dtc品牌业务流程图

什么是 dtc 商业模式啊？ dtc 商业模式的特点是直接面对消费者啊，以数字化工具为依托啊，用内容与消费者进行一个连接，发现并持续满足消费者的需求。 甜甜说就是他先是创造消费者市场，再去定义品牌，最后创造产品，中间啊，不需要经销商或者是渠道商，以价廉物美的方式把产品直接卖给消费者。 那么 dtc 品牌与传统品牌的不同之处在于啊，传统品牌的商业模式是通过经销商的方式把产品快速铺货到全国的门店当中， 然后利用门店的覆盖率去营销消费者。我们说啊，传统品牌它的优势在于经销商体 系和庞大的市场网络，但它的劣势是啊，传统品牌并不能够真正的拥有自己的消费者，他们没有消费者的数据啊，无法与消费者互动。最典型的就是传统的白酒品牌，谁买了他的酒，消费者什么时候买的，买了几瓶？ 他们是用来喝，是用来送礼还是用来收藏？这些数据啊，一律没有。所以说未来所有的商业都会转向 dtc 的模式，那么原因啊有两个，那么第一个呢，是触达消费者的工具啊，越来越方便了，而这是最重要的一个原因， 由于啊，技术革命导致商业模式发生了改变，移动互联网在中国崛起，使得品牌商可以全链录的触达消费者，而消费者呢，经过了多年的电商和新媒体的教育，已经完全习 习惯了线上社交和线上购物。如果你仔细的去观察的话，你会发现啊，现在所有传统的线下门店的作用啊，基本上已经不是在卖货了，而是供消费者体验的场所。那么所有的商业都要向 dtc 转型的另外一个原因就是公寓流量变得越来越贵了。 或许现在绝大多数的 dtc 品牌啊，还没有办法完全做到啊，跳开我们的平台上，尤其是啊，无法离开社交巨头的平台。 但是啊，随着平台巨头他的抽成啊越来越高，门槛设置的越来越高，那么 dtc 的品牌迟早要走向思域。 所以说，这就是为什么当年特斯拉刚开始销售的时候，竟然只有一个网站，而不是走传统的经销商四 s 店的路线。因为特斯 很清楚啊，什么样的人才是特斯拉的用户，而这些人呢，他们已经通过互联网，通过社交媒体与特斯拉建立起了连接，并完全接受了特斯拉的智能汽车和新能源内容的教育。 而这个时候的消费者，他们下单购买仅需要一个预约试驾的入口就可以了。所以说，特斯拉根本没有必要去依靠传统的经销网络去教育市场。 包括完美日记也是一样，完美日记用了两年的时间赶上了欧蓝雅，那么这中间绝大多数的功劳都要归功于完美日记在内容上运营的布局。 由于啊移动互联网快速发展，各大平台纷纷加入了抢人大战当中啊，因此啊，品牌商 想要获得更高的流量，获得更高的曝光，就必须要与平台达成一致的战略，把广告运营逐渐转向为内容运营。 就比方说完美日记，他通过小红书啊，通过抖音，通过微信用消费者需要的内容或教程直接与消费者建立连接，那么这使得品牌触达消费者的效率大大提升了。 虽然目前完美日记也在布局线下的门店，但是他布局的意义并非是靠门店去卖货，因为很显然啊，靠线下卖货投入产出比没有线上的高， 他们最大的目的其实是靠线下去接触自己的目标用户，圈新的粉丝，然后再以数字化的方式圈到线上的微信或者是 app 当中， 这样话才能够与用户建立持久的连接关系。或许啊，作为一个普通的消费者， ddc 的这个品牌给你的感觉就是线上销售，线下体验啊，快递到家免费试用。 但是如果你想要把 dtc 的这个模式把它用到你自己的生意里面，其实啊，也并不简单，下面我们就来聊聊什么样的企业他更适合做 dtc 的模式，以及 dtc 他的盈利模式有哪一些特点。 我们知道，中国移动互联网啊，移动支付的普及率已经是世界第一了，而互联网巨头搭建起来的社交网络也是全球第一， 最典型的就是以微信、微博、抖音为代表的背后的巨头企业向腾讯、阿里、今日头条。因此， 在中国，你想要落地 dtc 模式，基本上你必须要依托巨头所搭建起来的这个生态圈，在他们的公寓流量池里面去孵化你的品牌。因此啊，这使得 gtc 的盈利模式的特点与传统品牌的线下进行策略有非常大的不同。 首先第一个不同的是 dtc 模式，它是以内容为社交货币，以人或者是 ip 为中心化， 例如啊，完美日记以小丸子这样的一个人物 ip， 不断的在消费者心中刷存在感，并且不断的去挖掘消费者喜爱的话题， 不断的提供优质的内容。而李佳琪捧红花西子同样也是这道策略。说白了，在一个社会啊，物质极大丰富的社交 媒体时代里，所有的消费者的需求都在沿着马斯洛五层理论不断的向上移动， 从最初的生理安全的需要，逐渐的向社交需要、归属感上面移动。而在这个节点上，相比较产品，红人或者是内容更加贴近消费者的真实需求，尤其是女人化的品牌，他与年轻消费者的关系属于心心相印 品牌，可以更加近距离的观察我们的消费者，更加近距离的与消费者建立社交关系，更加近距离的为消费者提供服务，更加近距离的为消费者展开销售。 那么随着多元化消费日益兴起啊，未来这个拟人化、个性化、小众化的 ddc 品牌将开始崛起。那么 dtc 模式呢？第二个特点呢，是它以性价比为营销卖点，以爆款产品为变现的路径。 传统的产品，他们是满足所有人的市场，甚至是一款产品有几十种不同的选择，其实这就是一种卖方市场定义出来的产品， 其实消费者自己也不知道需要什么，因此啊，品牌商就不断的去制造出来更多的产品啊，给消费者选择。但是 dtc 的模式就不一样，他的目的是打造一个圈层品牌， 去中间商赚差价，充分的让利给消费者，以此来获得消费者的忠诚。所以说对于品牌来说啊，消费者不需要做无谓的选择，因为产品就是为消费者量身打造而成的，而那些不认同的消费者呢， 品牌也不会主动的去迎合，因为这些人压根就不是品牌商的目标用户。这就有点像苹果手机刚推出来之前和推出之后市场的反应。 在苹果手机推出之前啊，市场上五花八门的手机啊，琳琅满目，甚至有的手机还会分为儿童专业手机、商务人士专业手机、女性专业手机、老年人专业手机，有翻盖的，有滑盖的等等等等。 那么这些手机种类很多，但是基本上都是在表面上下功夫，但是自从苹果手机出现以后呢， 大家突然发现以前的多样性是伪多样性，他只是因为呀，企业无法做出伟大的产品，而人为制造出来的形式上的不同而已。实际上那些被概念定 定义出来的手机，几乎都是以销售为导向，而并不是以消费者为导向。大家看到今天真正实现多样性的恰恰就是苹果手机，因为他并非是通过外观来定义差异化，而是通过软件让用户去定义自己多样性的需求， 实际上用户可以通过自定义的设置和应用市场来解决自己的需求。而在手机的体验上，苹果并没有做差异化，他把手机做到了极致，让那些不识字的小孩，不懂打字上网的老年人都会使用苹果手机。 这就像雷军说的那样，砍掉多品类，只做单品，拿出最好的产品，定出最低的价格，这才是这个时代的生存法则，而那些无法脱颖而出的产品，实际上 就是因为做的不够极致。 dtc 模式的第三个特点是产品迭代速度快，创新速度快。由于啊 dtc 模式可以直接与消费者获得接触， 因此啊品牌商就可以直接获得消费者的第一手数据，包括用户的统计数据、需求数据、体验反馈数据等等。那么这也使得品牌商可以给予消费者的偏好和消费动机，灵活的去调整产品的体验。 最典型的案例啊，还是当年红极一时的小米手机，他最初的第一款产品就让粉丝充分的参与到产品的视力当中，让粉丝们获得了极大的满足感， 甚至连小米的 sloga 都在阐述啊产品与用户之间的关系，即未发 烧而生。最后我们再来总结一下 ddc 模式。首先， ddc 模式啊它是基于移动互联网高度发展以后，品牌直接与消费者建立连接的成本足够低的基础之上所呈现出来的一种新型的营销模式。 该模式最大的优势是利用数字化的工具与用户建立起连接，通过内容建立起与用户的关系，利用用户数据创造性的满足用户的需求。 我们说 ddc 模式成立需要具备三个条件，或者说也可以称之为三个能力。第一个能力呢，是建立关系的能力，他很像我们之前讲述的这种直销的模式，因为他是基于关系的营销模式，所以说你就必须要让用户充分的了解你的价值，让用户充分的 信任你，是打造 dtc 啊品牌的基石。那么 dtc 的模式的第二个能力呢，是你要以用户为导向，为他们打造性价比极高的产品， 那么这种产品它不同于这种传统品牌的产品，而是一种网红级的爆款产品。那么这里打造爆款它有两层目的，第一层目的呢，是针对于成本和效率的管理，那么企业需要的不是库存，而是现金流， 产品只有变成现金才能够带动起整个公司的周转效率。那么打造爆款的第二个目的是来自于对用户的承诺， 一个真正以用户为中心的品牌，只会不断的给用户惊喜，而用户也从来不会辜负他们。而这就是为什么 ddc 的品牌推出的产品都 自带流量粉丝，用户自发的为其传播引发口碑效应，实际上一个品牌百分之九十九的粉丝都是靠那第一批百分之一的粉丝裂变出来的。 而 d d c 品牌的第三个能力呢，是不断迭代的能力和创造的能力。我们说 d d c 品牌的产品啊，从来不是用来卖的，而是与用户发生关系的， 而这就是为什么苹果华为每一年都必须要推出新款，推出新的技术，不间断的给用户带来超高的预期和体验，那么他们的目的就是要为这个关系不停的升温。 那么好了，本届课程啊，我们主要探讨的就是 dtc 盈利模式，希望给大家在创业上和商业模式的升级上 带来一定的帮助。本节课程啊，我们就讲解到这里，再次感谢大家的收看，我们下节课再见！点击小黄车了解系统营销学知识，关注我的头像，系统学习营销实战课程。

哈喽，大家好，今今天花点时间来跟大家聊聊 d two c 品牌啊。其实 d two c 这个概念可能从去年开始就没有那么热了，但是二零二一年这是一个市场非常火热的一个跨境电商的一个概念。呃，做这个市场的人，其实大家都知道，其实所谓的 d two c 就是无外乎就是英文的 direct to customer， 对吧？ 呃，英文旨意啊，我们就能知道他的第一个特点就是相对来说没有中间商啊，从这个生产品牌商直接面向消费者啊来销售这个产品。 还有一个很重要的特点就是，呃，事实上你可以通过你前端获得的数据，然后呢来快速的去了解你的消费者的需求，去了解你的用户画像，这个点其实也是 d to c 的网站的一个很重要特点。呃， direct to customer 这种方式有很多。呃，其实最近几年火起来这个概念往往是通过独立站的这种网站的形式， 呃来突出某一个品牌，然后组一盘一系列的货，然后呢通过这个独立站这种销售的方式直接把产品卖给消费者。呃，这里面有一个好处就是，呃，你通过这样的一种方式 能够快速的积累你的前端的用户数据，比如说海外的这些消费者，他的年龄，他的购物习惯，他出的地方，他大概的消费消费力，以及他在什么样的产品上停留多长时间，这些数据你都可以收集过来去做前端的这个不管是设计方面的还是充电方面的，这个迭代让你的产品越来越了解你的消费者，从而你的投放的过程中能 呃逐步的提高你的投入产出比，也就是 ioi。 讲到这里啊，就是就提一个不得不提个案例啊，就是这个所谓的 d two c 的鼻祖啊，就是一个在美国的这个眼镜公司叫沃贝帕克啊，可能很多人其实也听说过这家公司， 呃，他们在二零一零年创办了一家公司之后啊，其实商业模式很简单，就是通过线上销售，然后把这个有性价比的产品，他大概那副眼镜是九十五美金一副，然后寄送到你家里，你可以进行免费的试戴穿 l。 然后呢，如果喜欢就买了啊，他可能还会送你一副啊，如果不喜欢，那你就退回去啊，也不收任何费用。并且呢， 相对来说有比较重的这个售后服务，不管是售后根据你的这种需求的跟进，还是对你的这种画像的了解，还是再往后，比如说你的眼睛用到一定时间，他会再给你打电话啊，一系列的这种相关的服务。而这呢，我觉得我们可以大致总结一下，呃，所谓的这种地图 c 品牌大致有以下几个特点。 第一个特点就是绝大部分的地图 c 品牌都是线上销售起家，大家要记住我的起家这个字，线上销售为主，这是第一个特点。第二个特点，呃，今天绝大部分的地图 c 品牌在他的垂直类目当中都是做的是有性价比的产品， 当然你可以卖很贵的东西，比如说你可以卖羊绒，你可以卖丝绸，你可以卖呃，人造钻石一系列的东西。呃，但是在那个垂直类目当中，他做的东西都是相对来说比较有性价比的，相比线下门店， 第三个点就是地图系平台一定要有个特点，就是你要根据你前端的获得的销售数据，去做你的人群分析，去迭代你的，优化你的产品，优化你的供应链，这个点非常重要。 第四呢，绝大部分的 d to c 公司非常注重线上的营销口碑，往往就是线上哪里有流量啊，大家就在哪里投广告，或者说投这种品牌广告也好，效果转发广告也好，这是这些 d to c 最大的一个获客方式。其实聊到这里啊，很多人就会有个疑问，所谓的 d to c 品牌跨境的这个 d to c 品牌和这些品牌之间到底有什么样差异化？ 我可以很真诚的跟你讲一句，我认为 d two c 品牌只是抓住了线上的某一个阶段的流量红利，或者说某一个时代的流量红利的品牌的一个自己。这个事情我不知道大家理不解不理解，说白了只是他的一个品牌在推广和销售过程中的一种方式，而这种方式增长很快，呃能让你的品牌短期内通过资本的助力能打出很高的声量。 从国外的刚才说的那个 worby warby parker 和那个，再到那个大家都知道的 palatin， 坐那个呃家庭电单车，家庭单车的 palatin， 再到可能很多人买过的 overs， 其实这些品 都是典型的 d two c 品牌。然后呢，再到国内的啊，可能一系列这种出海的创业公司，比如说海 lara， cider， peppat， 然后海波比，呃一系列的这些呃产品，其实本质来说它都是一个的，本质来说它都是品牌， 他通过线上独立站或者 app 销售的方式来销售他的产品。想明白这件事情之后呢，我觉得我们就来再讨论一个问题，就是什么样的东西适合做 d two c 的品牌，或者说 d two c 的渠道品牌 得有以下几个特点。第一呢，就是呃这个产 d s k u 风度，我觉得至少要有几百个 s k u 以及以上，你不你做一两个 s k u 做单页电商来卖货，那本质来说是卖货的逻辑，或者说是传统品牌逻辑。但是呢，假如说你做一个 dc 网站，你希望消费者能在这里面有过往的感觉， 你的 s q 数量不能特别的少啊，这是我觉得需要第一个特点。第二个特点呢，我觉得相对来说你的一盘货得有一定的调性，比如说像那个 海拉尔，对吧？珠海的那个海拉尔打的就是这个瑜伽家居这个场景啊，这是组了这么一盘货，赛蛋呢，可能就打的是这个甜辣的这个辣妹风啊，组了这么一盘这个货海波碧呢，可能主打的就是母婴及呃母婴场景啊，这个 一盘 sku。 所以呢，呃，因为 d two c 网站， d two c 的这个品牌希望用户能记住这个网站，能记住这个品牌能有长期的复购，所以你这盘货相对来说得组的比较符合用户的某一方面的需求和或者说切中了用户某一类的痛点，这个痛点很痛，能让他觉得很喜欢你的东西，能想起来二次购买。 第三呢，就是我觉得 d two c 的这个上新速度，嗯，相对来说就是要比其他的这个呃做其他的品类要高一些。我觉得你 d two c 之所以让大家能没事想来逛一逛的一个很重要的店，就是比如说我一两个月来逛一次你的网站，我能看到很多的不一样的 sku， 所以我自己理解呃，一个 d two c 的好的 d two c 公司 每个季度至少要有百分之十左右的 sku 的这个上新程度啊，这个是我觉得一个比较好的 d two c 的这个上新频率啊。嗯，第四个点呢，就是呃你的因为你 d two c 你本身有这样承担了很较高的一个获客成本， 所以呢，你的首单最好还是能让用户在你的产品当中能凑到一个呃首单赚钱的这个水平。我举个例子啊，比如说你今天做美国市场，很多大家都把这个包邮门槛就 设在了，比如说四十九美金、五十九美金、六十九美金，设在这个金额是有道理的，因为你中间要承担一个物流成本，你要承担你的获客成本，承担你的这个产品成本，承担两头，承担那个目的地国家的这个机关以及一系列的成本。当前这个资本市场的状况呢，最好能做到这个首单盈利啊，如果你做不到首单的这个盈利，至少也要让自己首单不要亏的特别多。 这个点其实还很重要，因为你所谓的这个用户的生命周期价值，也就是用户复购 l t v 的这个价值，复购带来的 l t v 的价值和你的 这个首单能不能赚钱之间，其实这个金额还差的蛮多的。据我所知，其实很多的这个 d two c 公司都是在付毛利的，在做福利啊，就是就是把营销费用，把产品成本，把物流费用算进来，可能是付的百分之二十的这个金毛利啊，就是卖一百块钱，亏二十五块钱啊，这种程度的 d two c 公司都是有很多很多的， 长期来看，我自己觉得，呃，就是通过线上销售这种 d two c 公司啊，未来就是品牌公司啊。其实你今天线上的红利啊，从二零年疫情带来的线上红利，我觉得到今天为止，其实大家的这个认知和水平差不多，尤其是 ios 十四点五以后啊，市场线上做推广投放的这个成本也比较高了。所以从长期来看啊，你做一个好的品牌， 就是让用户在想到某一类需求的时候，能第一时间的想到你的品牌，并且每一次购买或者体验你的产品以后，都基本大致能符合他的需求对这个痛点的需求，这就是一个好的品牌。所以假如说从长期来看， 觉得 djc 的好的 djc 品牌就是线上啊，你可能有自己的网站，有自己的 app， 线下在用户需要逛，需要有需求的时候，也能通过线下的渠道，多种多样的渠道去买到你的产品。这就是我觉得一个好的长期来看，一个好的 djc 品牌的模式 是不分线上和线下的，只是当前呢，绝大部分的这个公司都在做简单的事，说白了就是线上获客啊，从国内发小包专线这件事情起步门槛低，大家都能做，甚至于你的这个货都是从幺六八八上找的，或者说直接从那个，直接从那个广州那边去找的这个货，对吧？ 长期来看，你真的想做一个品牌，就需要按照我刚才的路径，从线上到线下，从线下到全渠道啊，这是一个品牌的必经之路后，我其实这些年也也总收到各种各样的这种 d two c 的产品的 bp 啊。我觉得事实上是 d two c 产品在二零二一年 整个市场当中，对这个，对这个品类是有资本是非常热衷的，所以导致那个时间点这个市场的很多 dcc 的公司的估值都非常的贵，比如 比如说刚才提到的那些派的，派的海拉若塞点这些公司都超过了十亿美金估值，然后第二梯队的也有好几家是几亿美金估值的这种公司到那个时间点，嗯，大家应该知道 ps 的概念吧，就是回到那个时间点，绝大部分的这些公司都是十倍 ps 或者五到十倍 ps 之间啊，这个估值体系 在过去的这个两到三年的这个过去两年的这个时间内，整个资本市场对于这类公司的这个估值发生了巨大的变化，所以很 现在来说，绝大部分的 d two c 公司是很难拿到下月融资的啊，就是因为当时的这个估值和现在的估值体系发生了本质的不同， 所以我觉得总结一下，我觉得 d two c 这个概念是没有问题的，他相当于抓了一波市场的红利呃，通过去通过线上的方式快速的形成呃品牌影响力，但是呢，从品牌影响力形成之后，你就要去考虑你怎么样能做一个长久深根在消费者心中的有价值的品牌啊，这件事情很有可能就是更难的，需要去线下，需要去有去真实的打法，需，需要不定的去不断的去铺渠道， 这些事情就要去做了。从长期来看，一个品牌不赚钱是不正常的啊，其实尤其是针对一个跨境品牌，所以呢，今天就大部分的这种 dcc 公司的融资困境，呃，核心原因还是大家的这个商业模式，呃并不够清晰， 所以并不是说资本不看好 dtc， 只是当时的估值逻辑和现在发生了角度变化以后，呃，需要花很长的时间，这些公司需要花很长的时间去增长，以修复当年的过高的估值 预习。从长期来看，我是认为不管是衣食住行方方面面，比如说今天我看到了服装，看到了新能源，看到了新能源汽车储能一系列的这种三 c 小家电的产品，我认为这些公司都有大量的公司，呃，不管是通过线上还是线下销售的方式，呃，成为全世界知名的品牌，这件事情我是完全相信的， 只是这个时间和资本的助力的这个程度，我觉得会会有所变化吧。哎，这就是我今天在地图 c 这个行业的一个简单的分享，我觉得后面有机会可以跟大家直播，再聊更多的关于地图 c 的事情啊，谢谢大家。

今天呢，我们来谈一谈这一两年特别火的地图 c， 他和传统的营销方式有什么不同呢？ d to c， 这是源自于欧美 direct custom， 它是指直接面对消费者，专注于用户的体验，建立精准的定制化的用户关系。它通过线上线下的营销方式啊来进行这个商业模式的崇高。 通过这个地图 c 模式的构建与加强啊，他与消费者的沟通建立了直接连接的通道，他会更加了解消费者群体的需求，建立牢固和有粘性的消费者的互动关系， 有更高的售卖效率。地图 c 模式，他在供需端的流程最短，能够提供啊很高 库存周转率，他们也能够有效的去优化库存，优化产品结构。传统优势品牌的线上的公寓流量啊，他的转化率已经饱和，而且公寓流量越来越贵。 随着中国移动互联网的飞速发展和庞大移动互联网消费群体的习惯已经形成，使得各大品牌啊都开始次见思域流量，直接面对消费者，为消费者提供服务，以介意寻找新的增长点。 通过地图 c 的方式来降低对传统经销商的依赖，减少中间环节，让利于最终的消费者。 但是啊，要实现地图 c 的商业模式，他需要企业的数字化方面要有一些前置的建设条件，例如必须要具备数据驱动的运营思维方式， 来实时的去掌握进销存的数字销售系统，才好去优化产品结构。强大的用户数据行为收集系统和触达系统也是必须的， 只有这样才可以和最终的用户进行实时的互动，以及对用户的信息进行收集和反馈，持续保持和提升用户的活跃度，便于时刻紧跟用户的需求，随时去调整产品策略、营销策略。 此外啊，还要有强大的竞品数据监测和分析系统，做到知己知彼，实时东西、市场情报，以便能够迅速做出相应的战术调整。这新品牌啊，他需要通过地图 c 模式的这个体现品牌与产品的差异性， 在研发制造端、生产供应端、市场营销端以及服务体验端，要能够围绕全价值的链路去提升用户体验 啊，可以从以下四个维度进行准备。一呢让消费者参与设计流程，也就是现在经常提到的 ctom， 基于不同用户不同的场景，要由导向的进行产品开发，比如说 zara、 hm 生产供应链端的供给和改变，也要做出柔性的供给侧的调整和改变， 体验与社交互助与数据管理。无论对于传统品牌还是新品牌，再建立这个 d twoc 的营销模式的前提啊，一定是要先夯实品牌自身的数字化的基础，要从自建的 a pp、 小程序、官网、社群等等记录关键的用户数据，包括用户的行为，用户的搜索、用户的评论，包括用户的购买趋势啊，以及用户的联系信息， 以及为用户提供服务的时候的一些询问记录等。地图 c 品牌啊，就是要能够改善用户的体验，提高用户的参与度，并与用户共同开展新产品的研发。 在这里面啊，我提出四个主要的 kpi， 购买、复购、订单均价和客户终身价值。这四个 kpi 啊，可以帮助地图 c 的品牌啊，去识别忠实的用户 啊，关注数字 cm， 实现用户增长， gmv 增长。

如何玩好 dtc 模式？在欧美 dtc 模式成熟和普及的背景下，诞生了一大批估值超十亿美金的独角兽。近年来，中国也开始兴起 dtc 这个概念。 dtc 全称对 wuck qq、 qumer， 是指品牌直接面向消费者的商业模式，直接向消费者提供商品，打破了传统品牌对中间商的依赖，既能够有效控制成本，还能直接与消费者建立亲密关系。 如何紧贴时事，玩好 dtc 模式？今天给大家提供几个小思路，干货，妈妈可以点赞收藏哦！玩法一，线下获客，更低成本，轻松获客五步法，第一步，选择合适的流量工具，三码合一，授权会员自助支付、传单扫码。 第二步，赋能培训，赋能员工全员营销。第三步，制定考核激励机制，激发各级营销动力。第四步，活 运营价格，创意商品多投并进。最后一步，实时评估，数据分析，根据结果优化迭代活动内容。 玩法二，实时分析，精准转化四部曲首先，筛选不同类型的用户，完成精细化分群，然后制定相应的运营策略，在选择合适的方式触达用户，触达时可采用 abtotet。 最后，基于数据反馈评估运营策略，并在此基础之上迭代完善。 玩法三，致电营销，提高留存可以简单概括为力，数情实际呢，可划分为会员持运营核心、用户筛选、标签分群、精准触达、 vip 用户导购触达五个步骤， 具体场景、运营方案和对应功能建议截图保存哦！还想了解更多新颖玩法？戳戳链接，领取新鲜出炉的 dtc 品牌私域用户运营手册吧！

做品牌的应该都去了解一下什么是 dtc 模式， dtc 啊，指的就是在品牌直接面对消费者，这个将在未来的很长一段时间里，都会是备受市场追捧，发展前景也非常看好的一种新模式。它的魔力在哪里？ 我们讲讲个行业案例，不同的品牌的结果来看，三月二十二号，安踏发布了他二零二一年的财报，全年收入同比尽量百分之三十八点九，四百九十三点三亿，毛利三百零四亿，毛利率百分之六十一点六，净利润七十七点二亿， 同比增长百分之四十九点六。那从一收看，安踏约等于同期阿迪中国的一点四四倍，李云集团的二点一九倍，与耐克中国相差仅三个百分点。按照目前的收入增速率，今年将会完成对耐克中国的超越。那除了借助双号成为最大的 注意着， dtc 这个模式也是被寄予厚望，起了非常重要的作用。但是安踏虽然正在无限接近耐克，可想打赢依然不容易。 为啥？二零二一年，耐克大中华保持了百分之二十四的增长，高于其他市场，依然是耐克最重要的阵地。而取得增长的关键动作也是 dtc 战略，让品牌直面消费者，完成渠道变革和数字化。专业让耐克啊睡不着的撸撸内蒙 也尤为重视 dtc 业务，根据他二零二零年才华， dtc 营收占比高达百分之五十二。二零二零年八月，安踏才开始 dtc 的转 转型完了以后，二零一年 dcc 五就占比接近百分之七十，电效提升了百分之二十五， dcc 为安踏带来的遗说达到八十五点五亿元，同比增加 百分之四百八十四点七，那 dtc 呢？其实这个模式凭借精准的触达用户需求以及免除中间成本这样优势啊，已经成为不可阻挡的时代趋势。所以为什么做品牌的都应该去了解一下，如果你不知道，那呵呵，那下一天我们聊一聊啊，为啥设计师类的品牌呢？也很 难做到直达消费者。下一条我们要关注一个十八亿的品牌广告，带你豪爽。

tc 营销嗯， ddc 营销现在是很多的品牌会去输出的概念。什么什么是要 dc 营销呢？它的简单呢就是 direct to customer， 就是品牌，它可以直接跟消费者建立双向连接，不需要再为二次链接付出额外。衣架。 比如说像这个嗯，京东的京东店，天猫店等等。以传统的营销模式，比如说有些品牌他会主打的像这种线下店啊，或是说营销商等等。就是说像他们这种自己去开店，更加接近于一个 dtc。 或是说像这种进行一个微信生态，比如自己搭建微信的小程序，微信小店等等。 像这类会是很多品牌或开始去做的。 ddcdc 模式，它是分为三种，一种就是全营销，直营类的。一种是直销一个人会员式的，比如说全渠道直营的，像屈臣氏肯德基的一种方式。然后呢，像这种方式呢，就是说用户呢，他可以直接在 门店进行下单，然后同时呢他会有一些呃两者，他可以让门店的租金可以为客户创造更多价值。第二类就是直销，比如像安利这种就是直销的方式。 然后第三类就是说像会员制，比如通过一些玩法，就我们说的就是一种游戏化的玩法，现在很多品牌会做，比如说像之前很火爆的这个外卖日记，他其实就是偏向于会员制中游戏制的玩法。 然后先看一下三种类型的一个比较传统模式就是品牌，然后寻找批发商，分销商，门店消费者。他整个流程非常长，所以基本上从品牌到消费者之间是需要呃很多的步骤。同时呢，这个产品的衣架会比较高。 dtr 模式呢，就是通过一些这种呃一种中间的一些第三方的平台，尤其线上的，比如像像马逊啊，淘宝，京东啊，伊贝尔等等到消费者。然后 dtc 模式现场很多平台会去关注的，就是说他可以通过直达，就是像官网 app 啊，小程序啊，抖音等等来直达消费者。现在是很多品牌会选择的就是 tc 模式会多一点，但是其他两种模式，因为它本身是已经很成熟了，所以也不可能说完全放弃。好，那这边跟大家说的就是关于我们如果要走 dtc 模式，需要关注几个点，这个也是我们在日常的关注日常这个沟通当中跟客户沟通的点。首先第一我们需要更多是英语手段， 很多品牌尤其是新品，在他们有很多的一些种子用过程，然后会选择去铺料铺品牌。比如说我既要去做呃 微信，要去做微博，要去做抖音，要去做小红书。但是呢，其实在没有一定的一个粉丝用户基础的情况下，建议不要去做一个铺平台的手段运作，很多时候会浪费你的运营的人力经时间，还有人力成本。 所以我们需要就是有平台的同时，我们要一定要制定一个运营手段，就是任何新一点。第二点就是一个产品的独特性，就是你这个产品是解决用户什么痛点，我买 把猪头能给挖掘出来。呃第三个就是提升品牌价值，这个其实现在是很多品牌慢慢意识到的一点哦，尤其是现在头部主播已经慢慢退去情况下，很多朋友发现他的一个销量会极速的下滑，因为他以前很多时候把销量去压在一些头部主播，通过一些高的一个佣金啊， 或者说很低的价格来快速占领市场。但是呢，呃，你的品牌价值在用户心目中的品牌价值确实为零，那这个其实对于品牌量是有很大的一很大的一个损失。因为一旦你失去了这些所谓的营销活动之后， 品牌用户是不会选择你的。所以这是我们提到的三点。首先就是我们在选择呃自媒体平台或新媒体平台，同时一定要有一个很系统的一个运营的手段。第二个就是你的产品是解决用户什么样的痛点，如果你产品本身坏话说你，你们自己的人都不愿意去买，那你这个产品怎么去吸引其他人呢？ 第三个就是你要提升一个品牌价值。感谢各位收看本期小课堂，抑菌新传播致力于为企业和个人提供更高效的市场推广服务。如果大家有合作需求，欢迎登录我们的官网抑菌新传播与我们取得联系，我们下一期再见！

二零一四年，有一张 dtc 品牌正在瓜分保洁的一张图，震撼了全球的消费圈和营销圈，也撼动了当时正在美国联合利华工作。 我，我当时就在想，就一八三七年成立有邦宝士、海飞丝、太字欧类各种品牌的这个消费集团竟然会被瓦解，那 dtc 品牌到底是什么？他会不会改变全球消费品牌的格局？ 中国会不会有中国的 dtc 品牌？就这么一个问题。他停留在我脑海里，让我研究了十年以上的 dtc 品牌，并且因此成立了我的公司刀法品牌营销智库。大家好，我是在中美操盘过十年以上品牌的刀姐，这一集我想跟大家重点讲一讲全球消费圈都正在关注的 dtc 品牌，它的机遇和挑战都在哪里？ etc 品牌最早是来自于美国，我说几个他们成功在资本上上市或者被收购退出的案例，大家可以听听。你是不是知道这些品牌？首先第一个品牌呢？它叫高恩 shape club， 他其实当时是他的创始人，用一条魔性的视频在 u t p 上发射以后，这一个视频就在四十八小时内拿到了一点二万个订单。两年时间，他的年销售额就从两千万美元达到了一点五三亿美元。二零一五年达到 shift club， 就占美国本土线上市场份额的百分之五十一， 超过激烈，成为了美国线上最大的男士剃须刀品牌。达到这一刻，在二零一六年被联合利华以十亿美元的市值收购。还有一个品牌呢，叫 casper， 它是个床垫品牌， 比起大量床垫，你都会觉得是你要试过在线下才会买，但他就是脑洞非常大，他认为在线上也可以卖床垫，于是他定价是五百到九百五十美元，是普通床垫价格的三分之一。 把它压缩在一个迷你冰箱大小的盒子里面，快递给用户，并且利用这一个特性在网上发起了开箱挑战。破圈。他的首款产品记忆 泡沫床垫，第一年销售额就高达一亿美元，当时被 richardife 这个美国非常有名的创业杂志评选为年度最佳创业公司。二零二零年的 casper 也在纽交所上市。还有一个非常有名的眼镜品牌叫 warby carca， 大家应该都知道他是许多 哈佛商学院等 dtc 品牌的教科书级的案例。他当年是二零一零年成立的，他定价呢是九十五美元，其实比起传统的眼镜都要便宜很多，可以通过网上去虚拟测试自己适不适合这个眼镜，同时定五副眼镜寄到家里，试了以后再去留下那副你要买的眼镜。 而在二零二零年八月，他完成了二点四五亿美元融资，估值最高达到三十亿美元。而在二零二一年呢，他也成功上市。这些美国 dtc 品牌的成功上市和资本上的退出啊，就让他成为了许多投资人眼中的香饽饽。他们在想，那中国地大物博， 中国是全球最大的供给方，也是本球最大的供应链，那中国是不是会诞生更强、更大、更快速的 d t c 品牌呢？这是为什么？从二零一九年开始，大量的 v c 就开始跳入消费圈，希望找到中国的 d t c 品牌。 如果你有关注二零二零年上市的完美日差财报里面，就会发现他屡次提到自己是 dtc 模式，正是因为这个原因，说了半天 dtc 品牌的例子以后，那么大家看一看，其实中国也有好几个 tc 品牌，比如说完美日记，比如说胶下， 比如说泡泡玛特，其实都是按照美国的 dtc 模型去打造自己的模式，但是中国的 dtc 品牌只是跟美国 dtc 品牌有很多的不同，那么这个我可以在下集视频带给大家具体分析。那么 dtc 品牌它是不是就是网红品牌呢？它跟我们之前说的淘气品牌又有什么区别呢？ 我给大家讲一下 d t c 几个最核心的本质不同。第一，没有中间商赚差价，所以它的价格更亲民。 d t c 品牌，它的原名叫 direct to consumer， 它本质呢 就是去掉中间商，直接面对消费者。像我在联合利华宫的时候，我知道在美国的时候，百分之八十以上的份额其实都是要通过 target、 warmer 这些 ka 渠道售卖的，那么他们也要在中间收一大笔的中间商费。 ctc 品牌本质上就是去掉了中间商，所以可以用更亲民的价格给到消费者，那这样是不是就是牺牲自己的利润率去讨好消费者呢？ 这就是一个误区，虽然他用更低的价格给到了用户，但是因为他去掉了中间商的分成费，所以他利润率反而是提升的，这是第一点。第二， dtc 品牌他更有能力去管理和控制好自己的消费体验，而不用被分销商影响。 如果你需要走的是中间商的话，你会碰到这么一个困难的点，就是渠道方往往有他很强的话语权，他就按照他的意愿来控制你给他的货，你到底要卖什么产品，你要生产什么产品，都要被中间商分销方给控制，因为他们才掌握了真正出大消费者的权力。 那么一旦你去掉了中间商以后，你就更能创新，更能控制你给消费者的整个体验。第三， ddc 品牌直接拥有消费者数据，所以能更快更好的迭代他的产品和服务。大家要知道，在过去传统的消费品行业里面，其实 我们没有太多的消费者数据的，我们拥有的其实是货品，他的流通数据，他在哪个网点他的流通更好，他在哪里他的行销更好，我们往往关注的是货品，而不是背后买他的人。但是 dtc 品牌他 不单单关注的是他在哪个网点，他在哪里被卖出去了，更关注的是背后是被什么样的消费者在什么样的路径下 去购买的，所以他更关注的是背后的人。那么你听起来可能会觉得 dtc 品牌很好，但是其实大家往往会知道是 dtc 品牌背后还有许多隐藏的成本在。首先第一点，大多数的品牌他其实是直营为核心模式的，也就是说他放弃了分销， 分销有什么好处？如果你有大量分销商的话，你的规模就会起的非常快，你就能快速的增长你的收入。所以 dtc 品牌他有第一个隐藏成本，就是他的速度起量往往没有那么快，或者他前期通过他的网络效应可以达到一定的增速以后，他接下来就会放缓。第二点， dtc 品牌其实需要把大量的成本花在他自己的组织管理上。 为 dtc 品牌，他放弃了许多明明可以跟中间商合作来拓展渠道的方式，他需要一个强大和自主的团队，理解他的品牌调性。那么这样的团队其实他的建设并没有那么快，他需要一定的时间去培养，所以他背后需要投入大量的组织管理的人力培训的成分在背后。 第三点就是他其实是需要花大量的成本在他的数字化基建上。我们刚刚说到 etc 品牌，他其实是有个优点是他更接近消费者，更加能研究消费者的数据。但如果你要真正研究者消费者数据， 你其实是需要一大套的数字化背后的基建。综上所述呢， dtc 品牌你会看到它路径也非常明显，它通常是从一个非常细分的人群或者一个品类去切入，然后去围绕这个人群创造一个更好的体验和产品。在美国是通过独立网站，而在中国呢， 其实会通过抖音或者小红书进行引流，在天猫形成成交，然后再引流到思域做继续的复购这样的一个链路，来形成他的整个行销链路。但是我们要知道， dtc 品牌他跟网上品牌不同在于他不只是要依靠网络渠道更低成本的获客，他的本质是更接近消费者，给他的这个人群更好的体验。 我们刚刚说了很多 d t c 品牌一路狂飙走上了上市，那他们上市以后还好吗？我给大家分享几个数据， obi parker 它巅峰期的股价是五十四点四九美元，但是在二零二二年下降了百分之七十，二二年的进亏损达到一点四亿 美元。还有一个号称硅谷人手一双的 offer， 最辉煌的时候股价是二十九美元，二二年最低达到只有三美元左右，下跌了近百分之八十。为什么当年一路辉煌的 dt 品牌，后来股价会如此的下跌？ dtc 品牌到底能走多远？他对中国品牌又有什么启示呢？欢迎关注我， 我是希望成就中国好品牌的 doris， 我们下集跟你讲讲 d t c 品牌碰到的挑战和它的机遇。

哇，这个广东直男太哇塞啦！居然想到把口红和键盘搭配在一起，做出一款颜值爆表的口红键盘，去年营收过亿，收割了一众百万美少女的心。机械键盘一直不是男性的专利吗？ 正是因为大家都这么想，而忽视了女性用户对键盘外观的看重。诺匪就瞄准这一市场空白，定位 z 时代的女性用户，将当下流行的七十九种口红色号全部羌入在一把键盘中，并一改机械键盘键帽方方正正的样子， 推出口红圆点键盘。产品瞬间卖爆，成为 office lady 的必备单品。由此我们看到，这几年啊，新品牌爆发、新物种的发展逻辑完全不一样，几乎都是以年轻人为特定目标，对他们的生活场景有了独到的动 查之后，再塑造打磨出符合他们期待的产品，然后通过社交媒体进行多样有趣的营销传播。这就叫 dtc 模式。听懂的咱们点个赞吧！

今天来跟大家简单介绍一下 dtc 的经营模式，也就我们说直达消费者。其实在今天很多互联网原生的新兴品牌主要就是通过 dtc 的方式去进行经营售卖， 那对于传统模式而言，我们知道品牌商下面会有非常多的分销商，那通过分销商之后，商品进到门店，那基于门店去往消费者售卖，那这里我们说的人货厂，其实整个的流转是通过层层的加码进行的， 那 dtc 的模式核心是直接通过品牌商去直达消费者。那有些同学要问到说，其实互联网的本质不就是缩减中间商吗？对，但是早年的互联网和我们今天的互联网的 dtc 模式是有本质区别的，因为 早年的互联网他非常单一，他只是说我通过互联网的方式去直接的接触到消费者， 但不像今天我们有丰富的各种媒介，以及对用户的触点非常之多。我们今天讲说全渠道整合式营销，所以说 对于今天来讲，我们品牌商可以通过，比如说不只是短信电话，还可以通过小程序 app 的 pose 以 以及线上媒体广告，数字媒体广告，或者说通过我们的数字营销技术，会全方位的触拿消费者， 内容也会非常的丰富。因此消费者对品牌商的感知是全方位立体化的，因此不需要通过层层的中间环节，同时提升了经营以及营销的效率。

跨境电商的 dtb、 dtc 到底什么意思？这条视频让你迅速扫盲！ tc 的全称是 direct to consumer， 直译成中文就是直接面对消费者。这种模式下的品牌，可以绕开第三方平台或者批发零售商的中间环节，通过自己的独立站或者自营渠道直接卖货给消费者， 没有中间商赚差价。而 dtb 则是 direct two buyer， 也就是品牌直接面对采购人员，最终销售给企业客户。这个概念跟 dtc 相比，其实是换汤不换药。 不同之处就在于面对的终端不同，一个是直接卖到消费者手中，一个是卖给企业或者是组织采购的人员。而最大的共同之处在于绕开中间商环节，自己创建独立站等销售渠道。许多传统的外贸企业都依赖第三方平台的中间商，说实话，用人家的平台，不可避免的就 会陷入被动的境地，店铺被封号，业务被关停的情况经常发生。自己辛辛苦苦经营的店铺，最后是给别人的平台刷数据。而绕开中间商带来的最大好处是，第一，降低成本，提高利润空间，把成本用来升级产品和服务消费者身上。第二，可以打响品牌知名度。 第三，可以让经营模式更加灵活可控，规避第三方平台的不稳定性，把生意牢牢抓在自己的手里。所以啊，近年来，许多国内的企业都选择 dtc 的模式来做跨境出海，比如最有名的泡泡玛特，就通过 dtc 模式横扫海外市场，海外营收同比增长百分之一百二。 既然不要中间商赚差价，那么 dtb dtc 的模式用什么渠道来卖货呢？线上途径中，独立站就是最主要的渠道之一，它不仅是品牌的门面，还是客户决定下单的 第一站。关于独立站，你还想了解什么？把你的行业打在评论里，我们进一步交流。外贸一说你就懂，点个关注不迷路，不定期更新哦！

只用一个短视频，在四十八小时内拿下一点二万个订单，两年销售额翻十倍，帮老铁们把价格打下来，不让中间商赚差价的精神小伙麦克尔杜冰，在六年时间里狂揽十亿美元，他是怎么做到的？比光斗生意精， 你的商业参谋二零一一年，三十岁的迈克尔杜宾失业了，申请商学院却没有一家接收他。没想到，五年后，他创立的品牌被写进了全世界各大商学院的教材。作为男士剃须刀产品刚需用户，杜宾深感大品牌吉利的定价实在太高了，而且这种需要高频更换的刀片在线下买起来很不方便。于是，他成立线上 dtc 品牌 dollarshif 美元剃须刀俱乐部， 跳过渠道商，直接面对消费者，并且把产品的价格打下来，只卖一美元。实行订阅制，更换的刀片会根据用户需求定时定量邮寄到家，人们再也不用为忘记购买耗材烦恼了。没钱做推广，从事过广告营销行业的杜宾就发挥专长，花四千五百美元自导自演了一个搞笑个性短视频带货，告诉年轻人别再 为那些花哨又没用的包装买单了，自己的产品价格实惠量又足，还有漂亮小姐姐亲手为你包快递。该视频一上线，迅速传播开来，仅仅四十八小时，就拿到了一点二万个订单。美元剃须刀俱乐部顿时名声大噪，两年时间，年销售额从两千万美元飙升到一点五三亿美元，并在二零一五年超过激烈，成为美国线上最大的男士剃须刀品牌， 份额占比高达百分之五十一。随后，创始人杜冰以十亿美元现金把品牌卖给联合利华，成为电子商务史上最大的交易之一。这个考不上商学院的男人忠诚商学院经典案例如今我们的很多线上产品，蔬菜、鸡蛋等都纷纷开始用订阅模式与消费者保持长线关系。你还知道哪些可以用 d、 t、 c 模式重做一遍的商品？

今天啊，如果我们谈论你要做品牌，有很多企业会说，我最终的目标是要做一个 dtc 的品牌，那么到底什么是 dtc 的品牌？我们又为什么要去做 dtc 的品牌呢？首先 dtc 是一种商业模式，英文全称为 direct to customer， 翻译为呢，呃，直接面向消费者， 也就是说品牌不借助中间渠道商来达到市场，而是打破壁垒，消费者直接沟通，那独立的去做营销和推广，所以说这个模式的增长速度和想象空间都是非常巨大的。 在二零二一年的前三季度啊，海外上市的 dtc 品牌呢，就有十九个，那其中也包括非常知名的眼镜品牌啊，我比 pocker 啊首日上市，股价呢就上涨了百分之三十六啊，这个品牌的营销案例堪称经典，拍案叫绝，我一定要找一个时间单独来开一期说他啊。当然， dtc 的优势很多很多，一方面呢，它可以避免啊，海外平台的高扣点，高佣金，比如说像亚马逊这样的平台啊，它的扣点呢，都要到百分之十以上，那还有大额的广告费用。而 dtc 呢，就可以让品牌方呢不再受制于人，直接接触到 customer。 那敌机械还有一个好处呢，就是啊，可以直接获取客户资源，形成自己的私域流量，比如说通过社交媒体也好，官网也好，来树立品牌形象，给消费者一个非常直观的感受， 从而实现从公寓引流，然后到，嗯，我对这个品牌有一点好感，然后再达到成交，成交之后还没有结束， 他要去完善他的一个售后与客户的维护，最后呢客户就会去分享，然后再进行一个复购，这样的一整套的。呃，完整的运营闭环，不单单可以强化自己的品牌调性啊，还可以增加 客户的忠诚度和复购率。那第三点呢，就是通过直面客户，可以最直接的知道市场的反馈，及时的去做一些策略的调整。嗯，甚至于说某些行业啊，你还可以做好一个定制化的开发服务， 对于品牌的本土化路程可以提供非常好的助力。那么嗯啊，再把思路打开一点啊，我们知道用户的反馈，我们可以去用大数据去绘制用户的画像，可以做到啊，真正的千人千面，给到用户非常好的一个个性化的一个体验。 那说了这么多的优势，当然呢，呃，困难也是有的。那第七期呢，对于中国的企业来说，流量获取啊，人才培养啊，认知落差，嗯，当地的推广资源啊，可以说这些都是我们 比较缺乏的地方啊，因此说呢，品牌需要特别注意，嗯，一定要契合海外消费者的习惯、心智，还有 要包含他们乐意去做传播的内容。那最后呢，我就自己想啊，我们中国的卖家、厂商、企业啊，敢于去想，敢于去做， dt 就是一件很 很棒的事情，我们在不断的去尝试一些多渠道的发展，更多的市场机会，不一样的模式，而不是说我安于现招就做代代工厂，或者说有一个很保守的打法去做这个市场。 嗯，在更多的尝试当中，我们一定会把这条路越走越深。呃，拿一句海贼王里面的经典语录放在结尾的地方哈。呃，我不是天生的王者，但我骨子里流动着不让我低头的血液。嗯，大家加油。