有了这套扣子工作流，公司再也不用培养客服了，也不用担心好不容易培养的人才走了，直接用蕞销冠级别的知识训练自己公司的Ai；# GPTs提示词 #ai提示词 #Claude3 #gpts #自动客服问答 #ai销售 #ai客服 #扣子工作流 #企业获客神器

AI客服问答系统：基于字节扣子工作流的智能解决方案

系统核心构成

该客服问答系统主要由三部分组成：以字节扣子工作流为基础框架，整合知识库体系，并结合大模型处理模块。知识库中沉淀了公司多年（如3-5年）的客户问答数据，包含经过验证的销冠级问题与答案；大模型则负责将知识库返回的信息与客户问题进行汇总优化，生成最终回复。

工作流程

1. 问题输入：直接复制客户提问（例如“六哥这边有什么课程？”“什么是GPT？”“GPT最新更新有什么新功能？”等）
2. 知识库检索：系统自动匹配知识库中对应的标准化回答模板
3. 大模型处理：大模型对检索结果与问题进行整合，生成自然、专业的回复
4. 结果输出：将生成的回答复制粘贴给客户，完成交互

核心优势

• 降低培训成本：无需花费大量资源培养客服，新员工可直接使用系统，无需记忆复杂产品知识
• 减少人员依赖：避免因优秀客服离职导致的知识流失，系统稳定输出高质量回答
• 提升回复质量：基于销冠级知识库，确保回答专业性与转化率，解决多产品（如无人机、麦克风等）信息难记忆的问题
• 操作便捷：提示词、工作流及相关配置已预设完成，开箱即用

应用场景

适用于产品咨询（如课程介绍、产品功能说明）、技术问题解答（如GPT功能咨询）等场景，尤其适合客户量大、产品复杂或客服培训成本高的企业

配套服务与课程

• 内部实操培训：第16期内部课程提供一对一现场指导，支持携带电脑在公司全程实操
• 线上课程资源：线上“AI终点站”课程含150节内容，覆盖AI+GPTs批量制作视频（文案、配音、剪辑、发布）全流程，可实现一天生成500条爆款视频
• 定制化方案：针对引流获客成本高、转化率低的企业，提供AI定制解决方案，结合一年多的内部直播分享实操细节与行业方向

系统价值

帮助企业在大环境较难的情况下降低运营成本、提升稳定性，减少对人工客服的依赖，通过标准化智能系统实现高效客户交互与转化。# AI客服问答系统：基于字节扣子工作流的智能解决方案

系统核心构成

该客服问答系统主要由三部分组成：以字节扣子工作流为基础框架，整合知识库体系，并结合大模型处理模块。知识库沉淀了公司3-5年的客户问答数据（包含销冠级回答模板），大模型负责将知识库信息与客户问题汇总优化，生成标准化回复。

工作流程

1. 问题输入：直接复制客户提问（如“六哥有什么课程？”“GPT最新更新功能是什么？”）
2. 知识库检索：系统自动匹配知识库中对应的历史问答模板
3. 大模型处理：大模型对检索结果与问题进行整合，生成自然、专业的回复
4. 结果输出：将生成的回答复制粘贴给客户，完成交互

核心优势

• 降低培训成本：无需花费大量资源培训客服，新员工可直接上手使用
• 减少人员依赖：避免因优秀客服离职导致的知识流失，系统稳定输出高质量回答
• 提升回复质量：基于验证过的销冠级知识库，确保回答专业性与转化率
• 操作简便：提示词、工作流及配置已完全预设，开箱即用

应用场景

适用于多产品咨询（如无人机、麦克风等）、技术问题解答（如GPT功能说明）、课程咨询等场景，解决客服难以记忆大量产品信息的痛点

配套课程与服务

• 内部实操培训：第16期内部课程提供一对一现场指导，支持携带电脑在公司全程实操
• 线上课程资源：包含150节“AI终点站”线上课程，覆盖AI+GPTs批量制作视频（文案、配音、剪辑、发布）全流程，可实现一天生成500条爆款视频
• 定制化方案：针对引流获客成本高、转化率低的企业，提供AI定制解决方案，结合一年多的内部直播分享实操细节与行业方向

系统价值

帮助企业在大环境较难的情况下降低运营成本、提升稳定性，减少对人工客服的依赖，通过标准化智能系统实现高效客户交互与转化。