#海底捞就餐时邻桌家长用纸碗接孩子小便放餐车 ,门店回应已消毒并跟进。2025年10月31日,黑龙江哈尔滨市民王先生向记者反映,10月30日晚8点在#海底捞 哈尔滨银泰店就餐时,遭遇邻桌家长在公共区域用纸碗接孩子小便的不当行为,引发不满。 王先生表示,当时邻桌孩子提出想上厕所,其母亲直接将孩子抱起,对着自己所在餐桌方向,用纸碗接住孩子小便后,便将纸碗放置在店内备菜推篮上,还使用海底捞提供的擦手毛巾进行擦拭。这一行为导致周边弥漫尿味,让王先生及同行人难以接受。他当即向门店工作人员反映情况,虽工作人员赠送了一份果盘作为补偿,但王先生称因异味影响并未食用,对该处理方式不予认可。 10月31日,海底捞方面针对此事回应称,事发后15分钟内,在质量安全部专人监督下,门店已完成涉事区域的专项清洁消毒,相关受污染的用品也已全部废弃处理。目前已安排专人与王先生保持沟通,将积极跟进后续处理事宜。 值得注意的是,此前海底捞曾发生过“向火锅小便”的舆论事件。当时上海黄浦警方对涉案的两名17岁少年作出行政拘留处罚,海底捞不仅将涉事门店餐具全部销毁换新、进行深度消毒,还向事发时段至消毒期间的4109单客户退还全额餐费并给予订单付款10倍的现金补偿,涉事者及其家长最终被法院判决赔偿涉事公司220万元。 来源 | 正在新闻、杭州日报、羊城晚报
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