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用户的汉兰达车辆出现电控异响问题,具体表现为行驶过程中后备箱发出“滴滴滴”的声音。该异响具有间歇性,有时连续出现,有时不出现;不仅在颠簸路段发生,在平路柏油路上行驶时也会出现。用户购车两个月,已就该问题向销售方反映一个多月,但未得到妥善解决。
用户前往克拉玛依丰田4S店进行处理,此次同时进行车辆首保(车辆已行驶6000公里),更换了机油。此前在奎屯地区的检查中未能查明异响原因,本次4S店计划由专业师傅在下午4点后进行检修排查。保养完成后,车辆已准备进行试车,以进一步检查电控异响的具体原因。
在4S店现场,用户观察到多辆新款汉兰达及凯美瑞车辆。关于汉兰达,用户提到“上坡不跟汉兰达”的说法,并现场看到一辆汉兰达停在坡上,质疑其行驶能力。此外,用户观察到汉兰达的后驱电机位置,指出其高度约1米5,同时提到车辆前面有油箱,发动机舱内还有一个电机。
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