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外版iPhone在国内售后需要提供购买凭证才可以全球联保 在中国大陆的Apple官方直营店或授权服务提供商为外版iPhone(如美版、日版、港版等)申请保修时,必须提供有效的购买凭证(发票或收据)原件,否则无法享受全球联保服务。 详细政策解读 1. “全球联保”的真实含义 Apple的“全球联保”更准确的描述是 “有限全球保修”。 它不等于“全球联保”:并非在任何国家都可以无条件保修。 它遵循“属地原则”:保修服务主要依据设备销售地的法律和政策,并由提供服务的国家/地区的Apple自行决定。 2. 为什么必须提供购买凭证? 验证设备来源和真伪:防止水货、翻新机甚至赃机套取官方服务。 确定保修状态和期限:中国大陆的Apple需要根据您原始购买地的凭证来核实设备的保修是否有效,以及保修截止日期。 遵守各地法律:不同国家/地区的消费者权益法和三包政策不同。中国大陆有严格的三包规定,这些规定只适用于在中国大陆官方渠道售出的设备。Apple需要区分设备适用的法律范畴。 税务和海关原因:外版设备没有缴纳中国的进口税费,严格来说不属于在中国合法销售的产品,其保修服务存在一定的政策限制。 3. 不同版本iPhone的具体要求 香港/澳门版: 这是最容易在大陆获得保修的“外版”设备。 需要提供:港澳通行证/护照 + 有效的购买凭证(发票)。 原因:由于港澳是中国的一部分,且Apple将其与大中华区市场关联,政策相对宽松。通行证用于证明是游客自带而非水货。 美国/日本/韩国/欧洲等其他国家版本: 政策非常严格,成功获得保修的难度较高。 必须提供:清晰、完整的原始购买发票。 发票要求: 必须有设备序列号。 必须有购买日期。 必须有销售商盖章或签名。 建议是英文或中文,如果是其他语言,可能需要翻译件。 即使提供了发票,最终决定权仍在Genius Bar的天才或授权服务提供商,他们有权以“无法验证”等理由拒绝。 特殊情况: 国行版:在国内保修无需提供购买凭证,Apple系统可通过序列号查询保修状态。但为防止争议,建议保留。 无锁版 vs. 有锁版:保修政策与网络锁无关。但有锁机(运营商合约机)本身在保修上可能会有更多限制,甚至需要原始运营商的授权。 #外版iPhone #美版iPhone #苹果售后 #苹果全球联保 #iPhone维修
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