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这是“某猫”商家“谋承旗舰店”客服一直说的联系公众号客服，联系卖家时，卖家一直踢皮球，说联系这边的客服，说须得“付款升级”才能正常使用，不用了要退钱不给退… #消费者权益 #12315
“某猫” 旗舰店谋承，卖随身wifi设备，要预充值才能购买流量套餐，说好的不用了就能退，设备不好用不说，退钱迟迟不给退，和卖家客服沟通了一天，开始前面一年后到账的，然后又说加急，半年后到账的，最后说直接注销，账号注销了，钱三个月后到账，而且还要扣30%的费用（充值时就有问商家，预充值的退钱时会不会有其他费用，客服明确说没有） #消费者权益 #12315
这个视频有点儿长，有关于购买某猫商家随身wifi的售前、售中、售后和客服的沟通记录，感觉自己遇到“骗子”了，联系某宝官方客服，但平台和商家沟通也无果，说只能自己和商家沟通，但商家一副死猪不怕开水烫的样子，作为消费者，要怎么维护自己的合法权益呢？有谁能管管吗？ #消费者权益 #热门 #12315