抖音顺丰退货首重多少

我应该不是抖音退货换快递公司的第一个受害者吧，这几天老是刷到有人说抖音退货从顺丰换到了中通，我在想换就换呗，那有啥呢，也没啥影响呀。结果很不幸啊，我们呼奥特换成了 ems。 今天早晨本身我预定的是九点之前来取件，结果任老哥十点多来取件，这我也就不说啥了啊。 我从前一直就是没有关注过退货运费这个问题，但是今天我邮寄了一双靴子啊，扣除了运费险之后，我还单独支付了十二块多的运费，然后我就翻看了之前的退货记录，不看不知道，一看吓一跳呀。其实它这个首重价格把 ems 和顺丰都是差不多的，都是六块多一公斤，但是这个续重价格就出现问题了啊， ems 你 高会在哪呢？人家顺丰一公斤一点八八元，你老人家一公斤二点六八元。我邮寄的一双长筒靴，实际重量三点六斤，但是邮寄的重量是十一斤， 你拿啥给我装了能装出七点四斤的差量？同样大小的鞋子，同样大小的盒子，我之前使用顺丰只收了基础费用，六点七六元，就是运费险之内的钱，我就是能够承担的了的。但是今天我邮寄的这个鞋， 哎，运费险不够，还得格外，我自己还得付十二块多，也就是十八块多，十九块钱的运费。我联系了快递员，快递员的给我的解释就是让我联系官方客服，咋了？官方客服给我撑得住个重量，我问他你咋给我装的能装出七点多斤的重量了？他说他不知道你不知道你不知道？我知道。你里面给我塞啥了，你给我塞了一堆纸片砸 服务，服务没有出问题了还得我们自己去解决。联系官方客服了，客服也给我解释不了啥问题，然后给我来了十块钱的运费补贴，不是钱不钱的问题。我现在就想知道退货这个重量你们是咋填写的，是按照寄件人的重量来填写的还是你们自己会预称的？还是打说了就是你们 ems 这个称 就不准？我现在就是满脑子疑问，抖音官方客服给不了我一个合理的解释。抖音官方，你就是这个问题，你们能不能解决一下吧，就是不解决后期你们将损失一大批客户，就退货这个服务吧。哎，真闹心。

家人们好啊，依旧空腹，今天，今天有个非常好玩的事情，分享分享，就是说我经常那个退货的几个，嗯，叔叔阿姨经常问，就是说小张，小张，为什么最近不是你来搜抖音退货了？ 我说叔叔，那个抖音退货已经被切除了，他说那么我应该如何才能让你们来拿呢？其实我想让你来拿，因为咱们毕竟认识那么长时间，服务也挺周到的。然后我就给叔叔阿姨说，我说你们可以 在那个抖音退货的时候去选择一下蜂巢计件，他会生成一个那个计件码，然后找到最近的一个蜂巢柜，咱们放进去，到时候咱们的退货就是变成咱们那个顺丰小哥了。然后怎样的流程？就是那个抖音退货， 然后选择那个蜂巢计件，有个计件码，计件码你就写在袋子上或写个小纸条上， 找到附近最近的一个蜂巢柜，然后输入进去，把东西放进去，行了，当然了当然了，那个你这样的话，你也完全可以找到你那个你们地方的小哥，告诉他说 我想退快递，但是我想寄你们，你可以把那个以下操作重复一下，把码写在上面，放在门口，或者告诉小哥一声，让小哥代替你去蜂巢柜放一下，非常好。

你们说抖音电商因为退货不用顺丰了，会不会有可能降低百分之二十的销量？这是我的预判哈，我给大家举个小例子，我亲身经历的小例子， 这是我买的一个小打底衫，星期六那天到的，到了之后我一看码不合适，我就申请换货，换个码，抖音的退换货，大家都知道现在不能用顺丰了，原来我的体验是，哈，我当时点了这个退换货之后，大概 一个小时之内顺丰就主动上门了是吧，上门拿着就走，结果这件货星期六我点了就换货，之后那个时候是下午四点到六点之间取件显示的哈，结果因为原来我经验是 大概一个小时之内就肯定来了嘛，所以五点以后我安排了事，结果一看到五点还没动静，我就把它放在门口了，因为大部分时间我要出门，他要上门取件。原来的像顺丰上门取件的时候，我就跟助理说一下，他上门取件就行了，把退货码告诉他， 结果快到六点的时候，我不说是哪个通了啊，小哥给我打电话说，姐，你能不能点个延迟，说我实在是忙不过来了。其实咱也理解哈，这个一个公司有一个公司的管理办法，或者是一个公司有一个公司的流程，我说行 好了，点了个延迟，第二天不就礼拜天了吗？那我礼拜天我就没来公司点的，礼拜一下午的四点到六点，结果你们知道发生什么了？到礼拜一这个点，他又给我说点延迟了，你看 到今天了，又变更了一次，你知道这个抖音退货有五次变更机会，我已经用了三次了，我又点了这第二天的上午的十点到十二点，你看现在反正十点四十五了哈，我还没有接到小哥的通知，而且 这个期间我还退过一个件，你知道顺丰都是上门取件的是吧？反正现在这个各种达哥们一定是让你我们楼下有个 b 二， b 二有个快递柜，让 b 二的快递柜旁边去送件， 有的时候你看一忙起来去送件还是不方便的。你看我们在抖音电商上买东西是为什么要从这上买东西？我就几个方面，第一是主播的影响力，第二产品本身我们喜欢，第三就是退换货的及时性， 因为这三点我们才从原来的某宝，现在大部分时间我会选择抖音，你看啊，现在如果退换货，我这个体验这么不好了。我反正以后这种 要求效率高的，比方说神仙类的呀，比如说女生穿衣服特别想急着穿上的呀，我可能就不会在抖音上买了，所以你看这是我个人的体验，我不知道大家有没有这种体验，是不是会影响抖音电商的销售额 和这个整个的 gmv。 所以 你看哈整个的这个一个产业链要想达成非常优秀的一个闭环，缺一环不可。 我们虽然觉得物流好像不是关键的一环，但在电商这个整个的体验过程当中，物流一定是非常非常非常重要的一环，所以我们在服务过程当中每一环都不可以去轻视它。

顺丰彻底甩了抖音电商退货这块烫手山芋，别扯什么合作到期，说白了就是这生意又累又不赚钱，傻子才继续干。 想当年，顺丰为了抢退货蛋糕，又是搞零元起计件，又是延长上门时间，硬生生啃下抖音拼多多七成以上的退货份额。可现在一看财报傻了眼，三季度营收涨了百分之八点五，典型的增收不增利。 抖音退货订单看着量大，实则全是低毛利的苦力活，服务要求还贼高。消费者把快递员当上帝使唤，爬楼等件是家常便饭，顺丰忙活半天根本赚不到几个钱。 与其在这种烂业务里耗资源，不如转身去搞高价值服务，推出超时赔付、聚焦时效件，这才是赚钱的正道。 而抖音这下彻底慌了神，本来就没自建物流，全靠第三方撑场面，丢了顺丰这个最靠谱的盟友，只能让京东、中通来填坑，服务质量暴跌是板上钉钉的事。 更可笑的是，抖音一边让快递公司压价内卷，一边还搞运费险减免讨好商家，自己赚的盆满钵满，却把成本压力全甩给物流方。 说到底，这场分手就是利益掰扯不清的必然结果。顺丰要利润，抖音要低价，道不同不相为谋，而最后遭殃的，还是那些盼着退货能快点上门的消费者。

顺丰最近主动推出了抖音电商的退货业务，这块大蛋糕他不吃了。为啥呢？简单说就是不划算。 而抖音退货业务呢，要求特别高，比如要快递员五分钟响应，一小时上门取件，这打乱了顺丰原有的高效节奏。成本压力大，对于顺丰来说，这成了块难啃的骨头。 现在订单分给了京东、中通等五家公司去承接，对他们来说既是机会，也是巨大考验。 当然，这也背后也反映出一个大趋势，在电商竞争白热化的今天，退货体验越来越重要。他逼着快递公司在服务和成本之间找新平衡， 也提醒平台要更关注商品本身的质量，未来的退货物流市场，挑战和机遇都更大了。

顺丰退出抖音退货业务引发大量网友吐槽。十二月十七日，官方证实顺丰正式退出抖音退货业务，抖音退货业务有其他快递公司承接。有网友吐槽说，顺丰取件准时轨迹清晰， 客服说几点取就几点取，其他快递是想几点取就几点取，从取件准时到取件模糊，退货体验明显下滑。以前顺丰退货取件码门口一贴一放就可以，现在其他快递一天要好几个电话问取件码改时间，真的很烦。 顺丰退出是因为抖音退货成本倒挂，他要聚焦航空件、冷链这些赚钱业务也能理解。各位网友们，现在顺丰和哪些平台合作了，你们知道吗？咱们在评论区聊一聊。

抖音取件回归第八天最后一单抖音取件取完再下就是第二天的啦，来展示。 哎呀，最后一单抖音 取完了，兄弟们，抖音回归京东八天了啊，八天了，你们取抖音退货最大的件多大？看我今天最后一单， 弄个大个的啊，咱看看他有多五十三三十三三十五，这是我八天以来取的最大的一个件了啊！ 抓紧操作，贴面单发走，兄弟们唠一唠吧。抖音取件最大的手重是多大？评论区聊聊，晒晒图啊， 有没有取到比我这个更大的件啊？这可以我觉得啊，评论区唠唠啊。

我应该不是抖音退货换快递公司的第一批受害者吧。顺丰不习惯，我也不习惯，中通也不习惯。离开顺丰的第一次退货， 中通快递就没有上门取件，取件码先给你了，你说迟一点上门，一个小时过去了，两个小时又过去了，然后一整个下午你都没有来，更离谱的是第二天早上你来取件需要打那么多个电话吗？真的是和顺丰没法比， 太失望了。默契的顺丰拜拜了。我写上取件码放在门口哀人友好，然后也从不给我打电话催运费，就是很有默契。抖音什么时候还我默契的顺丰小哥呀。

打开抖音，选择退货退款，选七天无理由就行，然后预约上门取件，直接点提交，刷新一下， 刷新完之后取件码就回出来，点修改旁边这个，修改寄件寄件，然后点一下选快蜂巢快递柜寄件，点确定点提交 会生成一个八位数取件码，这个方式直接联系快递员也行。然后再点，再次点修改寄件 寄件方式，选择上门取件，再点提交， 这样就是顺丰送运来承担这票快件如何退出？