富掌柜商户版怎么更改退款密码

打开 app， 点击右侧的实时账本，点击要退款的那笔交易，点下方的退款按钮，首次退款需按提示来设置密码， 输入密码和验证码，输入要退的金额，确定一分钟左右就会原路退回。提示 app 内有未结算金额才可以退款哦。

打开 app， 点击右侧的实时账本，点击要退款的那笔交易，点下方的退款按钮，首次退款需按提示来设置密码， 输入密码和验证码，输入要退的金额，确定一分钟左右就会原路退回。提示 app 内有未结算金额才可以退款哦。

退款知识大全准备工作，一、请联系您的业务员，申请开通退款操作权限。二、为保障资金安全，退款需验证商户管理密码，如何设置商户管理密码呢？ 一、老板账号登录服掌柜商户版 app。 二、点击我的设置商户管理密码，进入设置商户管理密码模块。 三、输入当前结算卡在银行预留的手机号，点击发送验证码。四、填写手机收到的短信验证码，点击下一步。五、如验证正确，跳转填写管理密码，二次输入管理密码，点击提交完成设置。 如验证不正确，跳转人脸验证环节，人脸验证成功后，跳转填写管理密码，完成设置。三、完成以上操作后，通过交易模块可以操作退款了。一、点击实施账本，进入交易查询页面。 二、点击需要退款的交易记录，进入交易详情，点击退款验证管理密码后，进入退款确认界面。三、输入退款信息，点击确定完成退款。商户网站也可以设置商户管理密码和发起退款哦。下面介绍不同场景下使用的特殊的退款功能。 延时退款对于单笔交易金额较高，但是交易凭此不固定的商户，是否经常遇到账户余额不足导致无法及时退款呢？那么系统能否接到退款指令后截留收款资金后自动退款呢？别急，让延时退款功能来帮你。 一、请联系您的业务员，申请开通延时退款功能。二、登录商户平台，点击交易信息，交易查询成功交易可退款。三、查询交易结果，找到需要退款的交易。四、点击操作列退款，进入退款信息确认页面。 五、输入退款信息，点击确定。当商户虚拟户余额不足时，会提示当前商户余额不足，是否需要延时退款，点击确定，加入延时退款队列。六、未完成跑批退款前，可点击交易列表操作列的取消按钮，退出延时退款队列。 七、富有每天下午三点或检测账户余额，完成退款。八、待所有贷退款的交易处理完成后，剩余资金正常结算。 二、批量退款针对学校、餐厅等商户预收资金场景，学期末节约部分的资金，可以一次性批量退款给学生，再也不用一条条记录点击退款了。如何使用批量退款呢？请联系您的业务员，申请开通批量退款。 二、登录商户平台，点击交易信息批量退款，发起批量退款，进入批量退款操作页面。三、下载批退款模板文件， 根据模板文件填写需要批量退款的原交易信息。四、文件上传成功后，点击确定发起批量退款按钮。五、验证商户管理密码成功后，系统实时处理批量退款。 六、批量交易处理完成后，展示批处理结果详情。七、点击批量退款批次查询页，进入查询历史发起的批量退款明细页面。 三、手指两条线退款，商户如果需要出入金独立核算，富有可为商户建立实现收入与支出两条线管理。 一、请联系您的业务员，申请开通收支两条线退款功能。二、商户向富有指定账户打款进行充值，用作退款资金。三、富有配置后，商户下所有的收款交易正常结算，所有的退款交易从充值资金里划扣，请及时关注退款余额情况，以免影响您的退款业务。

关于交易如何退款？一种是使用 pos 机产生交易，或者是扫客户的交易，另一种是客户扫立牌二维码抬卡联动的交易。第一种，点击左上角三个横收款，找到其他退款的订单。点击订单退款， 输入主管，输入主管密码一二三四五六，点击确认全额退款。需自定义金额，可手动输入。强调一下，微信支付宝可以部分退款，刷卡必须全额退， 点击确定出小票即退款成功。另外一种，台卡联动的交易，首先找到交易，同样进入收款明细查询，选择更多查询条件，点击商户查询，找到要退款交易， 找到微信支付，点击订单退款。同样是输入主管密码幺二三四五六，确认后退款成功。还有种方式，在终端组合管理里， 左上角三个横中端组合管理，找到交易再退款。特别提醒，当日收款余额大于退款金额才能退款成功，前提是刷卡交易也是如此。 十二日收入三百可退三百以内金额，若需退款金额三一零，退款失败。关注我，了解更多！

本期视频呢和大家讲一下副掌柜收银软件的前台公路，呃根本选择和账号注销的功能， 我们现在看到的界面呢就是登录软件之后登录界面，我们在这里呢输入收银管理员或者是收银员的账号和密码，就可以登录到收银软件的前台了。 录到前台之后呢，就可以做收银的简单操作了，我们再看一下收银版本的切换是如何来进行的， 我们在这里呢点击系统设置按键，然后呢进入系统设置当初如下 对话框之后呢，我们进入版本管理，然后呢在右上角选择相应的版本，我们就可以进行版本的选择。设置了版本重新选择之后，系统呢会重新启动，重新启动之后就可以正常使用了。 这里需要注意的是，你要和你购买的版本选择相一致，不能选择其他版本，否则相应的功能和界面显示是一致的，会影响你的使用。 接下来我们看八号注销怎么操作。进入系统设置之后，我们进入八号管理，然后点击八号注销， 确定注销之后，我们就可以把账号注销掉了，如果需要重新启用，那么重新登录将应的账号和密码就可以了。 下期视频我们介绍多台的管理和相应的设置功能，下期视频我们见。

副掌柜后台如何添加会员？ 添加会员我们随便呢，给会员取一个名字， 实体卡号，如果有实体卡呢，就要通过实体，嗯，实体卡的读卡器把实体卡的卡号读出来填到这里， 如果没有呢，我们就不要填。然后呢这些信息呢，根据实际情况进行填写，可填可不填。手机号呢，是必填相， 我们随便填一个手机号。如果会员需要使用密码进行登录的话，必须要填入密码， 如果不需要呢，那就不贴啊，我这里贴一下啊， 这里呢有一个搜索门店，这个会员是给哪一个门店，在哪一个门店经登录的啊？我们这里选选一个实体店面，不要选在总部啊，总部呢一般是。 嗯，不会做经营用的啊，所以要选择你的实际分店。这里面呢有一个推广人员，推广人员是干嘛用的呢？也就是说我们发展会员的时候有可能要给 推广人员一定的佣金或者提成，这时候呢需要选择推广人员，如果我们一些中小店面，小店面如果不涉及到的话，你就可以不选。然后我们点击确定 啊，密码输的不对，需要六个以上啊，那我重新填一下， 添六个六吧，一二三四五六。然后呢再输一下密码，一二三四五六六个六，好点确定。嗯，这样你看新的一个会员，翠翠啊，我们就登记成功了， 我们再来看一下前台啊，新增会员我们来怎么争啊？这里，这是 windows 的前台啊，那个和安卓的前台基本相同。处理旁通嘛，这个会了，那个人也就会了。新增会员， 同样他有一些信息需要我们进行填写姓名啊，我们随便写一下吧。 小李，卡号还是一样，跟我们刚才讲的在前台，在后台添加会员的时候， 如果有实力卡，这个实力卡呢是需要你用读卡器读卡的新编号来进行填入的啊，如果没有实力卡我们就不要填，然后呢直接填手机号就行了 啊，幺三三九零五七三八六八啊，这些信息信息呢根据我的实际情况来进行添啊， 呃，不需要就不添了，点切确定就行了啊，这个会员就从就添加成功了。 我们呢在前台在前台呢来验证一下我们刚 才登记的这个会员是不是好用。来我们点击会员会员卡查询，我们刚才已经登记了啊，在后台登记的这个会员我们点会员卡查询。会员卡查询呢，这里面通过两种形式来查询我们的会员卡，一种呢是通过手机号，一种通过呢实体卡的卡号， 如果我们没有实体卡，没有读卡器，那我们就输入啊客人的手机号 看，这是我们刚才冲呃建的会员， 会员的详情页就已经展现出来了，正常的我们要做的事情呢，客人到店之后可能要给会员做充值，或者我们呃店里面的会搞一些活动啊，充值啊， 送多少啊，赠多少啊这样的一些活动，然后呢还可能会涉及到买这种次卡啊这些相关的信息，我们在这里来操作，来我们做一下会员的充值。 呃，我们后台呢有做了一个活动啊，就是说充二百送三十或者充五百送九十，这样活动我们可以直接进行点选 啊，如果呢我们这个客人呢不是按照我们正常的充值规则来做的，他有一个自定义充值，也就是说呢，我想充多少，我不符合你们的充值规则，那我就随便充吧， 假设说呢，我充值二百三十块钱啊，那好，我点完成，这时候呢，我们来选择是以扫码支付还是现金支付，然后呢来完成给客人充值，好，我们点现金充值，现金 支付啊，然后点确认好充值成功，然后我们来看这里面的会员余额就有了啊，这就是大致的一个，呃，会员在后台登记，然后呢在前台来使用的过程，我们点返回 会员到店消费。怎么操作？到店来消费了，这个时候我们怎么办啊？嗯，会员到店来点餐，好，那我点一个啊，点一个大杯的，然后呢， 呃，再点一个吧，再点一个啊，点完餐之后我需要做什么呢？需要做支付，他既然是会员，那你可能就要用会员 卡来进行支付，那好，我们这里面有会员卡支付，点会员卡，这时候呢来我们来输入客人的手机号， 点确定，确定，这时候呢，这个会员他有哪些优惠我们就已经体现出来了啊。 然后呢，我们按照会员的实际啊来进行支付， 如果没有优惠的话啊，我们就不要点整单金额一百五十三元，本次会员卡支付需要这些钱，那好，我们点支付， 这个会员我们刚才已经 输入了密码，所以这个时候呢，他消费的时候需要会员输入密码，一二三四五六啊，然后点确定。嗯，如果会员要使用付那个密码支付的话啊，我们的前台要购买一个这个密码键盘， 便于呢客人来操作，你不能说客人呢把密码告诉你，你在电脑端来进行操作，那这是不符合这个场景的啊。 付掌柜收款一百五十三元。好，这个时候呢，我们再回去来查一下会员的余额， 刚才呢，我们充了二百三十块钱，看看他现在余额还有多少钱。我们点会员，然后查询会员， 幺三三四二四七三八六八点确定 刚才是两百三，我们消费了一百五十三元，会员余额变成了一七十七元啊，变成了七十七元， 这就是大致的一个场景展现啊。

会员在公众号、云小店或者收银机充值的钱，需要退款时安装最新版的副掌柜收银，四点五点五级以上可以在收银机上操作退款。 比如我们操作给这个会员充值五十元，可以选择现金支付或者扫码支付。支付成功后，可以在右上角的充值记录中查看本会员的充值记录与消费记录。 如果会员已充值的金额需要退款再充值，退款按钮进去，可以选择对应记录进行退款。这里第一个需要注意的是， 若会员有多条充值记录，按充值时间道序显示最近一条记录可退款，当最近这条记录退款后，才可再退其他充值记录的。第二个需要注意的是，若会员余额账户中实际剩余金额小于充值记录的金额时，会自动退实际剩余金额。

富有 sauce 收银系统提供公用版小程序，商户可免注册申请小程序，直接使用扫码下单。若商户自由小程序需要授权富有做专享版小程序，可按以下步骤进行授权， 一、使用 mx 账号登录商户 sp 后台，在设置商户信息页面检查经营模式是否为先结账后用餐或零售模式，目前仅支持这两种模式，授权专享版小程序。二、在小程序 我的应用页面仔细阅读提示后，点击授权小程序按钮，输入小程序 id 和小程序密要，再点击我已知晓继续授权按钮，小程序 id 和密要在微信公众平台去获取， 查看路径开发开发管理开发设置。三、在弹出页面中使用小程序管理员微信扫码 进行授权。四、在授权状态显示已授权后，在我的应用应用详情提交审核页面勾选最新的代码模板，点击提交微信审核。五、在审核通过后，再到应用详情提交审核页面去点击发布 授权专享版小程序就完成了。注意事项，一、开始申请授权专享版小程序后，截止授权完成，原有桌台码将无法使用授权专享版小程序。之后支付宝扫码下单，需要在 sp 后台桌台管理页面单独导出支付宝对应的桌台码。二、 授权专享版小程序成功后，顾客可以在微信中直接搜索小程序名称进行访问和下单。小程序的名称与 logo 由商户自定义，目前小程序装修模板比较单一，还在不断丰富与完善。三、若输入小程序 id 和密要后，系统循环提示再次输入进行授权，请检查小程序是否已完成了微信认证，认证主体是否与在负有境界的主体一致。四、如提示微信审核不通过，请根据审核拒绝的原因来操作。 常见问题是地理位置接口未开通，需要先在小程序后台去开通这三个接口，具体路径如图所示。目前微信官方资料显示，小程序认证类目为以下几种时才可开通该接口， 如申请接口时不通过，可在申请页面填写具体的原因，说明使用定位的场景，即使用截图再次提交申请。 五、如商户需要申请注册微信小程序，建议先注册微信公众号服务号，再完成公众号认证后去申请注册小程序，这样可以附用公众号的认证 信息，具体路径与步骤如图所示。六、如在授权过程中遇到其他异常，或许解除授权专享版小程序，请及时联系负有技术支持人员帮您处理。

商户可使用系统的会员功能模块管理自己的会员信息，进行拓客营销。本视频主要介绍创建会员、会员等级、会员消费拓客营销活动。 一、创建会员创建会员有多种方式，在 sp 后台新增或批量导入会员信息，在收银机上新增会员、 扫桌台二维码、在小程序中绑定手机号成为会员或关注商户公众号成为会员等。 sp 后台导入会员请参考前期视频。 sp 后台可以点击右上角添加会员按钮。填写会员信息后，创建会员手机号或实体卡号不可同时微空，其他信息根据实际需要填写即可。 商户也可在收银机上会员模块中点击新增会员按钮，填写会员信息进行注册。同样的会员手机号或实体卡号不可同时微空，其他信息根据实际需要填写即可。这里分别演示了 windows 版副掌柜收 银和安卓板副掌柜收银添加会员的方法。 顾客扫桌台二维码进入云小店或智慧餐厅，在我的页面点击头像绑定手机号即可成为会员。 如商户有微信公众号且已开通云涨客，可设置关注公众号成为会员。二、会员等级可根据需要设置会员等级，设置成长任务、会员等级专属权益等。设置成长任务的页面可设置每充值或消费一元补充会员姓名、生日、手机号、会员可获取多少经验值。 新增会员等级页面可设置该等级的专属权益或是否可购买该等级单次充值多少元可升级至该等级等级有效期等。会员等级可在收银机与小店、小程序机公众号上购买。三、会员消费会员在门店消费时，收银 应急结账页面可选择会员卡支付方式，输入会员手机号或实体卡号进行结算。会员结算页面可勾选参与会员各类优惠或使用优惠券。如会员是扫码点餐，在订单结算页面可勾选参与会员优惠。即使用会员卡余额支付会员，需现在小程序我的页面绑定手机号， 如绑定手机号之后，小程序上无法读取到会员余额，请核实商户是否设置会员通用，且会员发展门店为当前门店或删除小程序记录后重新扫码进入。四、多种拓客营销活动第一种，会员等级可设置专属的优惠权益，如等级专属折扣，等级越高可设置折扣力度越大，优惠更多。 第二种，在营销会员充值页面可设置会员等级的专属充值规则。 第三种，在优惠券管理页面，可按会员等级、会员标签或发展门店批量投放优惠券。 第四种，当会员消费满足支付有理设置的条件时，系统可自动向会员发放优惠券，赠送会员卡余额，如消费三次可获得优惠券，累计消费金额达到两百，可赠送余额十元等。 第五种，可设置门店会员日活动，如每周二会员日自动给会员送券，积分加倍等。 第六种，针对会员可设置会员生日当天的专属活动，如生日当天整单打折、 积分加倍等。注意事项，一、商户没有公众号，未开通营长课或进建未开通支付，也可使用会员功能。 二、会员注册后不可删除，可以解绑会员手机号或者冻结会员。三、会员可在详情页面解绑手机号，再通过会员名称或实体卡号找到会员，刷新页面后在信息修改页面填写新的手机号。 四、商户使用扫码枪或扫码盒扫描顾客的微信付款码，可自动识别会员，需要会员在扫码下单的小程序中绑定了手机号。注意，扫码仅可识别会员后扣除会员余额 招人不享受其他优惠。如商户开通了云涨客，可设置扫微信付款码时，收银机展示会员详情，再去勾选可用优惠。

windows 版副掌柜收银在前台收银机上调整小票标签、价签及后厨等单据样式。 收银机左下角进系统设置，在小票信息设置页面开启自定义小票模板，自定义交班小票模板， 点击小票模板编辑与接单模板编辑交班小票模板编辑按钮可进入对应单据的编辑页面，支持设置单据的字段是否显示字体大小和倍高、显示宽度、对齐方式、上下左右的间隔等。也支持双击信息名称前方的 a， 编辑字段名或点击加号 新增自定义显示的自断，所有的调整需保存后生效。注意事项一、小票这里的门店 logo 是在 sp 后台设置商户信息页面，上传商户小票 logo。 二、商户二维 码是在 sp 后台设置门店管理单据样式，页面勾选左侧商户二维码，在选中预览区域的商户二维码，填写小票二维码的 url 后保存即可。可以使用草料二维码这个网站进行解码。 在标签打印设置页面，可自定义标签模板与包装模板，设置方法与小票相同， 设置好模板后保存生效。 在价钱打印设置页面，可根据价钱、纸张大小选择对应的模板，或者新增一个自定义的模板， 填写好模板的名称、价千纸的宽度、高度再保存就添加好了。 在后厨打印设置页面，可编辑前台客单、点菜整单、后厨单和换台单的样式，设置方法与小票相同。 在收银机上编辑模板之后保存，可点击底部的导出模板，将已设置好的模板导入到其他收银机上进行附用。

马牌和智能机的预售权同步演示，适合酒店租车、礼服等有押金的场景。打开扫一扫，输入付款金额，也可以备注手机号和房间号。输入完成后，智能机自动出付款小票。 付款后 pos 机可查询此笔交易的详细情况。点击左上角三条杠，点击终端组合管理，找到咱这笔交易。在智能机上也是可以查看消费信息。下拉可以选择预售权完成和预售权撤销， 输入密码同样会打印小票，此时预售全完成。

插上电池，我们开机后点机器左上角三个小横杠，点管理点应援升级点，确认升级，新版本 升级完成他会自动签到下载密要， 然后我们点机器左三角三个横杠，点管理 点其他设置，然后密码是一二三四五六把需要的功能点， 点开 零，一四个零，再重新签到一下， 现在在扫码付个一分钱，测试一下 副掌柜提醒交易成功零点零一元，这样就可以 了。然后再看一下他这个调屏幕亮度，还有调声音高低，还有连这个 wifi 切换移动网络都在这个地方， 还有这个收款交易明细也在这个地方，微信、支付宝、银行卡，他的交易成功记录可以退款，也可以重新打印。 如果机器是联动台码收款的话，这个查交易记录有选这个商户查询 点，商务查询才能查到，二维码的交易推款也是在这个地方。好了，这就基本完成了。

商户可在 sp 后台创建商品促销活动，针对具体商品进行打折或设置特价商品。设置促销活动后，收银机上也会相应显示促销活动标记，小程序上自动生成促销分组，并置顶分组。 活动类型一，第二件折扣是同款商品，设置第几件打几折的优惠活动，先选择活动门店，再编辑活动名称和类型。比如这里我们设置商品小锅巴，第二件零折，即买一送一。设置活动有效期。 设置完成，收银机上刷新后可以看到促销活动标记，加购两件时自动参与活动。购物车中商品名称后显示参与的活动名称。活动类型二， dn 键折扣，跨商品是跨商品， 设置第几件打几折的优惠活动，先选择活动门店，再编辑活动名称和类型。比如这里我们设置商品锅巴、土豆和香辣小鸡腿，第二件打五折。 设置完成，收银机上刷新后可以看到促销活动标记，加购第二件商品时自动打五折。购物车中商品名称后显示参与的活动名称。 活动类型三，买赠买 a 商品，赠送 b 商品的活动，这里设置购买商品盐酥鸡两件，十赠送商品奶茶三兄弟一杯，同样可选择。设置活动的有效期。 设置完成，收银机上刷新后可以看到促销活动标记。买二赠一，当加购严肃机两件时，自动赠送了商品奶 查三兄弟。购物车中商品名称后显示参与的活动名称。活动类型四，特价商品折扣率，对部分特定商品统一设置折扣，这里可以批量多选参与折扣的商品，设置的活动商品统一打八折，在设置活动有效期后保存。 设置完成，收银机上刷新后可以看到促销活动标记特价八折。当加购活动商品时，自动打八折。购物车中商品名称后显示参与的活动名称、 活动类型五，特价商品一口价。对部分特定商品设置一口价销售，比如这里设置商品光明乳品特价三元。在选择活动商品时，可批量多选，再设置商品的特价金额，或者点击批量导入按钮，下载导入模板，按 模板要求批量填写商品信息再导入即可。批量导入的方式适用于特价商品较多的情况， 在设置好活动的有效期后保存即可。 设置完成，收银机上刷新后，可以看到促销活动标记特价三元。当加购活动商品时，自动按特价金额计算购物车中商品名称后，显示参与的活动名称。 注意事项一，小程序与小店家智慧餐厅支持的促销活动特价商品一口价特价商品折扣率地安件折扣。小程序加购商品满足打折条件时，自动参与促销活动 商品。设置促销活动后，小程序上自动生成促销分组，并置顶分组。注意事项 二点，参保中的按键折扣和买赠活动的商品，在加购时请注意点击购物车中的优惠按钮参与活动，直接点击加号或修改数量，无法触发参与优惠 点餐保支持的促销活动特价商品一口价特价商品折扣率立案件折扣。买赠掌中宝支持的促销活动特价商品一口价特价商品折扣率收银机支持所有促销活动 注意事项三， dn 键折扣跨商品默认按多个商品中价格最低的商品打折。 注意事项四，同个商品同样时段内只能设置一个促销活动，重复添加将提示商品促销时间冲突，添加失败。