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猫瘟事件澄清 关于近期猫瘟就诊纠纷的说明(客观澄清) 针对近期学生主人带猫咪就诊的评价,我们不作对立、只客观还原事实,也非常理解新手主人爱宠心切、焦虑紧张的心情。 本次接诊的主人为首次遇到宠物重病的学生,缺乏就诊经验,全程比较自我主观,就诊期间一直依靠网络搜索自行判断病情、用药与治疗效果,容易和正规临床诊疗方案产生认知偏差,因此产生了诸多误会,我们完全理解。 关于两天收费问题: 医生提前明确告知单日三百余元住院输液费用。猫咪 16 日晚入院后即刻全套用药治疗、当日药剂全部用完;17 日同样完成完整一天治疗、用药结束后主人才接走。我院严格按实际用药、实际诊疗天数收费,不是按 “过夜时长” 计算,两天治疗收取两天费用,合理合规、账单清晰可查,不存在错算他人账单、乱加价的情况。 关于住院环境问题: 我院病区每日固定早晚两次全面消毒清扫,环境整洁规范。当日短暂嘈杂,是临时为狗狗处理伤口导致的短暂叫声,处理完即刻安抚。 猫咪入住的是传染病独立隔离区(猫瘟必须隔离),并非杂物间。窗户小幅开窗通风、避免直吹受凉,病区空间充足、摆放规整,医护也会定时放出活动,全程按照传染病护理标准照顾,不存在环境差、闷热虐待动物的情况。 关于助理无法细说用药: 我院规范:诊疗方案、处方用药仅主治医生可解答。助理只做辅助护理,为避免信息误差、对病情负责,才建议主人对接医生,并非不懂、不作为。 关于止吐药、葡萄糖收费争议: 所有用药全部按照处方执行、有据可查。猫瘟属于烈性传染病,初期病情凶猛,药物起效需要时间,不是打完立刻痊愈。 葡萄糖为住院输液整套耗材费用。主人提前接走需要带回家补喂,我们体谅学生不易,主动低价优惠给到,最后却被误解为乱收费,我们深感无奈。 始终相信:宠物医疗需要专业判断,而非网络自查。 我们尊重每一位主人的爱心,也始终以最大的责任心对待每一只生病小动物,全程透明诊疗、接受核对与监督。
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