周末的时候我娃会偶尔玩一下,我会问他,呃,这个东西要不要钱?娃说这东西不要钱,去年十月份开始充,他刚开始是这几十二十几百的,充,到今年一月份,这就成了大金额了,就九千多, 然后还有个二月份,这是一万四千五百多显示的游戏中心,就是那个蛋仔派对,你看这还是蛋币,您这边的话需要联系华为的客服给您进行处理,但是 那虽然是华为首付,那钱肯定是到你们这个游戏的账户,我们不是华为支付到华为,是需要去找华为平台给您进行反馈处理。 但是您这个问题吧,我们这边也确认了,但是确实没办法,两家就这么踢皮球,我也没办法了,不知道现在该咋办?
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什么?我们也没做,他就搞的免密密码,你们一扣扣了六七千,十分钟扣了六千,四百九九岁的小孩全民网络游戏,父母还不知道呢,这跟退款不搭嘎的。 这是退款的事情吗?我承受不了,知道了吗?我们的小孩就这么被你们干报废了,我受不了。

哎,张总,张总,张总,子不教父之过。我儿子十分钟打游戏充了六千多块钱, 三月份不知道就这几天花了一两万,今天我先甩我自己十巴掌。哎,常总常总, 充了一万三千多块钱,他们这个游戏客人是,你们看看啊,他们有过一次,后面就全部都是自动,就必须立马支付,我哪怕做生意倒闭都没事,我管不住我儿子,我对不起所有, 我要跟这个网络公司,我要跟他干。

子不教,父之过。哎,常总常总什么我们也没做,他就搞个免密,密码十分钟扣了六千四百九,你们心里没数吗?我们为了父母,我家小孩已经报废掉了,沉迷于网络游戏了。

这几天恁在打游戏的,他怎么要这么多钱呢?孩子,哈,十一岁了,今年一月份玩我的手机,单单排队消费了二百多,从那之后也不让他再玩了吗?就是他也没再玩回去的,都大概还就一周吧,惹了个麻烦,大麻烦了,买这个农药的时候, 我到那一看,这钱怎么忽然少这么多,当我孩子一查,发现我的手机叫叫我孙女给我打跑了一万零七百左右,我是整个卖西瓜的钱和卖蒜的钱,拿了一万多块钱买个这啥也看不懂, 啥也不顶用,这一万多块钱十天都给我弄过的,怪我的现在,现在给他找客户又不愿意给俺,他逼重就轻,他光提以前俺的孩子打了有个二百多的,他光赔偿那一个第一次的不要都行,因为那是因为啥?因为那我们还能过,离了那个几百块钱能过,但是我们没有这 这个钱,我们咋种地?八月份在他爷爷手机上玩的这个游戏扣费的,我们也可以看到他上面确实是二零二三年八月份的一个支出,是吧?对,这里面这些全部都是往这个蛋蛋派对里面充的钱吗?对对对,但是从八月七号到八月十号这四天,眉笔的这个费用也不等, 总共支出是一万零六百八十块钱。对对,然后我们点点进去一笔,可以看到他这个消费的商品是蛋奶派对商户全称的是华为软件技术有限公司。所以您之后跟那个客服联系。联系的是哪个客服呀? 联系的是华为未成年游戏充值退款,他只处理一次的,而且您之前提交申诉的时候应该也能看到您为什么未成年,为什么未成年人这个退款只能申诉一次呀?有知道这个事情了,那后续孩子还出现 这个情况,的确可能说是家长监管这块是不是有什么问题呢?您说家长监管有责任,这肯定是不可否认的,是吧?国家的那个民法典上面有一条说是八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人 实施民事法律行为,尤其法定代理人同意,而且,呃,他们法定代理人是可以追回的,但是现在就是有什么样的规定是说,呃,未成年人这个退费只能申请一次呢?在咱们正常去提交申请的时候,页面上会有显示的, 这个页面的显示是咱们的法律规定吗?老师,而且他现在这个情况很明显,他第一次也是一个还没有 成功的状态下,对不对?是二三年一月十号提交的那个申请并没有处理完,直到就是今年九月份,他再次补充了资料,但是补充资料的时候他并没有去修改金额啊,因为我看到 金额依依旧是两百六十一,是你们那个同事带着我办理的,还开了一个远程服务。 呃,他说那个不用填,那个不用改,所有的热线电话都是会有记录的吧?老师啊,是作为我们的话是没有办法去核实这个情况的, 其实这边的话,您可以就是说收到咱们这边客户的反馈,您看咱们是不是也是核实一下好不好?我这边的话也已经给您做了一个如实的一个相关记录,会帮您去进行一个反馈的。可能是游戏方的报告条款,根据法律规定这个报告条款是无效的。这个退款的次数呀, 是没有任何限制的。我们听完这个历史的话之后,感觉他这个平台做的是太不合理。作为孩子的妈妈,然后咱作为孩子的爷爷,作为孩子这样监护人家人,然后尤其是 注意对孩子这个监管教育,以后有我们这个对孩子的监管教育。嗯呃呃,一定得重视起来,真是为人民服务。嗯,谢谢,非常谢谢。没事。

一个是没有手机卡,支付宝 app 我们都是属于卸载掉的,微信也是属于退出状态的。那他怎么会有账号进行的登录?这手机好像都是自动登录的呀,连注册都不用的。然后我们也没有经过什么任何身份的一个绑定,然后这个游戏登录的,他的这个账号是不是就是我 oppo 的这个账号? 对,就是您在设置里面登录的那个账号。哦,那他是自动绑定的吗?还是是,还是说需要也需要密码什么的登录? 呃,你如果是在设置里面已经登录过的话,那么他是自动,并且这个游戏是从软件商店上下载的,或者是游戏中心上下载的,那么他是不需要呃,再去验证密码的。 那我们有没有可能就是说在这种账号的登录上就设一道坎呢?就是先辨别是成人在登录还是未成年人在登录 啊?这个没有办法去核实这种无声无息的,你能想象中一个你不用注册不,你不用绑定,然后就可以自己完成一系列的,只要说只要是一个密码就可以,小孩就很容易很容易造成这种情况的。