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你好,有人吗?贴一下膜。 你好你好。刚才那个蛋糕怎么了?不是坏了吗?坏了来,拿来,我钱我赔。你已经赔过了平台平台赔过了,把蛋糕给我扣的那个那个钱,那个那个平台还会扣我们的钱一样,你把那个蛋糕给我嘛? 是你刚才自己说的我,我,刚才,那我怎么说的你,你的意思是钱也我们赔了,待会你也拿了是吧?可是你刚才自己说的我,我我刚才,那我怎么说的?你自己说没有钱赔,那我说没有钱赔,但是平台扣了的还是从我们公司 靠,懂吗?你,现在,你,你现,现在,既然你说我的猫现在,那平台现在把钱扣了,你的蛋糕,那我们再拿回来吧。我笑了。我,我有错吗 你现在你把蛋糕也拿了,天天把我们的钱也扣了那那那你说不能了,你得把蛋糕给我们拿回来,我之前跟你说过的我说你,我,我把蛋糕给你,你把钱赔我就行了,然后是你自己跟我说没有钱,那行,我说我没有钱,我,我等一下你听我说完哦你说 我说那我直接找平台,然后你也没回我那我直接找平台了,对吧?没回,有事呀?听我说完。 对啊,平台把钱退我了,退你了。是啊,那我就,那我就觉得是你不管这件事了。我没说不管好不好啊,但是平台扣钱了,平台会从 工资里面扣的,知道吧?那,那过来过去,相当于这件事情已经结束了那没有结束呀那,那这个东西相当于我们买了呀,你不能把代购也拿了,钱也我们赔了呀,我们全是我们损失呀,这个代购就算我们扔掉也是我们的呀, 我说的有错吗?但是,但是,是因为你自己,自己一直在,只是道歉,没有做实际行动,所以说,但是这是,这,怎么这件事是我们赔了呀,对吧?对啊,所以说,对啊,事情 你听我说完行不行啊?来来来,我现在我一定我都录着呢。我我我在我我我现在我这电视因为是屏因为是屏啊,你说你说 已经退了,然后退了这都我你自己也没有说,你没有说别的什么东西了,退了,但是钱扣的是我们的,相当于这个东西我们买了。是吗?我知道,那我默认为,那你不管你,你来说,所以我你就说完话呀。啊,你说你说我说,所以说。我把蛋糕给吃, 吃了呀,吃了。那那,那你把这个钱给我吗?吃了,那,那你没有损失吗?那我可以给你一点钱,但是损失的还是我,因为我的蛋糕是坏的,坏的蛋你把它吃了呀。 那你这样子的话那就没有办法聊了。那那那你那你现在,那这件事怎么解决?我把钱,我把钱给你一半, 你要不要的话那算了,因为事情似是你的问题。我为什么给一半?那蛋糕不是你弄坏的吗?是弄坏的在台里啊,台里这个蛋糕是不是相当于我们买了?所以说,所以说,所以说怎么了?然后你,那我把蛋糕给你一半 啊,你现在不是已经吃了吗?对啊,赔我钱就行了,那个钱我已经赔了,再说要你总平台还是从我工作要扣呀,相当于我们买了呀。那我问你 蛋糕是我弄坏的吗?那我那我没回你啊,我,那是你为什么就要吃了呢?你就不能等一下吗?对啊,你坏了。坏了那也属于我们的呀。那你一直只是跟我道歉啊。那我跟你道歉啊,但是我在跟站长联系啊。对啊,不是跟我说的,你看 站长不是都说了让我赔钱给你吗?我过来,我不是一直在送餐,我那会在下大雨,我忙着没回你啊。那我就默认以为是你就是不管这件事了呀,我就直接走平台了呀。不管是走什么平台,钱扣了相当于我们把这个东西买了, 就算是过了,这个东西就属于我们的,你就不能动动这个东西了呀?对呀,我说我把钱给你们一半。为什么要给一半呢?那蛋糕是不是坏的?坏的蛋你把它吃了呀?你不要动它,你不要动它。现在你现在就是聊聊。那那那我现在。

今日,一起因蛋糕在配送中被损坏而引发争吵的录像视频引起了大家关注。 大致情况是,一位女士通过外卖平台购买的蛋糕,在外卖小哥配送时发生损坏, 女士要求外卖小哥赔付蛋糕价款未果,投诉至平台后,平台直接向女士赔付了蛋糕价款后,外卖小哥上门要求女士归还蛋糕,并告知平台赔钱后是要找小哥扣回去的,但该女士已经将蛋糕吃了, 女士有权吃这个蛋糕吗?平台赔钱后,这个蛋糕应归外卖小哥吗?谁对谁错?要回答上述问题,我们首先要搞清楚这个事情背后的几对法律关系。一、 卖蛋糕的店家入驻平台,与平台之间形成商家服务合同关系。平台为商家提供商品展示、配送等服务,商家须遵守平台制定的规则,在与消费者发生纠纷时接受平台条储。 二、该女士与平台之间形成的网络服务合同关系。在消费者权力受损时可向平台求助。 三、该女士与蛋糕店家之间形成的网络购物合同关系,店家需向消费者交付完好的蛋糕。 四、平台与外卖小哥之间因派单形成的承揽合同关系甚至劳动合同关系。外卖小哥需按店家的要求将蛋糕运送至指定地点,并保证蛋糕完。 而女士与外卖小哥之间其实不存在直接的法律关系,所以小哥所说平台赔付后要扣他的钱,相当于小哥已经买了这个蛋糕,这只是小哥的朴素理解, 所以平台进行赔付后,确实存在平台向外卖小哥追偿的情况,而女士是否有权吃这个蛋糕,取决于平台在赔付时是怎么和女士沟通约定的。 如果平台是明确表示赔付的前提是要求女士将蛋糕退回,那么女士无权吃这个蛋糕。反之,女士吃蛋糕的行为可以视为一种避免浪费的行为。毕竟蛋糕的价值主要在于其艺术造型给人带来 的美感和喜庆意义。蛋糕原料本身的成本是有限的,一旦造型被破坏也很难复原,其价值也大大降低了。 在这个视频中,我们也能深深感受到外卖小哥的不易,整个事情中最弱势的不是女士, 而是外卖小哥。也希望这个视频能够让平台减少对外卖小哥的苛责,让大众对外卖小哥的工作多几分理解和宽容。

哦吼哦吼吼哦吼!蛋糕在配送过程中被歧视损坏了,客户发起了申请退款,像这种情况我们怎么处理呢?首先你要确定配送的这个歧视是不是美团的骑手, 还是你取的第三方的旗,呃,第三方的顺丰达拉的骑士,如果是女团的骑手,他送坏了这个蛋糕,你直接就可以拒绝。客户的拒绝的理由是骑手送坏了 是骑手的责任,骑士的责任就是美团的责任,我们可以不用管。如果是顺丰达达这一类的骑手送坏你的订单,这个订单相当于是你自己送坏的, 你要通过第三方平台申诉理赔,大概一至两个工作日,客服会反馈,基本上你只会赔到一半的价格,另外一半需要你自己承担这个损失。那你需要跟客户打电话沟通,然后走微信给他退款, 一定要记得不要让他在平台退款,如果他申请的退款,你不能拒绝,一定要让他自己滞销,不然对你的店铺影响太大。如果你也想做线上蛋糕外卖,那不懂得如何去运营的话题,欢迎随时来咨询我,我来教你。


蛋糕送坏了,商家如何处理?遇到这样的情况,第一就是道歉,然后马上给客人补一个蛋糕,自己马上送过去,再给顾客打个对折,一定要自己配送,喊客户亲自道歉,加上价格对折,一般顾客都能接受这样的情况。关注我,教你做外卖。

你好,有人吗?你好你好。刚才那个蛋糕怎么了?是坏了吗?坏了来拿来我钱我赔。你 天天才为了把蛋糕给我扣的那个那个钱,那个那个平台还会扣我们的钱。你要你把那个蛋糕给我。 我我刚才那我怎么说的?你你的意思是钱也我们赔了,待会你也拿了是吧。你刚才自己说的。我我我刚才那我怎么说的?你自己说就行。 没有钱赔,但是平台扣了的,还是从我们公司里面扣懂吗?你现在你你现在。既然你说我的包现在,那平台现在把钱扣了,你的蛋糕那我们再拿回来吧。我说了。我我有错吗?我说我我把蛋糕给你。 那行我没有钱。我我等一下你听我说完。哦。你说 我说那我直接找平台,然后你也没回我那我直接找平台了对吧。然后没还有事呀。听我说完。对啊,你应该把钱退我了。退你了。是啊,那我就觉得是你 不管这件事。我没说不管好不好,但是平台扣钱了,平台会从公司里面扣的知道吧。那那过来过去。 没有结束呀。那那这个东西相当于我们买了呀,你不能把代购也拿了,钱也我们赔了呀,我们全是我们损失呀,这个代购就算我们扔掉也是我们的呀。我说的有错吗?是因为你自己自己一直在,只是道歉,没有做实际行动,所以说但是这这怎么这件事是我们赔了呀, 那边已经退了,然后退了这个我你自己也没有说,你没有说别的什么东西了。退了,但是钱扣的是我们的,相当于这个东西我们买了是吧。我知道那我默认为那你不管你你所以我你就说完话呀。啊,你说你说 不是。所以说我把蛋糕给吃了呀。吃了。那那那你把这个钱给我吗?是的。那那你没有损失吗?那我可以给你一点钱,但是损失的还是我,因为我的蛋糕是坏的。坏的蛋你把它吃了呀。 那你这样子的话那就没有办法了。那那那你那你现在那这件事怎么解决?我我把钱给你子弹, 你要不要的话那算了。因为事情这是你的问题。你为什么就要吃了呢?你就不能等一下吗?对啊,你会来会来那也属于我 什么的呀。那你一直只是跟我道歉呀。那我跟你道歉呀,但是我在跟站长联系呀。对呀,不是跟我说了。你看站长不是都说了让我赔钱给你吗?我过来呀。我不是一直在送饭,我那会在上大学,我忙着没回你啊。那那我就默认以为是。你就是不管这件事了呀。我的天呐, 不管是走什么平台,钱扣了,相当于我们把这个东西买了,就算是过了这个东西就属于我们的,你就不能动动这个东西了呀。说了对呀,我说我把钱给你们一半,为什么要给一半呢?那蛋糕是不是坏的?坏的蛋你把它吃了呀,你不要动它,你不要动它。现在你那就是了了。



事情是这个样子哈,跑腿把一个六寸的蛋糕送坏了,然后我刚才去顾客家把它拿回来了。 我现在就想知道哈,你们如果碰到跑腿把蛋糕送坏这个事情,你们会怎么处理?呃,顾客刚刚就是中午说特别不高兴,给我打电话。 呃,我这边呢又找跑腿那个平台配送,平台去核实哈,发现跑腿把这个蛋糕送到顾客家里的时候啊,就已经变形他了,但是是顾客的婆婆在家,呃,他不太懂这个,就直接签收了。 呃,现在呢?是你说让跑腿全赔呢?呃,我觉得于心不忍,然后现在是顾客这个蛋糕也不要了。嗯,我刚刚又去把从顾客家里去把它取回来, 还送了两个面包表示歉意。因为谁摊上这个事情都会觉得特别不高兴哈,开开心心的过个生日,结果蛋糕是坏的,我也特别能理解顾客这个不高兴的心情。 呃,但是呢,你说我们做的好好的一个蛋糕跑腿拿走了,嗯,结果最后呢,我要去开车拿回来再送面包,再配礼道歉,然后这个损失如果让我全部都承担的话,我也觉得挺难过的,不知道你们觉得这个事情应该怎么处理?


你说刚才那个蛋糕怎么了?不是坏了吗?坏了来,拿来,我钱,我赔。你已经赔过了平台平台赔过了,把蛋糕给我扣的那个那个钱,那个那个平台还会扣我们的钱一样,你把那个蛋糕给我吗? 可是你刚才自己说的。我,我,刚才,那我怎么秀呢?你自己?你,你的意思是钱也我们赔了,但凡你也拿了,是吧? 可是你刚才自己说的,然后呢?我我我刚才,那我怎么说了?你自己说没有钱赔,那我说没有钱赔,但是平台扣了的还是从我们公司里面扣,懂吗?你,现在,你,你现,现在这样,你说我的猫 现在那平台现在把钱扣了,你的蛋糕,那我们得拿回来吧我说的。我,我有错吗?以前跟你说过的我说你,我 我,我把蛋糕给你,你把钱赔我就行了。然后是你自己跟我说没有钱,那行,我说我没有钱,我等一下你听我说完哦你说我说那我直接找平台, 然后你也没回我,那我就找平台了,对吧?没回,有事啊?听我说完,对啊,平台把钱退我了,退你了。是啊,那我就觉得是你 不管这件事了。我没说不管好不好啊,但是平台扣钱了,平台会从公司里面扣的,知道吧? 那,那过来过去,相当于这件事情已经结束了那没有结束呀,那,那这个东西相当于我们买了呀,你不能把蛋糕也拿了,钱也我们赔了呀,我们全是我们损失呀,这个蛋糕就算我们扔掉也是我们的呀我说,所以说我把蛋糕给吃了呀, 吃了。那,那,那你把这个钱给我吗?吃了那,那你没有损失吗?那我可以给你一点钱,但是损失的还是我,因为我的蛋糕是坏的,坏的蛋你把它吃了呀? 那你这样子的话,那就没有办法聊了。那那那你,那你现在,那这件事怎么解决?我把钱,我把钱给你一半。为什么要给一半呢?那蛋糕是不是坏的?坏的蛋你把它吃了呀?你不要动它,你不要动它。现在你那就是两秒。那,那不,那我现在。

蛋糕好像是坏了耶,这外卖员赔到了。赔好多钱了呀,我看摔的也不是很严重。我们这边刚好是蛋糕店,帮你补一下吧,赔赔吧。嗯,可以啊,解一下他的人眉之急。其实也是举手之劳的事情, 一单也就赚个几块钱,一个蛋糕赔下来一两百块的话,他们可能这一天真的就是白跑了。希望以后还是多做一点好事情吧,遇到的都是好人。小哥修好了,谢谢谢谢,不用赔了是吧?天呐,他赚钱了吗?不需要了,不需要,快点走吧。去吧去吧,拜拜,慢一点再。