药品为什么不能退换

明明还没开封的药品，拿回药店想要退货为什么不能退？近日，市民李女士就购药退货问题向幺二三幺五热线投诉，而市场监管部门回复称，药店的做法符合法律规定，除质量原因外，药品一经售出不得退换。 很多朋友可能觉得药品不给退货是属于霸王条款，不管去哪购物，不合心意的，咱都可以和店铺协商退换，咋到了药店这边就不行了呢？其实，药品经营质量管理规范第一百七十三条有规定，除药品质量原因外，药品一经售出不得退换。 另外，可能还会有不法分子利用药店退药的机会，将药品进行调包，采用以假充真的欺诈手段将假药退回药店，这不仅仅会导致药店受 到损失，更重要的是，如果被其他顾客买回家，必定会危害到他们的生命健康。因此，从保护其他患者健康的角度出发，药品只要没有质量问题就不能退换。 为避免此类纠纷的产生，市场监管部门在此提醒，对于消费者，在购买药品前，应根据患者的症状或者医师开具的处方慎重考虑选择药品，确认药品的名称、品牌和规格后再购买，以免造成麻烦。 同时，不要一次性购买大量药品，避免因药品服用不完、变质失效造成浪费，甚至成为污染源。 对于药店，则应尽到药学服务的义务，给予消费者药品相关情况介绍，以及药品的有效期、适应症、禁忌症等相关提醒， 并在店内粘贴类似于药品属于特殊商品，无质量问题概不退货的标识，或者在购物小票上给予提醒。关注我们带你了解更多消费小常识。

明明没有开封的药品，拿回药店为什么不能退？药店里面粘贴的不给退药的提示是不是霸王条款？近日，消费者韩先生就购药退货问题向幺二三幺五热线进行投诉，而市场监督管理局的回复称，药店的做法符合法律规定， 因为我们的药品是特殊的商品，药品经营质量管理规范第一百七十三条有规定，除质量原因外，药品一经售出不得退换。 这也是为了避免有不法分子利用药店退药的机会，将药品进行调包，采用以假充真的七大手段，将我们的药假药退回药店。这不仅仅对我们的药店造成损失， 如果被其他顾客买回家，必定也会危害到他们的生命安全。关注我们柳城世间，带你了解更多消费小常识！

哈喽，大家好，我是老张，前两天小朋友感冒嗓子发炎了，当时都十一点多了，我去大药房买了治流鼻涕的消炎的西药，还有口服液，消炎的口服液，中药大概五种，花了将近一百块钱， 回来之后才发现我要的头孢科洛，工人给我拿成头孢科沃了，我看这个说明书上写的这个药效还是不一样的，当时因为时间紧张没法退，今天时间不要空闲，我准备拿去把它退掉。当 我准备把这个药拿去退掉时候，才发现购物小票上面写的费质量问题，是不给退换的。在网上搜索了一下，很多人在药房买了药之后，出大门他就不给退，包装也没拆，什么都没拆，都不给退。 咱们这个中间隔了两天，不知道给不给退，我觉得应该不会给退，但是咱们去试一试吧，万事皆有可 可能对不对？如果他实在不给退，我觉得我们给他们公司打电话投诉，投诉工作人员工作不认真，我要的是这 a， 他给我拿的 b， 或者打幺幺零报警吗？你们还有什么办法可以处理这种事情？他会不会给我赶出来呀？我们去看一看吧。 go， 你好休息。我九月五号晚上来的，买的这个。买这个，我当时我要的头孢克洛，他给我拿头孢克货呀， 都属于头孢类的都行，三岁的小孩都可以，嗓子发炎颗粒都可以吃。我看上面写的没有说那个呼吸道的原因都是些什么肠胃啊，那都是算是下呼吸道了呀，是不是呢？慢性支气管炎，精神支气管都是上呼吸道的呀，但是这支气管炎他只是 三个七块啊，他都属于上面的吗？上呼吸道了吗？是不是上呼吸道？头孢，你要看头孢，他就属于一个大小烟，头孢可乐，头孢包克雾，他只是成分不一样，头孢脱克洛，头孢克雾他都是一样的，都可以吃了，你看 这儿童用量，一次一包，一天两次就可以了。这成人用量吧啊，成人在上面，成人一般都是吃片颗粒的，都是儿童用的， 只是说成人也可以吃，但是一次的量特别多。因为以前医生给我说都喝克洛，所以我都一直用那个药，然后那天半夜十二点来了比较着急，我说草莓味的都把克洛吃，知道那会是这种，当时没来得及买了， 将近一百块钱东西都买了，回去一看半夜十二点了，他说十二点关门，慌慌张张的回去之后是是这个客户都可以都属于，不管是客户。我们怕是。 呃，就他这个太重了太重了。你三岁小孩穿长量来吃就不会，你知道吧，一般拉布料的时候我们店铺里面他都相对来说都是比较。呃，我们都是比较小心一点的，拿个药他药剂选择的话都不会。你这按正常量吃都不会超。这退不了。退，现在 电了，我们都关停电了。你看到了停电了？等下我来电呢。下午来电的话可以退啊可以退啊，但是他都是一样的，你退，因为不管是哪一种他都属于第三代头孢，知道吧，不光 是这个小孩不敢冒险的，因为万一一个地方出差错，这一辈子的事谁也不敢让人冒险。坑，若能吃，坑我肯定百分之百能吃。首先你要买个钥匙，我们首先会第一车位。对，这个东西不像什么，你说吃，你在外面买的热干面米线什么吃一点无所谓， 大宝吃了，我饿了，这个药这东西万一出问题了，这都只要是克洛能吃，克沃肯定能吃，你可以问一下医生，他属于一大类的啊，上堂也是那个卷拿的一克洛。啊。不是不是，来我给你看一下，有些东西你可以自己看一下。你看了吗？大丽芬 儿童乳药的，因为这边我们一般放的都是儿童中的一些药，所以我们这边孩子上来都考的是比较比较严谨的，而且这个那个是小包装，这个大包装的，所以你要看他头包都有颗无颗粒， 不一定说你一定要选择是之前的那一种，之前那种是有他有的都会更换的。那能不能这样啊，安全期间我要先放你这块，你来电有啥事我得来拿。呃，你那小票带了吧？小票我有照片，你把那个发给我吧。麻烦了麻烦了，大中午的这都不碍事的，我看你们工人有事不容易。我怕 我怕为难你们。哎呦，你买钥匙我们不是买钥匙，热情对待你，然后退货时我们就不能热情对待你们都是一样的，不用想那么多。好麻烦麻烦，那我先回去了。好麻烦了，谢谢谢谢。

药品呢，是特殊商品，一经售出是不退不换的啊，而且我们药房的窗口上面也都会有标识。 其实呢，这个规定也是为了保障患者的用药安全，因为我们的药品有不同的保存条件，有的需要冷藏，有的是需要在阴凉库保存，还有一些是常温保存。 那我们发出去的药品，不知道患者有没有按照规定的要求要求进行保存，就没有办法保证退不来的药品他的质量。 因为大家把药品退回来之后，我们是要发给下一位患者，我们也要对下一位患者负责， 而且你想一下，有可能你下一次就是下一位患者的。所以啊，除非是经医生判断，因为吃了这个药发生了不良反应，需要填写不良反应报告，酌情可退，否则呢，是不可以退药的。

开错了药品，那么能退，并且根据侵权责任法第五十四条的规定，如果患者因为医生开错药而遭受损害，可以要求医院来承担赔偿责任。 第二，医生没有开错药，但是患者没有吃，通常情况下，这样的药品是不可以退的。根据二零一六年七月十三日施行的药品经营质量管理规范第一百七十三条的规定，除了药品本身的质量原因外，药品一经售出就不得退还。 这是因为啊，药品本身是具有特殊性的，有些药品得长时间放置在药店的保养柜里才能确保及品质，一旦消费者拿回家，就很可能因为家里的环境、温度等不良因素而导致药品变质的风险。 同时，由于药品本身具有特殊性，如果药品能够像普通药品一样被随意的调换，还有可能产生药品被调包的风险。第三，药品不能退，但不是绝对不能退。我们前面提到的药品经营质量管理规范，主要是规范药品企业的一个规定，目前尚无法律明确规定 医生开出的药品不能退，但是各大医院基本上都在试用或者参照试用这些规则。不过我们也看到，在前面的新闻中，经过记者的介入调解，医患双方的不信任最终得以消除，病患成功的获得了退款。药品不能退是原则性的规定，但也可以根据实际情况做出相应的调整。