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这是“某猫”商家“谋承旗舰店”客服一直说的联系公众号客服,联系卖家时,卖家一直踢皮球,说联系这边的客服,说须得“付款升级”才能正常使用,不用了要退钱不给退… #消费者权益 #12315
“某猫” 旗舰店谋承,卖随身wifi设备,要预充值才能购买流量套餐,说好的不用了就能退,设备不好用不说,退钱迟迟不给退,和卖家客服沟通了一天,开始前面一年后到账的,然后又说加急,半年后到账的,最后说直接注销,账号注销了,钱三个月后到账,而且还要扣30%的费用(充值时就有问商家,预充值的退钱时会不会有其他费用,客服明确说没有) #消费者权益 #12315
这个视频有点儿长,有关于购买某猫商家随身wifi的售前、售中、售后和客服的沟通记录,感觉自己遇到“骗子”了,联系某宝官方客服,但平台和商家沟通也无果,说只能自己和商家沟通,但商家一副死猪不怕开水烫的样子,作为消费者,要怎么维护自己的合法权益呢?有谁能管管吗? #消费者权益 #热门 #12315