家电维修遇到刁蛮顾客怎么办

我发现你可能是不会修，你还没修你就要上门。会，现在是晚上的七点钟，我刚刚下班，一个老客户打电话过来说他的邻居啊，有个大冰柜坏了，里面装了很多东西，非常着急，叫我赶紧过去看一下是什么情况，走，我们一起过去看一下。 来了用户家之后发现这是一台美菱六百多升的大冰柜，根据用户描述，这台冰柜完全不制冷，并且用户有很多货物急着等待冷冻。当我打开剪辑口的盖板，发现这台机器之前就被人拆卸过，检查过启动器和保护器，不知道什么原因没有继续维修。 是这样的，老师傅，嗯，你这个问题啊，现在我已经找出来了，就是你们的压缩机坏了啊，我看了一下，里面有福，那就是换个压缩机，然后再重新给你加一次福，这个复原的话呢，我们在外面因为是大压缩机，所以费用是一千二以上的话，我就给你优惠，两百块钱，加一起 一千块钱，你看你觉得怎么样？那我不修了，你不修，哎，那你要不修的话，那这样吧，你这么远过来，那你就可以还原，你就给五十块钱上门费可以吧？得还给五十块钱的上门费， 他不修啊，那肯定给上门费啊。我发现你可能是不会修，你还没修你就要上门费，不会修是什么意思吗？你说是这样，你半个小时给我修起来是不是？你该多少钱我给多少钱给你。 那你要这样加我的军的话，那该多少钱？那就一千二呗，一千二就一千二嘛，半个小时是吧？对的，行吧，你计时啊，你记好啊。嗯， 其实像这种大冰柜，只要确定里面没漏服，一个镜像充足了四幅，半个小时之内绝对能搞定。在这里我们首先要确定一下原来压缩机的功率是多大，然后根据功率具匹配新的压缩机视频的左下角接 和了我十二年的冰箱维修经验，大家可以看一下，内容通俗易懂，即使是零基础照样可以学 老师。嗯，你这个已经彻底修好了好吧。嗯，哎，你放心用，反正一年之内如果有任何问题的话你随时就找我啊。嗯 喂，哎，我站半个小时之内啊。好好好，他怎么出去了 啊？出去了算了吧出去算了吧。那反正他刚才是吧，他不信这个东西，他跟我赌气，但是呢，这个价格还是按我之前说的好吧。嗯，我就不按他说的了，后期有什么问题随时找我啊。好好， 你说吧。

师傅啊，这洗衣机不排水什么问题啊？哦，排水阀的牵引器坏了，换新的话一百完了吧。我检查那个电机有一点问题，如果现在换的话是四百块钱一起换，就只收你四百五吧。 那就换个牵引器呗。电机不是没坏吗？呃，也行，那那个排水阀的那个牵引器我就给你保修三个月了。行行行，那换吧。 哎，你好你好，我过来了。哎呀，你怎么才来呀，洗衣机又不排水了，赶紧过来看一下哦。 还是上次那个电机坏了，换的话是四百块钱，上次收了我一百块钱都没修好，这次还想加钱。上次只是换了牵引器好吧，而且我跟你说了，电机有问题的，你没听我的呀，搞维修哪里像你这样的修一次加一次钱。上次没修好，这次我不修了，给我退钱吧。退钱是不可能的，因为我只给你换的牵引器，保修期都过了两个多月。 我管你保不保修啊，没修好就是没修好，这次给我免费。行，我把钱也替你拆了。好吧，钱也退，你一分钱都不赚。你的点个赞呗，师傅。

是吧，就这个空调等等帮我装上面的飘窗就可以了。上面的是吧。对对对，真的。那我看一下啊。 哇，你这个外机装上面太高了不好。没事，你就装上面就行。我算过了，装上面我刚好不。那这样说好，我可是按照你的意思装的。出了事我不管。我的没事，你就装上面就行。 你要移哪个外机啊。你前两天帮我装那个空调外机装错了，装到别人家飘窗上去了。我是按照你的意思装的啊，当时我还跟你说装那上面不好，你非要那样，你帮我个忙嘛。现在邻居一定要让我今天把它移走啊。那行，但是这个移机是要另外收费的。 你有没有搞错？你自己装错你还要我给钱？大哥，我按照你的意思装的，现在装错你怪我？不装我算了。对对对，你帮我个忙。你帮我个忙。那行，我给你报个价。好吧。 这个拆装费是两百，然后你这个是六楼高空，要收一百块钱高空费完了吧。这个上面一到下面肯定是要加管子的。一百块钱一米。具体看加多少呢。 先让他装回来给钱的时候再说啊。行行行行，空调已经给你好了，一共是五百块钱，加了两米的管子。空调是你自己装坏的。我只是给那两百块钱加管子的钱。哎，你这人怎么这样。来之前是你叫我装错的，而且我这次给你一定是说好的价格啊。反正我就给那两百块钱，多的我一分都不会给你。行，我把给你拆了去。 别别别别别，你怎么能拆我家的东西。我装的我怎么就不能拆了。哎。你别我给我给钱我给你。非要我说给你拆你就给钱。

王师傅，我这个洗衣机平时门总是不好开，麻烦你给我看一下哦，门不好开是吧？哎，对，行行，我先检查一下啊。嗯，好行， 这应该是门锁的问题，拆开看一下。你这个问题啊，现在给你找出来了，就是这个门锁坏了。哦，换个门锁大概就多少钱？换个门锁的话最低价一百二十块钱哦， 你给我优惠点，五十块钱行不行？那五十不行的，因为我们给你换好之后还给你保修知道吧？这样吧王师傅，后面我给你介绍生意，你就按五十块钱给我修一下吧。那不行那不行，那最低一百一。好吧，我们家不讲价了。那行吧行吧，你修吧你修吧。 你过来试一下吧，现在已经完全好了。 嗯，好，是吧，那我现在就把壳子 上去好吧。嗯，好好，行了，反正如果后期有什么问题的话你随时找我，我提供售后保障。好吧，行，那我把钱转给你。好好好， 支付宝到账五十元。哎，不对呀，你怎么就只给我转五十呢？哎呀，五十块钱就可以了，你就一半功夫吗？你前面已经给我砍过价了，怎么后面还少啊？啊，师傅，就五十吧，后面我给你多介绍生意是一样的，你也不要再多说什么了，像你这样出尔反尔摊好了价格都能反悔的，估计介绍生意啊也不会是什么好生意。 今天如果你不把这个钱补齐，我只有把这个门锁给拆走。算了算了，王师傅，边塞边塞，你拆了我用什么呢？你把手机拿出来，我把钱转给你，转给你。

哎呀，亲爱的，我知道了。行啊，你等着我。我知道了，亲爱的 喂，装备好吗？您好，我是您家的，开锁，上门开锁收费五十，您看没问题吧？行行行，不差钱，赶紧弄 美女修好了。呦，还挺快嘛，我给你五块，我找你。美女，我们说好了上门开锁五十我才过来的。这钱这么好挣啊，我给你五块，爱要不要。 做人要讲诚信啊，我这一来一回的时间加油，钱都不够管你的。你给我开锁就花了三分钟，要说五十你怎么不去抢啊？你行，这钱我可以不要。你出门在外讲究的是诚信二字，对付你这种女人就应该以其人之道还治其人之身。

喂，你好，我是修热水器的，麻烦你开下门。师傅，你等会我去超市买个菜。我都跑三次了，你怎么每次都不在家呀？啊，不好意思啊，马上就好了，别急啊。行吧，那你快点啊，我等会还去别人家修呢。 喂，你好了没有啊，都已经半个多小时了，快好了，马上 修热水器的。师傅吗？啊对，我都来你家三次了，真不好意思，快进来吧。 师傅。就是这个热水器坏了。哦，好，那我看一下。 我检查了，是那个热水器的主板短路了，换新的话就要三百八。那么贵啊，那算了，那不修了。呃，那不修的话是要收一个五十块钱的，没修还要收钱。不是我不能修，而是你不愿意修，而且我都跑三趟了，算了吧，我看你跑了三趟了，最多给你二十块钱， ok 不？ ok？ 我跑你家跑了三次了啊，每次人都不在家，这次你不修就给二十块钱上门费。你想打发谁呢？点个赞呗，师傅。

大家好，好久没见了哈，今天呢就不谈维修了，我们就谈保修，我们这个电视呢，你帮客户维修好以后，我们这边呢是保修三个月的， 不知道呢，你们那边是怎样保修的吧，但是呢有的客人呢，过了保修期以后呢，又坏掉了，他又拿过来给你维修， 那你怎么保修呢？你们是怎样保修的呢？有的客人呢，他就是非常不讲理的哈，你帮他修好了，原来呢是不开机，现在的故障呢 就是没有声音，他又要求你要保修啊，现在是没有声音吗？你原来修好的呢是不开机啊，所以说有的客人呢是很不讲理的啊， 比如说我这台机，我们来看一下哈，这台机呢是 t c l 的 y 五十五 g， 第一次帮他维修呢，是二一年五月三号的，原来的故障呢就是不开机，现在的故障呢就是没有声音， 没有声音的话就是这一块主板有问题了，这个主板的芯片有问题了，现在客人呢，他就要求保修，因为这个客人呢，他比较蛮不讲理， 所以说呢，我们搞维修呢，遇到这样的客户呢， 也非常难缠，非常不好搞，不知道呢各位同行呢，你们是怎样跟他谈的？欢迎分享一下你们的经验哈。