阿里巴巴的TM怎么转给其他同事

互联网大厂有一种不太好的习惯叫叠罗汉，是什么意思呢？就是平级的人向平级的人汇报。比如说你是一个总监，有一个总监向你汇报，还有一个总监向你汇报，这叫叠罗汉。但应该是资深总监代总监是吧？就变成了总监代总监 啊。当然，这个同理啊，评级带评级，这个叫做叠罗汉。我曾经被叠过罗汉啊。我不是那个向总监汇报的人，是有两个总监，三个总监向我汇报， 组织下个调整啊。就属于像我汇报有一个叫张三的总监吧，跟我评级啊，他没人带，就把他划到我名下了。 一个 m 四，像另外一个 m 四会把两个人其实都很别扭啊。那怎么办呢？我就跟张三这个总监单独私下里聊了一下。首先，人家心里肯定是很别扭的，他是一个向你汇报的人，对吗？ 我首先要谢一下他心里的包袱啊。甭管是不是。我给他找了个理由，我说是因为上面的人不够，暂时让你委曲求全到我这。其实我也可以向你汇报，但是我的业务更复杂，你的业务相对来说 比较清晰。注意啊，是清晰，不是简单，是清晰，让你暂时挂靠在我这。其实按道理吧，你比我自身他。张三说没没没没，肯定是你比我自身，我比不过你。给对方一个台阶下啊。你真别以为汇报关系上下级关系是那么的明细，没准反过来一条也是有可能的。 第二个，我跟他讲，我说我想你应该是不需要我管你的，他说差不多吧，但是我也需要你辅导。我说千万别，咱们俩绝对不至于这个情况，但我可以 帮你打掩护。哎，这话是说的就是你看我，我掩护你，你是主动手是吧？我来旁边给你给你做这个火力压制啊，我掩护你。他说咱们俩互相配合。哎，这个第二个，这个合作的关系就确定。第三，我跟他讲，哪些事你需要我做的， 随时跟我跟我讲。我还有一些老关系，在公司里面还可以派上用场。他说太感谢啊，特别好，这个这个一一定找你。只是暂时我想不出来好。这三个。一讲，我们的关系被我从上下级的汇报关系摆平成平行的协作关系的。但是那个 内网上的汇报线还在。好事还没完，我又跟他讲了一下，我咱们周报就免了吧。就是我的意思就是你不用给我写周报了。他说其他人给你写了，我说都写。 他说那我还得写。我说行，但不要用汇报的语气吧。而且我们的周报是整个团队内部一起发的，其实所有的人都看得到。我说你这个写不写我都无所谓啊。第五，我就跟他讲，你自己负责的那块业务，我 不太了解，没有办法对你形成业务上的指导。但是我自己的业务跟你有一定的关系，我希望你多帮帮。我 又抬了他一下，哎呀，他这个感觉就更加受用了，对吧。哎，其实像我们两个这种总监这种级别的关系，其实能力都差不多。 能力都差不多，无非他是个外来的，从别的这个逼过来的。老板对他不熟，就把他挂靠在我这，没准哪一天把他给挂靠到别地方去。或者他直接向老板汇报，或者他在汇报关系上跟我平行 都是有可能的。所以碰到这样的情况，审慎的处理啊。既不要感觉这个这个汇报关系压死人，也不要显得很惶恐，也不要显得很束手束脚的。我也不知道该怎么跟你处理关系，对不对。哎。坦诚的 这个，友好的向对方示好，把这个边界梳理清楚就行了。但事实上呢，大概不到半年，他就被调整走了。哎，又跟我形成这个平行的汇报关系。凡事留一线，日后好相见。

哈喽，大家好，我是醒目，近期很多商家询问说如何统计这个月来了多少巡盘客户，来了多少 tm 客户，具体有哪些国家？今天给大家分享一下要如何快速统计巡盘和 tm 来的国家以及数量。首先打开阿里巴巴后台，数据参谋员工分析，然后选择选择时间， 点击导出回复率及回复时长明细，导出表格后可以看到来源， m c 是巡盘， i m 是 t m 咨询。另外大家大家会看到一个发送方会员 i d 开头有两字母，其实这里就是代表国家，然后我们可以操作筛选表格，这里的操作可以分别选出巡盘或者 t m 咨询客户，这里会包含重复的客户， 可以导出发送方会员 id 技术，可驱虫或者筛选下发送方会员 id， 选择查看对应国家有多少，点击文本筛选勾选，开头是，然后输入要筛选的国家编号，如 as， 那么得到的就是美国客户数量。这里的技巧就是利用到发送方会员 id 开头字母代表国家，然后结合来源，由 c 或者 i m 来筛选巡盘或者 t m 咨询，从而达到统计客户数量和对应国家。我是醒目，如果我的分享对你有帮助，请帮我点个赞，关注一下吧！欢迎大家看我置顶视频，加入我的粉丝运营交流群，一起交流跨境外贸。

阿里巴巴国际站啊，不让问客户要哇塞奥巴马号码怎么办啊？教你一招解决啊，今天呢，王总又来了，吹胡子瞪眼的，我一问，嗨，他说阿里巴巴国际站下面那个什么小马的 cm 系统啊，让他们做哇塞奥巴的批量营销啊，说可以获取客户啊，这玩意呢，确实有点用， 但是吧，阿里卖家 tm 交流，他自己明确规定了，不能主动问客户要 whatsapp 的号码，否则呢，思维违规。那你说这个吃相是不是太难看了？ 我说，嗨，就这事啊，别瞎操操，互联网谁家不是呢啊，都指望的把账外的流量呢引到自己在内来，不希望自己的客户外流，比如啊，某信不能打开某淘了啊，某淘要屏蔽了某度啊。嗯，你这么着啊，直接做个图片发给客户问不就行了吗？我们做外贸生意的， 肯定是客户习惯用啥我们就用啥。老王说，不行啊，他们外贸业务员想能够在自动回复里面直接问客户要忘社保号码，自动回复是不能直接用图片的。其实呢，这玩意也简单，知道什么叫希腊字母不？你看欧米嘎的小姐是不是很像 w a， 是不是可以写成阿尔法之类的，你看 whatsup 就变成了这个样子，系统排查不到客户呢，又能看得懂， 所谓上有政策下有对策，哎，就这样吧，以后你惹出祸来，不把师傅说出来就行了。

阿里的信息泄露还是很难的，我有个同事啊，阿里离开的时候资料被没收了，我说怎么可能呢，你没有这点意思呀，离职之前的话把资料先拷贝一份 是因为你离开有点久了，你不知道阿里所有的电脑都是被监控的，只要你一插 u 盘，技术部门马上十分钟的就赶到了，找你的什么情况？一旦插 u 盘，系统就会警告，所以信息泄露还是蛮难的，有没有。

大家好，我前几天不是说了吗，做幺六八八机会已经是来了，做 t 母， t 母上面的商家不一定是赚钱，但是幺六八八的商家是绝对是赚钱。 今天我再跟大家再重点一下，为什么是这样说？这中间逻辑又是啥？首先做 t 母， t 母的方式是自发货，因为在发货之前，在运营之前， t 母的商家就是 从要把货先发到替母的仓库里面，恰恰替母大部分商家又是幺六八八的客户，从幺六八八上去采购过来，然后的话直接采购发到啊替母的仓库去。但是这个还不是重点，重点的 亲母的商，商家采购并不是一件一件的采购，而是一批一批的采购，是什么？ 什么意思啊？比如 tim 商家上一个 s k u 审核通过了，平台必须要求你 替母商家十件起发，意思就是说一个 sku 你要十件起皮，能不能卖出去？再说了，你先给我把货发出去，这是一个 s， 如果一个链接里面有好几个 sku， 那就是几十件。那说来说明一个什么问题啊？ 是不是？幺六八八的商家是不是在这中间是不是最大的受益者？ 对不对？人家你们赚了钱你是不用管了，但是人家把你的货已经买走了，人家钱是要付了，是人家的日子。一个商家这样搞，两个商家，三个商家，那你们的销量一下是不是就起来？所以说肯定要同感，大家肯定要，这都替补上了，替补起来做腰带包商家了，做腰带 八八的商家肯定是感觉生意已经是很快好起来。所以说新做的幺六八八啊，朋友啊，怎么说呢？去，你如果想做外贸货源，直接去 team 上去找货，或者是做跨境到其他的跨境平台上去找货，然后的话主要做好这几点，第一， 如果你是做服装的，首先尺码一定要长，然后的话图片一定要好，甚至要给 tm 商家提供图片， 达到这两点。第三个服务一定要可以。服务是什么意思？打个比方， tf 商家要你直接从你这边发货，那你也可以去做到， 这样你就基本上是可以成功，而且的话运营成本是绝对是很低。从服务上出发了，大家懂吗？如果大家想了解更多月亮宝宝知识，可以来咨询我。

阿里巴巴国际站 tm 咨询越来越多，而我的老板只能巡盘，怎么办？今天有做运营的朋友问我，随着阿里巴巴国际站移动装的流量越来越多，很多客户会选择直接恰特闹，而不是深圳一块累， 以一种更快捷的方式去打赏沟通，尤其是很多的年轻海外采购商喜欢这么去做。有人问我呢，有没有办法只要 pc 端的流量而不要移动端呢？对不起，你想多了啊，这个不太可能， 这个事情我们不要去排斥他。做好客户统计工作即可，当前客户数不多的你可以用 xl， 客户数多的，你可以用 cm 系统，有需要客户管理表格的可以私信加我粉丝群，我发你啊。

今天给大家看一下我们运营同事是怎么上传客户产品图片的。客户是做快速接头的，打开客户的参数表，不断的进行核对， 把参数填到阿里巴巴后台那个里面去。在上传产品的页面跟客户的属性表之间不断的切换，不断的去核对这个参数。为了更好的页面效果，对留摆的部分进行调整剔除。 五分钟过去了， ok， 保存。反查一下有没有成功。奥凯网络专注工业品电商十四年，找我就对了。

大家有没有碰到这样一个问题，公司有大量的外包劳务人员，比如说保安保洁啊，对他们进行考勤管理的难度是特别大的。他他们还经常出现一个现象，是什么呢？就是经常出现带打卡的现象，人不在了，让其他的同事拿到他的卡片上去打卡。其实呢，带打卡这个现象，我们可以使用人脸考勤机就可以规避这个问题，那么使用人脸考勤机就会面临以下两个问题， 第一个，外包的人员流动性比较大，他不可能进入我的公司架构，第二个呢，有的年纪比较大，甚至他没有智能机的，你让他自己录入人脸呢，也不大现实。这个时候呢，就可以使用我们的人证机，让那些外包人员拿他的自己的身份证到我们的人证机上，自助式的完成他的身份证信息登机啊，以及人脸信息的采集。 采集完以后呢，系统会自动的把他的一些信息上传到我们的考勤系统里面，这个时候呢，外包人员就可以进行正常的一个刷脸考勤了。

这个，我下午有点事情，要先走了。嗯，能不能帮我打下卡？那咱们公司用的是人力考前期啊，怎么帮你打卡？ 想一下啊，那个我等一下发你照片，你用照片试试。咦，好办法啊，八点我给你试试。对，我发张照片给你。嗯嗯，好，发你朋友吧。好的好的， two hours later， 江小峰辛苦了。咦，怎么一直打不上， 江总你在干嘛呀？小李不是早走了吗，然后让我帮他带打下卡，但是这个考勤好像坏了，一直打不上。哎呀，当然打不上啦，我们这个人类考习期可是三 d 活体识别的，你照片肯定不行啦， 赶紧让他回来打卡吧，不然要扣钱喽。哦，我说怎么回事啊？我，我是一直能打上的，他打不上。那我知道了，那我跟他说一下。

就一个女员工嘛，就很喜欢搬弄是非，搬弄是非当然就搞小团队，因为这个问题呢，别人已经反馈给这个主管，说你要小心，你团队的那个小红同学很喜欢搬弄是非的，把你们团队的很多时间都在别的团队去散播，去传播了，我们也不知道是不是事实，反正你们团队很多的负面心都是通过他出来的， 然后就问他，真有这么回事？主管很贱，我们旁边哪有这种事情啊。于是呢，主管听了就比较生气，然后回去以后就把那个小红同学叫过来，就问他，我听到有人说好几个人说你喜欢搬弄是非，传播负面消息，对这一点我表示非常生气，员工会怎么问？ 谁说的？他能说谁说的吗？他不能说，不能，谁说的话员工会怎么想？那就是你说的，是不是？那就是你想说的，你还非要说别人说的，员工就觉得心里不舒服，你想跟我提出问题，那员工就说，你能不能给我取 举个例子，什么样的事情？他有没有去调查过？他可能说那个事情啊？那个事情我们没说过啊，谁说我说过的？又回到这个问题了，那么好，那么如果是这样的问题，他是不是在做传承统啊？他说是谁说的，他不能说，谁说，他只能说是别人说的是不是？那好，如果他不要去做这样的角色，他应该怎么去处理呢？ 就是你听到这样消息以后，你要什么呀？要去求证，大胆假设，小心求证。你要去了解事实对吧？了解完事实以后，你再跟他谈话的时候，你应该怎么谈？能不能说是别人说的， 你就不能说是别人说的？就是我了解到的，我看到的，你只有这样子你才有说服力。所以不要觉得好像别人说的话你就很轻松，我要是说我看到就会引起员工冲突，你错了，你凡是不单单的事情，你去给员工做反馈，这才是导致冲突最主要的来源。那个员工就很不满，员工说， 主管啊，我在你下属做了这么多年了，我的人品你还不知道吗？别人一句小报告，你就开始怀疑我，那这样子跟着你干，我好没安全感哦，是不是那会觉得身边都是小人，全是打小报告的，然后老板竟然说，谁说的啊？某某人家说的， 这个时候你的真实声音也听不到了，是不是形成恶性循环，要不就不是小报告，真实的循环，也不给你反馈了，因为到最后你都变成谁说的了。所以呢，我们不要成为传话筒，传话筒是一种最没有担当的体现。 今天我们告诉团队，表扬是我，批评也是我，奖励是我，惩罚也是我。尽管这个有些人是我们公司定的，但是你也是代表公司的。

刚才送单的时候是遇到了以前阿里巴巴的同事，以前他们都是跟着我干的，不知道这么巧遇到了他们， 心里面说不出来的滋味和感觉。他们看到我现在这个样都震惊了，从里面出来的时候就听着 他们在后面一阵一阵的笑，一阵一阵的笑。坚持了这么久，在今天突然心里面有那么一瞬间，有那么一瞬间是崩溃的， 只能坚持。

团建你们做不做？怎么做团建呢？轰趴 ok， 哥，吃饭这些我们也做，当然我们的全部呢，不能只有这一种，所以我今天给你们 一个不一样的这种团建的一些做法，你们可以补充到你们现有的团建里面去，我这里呢就新选了两个哈。第一个呢，比如说那一年我们做母亲节，在我的大区里面就做的， 还是应该说大家印象还是非常深刻，我现在对每一个细节我自己都觉得不太可能会忘记。哈，那一年我们做母亲节，然后我们就想对我们的那些同事啊，他太忙了，晚 晚上十一二点钟回去，对吧？然后周末呢，又经常到公司加班，家里的事情真的没怎么管，就算是在杭州的话，基本上也很少看到他家里在外地的比较多，外地有的时候打电话过来，晚上这么晚了在干嘛上班，周末在干嘛上班，所以有些家里人就特 也不能理解，所以我们为了获取我们家里的更多的支持，他的压力其实也很大，我们就希望能够获得家里的支持，这当然是最好的。然后呢，做母亲节的时候呢，我就提前就跟我们所有的员工都讲，今天晚上六点半你们就准时的回到公司来，然后呢，我们会一起给你们过母亲节。 那么整个大区有三百多人，当然不可能整个大区做，而是以主管为单位。在我的大区里，以主管为单位，一个主管就带十到十五个人之间嘛，所以以主管为单位，给他们的母亲打电话， 但是打这个电话我们也考虑到我们有些孩子很小就没有母亲了，那有些可能是这几年可能没有母亲了，那 这种怎么办？这种我们一般都是提前会跟他说，今天我们整个大区想跟母亲过一个节日，但是呢，你的情况我们也知道，你看看要不就是你下班就直接回去，还是说你想参与一下，或者换个 形式，结果我们的孩子都选择参加，然后他们都说他说没关系的，虽然我没有妈妈了，但是我的爸爸是既当爹又当妈， 所以这个母亲节跟我爸过一样的，那我觉得也特别好。然后在那一天过母亲节的时候，我都提前给他们说，好，让他母亲在下午六点半到，大概是八点钟之间吧，就 让他在首台电话欺骗我们会给他们打电话过去，我们也给每个孩子都说好，今天过母亲节，要求你们对你妈妈一定要说的就是对你母亲的什么感恩表扬，要有具体吗？你不 说，我只是感谢你母亲，妈妈，你辛苦了，不能这样子，你必须有细节，比如说你的母亲，你最让你难忘的那个瞬间是什么？一件事情是什么？你把他提出来，然后你再说出你对母亲的感恩和对你自 真的影响。伙伴们都回来了，然后主管就一部电话免提的，主管先打电话过去，阿姨你好，你是丽莎的妈妈对吗？今天是母亲节，这个是您跟您孩子的节日，但是 我们想趁这个节日呢？我是他的主管，今天这个节日呢，我也想跟你来个母亲节的问候。我想先跟你说几句，你知道吗？你的孩子在我们这个团队原来呢，性格是比较内向的，但是在这一年多的时间当中，我们看到他有很大的变化， 他的性格已经不是那么内向哦，然后呢，他跟我们团队做过七次分享，然后每一次分享他都能够给团队带去很多的方法，我们团队有很多的新员工，因为他 能够更快的去做好业绩，所以呢，他现在在这个团队性格改变很大，人的成长也很大，表达逻辑性这些都有 很大的提高，当然你也知道吗？他每个月的业绩都在攀升，当然了，阿姨啊，很辛苦，我们要跟你承认，我们的工作时间确实挺长，也很辛苦，但是我跟你保证你的孩子在这里成长很大， 就像我们马云说的，我也跟你这么说，我们不能承诺说你的孩子在这里一定能够升官发财，但是我可以保证你的孩子在这里一定会成为一个感恩的人，善良的人，一个有责任心的人，成长是以肉眼可见的速度在成长，这是阿姨我能跟你保证的，所以呢，我今天跟您说，就是告诉你，我要向你汇报， 你的孩子在这里做出这么多优秀的事情，所以我特意在这个母亲间打电话，一定要表达我对你的感谢，也是代表公司对你的感谢。因为你知道吗，你的孩子说他的妈妈是一个勤劳善良，所以呢，才让他造就了他今天的 他的勤奋，他的刻苦，他的不放弃，所以我很感谢你跟我们公司说出了这么好的一个孩子，这么好的一个员工。阿姨真心的感谢你， 你知道母亲那边听到会怎么样？我们听到的是那个妈妈一个劲的说，很开心啊，真的太好了，谢谢谢谢啊，你们公司真好，因为他也不知道表达什么，然后呢，这个部分打完以后，我们就跟他讲，那阿姨，今天这个节日是你跟你孩子的节日，所以我现在呢，把这个话筒递给你的孩子，他 有话跟你讲，然后这个时候他的孩子就会拿起电话来问我们有要求，第一，感恩要具体，第二，如果你跟你母亲有过节，一定是在今天的日子当中，把所有的矛盾告诉你妈妈，你已经原谅了，然后剩下的只有感恩，没有任何的所谓的怨恨。所以有一个孩子打起电话叫妈妈感谢你，然后他是北方， 他说，你知道吗？妈妈，你给我印象最深刻的就是我在读高中那三年，每一次我从学校周末回来的时候，当我星期天要去学校的时候，我就看到天没亮你就起来了，你给我烙饼，你给我烙了一个星期的干粮， 我现在长大了，最难忘的就是你给我烙的那一大袋的干粮，虽然当时觉得这个东西有没有点其他同学都吃的比我好，我是吃干粮，但是现在想想，是你辛辛苦苦跟我烙的干粮，使我学会了什么叫简朴， 什么叫付出，什么叫母爱，因为这是我们家人拿出的，肯定就是最好的东西。他说，你知道吗？我好几次醒来看到你那个背影，我好想走过去抱一下你， 所以打个电话，我们其实在场所有人，我们的眼红都会红掉， 所以呢，我们在做这件事情啊，达到的目的是什么？第一，获得家人的支持，其实我们还达成其他的目的。第二个， 我们让我们的员工得到了家里更多的尊重，因为你想想看全体员工给他打电话，是吧？然后给他说那么多的成长的故事，那么多成绩，他是不是回家会更有地位，更受尊重？第二个增加了主管这种责任感，增加了员工与员工之间的信任。

阿里巴巴国际上有时候来的 t m 是不是看不到邮箱啊？想不想知道客户的邮箱？那今天小曼给大家分享两个超实用的技巧，一定要点赞收藏哦！ nice！ 首先第一个点，如果说客户直接是 t m 过来，那我们直接在左下方点一个起草订单，就可以看到他的一个邮箱了，但是客户可能会知道你给他起草订单喽。 那么第二个点就是我们可以点进去我们的巡盘，然后可以看下巡盘分配记录。这个地方找客户是可以直接在客户名字的下面直接看到邮箱的，如果有的时候客户发了 tm 就销声匿迹了，那我们就可以给他发个邮箱，因为老外啊，基本上都是用 邮箱去弹单邮件，所以说找到客户邮件是一个非常好的车打客触打客户的方式，大家有没有记住哦，可以去尝试一下哦！