教务工作流程及岗位职责怎么写

如果说你学校的教务老师在你这里已经工作一年多了，但是现在还只是简单的端个茶，送个水，打扫打扫卫生，那该直接开除了。一名合格的教务老师需要做哪些工作？首先，第一个最基础的才是我们刚才所说的打扫卫生，环境维护，然后服务接待，服务你的老师，服务孩子， 服务家长。第二，文案编辑，不管是你的班级或者说你校区的一些通知通报，全部由教务老师统一编辑好之后，由老师统一去转发。 第三，数据管理，日报、周报、月报、年报，学生的转化率，流失率等等。第四个最难也是最需要创意的活动策划。 第五个也是最基础的就是业绩销售，不管你是新招生的业绩，或者说是续费的业绩，你卖周边产品的业绩等等，这些所有都算每个月定的业绩指标，一定要 完成。第六个就是班主任的角色，那老师除了正常的一个上课、授课以及评论作业外，其他所有的家长回访呀，班级群的维护呀，通知呀等等， 全部由我们的班主任来去进行发放。第七，监督管理。老师的监管工作，孩子的监管工作，家长的监管工作，一定要做到公平、公正、公开透明化。如果说我们每一项给你的教育老师打十分，你会给你上学的教育老师打多少分呢？大家可以在评论区里留言。

你可以没有前台和销售，但必须要有教务。因为一个好的教务可以完美的将销售和前台的工作结合在一起，既能够提升我们校区的业绩，又能提升我们家长的满意度，还能突显我们机构的专业性，并且降低了我们校区的人员成本。 所有的一些品牌校区，他虽然没有单独的销售岗位，但一定会配置一个好的教务老师。如果你想要你的教务老师发挥到最大的价值，就需要拥有一套标准的教务的工作流程， 否则就会变成无所事事的前台的岗位。今天我把我们的教务的标准化的工作流程分享给你，掌握这套工作的流程，你也可以培养出优秀的教务老师。首先，教务一定要有一个接待和销售的能力， 接待做得好，签单少不了，所以我们会有一套接待的标准。那针对主动上门的家长呢？我们会做到以下四点，第一，了解我们 家长的意向课程。第二，了解孩子方便的学习时间。第三，根据目前学习的程度，给到适合的班级建议。第四，很关键的一点，懂得使用我们的课程手册，凸显我们的专业性，提高认可度。 这个流程做完啊，我们孩子的信息一定能拿到手。第二个，教务承担的合同签订和财务收款工作，我们所有的签约收钱全部是由教务来负责，当责任到人的时候，这样的大事就不会出现纰漏，那整个的流程参考这张图，自行保存。 第三个，教务涉及到前台日常工作，怎么样才能既饱和又能够有效果，主要包含了咨询和行政工作。 第四个学员档案的管理工作，那包含了学员的出行统计，我们的转班手续、开班统计以及我们的退费处理，那每个月的学员档案表的整理，招生的情况统计等等十几项的工作都在这份工作标准化的流程手册里面，需要的话放在评论区自行领取。

教务老师的每天工作该干什么呢？恕我直言啊，很多校长啊，都把我们的教务老师当做是一个打杂的，其实呢，教务老师的工作非常重要，它是链接我们服务和教学非常重要的一个纽带。 你看一下我们家，我就把我们的教务老师的工作分成三部分走。第一个部分呢，是我们上班后的一个统计，对于我们的一些考级啊，我们的当中的排课以及我们续费名单的整理，包括我们跟家长沟通的一些名单确认。这部分呢，就是当我们家长来之前啊，我们校区的卫生 空调以及我们接待家长，协助老师上课的工作保持保量完成啊。我还给他配备了一张这样的教务老师检查表， 这个表上的内容非常的详细，他每天完成一项就打一项勾，这样才能帮助我们的教务老师，让每天的工作高效率的完成。如果你的校区还没有一张这样的教务老师的检查表，以及我们的工作内容，点赞评论区留言，你的机构类型，我分享给你。

教务老师每天到底该干什么呢？恕我直言啊，很多校区的校长都把我们的教务老师当成了一个打杂的，你说有没有吧？那其实呢，教务老师的工作是非常重要的， 因为它是连接我们教学和服务端非常重要的一个纽带。那我们呢，把教务的工作分为了三大板块。 那第一个呢，是我们每天上课前的一个数据统计，包括我们当天的排课是否合理， 给我们当月的一个续费名单和当天我们必须要沟通的一个家长的名单。那其次呢，在我们上课前，教务老师有非常多需要准备的工作，那比如说 空调有没有开啊，卫生有没有打扫啊，孩子到课前的一个提醒和跟家长及时的沟通啊，都是非常重要的。那第三个部分呢，就是我们教务老师每天必备的一个当日 工作复盘了，只有这样我们才能清除我们教务老师每天工作完成的一个情况。所以呢，我们给我们的教务老师配备了这样的一张当日教务工作的一个检查表，每天在完成了某一项工作的时候，就在后面打个勾， 保证我们的每一项工作都能够保质保量的完成。那你的校区有没有这样的教务工作检查表呢？点赞关注，在评论区留言你的机构类型，我把它分享给你。

一个好教务至少要做好三个事，一是学员的梳理，把每个月每周的带续费名单，未出行名单、新报课名单，其实整理会走，分析操纵给校长与教学主管，让校长做到心中有数，让教学主管在下周的工作安排中做到有数据有重点。 大家想想，每节课开课前，老师就明确了解哪个学员该续费了，要来哪个新学员，是不是老师的工作会更有效呢？ 第二个就是做好出勤管理，教老师一定是在开课后对未出勤的学员立刻回访， 往往是等第二天让教学老师带干净。电话中积极询问家长未出行的原因，针对性的给出补课方案，并把这个学生的补课方案同步给教学老师，从而起到拉升小区出行率、消课率 的目的。第三个就是对老生的续费工作，课程顾问做新生老师做出勤教务做续费，这是校区三大板块的分工。教务根据每月的学生数据，按照提前四周发放续费通知单，提前两周电话回访，提前一周校长回访节奏，要求家长及时续费。

所有人呢都告诉你，应该招一个有经验的教务老师，但是教务老师每天到底应该干什么呢？恕我直言啊，很多校区的校长呢，都不知道每天应该让教务老师都干些什么，那么其实呢，教务老师的工作是非常重要的， 因为他呀连接了我们学校的教学和服务端，是非常重要的一个纽带。那么我们呢，把教的工作分为了三大板块，那第一个呢，就是我们每天上课前的一个数据统计， 包括我们当天的排课是否合理，还有我们当月的一个续费名单和当天我们必须要沟通的一个家长的名单。那么其次呢，就是在我们上课前， 教务老师有非常多需要准备的工作，那比如说空调有没有开呀，卫生有没有打扫，孩子到课前的一个提醒，跟家长及时的沟通都是非常的重要。那么第三部分呢，就是我们教务老师每 每天必备的一个当日工作复盘了，只有这样呢，我们才能清楚教务老师每一天工作的完成的一个情况，所以呢，我们还给教务老师啊配备了这样一张当日检查表，每天在完成了某一项工作的时候呢，就在后面打一个勾， 保证我们每一项工作都能够保质保量的完成。那么你的校区有没有这样一份教务工作检查表呢？大家如果没有的话，点赞评论区留言，你的机构类型，我把它分享给你。

教务老师的八项工作，第一，服务接待，教务老师的日常服务接待是非常非常基础，也并且是最重要的工作。 第二，文案编辑，校区的节假日上课、停课、放假等等这一系列的通知都是要由教务老师编辑好，由老师统一发送。第三，数据管理，周报、月报、年报、学员管理、转化率、流失率等等。 第四，活动策划，这个是最难的，教育老师需要具备一定的创造力，做好校区的活动规划。第五，业绩销售， 这个是最基础的啊，但是也是最重要的，教育老师需要按时完成每月的销售业绩目标。第六，班主任的职责，辅助老师做好班级维护以及家长回访的工作也要定期做好。第七，监督管理，老师的监管工作，家长的监管工作，学员 的监管工作，一定要做到公平、公正、公开，做到严谨透明。第八，物品管理，固定资产管理，日常物品的采购，把我们的日常消耗做到合理化、节约化。如果把你的教育老师从一分到十分打分，你会给你的教育老师打多少分呢？评论区留言，我们一起聊聊吧！

教务老师的工作内容有哪些？简单的说，教务是教学的服务部门，工作内容有以下几点，一、课程配置，掌握学员对课程开设的需求，做好分析记录，提高校区的满班率等数据。 二、教学建档，建立班级档案表，学员通讯录、学员考勤、祛斑等情况都囊括在内。三、授课管理。对教师进行课程管理，制定教学目标，做好教学情况追踪，及时为教师提供支持与帮助。 四、教制把控。从老师的教学备课、教学总结、课后自评三方面入手，优化教学技能以及授课成果。五、 抓家长的可视化服务，包括但不限于班级书的组建、阅读的回访电话、学员情况调查处理、家长投诉等等。

你的学校的教育老师如果能做到这十四项工作，你的教育老师会变成一个非常优秀的老师。那首先你要明白，你只把教育老师当做一个前台用的话，那你就太小看你的教育老师了，而且教育老师啊，不 只是给家人倒个水啊，端个茶啊这么简单。所以呢，今天我只来聊干货，看看你的教育老师究竟合不合格，一共十四项，认真听好。那第一个呢，我们先说一下教务老师一定要服从咱们学校的店长啊，或者说一些主管的安排和日常的管理，出色的把他学校领导交代给他的各项任务来完成好。第二 第二项呢，就是要负责接待我们咨询报名的家长和客户。第三点呢，就是要负责所在学校所有的学员呢老师的档案管理工作。第四项更重要，就是我们呢负责我们学员的课时的管理，根据现在老师以及教 是的时间安排来合理编制我们学校的课程表。那第五点呢，就是要负责我们所在校区的停课调班的一些安排，包括我们新 开班级以及节假日调整，还有我们的具体工作的沟通和实施的内容。那第六个呢，就是我们负责我们校区当中的财务啊，以及我们办公用品的财 采购啊，经营啊和管理些工作。第七点呢，就是我们学校的固定资产的盘点和管理，东西在哪啊，还有多少啊，一定要知道。那第八点呢，就是要负责我们学校的创收表，报名明细以及 宝清表的信息和数据的汇总。第九点呢，就是要负责我们学生和家长的沟通服务工作，征集我们的客户的建议。第十点，负责我们小区的卫生管理呀，我们的安全管理，看到我们的各项的设备问题。那第十一项呢， 就是我们学校的各类的文案公告的编辑和发布。第十二类就是负责老师日常工作的检查。第 十三项呢，就是负责优化工作流程，简化我们的汇报程序，降低我们的人力成本，让工作变得更有效。第 十四项呢，就是要负责我们各项工作的监督和执行。那如果你的教育老师能做好这些工作啊，一定是一个非常合格的教育老师，同时呢，我们的学校才会更加规范和更加高效的来运营。

教务老师真的不是前台老师，教务老师的工作职责真的超多的，有十四项，如果说你是校长的话，一定要去记下来。第一个服从学校领导的工作安排和日常的管理。第二个负责接待前来咨询报名的学员和家长。第三个负责所在学校校区档案资料管理的工作。第 四个的话就是负责课时管理。第五个就是负责学校的调课、停课，节假日的课时的一些调整和沟通。第六个的话就是负责所在校区的财务以及 附属的用品呀，购买销售的经营和管理，做好记录。第七个的话就是负责学校固定资产的监督管理工作。第八个就是负责所在校区创收报表以及考勤表的汇总。第九个负责学生与家长的沟通服 工作，解决不满问题。第十个的话就是负责社区的卫生啊，环境管理以及安全管理工作。第十一负责各类文案，比如说群里边 公告发布。第十二个的话就是负责老师日常工作，完成检查工作。十三就是负责优化工作流程，简化汇报程序，降低成本。最后一个就是负责各项工作监督与执行。这里边一去讲的话，发现教育老师做的活真的好多 说呀！如果说你想要这十四个详细的工作安排，可以点击评论区留言，想要我把这个可以送给你。