BEI关键行为事件面试法#hr #招聘面试

BEI关键行为事件面试法

定义

BEI关键行为事件面试法是通过要求被面试者描述过去工作或生活经历中的具体事件，以了解和判断其胜任力素质的方法。

核心关键点

1. 被面试者需描述的内容：必须是事先规划好的、完整具体的已发生事件（非虚构或未来计划）。
2. 面试官的判断标准：以公司的素质模型为基准，评估被面试者描述的事件中是否体现了素质模型要求的行为表现、表现程度如何，以及是否与公司的素质要求相匹配。

完整面试需包含的三个关键信息

1. 当时的情况

• 内容：事件发生时的背景、情境（如问题、挑战等）。
• 考察目的：判断事件的价值和重要度，以及与未来候选人需开展工作的匹配度。若事件过于简单则无需深入，需关注复杂情境下的表现。

2. 他做了什么（行为）

• 内容：被面试者在事件中的具体行动、操作过程及采取的措施。
• 考察目的：分析其在过程中表现出的行为习惯和素质，判断是否与公司素质模型的要求相匹配。

3. 结果是什么

• 内容：事件最终产生的成效（如成果、影响等）。
• 考察目的：评估该结果与未来工作关键绩效指标（KPI）要求的接近程度，判断其能否胜任目标岗位。

关键信息的追问与验证

为确保信息真实有效并深入考察能力，面试官需针对三个关键信息进行追问，具体问题及作用如下：

• 为什么要这样做？：考察应聘者的专业技能和专业知识（方法层面）。
• 什么时候？在哪里？：验证事件的真实性（若时间、地点模糊，可能为虚构事例）。
• 当时主要的困难和问题是什么？：考察应聘者的思考与分析能力。
• 有什么数字可以衡量当时的情况吗？：量化评估事件的规模和影响，增强真实性。
• 是你主动发现的问题还是领导交代的问题？：判断应聘者的主动性和责任感。