江苏常州一家张亮麻辣烫店工作人员用手抓菜 总部客服：如属实将责令整改

江苏常州张亮麻辣烫店员工徒手抓菜事件

事件曝光：顾客目睹徒手操作

5月15日，江苏常州有顾客拍摄视频反映，当地一家张亮麻辣烫（鸣新中路店）存在食品操作不规范问题。据顾客王先生描述，当时店内有大量外卖订单，工作人员竟直接用手从食品展示柜中抓取食材，放入盛菜桶后码放进后堂，且整个过程是在顾客面前进行的。

顾客反馈：“他们员工就直接用手抓，当着我们客人的面操作，我跟我朋友瞬间没食欲了，吃都没吃完就走了。”

总部回应：将核实并责令整改

5月16日，张亮麻辣烫总部客服就此事回应记者，表示将立即对接区域代理进行情况核实。对于经核实确认违反相关规范的门店，总部将责令其进行整改。