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宁波余姚的北上县有一家凯瑞新能源门店,这份车辆订购合同是徐师傅和宁波市景晨汽车销售服务有限公司三月二十三号签的,这辆江豚一期的价格是八万五,定金两万。车辆配置这一栏有名窗四十一点八六的备注。记者到凯瑞新能源的官网查了一下,江豚一期有好几个版本, 其他几个版本的指导价都是十几万,只有这款江豚一期名窗六座经济版四十一点八六千瓦时的指导价是八万两千九。徐师傅说他定的车没有加配置,签约的时候没有查过厂家指导价。三月二十三号下午原本要付尾款提车,可他跟销售人员去另一家凯瑞新能源门店参加活动,发现了问题。 经销商负责人在电话中表示,八万五的售价没有问题,江豚一期全国统一报价就是八万二,嗯,展展厅里面 x 涨价显示也是八万二,嗯,他们欺骗我说是旧车置换,嗯,实际上就是新车价。那么我就 马上联系了这个凯瑞宁波其他的经销商,基本上都是报七万九千八,如果是七万九千八这个价格来买的话,呃,需要什么条件吗?你不需要什么条件,整个宁波、慈溪、余姚还有宁波我们都有店那边呢,刚好我们有个那个团购会的活动。嗯,但是我们这个活动的政策呢,已经是给他享受到了,就是送充电桩这个政策啊,本来他是答应下午要去提车的,就当天提车的。嗯,那么下午呢,我们在 这个搞活动的同时呢,他说他想去活动现场看一下,那我们销售员也带他去了,他可能自己在打听人家的,给他报了一个七万九千八的车。那,那我们销售就很明确的问他,那你七万九千八,你去问一下他是什么车? 第一,配置是不是一样的?第二,车子是不是库存车?嗯,因为这个都很多种,他只是片面的打电话问了一下七万九千八,他就觉得他买贵了。徐师傅现场给宁波一家凯瑞新能源门店的销售打了电话,记者也向当地另一家销售商进行咨询,近期明装可以吗?统一价值八万两千九吧,然后可以享受这个分布或者说置换补贴吗?现在如果说赶上团购活动的话,最便宜 是八万块钱顶级车,哎,八万两千九啊,八万两千九在你们店里有什么终身质保吗?他是八年四十万公里嘛,然后电池终身质保嘛,而且都有的八万五千八,那么是不能享受政策优惠吗?可以的呀,补补存股都可以享受的。有由我们开瑞的那个老车置换,嗯,置换下来的价格减掉四千的价格是八万两千九,这是第一,他达不到,第二, 他的价格八万两千九是没有终身质保的,是电池不送终身质保的,我八万五卖给他的,我是送终身质保的。关于徐师傅看中的这款江豚义七,在没有置换和增购的情况下,几家经销商给出了不同的报价,徐师傅坚持认为自己买贵了,希望解约并拿回两万定金, 他们就是说现在态度比较强硬,嗯,第一个我定金已经付了,不能推翻了。嗯,第二个就是一定要高价卖我车,这个当时的销售是怎么跟你解释的?别的经销商乱报价,他是那个正规的,我现在数学就是定金退我们,我们没有卖贵,但是你说你心里不舒服也好,怎么样?我是想的就是还是本能和气生财的 前提你来了我还想着我,我说我送点东西给你也好,就是无非就是你心里寻求个安慰嘛,就这样。嗯,然后他说可以,那我把地址发给他了,嗯,因为他没来,把女人叫来了。温总告诉记者,徐师傅处理问题的方式让他难以接受,不但影响了门店的经营秩序,还影响了隔壁一家商户的生意, 隔壁商户和徐师傅还闹到了派出所,最后还是他拿出一千三赔给了隔壁商户。为什么踹你摩托车啊?那是因为我那个开着摩托拿着扩音器在马路上,呃,就是抗议,你问当时为什么这么做呢? 那是因为我第一个有重大经济损失,第二个的话购物体验太差,你当时你扩音是什么内容呢?消费欺诈,价格虚报,还我定金,我们跟他说你把这个关掉,我们坐下来谈,不然那后来我们就报警了。之后呢跑到我们隔壁的一家店,站在人家店门口也拿着那个喇叭在喊退定金,那人家隔壁的那个老板呢,可能就是把他电瓶车推倒了,那推倒了之后呢,就双方 报警了,去了那个派出所,到那个派出所了之后,他要人家一千五,我跟我那个就是现在负责人,我跟他讲第一时间你到派出所去,他要一千五,你把他赔掉,我们作为邻居,大家都是呃每天都见面的,我们不能因为我们这个客户 去影响他。文总在电话中表示,如果徐师傅想谈解约退定金的事情,要答应他两个条件,第一,你录个视频 向我们公司所有人道歉,为什么呢?影响我们公司呢?第二,我说我们去给隔壁邻居赔了一千三百块钱,你把这个钱先补给我,我再来接下来跟你谈,第一个接受不了,第二个我觉得他是在侮辱我人格。 最后双方还是没有谈拢,徐师傅准备向当地市场监管部门反映情况,至于他订购这款江豚一期到底该卖多少,记者向凯瑞新能源全国客服反映了相关情况,接线员表示他们会向公司反馈,后续有结果再联系。记者幺八八黄建记者报道。