售后处理必看！退货影响二次销售！ 用过穿过还申请七天无理由退回的买家实在太多了，给大家分享一些比较实用的处理经验和沟通技巧🙏 #客服售后处理经验 #电商客服对话技巧 #电商人绝不认输 #退货影响二次销售 #客服
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拾柒♡十月3周前
应对客户抬杠+直戳问题，这套话术让你不内耗还签单#销售思维#销售技巧#日常分享
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毅冰谈外贸～12/20-21线下课45期1月前
客户说价格高如何应对？ 面对同行低价内卷怎么办？学一下谈判思路和话术吧。#价格谈判 #谈判 #谈判技巧 #外贸 #外贸出口
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进销存客服1周前
面对挑剔不买的顾客，学会淡定应对才是长久之计。 你在店里遇到过这种客人吗？你是怎么处理的？评论区聊聊～ #服装店经营 #实体店避坑指南 #销售技巧 #开店日常 #顾客行为大赏
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会员制家政|吴总5天前
客户一上来就问价，该如何应对？ #家政获客 #销冠#家政培训#家政话术#销售技巧
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客服外包-浅浅1周前
针对3个高频售后场景，客服有哪些应对话术？ 客服的一句话能留住顾客，也能逼走客户，面对这三种高频售后场景，你的客服还在用，错误的话术应对吗，场景一，快递员态度问题，专业话术，抱歉亲亲，让你遇到这种情况，我们呢已经详细的记录，会立刻反馈到快递方严肃处理，您的包裹如果说已经收到，后续有任何问题随时找我，如果说还没有送到，我马上帮您联系，快递员优先派送，尽快的把包裹送到您的手上，场景二，买家要求换货，专业话术，亲没问题的呀，您先在订单里面申请换货，备注清楚想要的尺码颜色，麻烦您按页面提示把商品寄回，运费险会自动生效，我们收到退回包裹之后，会在第一时间内进行安排补发，您留意物流通知哦，场景，修改收货信息，专业话术，亲，只要快递还没有揽收发出，就可以帮您修改呢，麻烦您把完整的新地址，和联系方式发给我，我这边帮您备注调整，修改后呢会同步告知你，后续您留意一下物流的通知就可以了，专业客服呢，不仅可以解决问题，更能提升客户的体验感和复购率。
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李力刚谈判1周前
难缠客户销售应对指南 李力刚谈客户核心需求挖掘#销售
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90后客服战力教练-徐小胖🌈1月前
3分钟搞定难缠客户？电商TOP售前话术，照念就能开单！ 我是徐小胖。今天分享一套电商售前转化的万能话术公式，覆盖美妆、服饰、数码三大品类，帮你轻松提升转化率与客单价！ #电商 #销售 #客服 #彩虹🌈 #干货
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家电门店小开心3天前
客户说：你就告诉我多少钱，别说这么多。家电老销售这样应对#家电#家电门店小开心 #家电实体店 #家电老板娘 #家电小开心
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LAVIE乐果艺派-法式果礼3周前
法式果礼干货！客户压价，解释就输了❗️ #法式果礼 #广州法式果礼 #法式果礼培训 #客服话术 #经验分享
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七鼠智服1周前
听家具老板吐槽，安抚暴躁客户，就用七鼠智服 #家具电商 #AI客服 #七鼠智服
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电商客服外包～夏浅浅5月前
遇到难缠的顾客，客服如何应对呢？ #客服外包收费标准 #客服外包靠谱吗#客服外包托管 #客服外包公司#抖店客服外包
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白雪姐姐说销售（销售班主任）2周前
銷冠就是会怼人；4招专治各种“嫌贵” 客户砍价、比价、嫌贵，每个销售都经历过。但厉害的銷冠不是让价成交，而是靠“话术+逻辑”把客户说服，体面成交。 今天教你4个我常用的客户砍价应对话术，简单好用，还不怕客户说“别家便宜”！ #销售 #销售技巧 #销售思维 #销售话术 #销售高手
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书光11252天前
客户辱骂别硬刚！这样应对显专业​ #服务沟通技巧 #职场生存法则 #情绪管理干货 #客户服务指南
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书万阅来甄选💍1月前
应对话术 一问一答多场景巧妙应对实战技巧与场景案例#上热门
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亿万外贸智慧库3天前
老客户砍价转单？3步破局，比降价高明10倍！ #外贸人 #外贸 #外贸谈判
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梵森客服外包-小叶儿1天前
电商客服必学#客服 #客服的日常 #客服外包
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梵森客服外包-小叶儿1周前
面对差评问题 应对话术#客服 #电商 #客服外包
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晒尔云4天前
客户要领导处理怎么应对 客户说需要领导来解决，应该怎么办#客服 #云客服 #晒尔云 #居家客服 #科普
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电商客服外包小杨2月前
客服对售后威胁的话术，赶紧试试吧！#客服话术 #电商客服#电商运营
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老孟销售脑2周前
不同段位的销售如何应对客户的压价？#销售技巧 #大客户销售#政企大客户销售#tob销售#孟华林老师
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亚健康小乳猪2天前
肉眼可见的红温 #沟通技巧 #情绪管理 #废话文学 #莫生气 #客服聊天
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辉哥聊销售那些事3周前
销售对不同客户的应对技巧#销售#销售话术#销售技巧#销售逻辑#销售思维 #销售知识分享
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销冠瓶道1周前
应对客户异议总卡顿？3个问题库搭建方法，秒回所有质疑 #销售技巧 #销售思维 #谈业务 #客户心理#谈客户技巧
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淘金云客服外包2周前
外包客服遇到难缠客户之虚假问题索赔 #客服外包 #奇葩客户 #电商客服
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福禄哥实战营销3周前
让客户“舒服死”的聊天技巧，你学会了吗？ #销售 #销售技巧 #思维格局 #干货分享 #职场
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老孟销售脑3周前
不同段位的销售如何应对客户的砍价？#大客户销售 #TOB销售#价格谈判 #销售思维 #销售技巧
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牛马客服阿新1周前
给你去买奶茶喝，不用找了#客服聊天 #奇葩客户 #真实案例分享 #创作者激励计划 #牛马客服阿新
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大花电商客服外包（分享版）2月前
#抖店 电商人/电商客服的4种高频违规场景，以及应对办法和正确回复话术，避免违规判罚✅#客服外包 #电商干货 #抖店干货 #电商
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千寻电商1天前
客服的服务人常#客服聊天#奇葩客户日常#客服外包
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