星巴克会走山姆的老路吗

十一月二十日，有博主发文投诉星巴克，称其 app 促销推送会根据用户实时精准定位信息，向他推荐正路过的门店的移动两呵活动，而且还不止一次，而是走哪推哪，冲着用户一路追杀推销。对此，星巴克客服回应称暂不知情，以旧相关投诉内容反馈给公关部门。 星巴克 app 明明在隐私政策里写了定位用于展示促销活动，但前提是用户主动打开小程序，现在直接后台抓取实时定位，被动狂发推送，这哪是贴心服务，分明是越界滥用个人信息。星巴克可不是第一次栽在信息收集上了。 二零二三年因诱导索取用户信息被约谈，二零二五年四月刚回应监管指导意见要整改，六月就因违规收集信息被通报。如今又现追杀式营销，整改诚意实在让人质疑。定位权限的核心 是用户授权按需使用，星巴克把被动推送变为了定位追踪，既违背隐私政策承诺，也触碰了用户的信任底线。用户的容忍不是企业越界的底线，希望监管力度持续加码，让隐私不被骚扰成为常态。