明明存够了钱还有保险,但关键时刻却不能用来救自己。这不是虚构的故事,而是正在上海上演的真实困境。 据新闻晨报十一月十四号首发报道,四十六岁独居女子蒋女士脑出血入驻 icu, 名下有存款和商业重疾险救命钱,却被银行的合规规定死死抢救。 时间回到十月十四号凌晨,蒋女士起床后发现头晕,向公司请假后便瘫倒在沙发上失去意识。 同事因联系不上他,协同物业破门而入时,他以面色苍白,声音微弱,紧急送医后确诊为脑出血,需立即手术。跟其手的是,蒋女士未婚无子,父母双亡,近亲属均已离世。唯一能联系到的,是一年仅见一次的远房亲戚吴先生。 吴先生紧急赶往医院签字,和公司共同垫付了三万元手术费。但术后蒋女士并发罕见业务病转入 icu, 靠呼吸机维持生命。截止十一月十一号,医药费已累计二十一万元,每天仍以五千至一万元递增。 吴先生垫付的费用早已耗尽,当他试图动用蒋女士的银行存款时,却被明确拒绝。非本人取款,需法定监护人授权,远亲身份不被认可。 十一月十八号实地探访报道,当地居委会书记已全程介入协调,一方面联系派出所查询户籍,证实蒋女士无其他亲属。 另一方面紧急整理医疗评估报告、亲属关系证明等材料,向法院申请宣告蒋女士为无民事行为能力人,并指定监护人。但即便走加急流 这套法律程序仍需半个月以上,而 icu 里面的生命根本等不起。更让人无奈的是,保险公司也以无监护人申请为由拒赔重疾险。尽管居委会出具了担保医院提供的紧急救治证明,银行仍坚持必须走法定程序,拒绝开辟临时取款通道。 截止十一月十七号最新消息,蒋女士已脱离生命危险,但剩余十八万元医药费任务着落,法院指定监护人的程序仍在推进中。一边是 icu 里每天飙升的账单,一边是银行合规至上的冰冷回应。这场混局被新闻承报评论为规则与生命的碰撞。 随着我国独居人口突破两亿,上海独居老年群体已达三十余万人,类似的紧急场景只会越来越多。银行的规定红线固然重要, 导弹规则的初衷是守护民生,而非成为生命通道的拦路虎。当存款用途明确为救命有医院诊断书和居委会担保双重佐证时,机械执行规定而拒绝特事特办,本质上就是对生命尊严的漠视。 目前,蒋女士的旧址仍在继续,医药费仍靠社区爱心人士零星的捐助支撑。这起事件给所有金融机构敲响了警钟,执法的严谨性不能以牺牲生命为代价。 如新闻承报评论所言,合规不该是冷漠的挡箭牌。银行需要立即建立医疗场景的快速响应机制,让规则多一份弹性,让生命多一分保障。您怎么看这场有钱难救命的困局呢?