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发布时间：2020-11-23 17:23全部评论
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#媒体原创 #1万5的机票退票仅退400多 【#机票退改规则不该只藏在小字里 】前不久，消费者林先生在购票平台花费15217元订购了一张国际机票，因行程变动于起飞前三天申请退票。林先生说，操作时页面仅小字标注“仅部分税费可退”，但他误以为仅扣400多元手续费，结果发现实际仅退回432元，扣费比例超过97%。林先生认为，平台界面设置存在问题，自己购买的机票展示在App页面显眼的位置，退票规则仅用小字体标注；而下方另有支持退改的同航线机票，票价仅多出约400元。实际上，林先生的遭遇并非个例。不少消费者表示，退票时平台仅显示最终退款金额，却难以在操作前充分理解票款被高额扣除的依据。对此，民航专家建议，在机票销售环节，平台要进一步规范要求，清晰明显地展示退改签的条件和费用，让消费者在购票的时候能够自主选择，避免损害消费者的合法权益。各家航空公司针对退改签的“阶梯费率”是如何制定的，买机票时如何避坑？
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