糟心啊,又收到一个差评,咋回事啊?昨天爆单吗?客服消息好多,切换频繁,有位顾客在线联系,说饭菜不要加辣,那时消息太多,我没有看到他的在线留言, 送了一份辣的餐过去,最后怎样了?最后顾客一口都吃不下,一肚子气,给了差评。一个差评,让我这些天白忙活了。你想的这么不及时,平台回复率估计得凉凉啊! 麦芽田聚合聊天,打破外卖平台壁垒,实现多平台客服统一管理,统一账号,可灵活切换不同渠道客服对话页面,减少繁琐操作。 pc 端可通过页面右侧的按钮,点击后可进行回复设置, 可设置自动回复消息的规则,还可设置规定时间内未回复顾客消息,进行语音提醒,通知顾客催单后还可设置自动回复催单哦!重点来, 麦芽田系统自动回复功能是算入平台回复率的哦!你是否还在为不能及时回复顾客而烦恼?麦芽田为你解决难题,使用聚合聊天功能,顾客消息及时响应,店铺好评直线上升,提升平台回复率,让你轻松做上热情掌柜,点赞点关注!
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麦芽田配送下单流程,一、订单接单后会推送到麦芽田内,直接点击配送下单。二、下单后,订单进入待抢单页面。 三、骑手接单后,订单进入待取或界面。四、后台可实时查看骑手位置。五、订单配送完成后,会直接从配送中页面消失。 六、可以从历史订单中查看已经配送完成的订单记录,默认为手动发单,自动发单需要单独在设置中进行设置。

麦芽田针对美团闪购类商户已经上线了订单预警功能,可以很方便的看到美团订单时时的配送信息回传情况,提前规避订单状态异常回传导致的门店损失。 在电脑端订单页面就可以看到订单预警功能,在手机端点击左上角三道杠进入用户中心页面也可以看到订单预警内容。 订单预警会根据品类提示今日、昨日或者本周、上周的自配送状态回传率情况,并可以查看每个订单配送状态的实时回传信息。对于回传状态异常订单进行预, 商户可及时处理并提升总体配送信息回传率。我们也会逐步的放开全品类使用订单预警功能,敬请期待。

最近好多朋友都收到了呃,平台后台推送的配送率回传的信息, 这个是一定要去注意的,如果你的店铺啊后面配送回传率小于九十,平台是直接自修,你的店铺就跟以前的风控一样,直接让你闭店啊。所以说我们 以后每天都需要关注自己店铺的配送回传率,那么我们怎么去上传这个配送回传率呢?第一个官方给出的是什么 啊?三方配送,你只要到三方配送里面去点啊,开始配送啊,把那些配送信息完成。 然后第二个就是第三方平台,比如说麦芽田啊,我们常用的都麦芽田,麦芽田里面也是一样,麦芽田所有的有真实配送的订单都会自动上传配送轨迹,这个不需要我们管的。所以我们大家都只关心的是什么? 关心的是补单的订单如何上传配送轨迹,补单的订单以及顾客到店自取。还有就是 顾客修改时间,但是我们只是在麦芽田上面修改时间,并没有在后台修改时间。这些订单是如何被记录 配送信息回传的,这里面就讲的比较细,如果说你是补的订单,那么我们需要 要在麦芽田里面点其他配送啊,麦芽田里点配送下单,点其他配送啊,并录入其所信息啊,这个信息可以自己填啊。然后 如果是这个订单是顾客修改时间的,如果修改是当天,如果顾客今天买了,他今天上午要求送达,但是他突然有事改到下午,那么这个订单是干嘛?一样的,可以正常操作 啊,只要需要你在麦芽田上面修改配送时间就没有问题,然后正常的配送下单,那么如果是什么呢?是今天下的订单改到明天配送,你在麦芽田上面修改了, 修改了到明天给他配送,那么这个你在麦田上面修改的时间并不会得到美团信 系统的认可,也对他这个端口没有打通,所以说顾客那端展示的是还是当天送达,这个时候你这个订单需要干嘛?需要去打客服报备, 打客服报备把这个事情跟客服说清楚,那么这个配送配送回算率啊,就没事,就算以后没达标,你也可以跟他申诉,记得每天关注配送回算率。

哈喽,大家好,我是白心啊,这一期视频呢,教一下大家如何正确的去连接麦芽田,上一个视频跟大家讲到过,那么用我们的麦芽田这个软件可以实现抖音团购的一个配送, 具体如何去操作呢?这个视频呢,我教会大家这个视频可能有点长,希望大家点赞收藏。最后一步比较重要,那接下来的话我将一步一步的带给大家如何去对接麦芽田的这个软件? 首先的话我们需要在我们的抖音来客 pc 端来去找到我们的服务授权这个页面,也就是说打开我们的这个抖音来客之后呢,在我们的首页找到这个店铺啊,店铺里面会有一个服务授权, 那么把这个服务员打开之后呢,在里面搜索到麦芽田这个软件啊,搜索到麦芽田这个软件,那么下面选择这个服务呢?选择道宗服务,那么里面的话只有一个,不要去选什么呢?会员管理 用就选剩下全部打勾打勾,最后呢提交审核,提交完之后呢可以找到老师啊,可以在后台评论找到老师,那么老师将就是说对接我们麦芽田总公司,让他们开始帮你开放,因为你们去直接去找客服的话,可能授权的比较慢一点,可能得三至五天, 那么找到老师之后的老师会直接对接咱们的总公司,因为现在呃白线老师这边的话是跟麦芽田总公司是进行合作的,所以说的话,这边我可以适时的把你们的信息提供给麦芽田,让他及时的对你去处理这个授权的问题。 当我们授权完之后呢,当我们的所有的这个授权审核全部通过以后呢,那么我们就可以在我们的麦芽田的这个小程序上,也也是 pc 端啊,打开我们的 pc 端,首先在我们的商品里面先创建跟我们团购里面一样的产品,那么产品创建完之后呢,当我们把产品 先打开之后呢,在产品的最上边啊,最上边那么会有网址,把这个网址呢复制下来,直接打开我们的抖音来客,抖音来客里面呢就会有我们已经创建好的商品,大家可能不留意的不知道啊,如果说你留意的话,会发现在我们的抖音来客 下面会有个选项,他是选填的是一个商品 id, 哎,对,那就是这个商品 id, 我们把这个网址给添加上去,这样以来呢,当我们的客户 填写完我们的邀请下单这个链接以后呢,当他把我们的团购券发上去以后,那么我们的团购券就会自动的 匹配上我们后台所上传的商品,也就会显示出图片,如果说你不去上传这个 id 的话,他是不会显示图片的,这样的话我们的化验师就不知道自己要制作什么样的花束,所以说的话我们必须要把这个 id 给添加上提交 我们的产品,这样以来的话,当客户发过来一个核销码,我们自动的会帮他核销,那么当我们在这个麦芽田上确认订单之后呢,我们的抖音订单就自动核销了,核销之后我们就可以适应的就可以做好订单之后直接配送就可以了, 这就是一系列的一个操作,希望大家能学会,也祝愿大家在二零二二年最后的这一个月,以及过年的这期间,我们所有的家人,不管是花店也好,以及其他行业也好,都可以照做这种方式可以进行配送,愿大家能够大卖。还是那句话,关注白心,让你更省心。

关于平台配送信息回传考核的常见问题三,使用麦芽田操作配送信息回传且为自配送订单,为什么有时出现回传不合格情况?若商家在麦芽田上操作了自配送信息回传,则无需在三方配送小程序上重复操作,重复操作可能导致信息回传不成功。 商家自配送时只选择一个渠道进行回传信息,即可在三方配送小程序上回传配送信息,用户提前点击了确认收获,在小程序上不显示该订单信息了,该怎么处理? 商家在小程序上回传配送信息,需实时更新配送状态,配送时点击我要配送,送达后即刻点击我已送达,若未及时回传,可能导致用户提前点击了确认收货。 因点击不及时造成的配送信息无法回传,也会认定为回传不合格。关注花轿先生,了解更多花店运营知识!

好多麦芽田用户问到订单在完成后找不到了,不知道去哪里了?其实近期已完成的订单在麦芽田里面可以很方便的查到。登录麦芽田后,在订单处理页面右上方 点击放大镜的图标,然后输入比如订单流水号、订单号、商品名称、顾客姓氏、手机号、公司位或者收货地址、关键字等信息,可以直接搜索到相应的订单。也可以点击麦芽田左上角的, 在常用功能里面点击订单查询,可以查看今日、昨日、本周、本月、上月或者指定日期的订单信息。关注我来了解麦芽田更多的使用技巧。

外卖订单由门店员工配送,配送轨迹回传率如何达标?最近有很多商家来电咨询,呃,说收到了美团外卖关于轨迹回传率考核不达标的通知。 细聊下来发现,部分商家为了门店员工效能最大化,外卖低峰期的一些近距离订单是由自己或者门店的员工来配送。 由于没有通过系统把订单状态实时的传给外卖平台,导致回旋率不达标而受到平台的处罚。麦芽田怎么解决这个问题呢? 麦芽田针对此类问题推出一套解决门店员工配送并可以回传轨迹的工具。嗨伯骑士嗨 开国其实是对于由老板或者员工参与配送的商户来说使用的一个配送工具,主要功能包括骑手管理、计价管理、骑手的级别管理、配送状态监控、配送费结算及配送报表统计等功能。 在麦芽田配置完成后,下载嗨活骑士 app 即可登陆派单。嗨活骑士可以实现美团订单配送闭环率吗?通过嗨活骑士配送的订单可以实时回传订单配送状态到外卖平台, 有处于提升商务的订单配送信息回传率。商户一个麦芽田账号有多个发货门店可以支持吗?嗯,开国骑士支持商户模式和门店模式, 商户模式骑手可以配送商户所有门店的订单。呃,门店模式的话就是骑手只能配送所在门店的订单,配送方式支持派单和抢单两种方式。 开国骑士需要先充配送费吗?开国骑士只是一个协助商户配送的工具, 不用商户充配送费即可发单,系统会记录骑手每单的配送情况,并支持配送费线下结算。 如何开通嗨活骑士?目前嗨活骑士需要我们客服来协助开通,有需要的老板可以联系麦芽田在线客服配合开通使用。


麦芽田免费版和收费版说明大家好,从近期的商户反馈来看,有很多商户不太清楚麦芽田的收费情况,今天来说明一下。麦芽田在大多数情况下是免费使用的,您可以绑定多个外卖平台,管理多个线下门店,配置多个三方配送 和绑定多个打印机来打印小票,不用升级为收费版本。麦芽田有两个主要的收费场景,一个是高级版收费,就是您需要绑定悠悠、部分城市的闪送、快跑者、好极,还有嗨活骑士 等个别的配送需要升级高级版才能绑定发单。高级版收费规则是根据在麦芽田前七天的日均发单量来计算,日均发单量小 于五十单,每发一单收费两毛,日均发单量超过五十小于一百单,每发一单收费一毛五,日均发单量超过一百单,每发一单收费一毛。升级为高级版后,从麦芽田发起的配送都需要收费。 另一个收费场景是会员版收费,会员版是针对有特殊需求的商家,提供了进一步提升订单管理效率的特色功能, 包括,呃贺卡打印、 a 四带图自动打印、多平台的聚合聊天、顾客评价管理、订单图片显示、多平台商品同步、库存管理等非常实用的功能。 目前会员收费分为一个月三十九、三个月一百零九、一年三百九十九和两年 七百六十九四个套餐,也就是每天最低一块钱就可以使用更多的功能。对于鲜花商户,开通一年的会员还会赠送云和来实现贺卡及 a 四带图的自动打印,有需要的商户可以联系我们客服来登记获取,先到先得,机不可失。 以上是我们的两种收费场景的说明,其实不管是免费还是收费,麦芽田都会持续的提供更多便捷高效的功能和优质的客户服务,感谢您的关注!

大家好,近期接到很多咨询麦芽田跑腿的电话,这里有必要跟大家说明一下。麦芽田不做具体跑腿业务,而是一个为全国外卖四配送商家提供订单管理服务的技术平台。我们输出的是同城配送领域的技术解决方案, 麦芽田可以同时对接多个线上主流外卖平台,配置多个线下发单门店和绑定多个同城配送平台,实现以下发单,从而解决了商户用不同手机登录不同的外卖平台,订单无法统一管理和配送的核心问题, 为商户在订单增多,尤其是在节假日爆单的情况下,提供便捷高效的订单管理解决方案。另外,除了麦芽田可以比价发单外, 通过麦芽田发起配送的订单轨迹会回传至外卖平台,顾客可以实时了解订单的配送进度,避免顾客催单,增加顾客体验感和提升订单的闭环率,对于商户和顾客来说都非常方便。 想了解麦芽田更多功能,可以后台给我们留言,关注我,来了解麦芽田更多的使用技巧。

外卖商家只配送,在哪发单?在麦芽田,起床打开手机一看,再打开抖音,好家伙,啥情况,这么多评论的吗?原来都是在评论这个半夜发的视频,大伙都不睡觉的吗?其中有个评论是这样的, 我的大哥呀,我说的不就是商家可以发几个平台吗?感情你们是看了个开头就开喷的是吧?我说商家能发几个平台,你们就告诉我人家哪个便宜发哪个,你懂不懂啊?相当于我发个视频说大家口干了就去喝水,你们就说开水不能喝,因为烫,你懂不懂啊? 你们杠值钱。看见这句善与结,善缘,恶语伤人心了吗?其实顺丰同城骑手是可以知道单子来自于哪里,这单来自顺丰同城即送 up, 这单来自于同城即送触屏板,这单来自于同城即送小程序, 这单来自于顺丰速遇小程序,这单来自于抖音外卖,这单就来自于奶茶店自己的系统原组的蛋糕单来自于群卖。 群麦也是商家发单平台的一股新势力,当年最常见的商家发单平台就是麦芽田了,麦芽田可以说是占据这配送商家大半江山。那么麦芽田到底是什么?打个比方, 大家都打过网约车吧,这个打车界面是不是很熟悉所有网约车平台的价格,谁贵谁便宜那是一目了然。没错,麦芽田就是干这个,聚合了市面上的配送平台,什么闪送,达达又跑腿,顺丰同城全给我搞里头,然后让商家知道哪个平台最便宜。商家通过麦芽田下单, 他从中赚点小钱钱,说白了就是中间商赚差价,但是他确实给商家提供了便利,能省下很多配送费,所以商家也是乐于让他赚那个钱的,毕竟大家都去挖金子,也要有人卖锄头吗? nice。

现在花店外卖真的到了一个全民补单的时代,但是还有很多学员问地推补的订单怎么去配送?今天这个视频告诉你,记得关注点赞。 第一种方法就是在麦芽田配送的时候,选择其他配送,随便填个骑手信息就可以,麦芽田会将这些订单的状态和骑手信息同步到 yy 平台,当然这种方法只能同步订单的状态,是没有配送轨迹的, 如果你的补单转化率没有触碰到分控线,这种方法的分控概率是非常小的,也是目前比较主流的补单配送方法。还有一种方法更好一些,但是就是比较麻烦,首先在麦芽田里配置一些骑手的配送账号, 然后下单,配送的时候选择自配送分配给你配置的这些骑手,这些骑手需要下载一个麦芽田的哈佛骑士配送的 app, 骑手就可以完全真实的模拟配送了。 麦芽田可以将整个订单的状态和配送的轨迹都同步到外外卖平台上,这样订单就形成了一个闭环,即使你的转化率再高也是没有问题的。

前面咱们提到,麦芽田在绑定多个同城配送后,可以一键比价发单。除了这个基本操作外,麦芽田还支持扫码发单和自动发单。顾名思义,扫码发单就是通过扫码枪或手机扫描小票上的条形码直接发单。 这个条形码可以在麦芽田绑定的打印机里面设置并打印到小票上。自动发单就是商务,可以设置默认配送和来年后多长时间自动发起配送,并且可以设置履约率好的配送方灯底和设置自动加强配, 直到有骑手接单为止。期间有任何异常,麦芽田都会有语音提醒,减少了人工干预,提升了发呆效率。关注我,来了解麦芽田更多的使用技巧。