抖音购物怎么自己购买运费险

就算你的店铺没有运费险，也丝毫不会影响店铺的转化，只需要做一个动作，今天这期视频告诉你，首先啊，你的店铺没有运费险，你就不要让你的主播在直播间里说有，也不用瞒着， 如果买家有需求的话，你可以合理的建议买家自己投保运费险。轻轻您看一下哪一种投保方式您比较方便呢？一、您可以随单补购，购买商品之后，店铺没有开通运费险，您的订单页面呢，会显示投保运费险入口， 您可以根据自己的需求选择投保磁卡或者是投保月卡。第二种，你也可以根据抖音右下角，我右上角三条杠，我的钱包我的保障 下瞧我的保单，选择页面上方的购物保障进行投保。您看一下哪一种方式您方便操作呢？可以根据流程进行投保。如果购买页面没有展示投保运费险标识啊，主要原因是买家购买运费险服务平台正在 逐步开放中，目前啊并没有材料开放，还很有可能根据买家的信用等级来判定，还需要以购买页面展示为主。你把这些啊人性化的客服话术发给买家，就会很好的解决店铺没有运费险的问题。如果宝宝们觉得有用的话，记得给小陈点赞关注哦！

本次分享的内容是运费险的开通以及售后工具的使用，当咱们再去日常运营的过程当中，我们可以通过开通运费险来提升咱们店铺的整体转化，那运费险的开通方式，首先咱们在抖店后台当中，在店铺页面可以看到这边有个功能叫商 商家保障中心，咱们点击商家保障中心就会进入到这个页面的后台，在这个里面大家可以看到这边有个功能叫为您推荐保障，这边有个退货运费险， 我们这里面大家可以去看到这个地方是运费险的一个加入入口，我们可以点击立即加入，如果说你想了解更多的关于运费险的东西，我们可以点击这个地方的查看详情，我们点击查看详情之后呢，这边会给你解释一下，那什么叫运费险以及运费险的一些好处，那运 费险的常用的一些场景啊，这边会有一个运费险的一些知识扩，我们可以去在打钩之后呢点击立即加入，这样的话咱们就是成功加入运费险，那 加入运费险之后的话，如果说你觉得说不合适，那咱们也可以去退出，这个也是没有问题的，这个是咱们说的是关于这个运费险，咱们把运费险开通之后的话，我们还会涉及到一些售后问题， 售后问题呢是在咱们首页当中，大家可以注意看在左侧板块当中会有一个单独的售后板块， 在售后板块当中这边有售后工作台，售后小助手服务请求急速退助手小额打款跟客服电话设置。那在售后工作台里面的话，我们主要看的就是我是否有一些售后订单等待处理，这边都是可以看到一清二楚，那我们常用的功能有什么呢？在 下面这个板块这边有个急速退助手，我们点击急速退助手，在这个里面他给我们提供了两种方案，第一种的话叫未发货退款，第二种叫退货退款。就是我们在直播的过程当中，有可能会产生有些用户他们下单比较急， 或者就是说他可能比较冲动，那当一会之后的话，他可能想，哎，我要去把这个给他退掉，那退掉之后的话 有可能这样的话会增加咱们售后的一个工作量，所以这个呢他是可以自动执行退款，下面会有一个条件，系统将自动识别小于三百元且下单成功的时间小于六小时的未发货订单，执行急速退款， 这样的话就是我们可以不用去花那么多的时间来去处理，用户拍完之后就退了一些情况，不然的话比较耗费人力，那让系统自动处理，我们 可以同意协议并开启，这样就完成开通了啊。另外一个就是退货退款，退货退款的话就是这边所写的，就是经过平台的风控等级验证的用户在 退货商品寄出后，系统将自动执行急速退款，那这样的话就是系统会自动把这个货品退给用户，这样的话也是能够去保障用户的权利，能够去提升用户的一个体验感，所以急速退助手一般是建议大家去开通一下。那另外还有呢，咱们这边会有一些 客服电话那些设置啊，小额打款那些设置，那还有个功能就是售后小助手，在售后小助手当中跟我们急速退出手有一个不一样的地方，急速退出手是系统自动帮你去创建了一些策略，那如果说你要想自己去选择一些自动化的售后处理的工具，咱们可以 通过售后小助手当中去进行策略的创建。那这里面大家可以看到这里面会分为几种场景，我们可以去选择自己的场景，然后呢来去进行计划的创建。这里面我们说这个是一个 自动同意退货，预计节约四点四个小时，那有多少人在用？那这个是七天无理由自动同意退货，那下班自动同意退货，包括自动同意退款，这个未发货后落单 自动退等等等等，这些都是可以去根据自身的情况选择适合自己的场景进行这样的一个计划的一个创建。我们创建好了之后的话，这样就是一个策略，你的策略的名称，你的每天推广的一些上限， 每单退还上限，对吧？我们这个去多少多少元，我们是超过多少钱，我们就可能需要手动处理，如果说金额很小，我们就可以去让系统自动处理那 支持商品的模式，那么就是不限制商品，所有的商品都可以适合这样的一个。嗯，策略仅输入买家物流签收多少天内申请退货，比如说他收到货之后一天之内就申请退货，那咱们就可以让他自动去同意。那支持售后的原因咱们可以去选择，比如说 多拍，他不是不喜欢，比如说我们就以这两个为主，看看还有没有其他的，比如说协商一致。那我们一般这个地方的原因的话，就是选择一些对自己影响不那么大的一些常规的退款原因。如果说用户选择的是 啊做工粗糙，或者是这个材质什么苗族不符这种的话，咱们还需要跟客户去沟通一下啊，如果说是在这个板块一直让系统自动去处理的话，有可能咱们的这个品质退货率会偏高，所以这个支持售后的这个原因当中的话，咱们 一定要选择不会对咱们店铺产生特别大的一些影响的一些退款原因。然后呢来进行呃，创建这样的一个策略，那 下面的话就是是否长期生效，我们可以去选择长期生效，这样的话我们就是完成了咱们这样的一个策略的创建，创建好了之后的话，系统会自动根据你所创建的售后策略来进行处理退换货。我们本节课的内容就先到这里，我们下节课再见。

今天来分享一下关于抖音小店运费险的问题，简单来说就是平台提供运费险服务，小店商家可以在商家保障中心去自愿选择是否开通这个运费险服务。选择开通运费 险呢？商家可以在商家保障中心中的资金管理预缴五百元以上的金额，共保费扣缴。不过 直接使用货款带货模式，运费险功能也能正常使用，只是订单产生的保费会直接在货款里面扣除。商家出售的每一个订单，皮 台都会收取一定的保费。那每个订单的保费退货的运费险赔付金额是多少？怎么计算的呢？保费是根据店铺的退货率来定的，赔付额都是根据买卖之间的距离来计算的，他不是一个固定值。拿我的小店举个例子，每单的保费是零点三二元，赔付的金 是八元到十四元不等，除去开通运费险功能，有流量扶持或者有提高转化的这种说法，但是看这个保费的额度，在我看来我个人觉得是值得开通的。

不知道抖音的这个运费险，就是我的三杠钱包，然后在我有一个我的资产里面有一个抖音零钱，这个抖音零钱得去开户。

做抖音小店平台又出了一个新的福利活动，无论是新店老店对于的转化率提升都非常有帮助。这是新版运费险呢， 首先开通运费险本身就能对你商品有效的加权了，系统自动发地址，自动自动自动理赔，对理的下单转化率会高很多，减少售后情况，对老店更加不用讲了。那这个活动新出来的很多人不知道怎么样去选择哪一个活动。点赞收藏好了我跟你评说一下。核心在最后， 如果你是个普通的新店，那直接选七天每单保费，这是专门给你做动销用的，毕竟有些人动销人群还是会紧，退款退货麻烦什么的比较麻烦，可以先点亮这个，减少对店铺本身的权重影响，后续也可以继续升级。 这里是刚起电没多久做的百货渔具，户外绿植，每天折几十上百单，爆发力不高，直接选择第三个，每天三十单，百分之十的补贴加后续一百单免单 你是足够了，后续也可以继续增加。如果你是起电的，但是每天相对单量比较多的话，每天都几百单呢，就选择第二个，两个月后你就有三百单的免费，足够你用了。如果你是起电的，做服饰鞋包啊水果的退货率，退款率相对比较高的类目，首选第一个，九十天的，百分之十的补贴，在三个月五百 买单免单，我们按照退货率来计算的话，等于帮你节省多少运费的流。你能不能用上我不知道，反正我就能用上，反正零单也不亏。听懂点赞！

运费险八幺八活动来啦！八月一日开始，运费险为商家达人推出了千万补贴活动。其中商家活动分为以下两个部分，第一，对于首次开通运费险的商家，在八月一日至八月十八日期间，可享受前五百单免单福利。 第五百零一单起享受八五折优惠。八月十九日至八月三十一日期间可参与抽奖，最高享受百分之五十的保费优惠，百分百中奖哦！ 第二，对于非首次开通运费险的商家，在八月一日至八月十八日期间参与抽奖，最高可享受百分之五十的保费优惠，百分百中奖。 八月十九日至八月三十日期间，可按照一定比例兑换宣传券和运费险赠单。商家进入酒店后台，找到商家保障中心页面的活动按钮即可参与。除了商家， 抖音电商也为达人推出了千川券补贴活动，八月一日至八月三十一日，所有达人都可邀请新商家加入运费险，按比例兑换千川券。 达人可进入百亿后台首页找到活动宣传页参与活动。与此同时，八月一日至八月十八日，直播电商全线四级至六级的达人可以参与排位赛和每日循环任务，其中排位赛的奖励将于活动结束后 送赠与排名前三十名的达人，最高五万签穿券。而每日循环任务中，只要当日达人直播商品满足一定条件，即可在次日领取价值五百至两千的大额签穿券。 每日循环任务的报名方法如下，第一步，打开抖音，点击我商品橱窗按钮。第二步，点击任务中心历史任务第三步，点击可预约任务第四步，点击预约 按钮即可报名成功！好啦，八幺八的福利活动这么多，商家达人朋友一定要积极参与啊！运费险折扣、大额签传券都在等你哦！关注电商小助手，学习更多干货知识，秒懂干货就一分钟！

今天统一解答一下最多粉丝咨询的问题，问题很典型，也很实用，大家务必要认真学习一下。很多开通了运费险的粉丝跟鬼哥反映说，抖音小店卖出了商品，当用户退货退款的时候，运费险是怎么给用户的？然后退回的地址呢？是怎么自动给用户上架的地址的？好的，我们先搞清楚退货换货的流程， 第一步，用户申请退货换货。那第二步，我们商家统一用户的售后申请，用户呢自行退回，或者是说快递自动上门来寄回给我们的上家。这个时候要注意呢，运费险一定要用户自己来支付，这个退回地址呢，你一定要给用户你上家的地址。 那关于这个退回地址的设置，鬼哥在一百二十二到一百二十四级的售后处理教程中有详细讲解，这里呢就不再累数。第三步呢，我们烧到货之后，或者是我们上家烧到货之后，你去售后工作台确认收货，然后系统呢就会自动理赔了，理赔的钱呢，是直接打到用户的抖音钱包里面，或者是直接打到用户的支付 账户里面的，也就是说，如果用户是抖音零钱支付的，那就打到抖音零钱里面，如果用户是某信或者是某宝支付的，那就会打到对应的付款账户里面去。所以呢，运费险的意义就在于用户体验会更好，会自动理赔，而 然后呢，用户也有一个保障，他会更愿意买你的商品。所以呢，鬼哥强烈建议大家都要开通运费险。大家还有什么问题，评论区留言。

没有运费险，也不是质量问题，咱们呀照样可以免费退货，打死这帮商家也不会告诉你秘密。我也是刚刚知道啊，来，手把手教你。首先打开我的抖音，点击我的客服购物消费，想要咨询的问题，咱们输入运费问题， 点击发送订单，找到咱们要退的那一笔，这一笔啊，打上退运费，如果他发了这个，再点一遍退运费。 嗨，看到没有，商城为咱们申请七点二六元运费补偿，咱们直接点起 免费领取，为你申请预计三分钟到账。咱们注意一个细节啊，退运费这里啊，先给你发一个这你看查看，这个订单没有运费险，按照谁的责任谁承担的原则，咱们只需要再打一遍退运费，就能直接够申请这个运费补贴。赶快点赞收藏吧！

哦，上菜，这是期开箱视频，在网上有，我买一些餐具，还有呃花瓶之类的，我就说感觉一直在消费，但是东西没有到家里来。 ok， 这是我买的就是这种最简约的杯子， 这个好像是五百毫升吧，因为上一次朋友来家里就是没有杯子喝水，然后我就买了四个， 很薄，这是薄口的玻璃杯，我在淘宝上看居然要六七十块钱一个，于是我打开了幺六八八四个，六十还是七十拿下。那我觉得这个买的还是蛮值的， 而且其实这种杯子就是你做一个什么特调饮品都会非常的好看。然后呢，这个应该是我在小红书买的配料盒，我买这些基本上就是 实用就好，也不太追求贵，它质量看着非常好哎，还是可以洗菜啊备菜，然后它的尺寸就是这么大，然后它有不同的尺寸，就只是深浅不同而已。 我买这个是一点五升的，为啥觉得合适？是因为他这是可以进烤箱的，而且这个也很适合来用来做提拉米苏，然后盖子他盖上是还可以当那种饭盒放冰箱串味，这真的很好哎。 这个这是朋友送的吧，怎么感觉没买过这个呢？我朋友给我买了一个米其林三星的灯牌，哈哈，这太可爱了吧，这是个冰箱贴。 哇，这样至营业了扣上。 ok， 今天不开门，除了刚刚米其林 还有个黑珍珠，哈哈。到底是谁看到我这个视频就微信来找我一下好吗？那就不用开餐厅了，二零二六年开在我家了。嗯？这是啥？哦， 这个有可能是我朋友给我做的那个领 damn， 他 上次来我家就是他问我要什么新家礼物，我说我抢了个这个，这是画的是我，你看 然后写着看得见吗？那是写着 shaffley is ready。 好 可爱啊。因为我姓李嘛， 上菜太喜欢了吧，嘿嘿，这跟我长一模一样哎， 这应该是我买的花瓶，当时也是觉得花瓶好贵，然后就又跑去幺六八八买了，把这个思路分享给你们小小的。这是第一个小的，因为我家都是这种比较简单，然后 绿色蓝色的颜色装修，今天正好可以去买点花，还有一个灰色，这就是大一点，很可爱，两个放在一起看一下， 真的蛮 q 萌的，因为买这也不是说很贵。然后呢，之后想要把它换掉的话，就是也不会说太心疼，而且也不错，就是质感它很贴心哦，它底下都帮你粘重 仿静音的垫子。 ok， 今天差不多就是这些。呃，锅具分享的话会单独出一期，好多人在问。嗯，所以之后出吧，下期见。

作为一个资深的扣号直播间的主播，我到今天才知道原来没有运费险，买家也是可以享受到免费的退换货服务的。来看操作很简单，而且是秒到账。 点开抖音右上角三条杠，点击我的客服，点击最下面发起新服务，选择购物类型，然后打开聊天框， 找到你相应的退款的订单，然后输入退运费，如果没有弹出来的话，就输入转人工，正常机器人会默认有运费险的商家承担，没有运费险是要买家自己承担的，但是如果是人工客服操作的话就不一样了， 他会给你直接弹出来，然后让你领取。我是先支付了七点五一元的运费，现在已经退过来了，几秒到账，而且这个是商城抖音商城直接赔付的，跟商家无关，所以有没有运费险都能拿到赔付，大家赶紧试试吧！