小米冰箱11.11元未发货原因

小米，你玩得起就玩，玩不起你你就别上这活动了。双十一期间，呃，我在网上看见，呃，小米官方旗舰店的一个大冰箱，三开门的十一块一毛一， 八点秒杀，然后我就手机上卡一秒，表准点准时进，我把那个无线都关了，用了五 g 网络，我十一块一毛一抢了一台大冰箱，显示十一月十七号可以送达。在我等冰箱这两天，突然间收到一个短信，说因配置系统故障让我取消订单，等于说我白抢了，我肯定不要这个钱的， 我肯定想要冰箱啊，你们系统配置错误跟我们有什么关系啊？考虑到您的这个用户体验，小品官网这边帮您尝试三十块钱的这个，呃，优惠券啊，或者是赠品进行补偿。系统配置错误了啊，可能是说商品设错价格吧，不过您不用担心哈，无论是什么原因的话，咱现在能下单成功的话，卖家就是要经常可以履约的哈。 这个卖家是谁？是小米官方旗舰店小米吗？是的，商家如果说他就是价格设错了，他这边不想发这个货，那么平台的话呢，可以按照平台的规则对卖家进行处罚，但是比如说您这个订单他本来成交金额非常低，那么卖家他宁愿接受处罚，他也无法发出这个商品，二十四小时之内会给出处理意见。

客服处理问题呢，就是说你能接受这三十呢，我们就赔偿三十给你，然后你把款退了，不接受呢？也不可能给你发货，这种情况订单拍下来了也有发货的这个业务。

你做这个活动的时候，你有没有给别人发？还是大家都没发？活动的话都是真实有效的，为什么到我这里就不真实了？因为你的店家等这边是系统配置错误，这个没有办法正常发。淘宝的系统配置错误还是你们店铺的系统配置错误呢？ 这个没有办法核实到。先生，为了表达我的建议，我们将为您申请，但是原作为补偿。这个冰箱呢？你是你们做出来的活动，你这个三十块钱的我不接受，我要我的冰箱，这个是无法发货的。先生，真实就应该给我发货吗？不真实你也不用。

我一直很喜欢小米，一个冰箱真不至于这样。十一月二十六日，据河南都市频道报道，广东的彭先生在双十一期间，花十一点一元 在小米官方旗舰店抢到了一台小米冰箱，商家以系统配置错误为由拒绝发货，并表示可以补偿三十元红包。对此，彭先生回应称，我辛辛苦苦蹲点抢的冰箱，抢到后又不发货，这样耍赖真的是玩不起。彭先生表示，如果小米不发货，自己也不会申请退款，十一点一元的订单就挂一辈子。

用系统问题说这个货发不了，客服处理问题呢？就是说你能接受这三十呢，我们就赔他三十给你，然后你把款退了，不接受呢？也不可能给你发货。确实是品牌配置错误，需要你取消订单，这种情况订单拍下来了又有发货的这个义务的，会反馈给到商家管理层。

他的这个订单上显示的这个信息啊，是在天猫小米官方的这个旗舰店，这是官方自营的，嗯，对不对？自营就是说承认过系统问题，你看 啊，来看一下啊，这个是小米官方旗舰店发来的一个短信。您好，非常抱歉，您购买的冰箱产品 因系统配置错误导致订单将无法发出，需要您取消订单。为了表达歉意，我们将为您申请三十元红包作为补偿，因为他这个活动还是提前做了一些预热的。

这正常的消费行为，那么你既然发出这种和发出这种要求秒杀，那么法律上就相当于跟他讲相当一个合同要约，只要我消费者下单成功，意味着我们的活动就成立了，然后你再说库存不足或者是配置错误，那么这种方式说不过去的。 而且根据这个电子商务法，呃，也约定了，就说你作为这个经销商或者说相关服务商，那么只要你提供了相关的货品上架，那么只要消费者去购买，那么你意味着你们之间的合同就已经生效啊，生效了你就也履行相关合同义务。 那么在本案中他说啊，我们设置错误，首先不管你是真的错误还是假的错误，那你应当为你错误行为买单，对消费来讲他是没有任何过错的。

小米，你玩得起就玩，玩不起你你就别上这活动了。双十一期间，河南安阳的张先生在电商平台小米官方旗舰店参与秒杀活动， 以十一点一一元抢到了一台小米冰箱，却遭商家以系统配置错误为由，单方面取消订单，拒绝发货。小米官方客服回应，可以申请三十元的优惠券或者赠品作为补偿。平台客服称，商家不履约，平台会进行处罚，但是成交金额非常低，商家可能宁愿接受处罚也无法发货。

因为我整个双十一，我一个月我就抢到这一台冰箱，然后我天天基本是每天八点去抢各种不一样的东西，但我也没有抢到，是别的东西吧？当时在抢到这台冰箱， 当时是什么情况？当时我都跳起来了，然后第二天官方就发了短信，然后就说补偿三十发不了货，说系统问题，我比较懵，因为我感觉这不像官方发出来的东西，因为补偿三十块钱，我觉得这个感觉跟玩一样。