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发布时间：2025-06-25 12:04全部评论
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湘当来事
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10月7日，“张雪机车售后客服”发布关于9月23日女子连麦张雪称其男友出事故住进ICU无法提车，提出退款申请却被驳回一事的情况说明。该份情况说明提到，经过核查，用户在连麦前他们合计联系客服7次，其中6次均是其男朋友（实际下单人）来电，通话中声音洪亮，描述清晰，所有来电中均未描述住进ICU。#张雪机车对撒谎零容忍#连麦下播后收集到用户相关凭证后核查发现，用户提供的医院证明并非三甲医院开具的证明。用户在9月6日首次提供的疾病诊断证明书，显示为骨折，并非病重住进ICU，直到连麦前用户从未提及和告知客服住进ICU的相关信息，张雪机车相关工作人员在医院的小程序查询，致电其当事医院门诊、骨科科室，均无此医生。用户提供的住院证明上有医生的名字，信息无误，但是有当地车友反馈，24日看到该用户在自己的车行活动。“虽然有凭证，但是仍然担心是我们核实有误，所以请用户同步提供CT影像、付费凭证，用户答复可以，但用户至今未提供凭证，我们多次去电用户均未接听。”上述情况说明称，通过联系门店，该用户已经交付车辆，为本人提车，用户实际并未住院，更未住进ICU。“所以非常遗憾，我们无法帮助您，但是同时又很庆幸，您一切安好。”该份情况说明还提到，关于直播间连麦反馈问题，张雪机车对撒谎0容忍，不光是客户，更是张雪机车自己。如果后期用户在直播间反馈问题，对于不属实的，张雪机车会通过该账号，在法律允许范围内，尽可能的曝光收集到的凭证，同时拉黑该用户，不再连麦为该用户处理问题。距此前报道，有网友曾发布了当初女子与张雪连麦时的录屏，女子称她男朋友在9月月初上班时出了一个小事故，人在ICU里面，目前无法提车，张雪回复称如果是其男朋友的订单，车会退，张雪还询问其在与张雪机车的工作人员沟通退车事宜时有没有说明这一情况，女子称“说了”，张雪表示：“第一可以退车，第二如果你们在经济上有困难我们也可以帮助你，第三客服一起帮助她男朋友。”连麦结束后张雪还称给处理这一事件的大区经理记大过，并考察其人品。10月8日上午，记者联系到张雪机车的售后客服，工作人员表示“张雪机车-售后客服”抖音账号是张雪机车的官方账号。该账号发布的情况说明是经过核实后发布的，张雪在连麦时称大区经理记大过，经核实大区经理没有过错，张雪机车不会对其进行处罚。
1.9万潮新闻10月8日，国家体育总局通过“龙潭湖之声”微信公众号发布：亚运会乒乓球赛场极端粉丝激起的“饭圈”风波，并未随赛事落幕而消散，反而延续至WTT赛事，并向赛场外扩散。畸形“饭圈文化”侵蚀体育领域，消解体育精神，扰乱社会秩序，已引发全社会普遍反感和强烈公愤。值得警醒的是，实施拉踩攻讦、挑动对立等极端言行的人员中，不乏未成年人。他们干扰比赛秩序，辱骂运动员、教练员的同时，其自身身心健康与价值判断同样受到侵害，成为畸形“饭圈文化”的受害者。青少年处在人生“拔节孕穗期”，三观尚未定型、媒介素养有待补足，极易被“粉头”与流量势力刻意煽动裹挟，卷入刷量控评、恶意引战的非理性对抗。保护未成年人，就要为青春系好人生第一粒扣子。治理不能止于简单追责，疏浚引导才是根本。体育部门要加强赛场治理和行业监管，推动运动员发挥榜样作用；学校应强化学生网络素养教育与心理指导；家长要关注子女心理诉求，引导其感悟运动员拼搏品格；网络平台应压实主体责任，配合监管部门斩断幕后利益链条。全社会共同关注、多方协同，守护未成年人远离畸形“饭圈文化”袭扰，涵养自尊自信、理性平和、亲善友爱的社会心态，让体育正能量伴随未成年人在参与体育过程中享受乐趣、增强体质、健全人格、锤炼意志。
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