给养单元展开与撤收流程

各位海家军的朋友们，大家早上好。好 感谢大家能够看几条段子，两场直播跑来这么远， 总共咱们是六天的时间，前面三天是咱们的鉴定课，后面三天主要是讲的咱们的压车、压房、电子过桥啊，车库车位带、车里带等等这些新带类的。 咱们每天只有上课时间，没有下课时间，一直到你学会到你练明白，你十点练明白，你十点回去，你十一点练明白，你十一点回去，你夜里两点练明白，那你两点回去，我陪你。 你跨行业进入这个行业，你得做好心理准备，如果是纯小白来了以后可以在这实习， 咱们的店里面每天都在收货，你可以看看货，收货是到底是咋收的，对待客户到底是咋对待的。多看，多摸多练， 挑出来八个组长，这八个组长有好也有坏，你们 听一听，好就是啥，坏就是啥，你要不要当我组长？我来自河北承德，贵州遵义的安徽合肥，合肥保定的湖南省，四川宜宾的陕西凤阳，陕西安康。

小区物业管理必须规定有有权机构保障业委会顺利成立并能够履行职责，那万一有权机构也不作为，一拖再拖，甚至暗中阻挠该怎么办？我提出核心关键，如果限期内无法落地，业委会 完成新物业招标，有权机构必须无偿代行业委会全部职责，有权机构直接接管小区决策、选聘物业、核定收费、 监督、服务管理、公共收益权权都抵，并且全程无偿，不得向业主额外收费，所有人力成本由有权机构承担，直到业委会正式成立。当下最大的问题就是只有要求，没有约束，做事没代价，受苦的只有业主。 把责任和成本直接挂钩，管不好就要亲自接手，履职不力就要承担后果。现有物管会只是临时过渡，没有强制约束，必须把这套兜底机制变成硬性制度，只有这样，才能打破部门拖延、物业霸道、业主维权无门的困局。

今天想和大家聊一个也是在双方联动会上的一个事情，是关于物业企业提出物业费收缴难的一个事。 这个物业公司呢，是一个新进厂刚半年多一点的一个物业公司，当前的物业费的收缴率仅仅达到百分之十左右 啊。物业反映说来催费的过程中，业主提了，你如果把我的专业部分问题解决了，我就交钱， 你如果把带子进场的工区问题解决了，我也交钱。问题是专有部分工区的维修，这些内容是包罗万象，也是众口难调的。于 是物业公司比较着急了，就想找到社区议会，能不能共同发力，共同宣传来，共同来收费 啊？这个会议结果开完之后呢？什么方案都没行成，为什么呢？因为作为社区和又有会厅啊。物业公司的汇报没有很详细的一些数据，比方说小区的收费难，我们究竟难在哪里？业主的诉求究竟是什么？ 有哪些问题是可以解决的，哪些问题是不能解决的啊？我们物业是不能全部凭感觉来做汇报。 这就是我今天想要和大家聊的。我们当前很多物业公司对于收费难只停留在抽象的感觉上，感觉业主很难搞，感觉业主的诉求很多， 感觉需要这个收费，需要帮忙，但是呢，没有数据，也没有说服力，也没有分类，那么就没有一个具体的解决办法。在此呢，我想给大家一点收费技巧的建议，当然对于服务品质差的小区啊，这些技巧可能就不实用。 我觉得第一招我们先要分清自己能解决的，比方说我们物业能主动的作为就能化解的这个收费的内容就是花一点小钱，出点人工 啊，通过快速的反应业主的诉求，这类问题就别等业主催，我们自己先干。关键是我们先要精准的统计出这类欠费，究竟有多少户，大概欠多少钱，占比多少，要列出来，优先进行整改，优先来进行催缴。 第二种，我们要在清理需要合理解决的一些事项，这些事项是难以快速且单打独斗难以解决的问题，比方是设备老化 啊，老旧破损，电梯的问题，单客户也他可能搞不定，是可能需要用维修资金，这个需要有个长期的一个协调， 那么这一块物业也要明确占比，预计的周期，让我们又会社区都能看清楚，不是我们不干，是需要一起干啊。问题推进了，收费才能推进。 第三个呢，我认为比较重要的一招就是让我们的客户管家要成为枢纽， 这也是最容易被忽视的一个问题，就是人的问题，我们新项目的管家流动性肯定很大，跟业主呢，还在磨合期，那管家是什么？管家是项目的中心枢纽，是服务的总体调度中心。 那么物业企业要干一件事情，就是要建一支稳定的有能力的管家队伍，要给管家充分的授权， 有调度工程秩序，快速响应，报时报修，要给管家任务，同时也要管家每日的工作就是跟业主在一起，了解业主的诉求，解决业主的问题。 那么用只有实实在在的服务，才能换来业主心甘情愿的认可。最后呢，也送大家一句话，收费难，难的不是业主心甘情愿的认可。最后呢，也送大家一句话，收费难，难的不是业主心甘情愿的认可。用数据说话， 分门别类，该自己扛的就自己扛，该合力推的就合力推，该投路人的就要投路人。大家如果对收费有更好的招，可在评论区留言。

拿回土地，拿回土地，今天袁主任再次带领我们律师团队来到茂名，来处理我们八个村民小组和村委会之间产生土地权属争议，并且和村委会签署了五五分账的协议。这个五五分账的协议之前村委会一直不履行， 通过委托我们的是团队到人民法院起诉，现在人民法院已经判决村委会在十天之内立即支付五五分账的租金， 这只是胜利的第一步，我们今天受八个村民小组，一方面是感谢，二方面将继续行动。接下来我们将做三个工作，第一个工作对村委会五五分账的租金进行强制执行。第二个， 最终拿回属于我们八个小组的土地，使得以后的租金相关公司必须和我们八个村小组来进行签署，彻底让村委会退 出侵占我们八个村民小组土地的这么一个历史问题，彻底解决历史遗留问题。一起努力，一起努力。