哈啰顺风车 #哈啰顺风车 行程结束全程高速费我一共垫付264元，按照约定乘客理应承担一半132元，当时乘客亲口承诺，会在哈啰平台上把这笔高速费转给我，结果送达目的地后乘客直接失联，迟迟拒不支付约定好的分摊高速费。 事发当天我第一时间联系哈啰出行客服反馈问题，寻求平台帮忙协调追回费用，可平台客服从头到尾只会让我一味等待，一拖再拖整整拖延至今长达一年之久。 今年5月我再次主动联系客服追问处理结果，没想到客服竟然颠倒黑白，直接判定乘客无需承担高速费，否认我和乘客提前协商好的约定。我明确告知客服手里存有平台聊天记录为证，能证实双方提前达成一致，客服核实过后自知失误，简单一句抱歉草草了事。 如今认错态度有了，可拖欠一年之久的130元高速费依旧没有着落，依旧只是让我无尽等待，迟迟不给明确解决方案。 身为正规接单车主，遵守平台规则，提前和乘客线上协商清楚费用，履行完所有行程义务，到头来乘客失信耍赖拒不履约，哈啰平台不作为、不公正处理、偏袒乘客，无视车主合法权益，办事敷衍拖沓，一次次消耗车主信任。 顺风车出行讲究诚信二字，乘客言而无信拖欠费用，平台不为车主撑腰、不公正调解纠纷，寒了无数顺风车车主的心！在此公开此事，希望广大车主擦亮眼睛，也希望哈啰出行正视问题，尽快秉公处理，帮我追回拖欠已久的分摊高速费，给车主一个公平合理的说法！
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发布时间：2026-05-17 14:56全部评论
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