跑外卖蛋糕坏了怎么处理

你好，有人吗？贴一下膜。 你好你好。刚才那个蛋糕怎么了？不是坏了吗？坏了来，拿来，我钱我赔。你已经赔过了平台平台赔过了，把蛋糕给我扣的那个那个钱，那个那个平台还会扣我们的钱一样，你把那个蛋糕给我嘛？ 是你刚才自己说的我，我，刚才，那我怎么说的你，你的意思是钱也我们赔了，待会你也拿了是吧？可是你刚才自己说的我，我我刚才，那我怎么说的？你自己说没有钱赔，那我说没有钱赔，但是平台扣了的还是从我们公司 靠，懂吗？你，现在，你，你现，现在，既然你说我的猫现在，那平台现在把钱扣了，你的蛋糕，那我们再拿回来吧。我笑了。我，我有错吗 你现在你把蛋糕也拿了，天天把我们的钱也扣了那那那你说不能了，你得把蛋糕给我们拿回来，我之前跟你说过的我说你，我，我把蛋糕给你，你把钱赔我就行了，然后是你自己跟我说没有钱，那行，我说我没有钱，我，我等一下你听我说完哦你说 我说那我直接找平台，然后你也没回我那我直接找平台了，对吧？没回，有事呀？听我说完。 对啊，平台把钱退我了，退你了。是啊，那我就，那我就觉得是你不管这件事了。我没说不管好不好啊，但是平台扣钱了，平台会从 工资里面扣的，知道吧？那，那过来过去，相当于这件事情已经结束了那没有结束呀那，那这个东西相当于我们买了呀，你不能把代购也拿了，钱也我们赔了呀，我们全是我们损失呀，这个代购就算我们扔掉也是我们的呀， 我说的有错吗？但是，但是，是因为你自己，自己一直在，只是道歉，没有做实际行动，所以说，但是这是，这，怎么这件事是我们赔了呀，对吧？对啊，所以说，对啊，事情 你听我说完行不行啊？来来来，我现在我一定我都录着呢。我我我在我我我现在我这电视因为是屏因为是屏啊，你说你说 已经退了，然后退了这都我你自己也没有说，你没有说别的什么东西了，退了，但是钱扣的是我们的，相当于这个东西我们买了。是吗？我知道，那我默认为，那你不管你，你来说，所以我你就说完话呀。啊，你说你说我说，所以说。我把蛋糕给吃， 吃了呀，吃了。那那，那你把这个钱给我吗？吃了，那，那你没有损失吗？那我可以给你一点钱，但是损失的还是我，因为我的蛋糕是坏的，坏的蛋你把它吃了呀。 那你这样子的话那就没有办法聊了。那那那你那你现在，那这件事怎么解决？我把钱，我把钱给你一半， 你要不要的话那算了，因为事情似是你的问题。我为什么给一半？那蛋糕不是你弄坏的吗？是弄坏的在台里啊，台里这个蛋糕是不是相当于我们买了？所以说，所以说，所以说怎么了？然后你，那我把蛋糕给你一半 啊，你现在不是已经吃了吗？对啊，赔我钱就行了，那个钱我已经赔了，再说要你总平台还是从我工作要扣呀，相当于我们买了呀。那我问你 蛋糕是我弄坏的吗？那我那我没回你啊，我，那是你为什么就要吃了呢？你就不能等一下吗？对啊，你坏了。坏了那也属于我们的呀。那你一直只是跟我道歉啊。那我跟你道歉啊，但是我在跟站长联系啊。对啊，不是跟我说的，你看 站长不是都说了让我赔钱给你吗？我过来，我不是一直在送餐，我那会在下大雨，我忙着没回你啊。那我就默认以为是你就是不管这件事了呀，我就直接走平台了呀。不管是走什么平台，钱扣了相当于我们把这个东西买了， 就算是过了，这个东西就属于我们的，你就不能动动这个东西了呀？对呀，我说我把钱给你们一半。为什么要给一半呢？那蛋糕是不是坏的？坏的蛋你把它吃了呀？你不要动它，你不要动它。现在你现在就是聊聊。那那那我现在。

今日，一起因蛋糕在配送中被损坏而引发争吵的录像视频引起了大家关注。 大致情况是，一位女士通过外卖平台购买的蛋糕，在外卖小哥配送时发生损坏， 女士要求外卖小哥赔付蛋糕价款未果，投诉至平台后，平台直接向女士赔付了蛋糕价款后，外卖小哥上门要求女士归还蛋糕，并告知平台赔钱后是要找小哥扣回去的，但该女士已经将蛋糕吃了， 女士有权吃这个蛋糕吗？平台赔钱后，这个蛋糕应归外卖小哥吗？谁对谁错？要回答上述问题，我们首先要搞清楚这个事情背后的几对法律关系。一、 卖蛋糕的店家入驻平台，与平台之间形成商家服务合同关系。平台为商家提供商品展示、配送等服务，商家须遵守平台制定的规则，在与消费者发生纠纷时接受平台条储。 二、该女士与平台之间形成的网络服务合同关系。在消费者权力受损时可向平台求助。 三、该女士与蛋糕店家之间形成的网络购物合同关系，店家需向消费者交付完好的蛋糕。 四、平台与外卖小哥之间因派单形成的承揽合同关系甚至劳动合同关系。外卖小哥需按店家的要求将蛋糕运送至指定地点，并保证蛋糕完。 而女士与外卖小哥之间其实不存在直接的法律关系，所以小哥所说平台赔付后要扣他的钱，相当于小哥已经买了这个蛋糕，这只是小哥的朴素理解， 所以平台进行赔付后，确实存在平台向外卖小哥追偿的情况，而女士是否有权吃这个蛋糕，取决于平台在赔付时是怎么和女士沟通约定的。 如果平台是明确表示赔付的前提是要求女士将蛋糕退回，那么女士无权吃这个蛋糕。反之，女士吃蛋糕的行为可以视为一种避免浪费的行为。毕竟蛋糕的价值主要在于其艺术造型给人带来 的美感和喜庆意义。蛋糕原料本身的成本是有限的，一旦造型被破坏也很难复原，其价值也大大降低了。 在这个视频中，我们也能深深感受到外卖小哥的不易，整个事情中最弱势的不是女士， 而是外卖小哥。也希望这个视频能够让平台减少对外卖小哥的苛责，让大众对外卖小哥的工作多几分理解和宽容。

哦吼哦吼吼哦吼！蛋糕在配送过程中被歧视损坏了，客户发起了申请退款，像这种情况我们怎么处理呢？首先你要确定配送的这个歧视是不是美团的骑手， 还是你取的第三方的旗，呃，第三方的顺丰达拉的骑士，如果是女团的骑手，他送坏了这个蛋糕，你直接就可以拒绝。客户的拒绝的理由是骑手送坏了 是骑手的责任，骑士的责任就是美团的责任，我们可以不用管。如果是顺丰达达这一类的骑手送坏你的订单，这个订单相当于是你自己送坏的， 你要通过第三方平台申诉理赔，大概一至两个工作日，客服会反馈，基本上你只会赔到一半的价格，另外一半需要你自己承担这个损失。那你需要跟客户打电话沟通，然后走微信给他退款， 一定要记得不要让他在平台退款，如果他申请的退款，你不能拒绝，一定要让他自己滞销，不然对你的店铺影响太大。如果你也想做线上蛋糕外卖，那不懂得如何去运营的话题，欢迎随时来咨询我，我来教你。

蛋糕送坏了，商家如何处理？遇到这样的情况，第一就是道歉，然后马上给客人补一个蛋糕，自己马上送过去，再给顾客打个对折，一定要自己配送，喊客户亲自道歉，加上价格对折，一般顾客都能接受这样的情况。关注我，教你做外卖。

你好，有人吗？你好你好。刚才那个蛋糕怎么了？是坏了吗？坏了来拿来我钱我赔。你 天天才为了把蛋糕给我扣的那个那个钱，那个那个平台还会扣我们的钱。你要你把那个蛋糕给我。 我我刚才那我怎么说的？你你的意思是钱也我们赔了，待会你也拿了是吧。你刚才自己说的。我我我刚才那我怎么说的？你自己说就行。 没有钱赔，但是平台扣了的，还是从我们公司里面扣懂吗？你现在你你现在。既然你说我的包现在，那平台现在把钱扣了，你的蛋糕那我们再拿回来吧。我说了。我我有错吗？我说我我把蛋糕给你。 那行我没有钱。我我等一下你听我说完。哦。你说 我说那我直接找平台，然后你也没回我那我直接找平台了对吧。然后没还有事呀。听我说完。对啊，你应该把钱退我了。退你了。是啊，那我就觉得是你 不管这件事。我没说不管好不好，但是平台扣钱了，平台会从公司里面扣的知道吧。那那过来过去。 没有结束呀。那那这个东西相当于我们买了呀，你不能把代购也拿了，钱也我们赔了呀，我们全是我们损失呀，这个代购就算我们扔掉也是我们的呀。我说的有错吗？是因为你自己自己一直在，只是道歉，没有做实际行动，所以说但是这这怎么这件事是我们赔了呀， 那边已经退了，然后退了这个我你自己也没有说，你没有说别的什么东西了。退了，但是钱扣的是我们的，相当于这个东西我们买了是吧。我知道那我默认为那你不管你你所以我你就说完话呀。啊，你说你说 不是。所以说我把蛋糕给吃了呀。吃了。那那那你把这个钱给我吗？是的。那那你没有损失吗？那我可以给你一点钱，但是损失的还是我，因为我的蛋糕是坏的。坏的蛋你把它吃了呀。 那你这样子的话那就没有办法了。那那那你那你现在那这件事怎么解决？我我把钱给你子弹， 你要不要的话那算了。因为事情这是你的问题。你为什么就要吃了呢？你就不能等一下吗？对啊，你会来会来那也属于我 什么的呀。那你一直只是跟我道歉呀。那我跟你道歉呀，但是我在跟站长联系呀。对呀，不是跟我说了。你看站长不是都说了让我赔钱给你吗？我过来呀。我不是一直在送饭，我那会在上大学，我忙着没回你啊。那那我就默认以为是。你就是不管这件事了呀。我的天呐， 不管是走什么平台，钱扣了，相当于我们把这个东西买了，就算是过了这个东西就属于我们的，你就不能动动这个东西了呀。说了对呀，我说我把钱给你们一半，为什么要给一半呢？那蛋糕是不是坏的？坏的蛋你把它吃了呀，你不要动它，你不要动它。现在你那就是了了。

你把钱给我就好了。

事情是这个样子哈，跑腿把一个六寸的蛋糕送坏了，然后我刚才去顾客家把它拿回来了。 我现在就想知道哈，你们如果碰到跑腿把蛋糕送坏这个事情，你们会怎么处理？呃，顾客刚刚就是中午说特别不高兴，给我打电话。 呃，我这边呢又找跑腿那个平台配送，平台去核实哈，发现跑腿把这个蛋糕送到顾客家里的时候啊，就已经变形他了，但是是顾客的婆婆在家，呃，他不太懂这个，就直接签收了。 呃，现在呢？是你说让跑腿全赔呢？呃，我觉得于心不忍，然后现在是顾客这个蛋糕也不要了。嗯，我刚刚又去把从顾客家里去把它取回来， 还送了两个面包表示歉意。因为谁摊上这个事情都会觉得特别不高兴哈，开开心心的过个生日，结果蛋糕是坏的，我也特别能理解顾客这个不高兴的心情。 呃，但是呢，你说我们做的好好的一个蛋糕跑腿拿走了，嗯，结果最后呢，我要去开车拿回来再送面包，再配礼道歉，然后这个损失如果让我全部都承担的话，我也觉得挺难过的，不知道你们觉得这个事情应该怎么处理？

你说刚才那个蛋糕怎么了？不是坏了吗？坏了来，拿来，我钱，我赔。你已经赔过了平台平台赔过了，把蛋糕给我扣的那个那个钱，那个那个平台还会扣我们的钱一样，你把那个蛋糕给我吗？ 可是你刚才自己说的。我，我，刚才，那我怎么秀呢？你自己？你，你的意思是钱也我们赔了，但凡你也拿了，是吧？ 可是你刚才自己说的，然后呢？我我我刚才，那我怎么说了？你自己说没有钱赔，那我说没有钱赔，但是平台扣了的还是从我们公司里面扣，懂吗？你，现在，你，你现，现在这样，你说我的猫 现在那平台现在把钱扣了，你的蛋糕，那我们得拿回来吧我说的。我，我有错吗？以前跟你说过的我说你，我 我，我把蛋糕给你，你把钱赔我就行了。然后是你自己跟我说没有钱，那行，我说我没有钱，我等一下你听我说完哦你说我说那我直接找平台， 然后你也没回我，那我就找平台了，对吧？没回，有事啊？听我说完，对啊，平台把钱退我了，退你了。是啊，那我就觉得是你 不管这件事了。我没说不管好不好啊，但是平台扣钱了，平台会从公司里面扣的，知道吧？ 那，那过来过去，相当于这件事情已经结束了那没有结束呀，那，那这个东西相当于我们买了呀，你不能把蛋糕也拿了，钱也我们赔了呀，我们全是我们损失呀，这个蛋糕就算我们扔掉也是我们的呀我说，所以说我把蛋糕给吃了呀， 吃了。那，那，那你把这个钱给我吗？吃了那，那你没有损失吗？那我可以给你一点钱，但是损失的还是我，因为我的蛋糕是坏的，坏的蛋你把它吃了呀？ 那你这样子的话，那就没有办法聊了。那那那你，那你现在，那这件事怎么解决？我把钱，我把钱给你一半。为什么要给一半呢？那蛋糕是不是坏的？坏的蛋你把它吃了呀？你不要动它，你不要动它。现在你那就是两秒。那，那不，那我现在。

蛋糕好像是坏了耶，这外卖员赔到了。赔好多钱了呀，我看摔的也不是很严重。我们这边刚好是蛋糕店，帮你补一下吧，赔赔吧。嗯，可以啊，解一下他的人眉之急。其实也是举手之劳的事情， 一单也就赚个几块钱，一个蛋糕赔下来一两百块的话，他们可能这一天真的就是白跑了。希望以后还是多做一点好事情吧，遇到的都是好人。小哥修好了，谢谢谢谢，不用赔了是吧？天呐，他赚钱了吗？不需要了，不需要，快点走吧。去吧去吧，拜拜，慢一点再。