我太难了老铁,最近我压力很大。
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你好,先生,能听到吗?打扰一下。哎哎哎,你好,女士,抱歉打扰您了,这边是丹家总部客服余情组。呃,您是有近期反馈一个单鸟的快递问题,尾号是幺幺四三的这个包裹对赔付方案不认可的问题是吗?女士,嗯 嗯,就是说抱歉这个包裹给您添麻烦了,就是看到这个之前是也是有多次有专员来联系您处理过这个丢失的问题,您这个包裹的话个人寄件,然后您提供的这个货值的话也超过了货值凭证的话也超过了这个。呃,是现金是这边最高,确实是按照六百元来进行赔付, 您是对这个方案还是不认可是吗?嗯嗯,确实非常抱歉的。女士。哦,这边的代替到您的工单以后也梳理了一下之前给您处理的工单。女士,这边确实是高级专员给您申请到 一个最高的一个兜底方案了。那你这高级专员工号给我投诉了没有啊?哦,您这边反馈的话就是投诉七月十七日十一点四十六分给您发送短信的那个专员,是吗?女士,嗯,对,你们这六百元是怎么怎么来的? 呃,这个专员的话呢,他也是看到之前就是给您申请到了这个赔付方案,然后给您联系协商赔付,您没有接通电话,所以把这个方案给您告知了律师, 他不是说直接给您赔付,是给您告知这个方案你如果不认可的话也不会进行赔付,你如果认可这个赔付方案的话可以继续联系我们给您申请到这个赔付。女生,那我不认可呀。 嗯,那就是非常抱歉您,是您不认可的话这边给您保留下来,这个赔付方案您后期考虑好可以再次联系我们,因为这边的话您的你们是从哪来的?您从哪来的给我解释清楚了吗?从哪来的啊?您是您这个包裹 的话属于无效或者个人计件,我们这边的话是按照预备来进行赔付。看到前端客服又给您申请了一个兜底,也是考虑到您实际损失,给您申请了一个最高的一个兜底方案,就是额外又给您申请,总计是赔付六百元。女士, 怎么个逗比法啊?按照线上规则的话,咱们这边无效获取的话是按照十倍运费来进行赔付,也就是赔付是一百二十元,然后看到您上传的这个凭证楼外又给您申请了一个不抵的方案,又给您分呃,申请了一个四百八十元的方案,总计是赔付您六百元。就是, 那可不是这样说的。嗯,你们之前可不是这样说的。呃,哪里不是这样说的?先生,女士,非常抱歉了,你们之前说的是通过这个二手网站的一个估价来评定的。哪个二手网站估价评定的? 您把这个凭证给我拿出来。嗯,这边确实无法支持到您。女士,您如果不认可这个赔付方案的话,我将继续为您保留这个方案。你不用保留呀,你为什么要保留呢?我都没有同意,你为什么要保留呢? 明明给我达成共识,为什么要保留这个方案呢?你说通过二手网站评估的这个手机啊,是六百块钱,那你告诉我是哪个平台截图发过来,我要这个截图,我要你们给我评定了我这个手机的一个截图,就告诉我跟我一模一样的手机的一个截图,就你们评定的这个价值,你给我发过来,我需要这个截图,明白吗? 因为这个后期的话,我要作为证据,我要起诉你们的,知道吧?你把这个证据给我发过来,你们在哪里做的这个这个结论,你不用给我说其他的,我现在就要这个证据。你们之前跟我说是通过二手网站,你们打的每一通电话我都有录音,知道吧?因为我现在要起诉你们,你们要把这个截图给我发过来,现在必须得给我发过来,我不管 你们是说你们要判定过一百二还是一百二,还是你们说是六百块钱,那你们都要把这个截图每一个截图都给我,都给我发过来。你们说是根据你们这个兜底方案,把你们那个协议也全部给我发过来,给我发过来。 发到这个手机上面也可以,我跟你说邮箱也可以,你寄一下邮箱也可以,你要不现在寄邮箱,要不加我微信给我?他们都给我发过来。把你们的证据全部给我发过来,我要给你们,好吧?你们把你们,你们的证据,你们二手网站截的图也全部给我发过来。还有你们说你们说的兜底方案,你们的协议方案也给我发过来, 按照你按照你说的,你自己的方案要给我发过来。就我跟你说的这几点,你不用跟我说其他的,就我刚跟你说的这几点。第一你说你的兜底方案,那把你的协议兜底方案给我发过来。还有你说的在二手网站评估我这个手机是个六百二十块钱啊?那好,那你 把这个六百二十块钱截图,哪个平台发的?你给我发过来,就一模一样的手,你给我发过来,我就要这么多东西,就你们平定这六百块钱,你是在哪平定的?你就六百块钱在这平定,你把这个结果给我发过来。证据你给我发过来,发过来之后我要给你们起诉,好吧?就我,我只要这两个,我不要你的钱,我现在就要你这几个。几个你们你们的证据, 第一,就你们就是你们的评定方案,你们的评定方案哪几条哪几款的协议,听清楚了吗?协议,哪个协议你给我发过来。还有就是说你们二手网站,你们说在二手网站评估的价格是六百二十块钱,我要这张截图, 明白吗?我们的赔付我明白。你不管,你不管,你是通过,你不用说,你不管你是通过什么方式来赔付的,你把这个证据给我发过来,你把你就是你协商的一个你们的协议,你们就是你们单鸟物流的这个协议赔付的这个协议你给我发过来就行了。 朋友们评估我这个手机是六百二十块钱,这个这个二手这个评估的证据你给我发过来,明白吗?邮箱,你发邮箱还是发微信?你说邮箱还是微信吧?没事, 您发邮箱还是发微信?女士无法给您发送女士,为什么无法发送?无法发送,那你们就是你们就是霸王条款你们就是霸王条款,你们就是没有道理的没有道理,你们就是想这样,就这样的, 确实非常棒,我们整通电话都有录音的,我告诉你,我给你们的每一通电话都是有录音的,你们没有办法给我提供提供提供发。那你为什么要赔付这么多钱呢? 从哪里来的?你说你,你说你的陪伴,那你给我发过来就行了。你给我发邮件上面要给我发微信上面你给我发过来。那你那你告诉我二手网站的一个评估二手二手网站的评估的一个证据,那你给我发过来。你发过来之后啊,那我认不认都要后期要法院来判的,这是我的证据,我要留存的。 你的你的。你说你说在二手二手网站评估的,你说在你的条款,那你给我发过来,我要看到。这个我要看到。不看到我怎么知道呢?我手机买的,我有证据,对不对?我买的到手,我有证据啊,你们的证据呢?你给我发过来,我要看到, 咱们要看到。好吧? cs 明白对不对?就算后期啊,那法院判我,判我一毛钱,一毛钱都不行,一毛钱都不赔我,那我也愿意,好吧,你现在把你把你说的这个证据发过来,发过来,我要留出这个证作为证据。你们每通电话,每次给我工作电话我都有录音。 女士这边每一通电话我不怕,我跟你说我不怕我不怕我不怕,我不怕耗时间,好吧,我不怕耗时间,我就看到后期的话,法院是站在谁这方?是站在你们,你们单脚物流还是站在我这边?你说你们,你说你们,你说你们的条款,那行, 你把你们的条款给我发过来。给我发过来。怎么认定的?给我发过来。你们二手网站评估的评估的这个评估的这个价值的截图给我发过来。 微信还是邮箱?你说到底发哪里?女士,这边天使无法给您发送。女士,为什么无法发送?为什么无法发送?您,所以才无法给您发送。女士,工号多少?你工号多少?你工号多少? 女士,抱歉了,你工号多少?你工号多少?你工号,工号是鲁高研鲁高研女士,小二工号是鲁高研。工号,不是问你名字。 小二,这个就是宫号,女士,花名就是小二的。宫号这边没几个字没几个字。我是齐鲁的,鲁高是高兴的,高颜是颜色的颜,鲁高颜,宫号的名字叫什么?小二,宫号就叫鲁高颜。女士, 不用我说,你的化名这个就是我的工号。女士,你们工号是零开头的,跟我说你的工号这个就我这个就是我的工号,工号是鲁高岩 就是你现在提供不了证据是吧?你也提供不了证据,你也提供不了你们二手网站评估的一个,你也提供不了协议你什么都提供不了,你给我,你给我打什么电话呀? 把你们的把你们的协议,你们,你现在给我反馈你现在给我反馈。把你的那个协议给我准备好把你们的二手网站屏幕的一个截图给我发过来。邮箱,你现在寄你现在给我寄邮箱先寄邮箱寄。女士确实无法给你现在寄邮箱你现在寄邮箱。寄还是不寄? 女士,这边确实无法给您发送。为什么无法发送?为什么无法发送?为什么无法发送?为什么无法发送?我给你发我给你发送的时候你你能接收啊?我让你发的,你为什么发不出来?听到不了是吧?听到不了, 现在迷茫不了是吧?你们刚刚收我钱的时候你们收我钱的时候怎么不说了?你们收我钱的时候怎么怎么不说啊?你们怎么不说?你们邮不了了?你们邮不了东西。你为什么邮?说邮不了呢?为什么要收我钱要邮我东西呢?为什么要邮寄我的快递呢?我的话你为什么要邮我的快递?我问你为什么要邮?那你邮要要我东西的时候。那你要怪快要我收我钱的时候收我快。快 啊,那你先把我东西弄丢了。你用这个态度啊?说我的东西是在二手网站评估的,那你把二手网站评估的这个证据给我发过来,女士,这边确实无法支持到您发送任何凭证。女士,这也是一个追踪的方案,您这边不认可的话,这边小二就不会再打扰您了,为您保留方案。你别给我挂电话,你现在信不信? 这边确实无法给您发送任何。那你是想干什么呢?那你不打电话目的是干什么?你打电话目的干什么?就是告诉我还是不行吗? 是,您就是给您回复这个处理方案的赔付方案。你处理什么方案?你处理什么了呀?我就告诉你。不行不行不行。那你还给我打什么电话?还是告诉我不行?还是这样子吗?你处理到什么呀?你处理什么结果?我告诉你。不,我反馈的问题你一个也没有解决你一个也没有解决,明白吗?你一个月没有解决你一个月也没有解决。

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菜鸟终止了他的上市计划啊,也就是说在阿里这个体系里面炒的很热的菜鸟上市啊,这个事被叫停了,戛然而止, 阿里要回归他的大战略了,因为电商现在的竞争比较激烈啊,所以阿里现在应该是重新再调整他的布局,这对快递公司来讲是好事还是坏事呢?我们暂且先不下定义啊,我们来分析 菜鸟回归阿里啊,对陶天集团的这个意义啊。对比京东而言,京东所有的包裹自营的全部都是京东快递自己在送, 那菜鸟回归之后,那是不是桃天自己人会把自己所有的快递全部给到菜鸟的样子里面送外面的外部包裹呢?京东也承接了一大部分平台上所谓的其他的 qp 的商家的配送。探奖回归阿里之后,回归到陶天这个体系以来,自家人之间的联系肯定会更加的紧密,那陶天的小二会不会 引导所谓的现有的头部的商家慢慢的把包裹你像菜鸟了,因为他回来肯定是要让他有利的上市,并不是停下来了,而是说现在的股市不是很理想,让他重新回归,重新打造,然后成为滔天的基础设施建设,但是未来肯定会去独立的去上市, 肯定是有要有盈利能力的。这么一看的话,那对通达兔来讲的竞争就更加激烈了,如果淘气的包裹开始慢慢的引导到阿里自己的菜鸟,那通达兔的快递店肯定会下降,加上现在的市场竞争的又比较激烈, 开始有上门服务等等提出,那电商在上门这一个环节如果能掌控到末端啊,如果把所谓的增值服务费这个东西啊,拿到了电商平台的这个手里的话, 那快递公司的权重将会越来越低,那通达处之间面临的竞争也会更加的激烈啊。兄弟们,你对菜鸟终止上市这个事有什么看法可以评论区聊聊。关注快递一线,请给孙少点赞!

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