康师傅老坛酸菜面又上架了三幺五,被人人喊打到现在才过去二十多天,难道是好了伤疤忘了痛,倒了胃口忘了酸?我们来听听康师傅克服的回应。 客服解释,涉及差奇菜业的四家工厂生产的老坛酸菜面,目前没有再生产方便面。客服还顺便说了这么一句,老坛酸菜面在上海重新上架,而且卖光了,仓库都空了。 顺便说的这句透露的才是重点,从三幺五当初的坛酸色变到今天的一抢而空,给人感觉,不是消费者记不起老坛酸菜面的双标,不是想不起脚丫子的恶心话, 而是疫情之下饥不择食,下手为强,落带为安,哪怕是特别喜欢咖啡味的上海消费者也不能例外。所以消费者普遍怀疑是不是上海疫情 拯救了老坛酸菜面。这个怀疑是有依据的。第一,四家工厂的产品全部下架,而且目前没有再生产方便面,这只是康师傅的单方面说此, 当他的产品因为质量问题失信于法规,失信于消费者的时候,他的真实性是令人警惕、让人纯疑的。第二,老坛酸菜面在上海重新上架,这些产品来自哪些工厂,产自什么日期,有没有存量的私货带进来,需要进一步的公开与说明。第三,有个骨感的事实, 插旗菜叶只是三幺五暗访到的土根衰在中的一家,其他没暗访到的工厂,康师傅敢确保健康安全,没土根没脚丫子踩过吗?如果不能,康师傅重新上架老坛酸菜面的底气何在?是时间的推移,还是疫情的机会? 谢谢。一点希望康师傅公开说明取信营消费者,也希望监管执法部门给出确切的信息,让消费者明明白白。
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老坛酸菜面重新上架,上海地区的商品更是被销售一空。可以说,康师傅老坛酸菜面这一次的举动 不仅引发了全网的热议,其做法更是让不少的网友感觉不能认同,因为就从目前的报道以及资料来看,老坛酸菜面上架的地方除了上海时就只有昆明在陆续上架,其他地方还是没有见到有上架的迹象。 而在昆明市中的老坛酸菜面之所以能上架,是因为与商品同时上架的还有松明县市场监督发布的行政建议书以及该地商品涉及供应商的质检报告等等文件。然而在上海销售的产品中,确实并没有类似的检测报告,如此区别的对待, 也让不少网友认为上海地区销售的老坛酸菜面难道并不简单?正所谓一招被蛇咬,十年怕井绳, 哪怕康师傅克服一再保证涉及的工厂已经停产,目前市面上的商品消费者可以正常使用,但是对于心有余悸的消费者来说,仅仅是这样的一套说辞,显然不能让大多数人买账。 康师傅方面更应该做的是要在彻底的解释并且公开所有的质检报告之后,再考虑获得消费者原谅重新上架的问题, 而不是如同现在这般偷偷的上架。这样的行为不仅无法让消费者接受,更是可能变相的让消费者对商品感官更差。 而白岩松的辣评更是一针见血的敲响警钟。有关的平台也应该充分的理解,我们并不是说带着一种这个啊恶意或去看待这样的一个事件,恰恰我们所有的人都是这种业态快速兴起的受益者,因此期待各方参与其中 都能形成一种共赢的角度。企业不能是危机公关,而应该是真诚的去改变,不管是主动的或者是被动的。希望这次是主动的。企业不能只是危机公关,更应该主动的进行改变。只要一个企业能够真诚为消费者思考,相信作为商品享用受益者的消费者们 才会真真切切的理解和信任企业。不知道对此你怎么看呢?欢迎在下方评论区留下你的想法,喜欢视频记得点赞关注我们,下期再见!
